中经记者 许璐 李晖 北京报道 银行对于社会公众一次性持大量硬币、小面额纸币兑换的，应根据网点实际情况，为公众提供预约办理 或分批次办理；为老年人、残障人士、境外人士提供现金业务办理便利，充分考虑其需求与习惯合理布 设现金自助机具；建立现金服务应急保障机制，针对突发情况及特殊群体的现金需求，保障现金供应、 优化窗口服务、维护营业网点秩序；重视回笼人民币的整点工作，防止将不宜流通人民币对外支付。 近日，中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局发布《人民币现金收付及服务规定》（以下简 称"《规定》"）。 更值得注意的是，《规定》中明确了社会公众可依法维护个人权益的方式：若发现收费单位、经营主体 拒收现金，或对现金支付采取歧视性措施的，可保存证据并向当地中国人民银行分支机构申请依法维 权。 《规定》的出台是为切实维护人民币法定货币地位，防范和整治拒收人民币现金行为，满足社会公众多 样化支付服务需求，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。《规定》自2026年2月1日起施 行。 （编辑：李晖 审核：何莎莎 校对：颜京宁） 《规定》明确，收费单位、经营主体应尊重社会公众对合法支付方式的自主选择权；若全部交易、 ...

收费单位、经营主体遇社会公众持有大量硬币、小面额纸币用于支付，超出其正常清点能力的，需协商 解决或引导其到银行业金融机构营业网点兑换为适宜券别后支付，不得以此为由拒收。 银行业金融机构作为收费单位、经营主体收款受托方的，应支持人工收取现金。社会公众发现收费单 位、经营主体拒收现金，或对现金支付采取歧视性措施的，可保存证据并向当地中国人民银行分支机构 申请依法维权。 中国人民银行及其分支机构有权对拒收现金行为进行监督检查，相关当事人应如实提供有关资料，不得 拒绝、阻挠、逃避检查，不得谎报、隐匿、销毁相关证据材料。 北京商报讯（记者 刘四红）12月19日，中国人民银行官网发布消息称，中国人民银行会同国家发展改 革委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》（以下简称"规定"），现予发布。 该规定主要为切实维护人民币法定货币地位，防范和整治拒收人民币现金（指人民币纸币、硬币，以下 统称"现金"）行为，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境。其中，行政机关、事业单位、 公共服务收费单位（以下统称"收费单位"）和经营主体、社会公众的现金收付行为，银行业金融机构提 供现金服务，适用本规定。 其中提到，支持现金 ...

人民币是我国的法定货币，人民币现金作为最基础的支付工具，在服务实体经济、实现普惠金融、维护 金融稳定等方面发挥重要兜底作用。近年来，尽管"拒收现金违法"的观念已逐渐深入人心，相关投诉显 著减少，但是经营主体收现意愿下降具有一定普遍性、趋势性，拒收现金行为仍难完全杜绝。 本次《规定》正是在这一背景下应运而生的。业内人士解释，本次《规定》旨在进一步明确各类收费单 位、经营主体以及银行业金融机构的现金服务义务，引导规范各相关主体共同建设和维护人民币现金流 通使用环境，保障整治拒收现金与优化现金使用环境工作的持续性和有效性。 遵循"五大基本原则" 值得注意的是，本次《规定》制定时遵循"五大基本原则"。 一是坚持金融为民。现金流通环境建设相关工作是中国人民银行践行金融为民的基础工程，以服务消 费、保障民生为指导，既鼓励支持支付方式的多元化发展，又注意充分发挥各种支付手段的优势，充分 尊重公众的支付选择权，满足公众多层次的支付需求。 二是坚持问题导向。对于现金收付领域发生的新问题和新现象，既要关注问题产生的原因和特征，又要 准确把握其在不同领域、场景的具体表现，分类施策，确保实效。 三是坚持综合施策。规范收费单位和经营主 ...