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“双节”假期三亚多措并举提升服务保障
海南日报· 2025-09-29 01:58
提升服务品质,推动旅游体验"暖心升级"。三亚依托行业协会引导酒店、景区、旅行社等市场主体开展 暖心服务行动。酒店推广"提前预约入住""快速退房"等便捷措施,减少游客等待时间;景区推出"轻松游"行李 寄存服务,优化游览路线与标识系统,并提供热水、充电、医疗急救等基础保障,有效提升游览舒适度。同 时,"三亚放心游"平台完成功能升级,整合"文旅活动日历""景区客流可视化"等模块,强化"投诉处理+先行 赔付"双核功能,实现纠纷快速响应与高效处置。 强化市场监管,筑牢旅游安全"防护底线"。节前,三亚通过发布行业告诫书、开展食品安全专项整治等 举措,构建"商家承诺+全民监督+智慧监管"三位一体监管格局。运用"阳光厨房+云监管""物联网溯源电子 秤"等技术手段,严厉打击海鲜调包、缺斤短两等行为。在潜水、摩托艇、海鲜餐饮、汽车租赁等重点领域, 加强执法检查,严肃查处虚假宣传等违规行为,全力维护假日市场秩序与游客合法权益。 游客在三亚·亚特兰蒂斯游玩。海南日报全媒体记者 王程龙 通讯员 爱雯 摄 "双节"假期三亚多措并举提升服务保障 让游客出行顺心游玩舒心 海南日报讯(海南日报全媒体记者 李艳玫)"双节"期间,三亚多措并举提升 ...