政策框架 - 六部门联合印发金融支持提振和扩大消费的指导意见 涵盖消费供给和需求两端金融服务 推动扩大高质量消费供给并释放消费增长潜能 [1] - 提出19项重点举措 覆盖支持增强消费能力 扩大消费领域金融供给 挖掘释放居民消费潜力 促进提升消费供给效能 优化消费环境和政策支撑保障等六个方面 [1] 具体措施 - 夯实宏观经济金融基础 支持居民就业增收 优化保险保障 积极培育消费需求 [1] - 强化结构性货币政策工具激励 加大对服务消费重点领域信贷支持 发展债券股权等多元化融资渠道 [1] - 聚焦消费重点领域加大金融支持 结合消费场景特点创新金融产品 推动消费领域金融服务提质增效 [1] 实施保障 - 优化消费支付服务 健全消费领域信用体系建设 加强金融消费权益保护 [1] - 加快推动政策实施落地 强化跟踪监测 指导金融机构持续加大消费领域金融支持力度 [2]

打造消费大国政策导向 - 国务院总理李强提出中国将从"制造大国"向超大体量"消费大国"转型，实施扩大内需战略并开展提振消费专项行动 [1] - 六部门联合印发《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》，强化政策协同 [1] - 智库专家建议通过优化消费环境、完善配套保障等措施释放消费潜力 [1][3] 消费环境优化核心措施 - 强化消费纠纷调解机制，增加维权渠道并降低维权成本，提升消费者获得感与安全感 [3][7] - 完善消费基础设施标准体系，加强消费品质量监管和信用约束，建立长效治理机制 [4][5] - 重点解决跨境电商、预付式消费等领域的维权真空问题，打击假冒伪劣商品及售后服务缺失现象 [5] 消费者权益保障具体行动 - 修订《劳动法》细化带薪休假制度，严查违法加班行为，探索弹性错峰休假制度 [8] - 推进消费维权三年行动，健全12315平台智能服务功能，实现投诉"接诉即办"闭环管理 [9][10] - 规范直播带货"全网最低价"等不正当竞争，加强金融产品信息披露与销售行为监管 [9] 配套基础设施建设 - 实施县域商业建设行动，改造县级物流配送中心，发展智慧商圈和沉浸式体验空间 [11] - 完善国际消费中心城市多语种导览设施，增设外籍人员支付服务与入境便利化措施 [11][13] - 推动现金、数字人民币等多元支付方式兼容，扩大境外电子钱包境内使用范围 [12] 政策协同与统计监测 - 运用财政补贴、贷款贴息等工具精准刺激消费需求，工会经费可用于职工文体消费 [13] - 健全服务消费统计制度，加强网络零售数据监测，防范大数据杀熟和电信诈骗 [13] - 扩大单方面免签国家范围，优化入境通关流程以提升国际旅客消费便利度 [13]