商务部电子商务和信息化司负责人王鹏飞说，近年来，中国电商蓬勃发展，网络零售市场规模稳居全球 首位，已具备推动品质电商升级的体量空间基础。今年，商务部在牵头做好电商扩消费的同时，提出大 力培育品质电商，旨在从供需两侧发力，促进消费提质扩量。 "围绕商品质量、服务保障、消费者权益保护等关键环节，研究构建品质电商标准体系，明确商品溯 源、售后响应等具体指标，引导行业标准化、规范化发展。"王鹏飞说，今年，商务部开展了"丝路电商 惠全球"主题活动，联合地方和平台推出40项合作清单，邀请36个伙伴国"自助式"点单，集约高效开展 电商领域务实合作，已吸引近百个国家参加，达成200余项合作意向。 9月25日至29日，第四届全球数字贸易博览会（以下简称"数贸会"）将在浙江杭州举办。在日前国新办 举行的新闻发布会上，商务部副部长盛秋平说，截至目前，参展商数量超过1700家，展览总面积15.5万 平方米。其中，国际展商占比超过20%，包括70余家全球500强企业；国际客商超1万名，较去年增长 54%；主宾国阿联酋和印尼将开设国家馆，系统展示数字经济发展成就；联合国贸发会议等30余个国际 组织，百余名嘉宾将围绕数字贸易规则、规制、管 ...

行业发展趋势 - AI技术加速渗透电商全链路 推动行业向便捷精准和温度服务方向发展 [2] - 人工智能+在服务消费领域广泛应用 成为拉动电商增长的关键力量之一 [3] - 电商行业正由数智技术与品质升级双轮驱动 数智引领是加速度 品质创新是压舱石 [4] - 数字化智能化成为商业创新核心驱动力 AI赋能电商成为行业发展必然趋势 [5] 技术应用与创新 - AI深度赋能电商全链路 涵盖趋势捕捉 创意生成和供应链优化等环节 [4] - 电商平台应用AI万能搜 虚拟试衣和家居场景还原等技术 实现个性化智能陪伴 [5] - 生成式人工智能极大降低出海门槛并提升运营效率 [6] - 数据智能重塑全球供应链 实现精准预测与高效履约 [6] 市场表现与数据 - 网络零售市场规模稳居全球首位 具备品质电商升级的体量空间基础 [3] - 今年上半年北京鲜花闪购规模全国第一 1-8月订单超320万笔 [5] - 上半年可数字化交付服务进出口达1.5万亿元 跨境电商进出口达1.3万亿元 均创历史新高 [6] 企业战略与案例 - 亚马逊提供卖家助手等多款AI工具 助力数千中国品牌实现从产品输出到品牌深耕的跨越 [4] - 直播电商产生显著长尾效应 通过严格品控帮助商家提升发货标准和售后流程 [6] - 数字平台深化跨境电商+产业带模式 释放中国制造集群优势 [6] 全球视野与挑战 - 全球中小企业面临美国关税调整与AI竞争双重压力 数字化转型是生存题 [6] - 超80%企业借助数字技术成功降本增效 [6] - 人工智能+仍面临技术成熟度 数据安全与隐私保护等挑战 [6]

第四届全球数字贸易博览会将于9月25日至29日在杭州举办 参展商数量超过1700家 展览总面积15.5万平方米 国际展商占比超过20% 包括70余家全球500强企业 国际客商超1万名 较去年增长54% 主宾国阿联酋和印尼将开设国家馆 联合国贸发会议等30余个国际组织将参与交流[1] 本届数贸会将设置1个主展区和7个特色展区 发布百余项中国首发、亚洲首秀、全球首展 集中呈现生成式AI、多模态感官交互等尖端技术 继续发布《全球数字贸易发展报告》《中国数字贸易发展报告》等研究成果[1] 今年上半年中国可数字化交付的服务进出口达到1.5万亿元 跨境电商进出口达到1.3万亿元 均创历史新高[1] 数贸会将聚焦数字贸易五大领域同步发布7个特色产业展区采购清单 预计采购总金额达300亿元 首次推出"数贸创投日" 面向全国遴选百余个数贸科创项目和百家全球优质创投资本开展精准对接[2] 商务部将从三方面推进品质电商工作 研究构建品质电商标准体系 明确商品溯源、售后响应等具体指标 研究进一步培育品质电商的工作方案 开展品质管理、标准应用、诚信合规等专题培训 持续指导平台优化规则体系 建立品质商家激励机制 畅通消费者维权通道[2]

行业趋势 - 2025年1月至7月网上零售额达86835亿元同比增长9.2% 其中实物商品网上零售额70790亿元增长6.3% 占社会消费品零售总额比重24.9% [1] - 品质化智能化服务化消费趋势明显 电子商务成为数字经济与实体经济融合重要结点 推动高质量发展并提升生活品质 [1] - 人工智能+成为驱动数字服务消费扩容提质核心引擎 通过精准用户洞察生成式内容创新沉浸式场景重塑人货场 覆盖文旅养老教育等多个领域 [2] 商业模式创新 - 品质电商注重与消费者情感连接 赋予产品文化和情感价值 提供优质商品公道价格贴心售后及稳定供应 [2] - 科技拓展多元化服务零售场景 线上平台与线下商家连接提升生活品质并推动城市生活服务数字化转型 [3] - 二手交易从补充性市场走向重要消费场景 电商平台通过标准化交易与质检体系促进闲置资源高效流转 [3] 技术应用与效率提升 - 美团自动配送车累计配送超500万单 行驶里程超1500万公里 服务数百个社区配送需求 [3] - 美团无人机在深圳上海广州等城市开通64条航线 累计完单超60万笔 [3] - AI技术重塑跨境电商各个环节 帮助中国品牌突破地域壁垒实现从产品输出到品牌深耕的跨越 [4] 跨境电商发展 - 中国卖家全球化布局加速 过去一年全球站点商品销量同比增长超20% [4] - 过去两年年销售额超100万美元中国卖家数量增长55% 超1000万美元卖家数量增长60% [4] - 跨境电商成为中国企业出海重要选择 在全球经济中展现强劲竞争力 [4]

商务部电子商务和信息化司负责人王鹏飞说，下一步，商务部将从三方面推进品质电商工作：围绕商品 质量、服务保障、消费者权益保护等关键环节，研究构建品质电商标准体系，明确商品溯源、售后响应 等具体指标，引导行业标准化、规范化发展；协同相关部门，研究进一步培育品质电商的工作方案，还 将依托全国电商培训体系，开展品质管理、标准应用、诚信合规等专题培训，提升平台和商家的品质运 营能力；持续指导平台优化规则体系，建立品质商家激励机制，畅通消费者维权通道。 今年上半年，我国可数字化交付的服务进出口达到1.5万亿元，跨境电商进出口达到1.3万亿元，均创历 史新高。盛秋平介绍，本届数贸会围绕数字贸易核心优势，将设置1个"未来科技竞技场"主展区和7个特 色展区，发布百余项中国首发、亚洲首秀、全球首展，集中呈现生成式AI、多模态感官交互等尖端技 术、产品；继续发布《全球数字贸易发展报告》《中国数字贸易发展报告》等研究成果。 据介绍，本届数贸会将聚焦数字贸易五大领域同步发布7个特色产业展区采购清单，全力撮合参展商、 采购商，双向合作、签订合同，预计采购总金额达300亿元。为了进一步提升对接实效，还将首次推 出"数贸创投日"，面向全国遴 ...

展会规模与参与度 - 第四届全球数字贸易博览会参展商数量超过1700家 展览总面积15.5万平方米[1][2] - 国际展商占比超过20% 包括70余家全球500强企业[1] - 国际客商超1万名 较去年增长54%[1][2] - 已确认国际组织32家参会 比上届增长45%[2] - 邀请3.5万名专业客商到会采购 比去年增长16%[2] 预期交易成果 - 预计采购总金额将达到300亿元[1][2] - 已征集到西班牙 意大利等国家意向订单超过40亿元[2] - 首次推出"数贸创投日" 遴选百余个数贸科创项目和百家全球优质创投资本开展精准对接[2] 数字贸易发展现状 - 今年上半年我国可数字化交付的服务进出口达到1.5万亿元[1] - 跨境电商进出口达到1.3万亿元 均创历史新高[1] - 浙江省力争到2027年全省数字贸易额达到1万亿元 建成全球数字贸易中心[3] 政策支持与发展方向 - 支持地方因地制宜制定促进数字贸易发展的政策措施[1][4] - 深化电信 互联网 文化等数字贸易相关领域有序扩大开放[4] - 鼓励外商加大数字领域投资 提高数字贸易相关外商投资企业境内投资运营便利化水平[4] - 加快数字贸易相关标准制订 推动标准国际化对接[4] - 打造国家数字贸易示范区 建设数字贸易集聚发展高地[4] 企业培育与国际合作 - 培育具有较强创新能力和国际竞争力的数字贸易领军企业[1][4] - 支持企业拓展国际市场 积极培育中小型数字贸易企业走"专精特新"发展道路[4] - 建设性参与世贸组织 G20 APEC框架下数字贸易规则讨论[5] - 积极推进加入CPTPP和DEPA进程[5] 品质电商发展举措 - 商务部提出大力培育品质电商 已指导各地开展200余场区域性品质消费活动[6] - 研究构建品质电商标准体系 明确商品溯源 售后响应等具体指标[6] - 开展品质管理 标准应用 诚信合规等专题培训 提升平台和商家品质运营能力[6] - 建立品质商家激励机制 畅通消费者维权通道[7]

今年9月25日至29日，第四届全球数字贸易博览会（下称"数贸会"）将在浙江杭州举办。 据商务部副部长盛秋平在国新办新闻发布会上介绍，截至目前，本届数贸会参展商数量超过1700家，展览总面积15.5万平方米。其中，国际展商占比超过 20%，包括70余家全球500强企业；国际客商超1万名，较去年增长54%。 据杭州市市长姚高员介绍，本届数贸会杭州市将全力撮合参展商、采购商，双向合作、签订合同，预计本届数贸会的采购总金额将达到300亿元。 数字贸易已成为世界各国在全球经济格局深度调整与不确定性加剧背景下的战略选择。今年上半年，我国可数字化交付的服务进出口达到1.5万亿元，跨境电 商进出口达到1.3万亿元，均创历史新高。 培育有国际竞争力的数字贸易领军企业 "商务部将支持地方因地制宜制定促进数字贸易发展的政策措施。"盛秋平透露，商务部将培育具有较强创新能力和国际竞争力的数字贸易领军企业，支持企业 拓展国际市场。 第四届数贸会参会国际客商过万 截至9月10日，第四届数贸会已经确认参展企业1708家，其中国际展商367家，都超过上一届；已经报名参会的国际客商10350人，比上届增长54%；已经确 认参会的国际组织32家， ...

第四届全球数字贸易博览会概况 - 第四届全球数字贸易博览会将于2025年9月25日至29日在浙江杭州举办 展览总面积15.5万平方米 参展商数量超过1700家 国际展商占比超过20% 包括70余家全球500强企业 国际客商超1万名 较去年增长54% 主宾国阿联酋和印尼将开设国家馆 30余个国际组织参与 [3] - 设置1个"未来科技竞技场"主展区和7个特色展区 发布百余项中国首发、亚洲首秀、全球首展技术产品 集中呈现生成式AI、多模态感官交互等尖端技术 举办30余场产业和投融资对接活动 [4] - 新增"金砖国家特殊经济区合作"等对接活动 举办"购在中国·2025数字消费嘉年华"活动 打造展馆内外互通、线上线下联动的数字消费新生态 [5][6] 数字贸易发展数据 - 2025年上半年中国可数字化交付的服务进出口达到1.5万亿元 跨境电商进出口达到1.3万亿元 均创历史新高 [4] - 浙江省数字贸易额连续三年突破6000亿元、7000亿元、8000亿元 2025年上半年实现4150亿元 同比增长13.2% [25] - 杭州市跨境电商卖家数量从十年前的200多家上升到现在的6.5万家 增长325倍 跨境电商进出口规模十年增长1266倍 2025年1-7月跨境电商出口额同比增长34.3% [20] 人工智能与数字贸易融合 - 本届数贸会深度聚焦人工智能 展示全球领先的算力设备、大模型、具身智能机器人 呈现医疗、教育、文娱等领域超百个人工智能应用 [7] - 人工智能展区面积达3.2万平方米 设置具身智能、智能体、数商、大模型四大板块 330多家人工智能企业参展 [13] - 通过AI技术实现贸易流程优化 如Chinagoods AI模型提供实时翻译、创意图片生成和专业视频制作服务 地卫二公司展示太空AI算力应用于跨国物流安全 [37] 跨境电商发展成效 - 杭州集聚全国2/3的跨境电商平台 跨境支付结算额约占全国的40% 贸易覆盖全球200多个国家和地区 年交易额2000万元以上的跨境电商企业1586家 [20] - 在全国首创"六体系两平台"跨境电商发展顶层设计 推出三批113条创新清单 实施跨境电商保税进口、无票免税等改革试点 [21] - 拥有跨境电商服务商2554家 跨境电商海外仓315个 跨境支付机构覆盖全国150万卖家 21所在杭高校设置跨境电商专业 每年培训人才近10万人次 [21] 国际合作与平台建设 - "丝路电商"合作先行区建设取得显著成效 建设数据交易所国际专区 打通与东盟、中亚等地区跨境电商交易信息通道 区块链电子提单累计签发量超40万份 [31] - 与25国共建海外仓联盟等8个服务载体 26个"丝路电商"国家馆为伙伴国5000余款产品提供全链条服务 累计举办近300场"丝路云品"对接活动 [31] - 积极推进加入CPTPP和DEPA进程 深化与中亚国家、金砖国家、"一带一路"共建国家等多双边数字贸易合作 [18] 数字消费促进措施 - 杭州市网络零售额超过1万亿元 居民人均消费支出5.3万元 处于全国前列 [41] - 数贸会期间推出"十大数贸精品" 在全市商圈设置"数字消费专区" 创新推出元宇宙湖滨虚拟街区等数字消费体验场景 [41][42] - 升级离境退税"即买即退"服务 覆盖商店124家 最快2分钟办理线上退税 预计数贸会参会观展人数超30万人次 [42] 企业成长与产业带动 - 数贸会为初创企业提供发展平台 如杭州某数字孪生技术公司通过参会与15个国家客户建立联系 国际业务去年增长125% 今年上半年又增长110% [26] - 联合发布《全球数字贸易发展报告》《中国数字贸易发展报告》等研究成果 首次发布《跨境电商平台规则杭州倡议》《全球数字经贸规则年度观察报告》 [27] - 浙江省提出建设现代化"数字贸易港" 力争到2027年全省数字贸易额达到1万亿元 建成全球数字贸易中心 [28]

行业现状 - 中国电商行业网络零售市场规模稳居全球首位[1] - 行业已具备推动品质电商升级的体量空间基础[1] 政策举措 - 研究构建品质电商标准体系 明确商品溯源和售后响应等具体指标[1] - 协同相关部门研究培育品质电商工作方案 开展品质管理和标准应用专题培训[1] - 指导平台优化规则体系 建立品质商家激励机制和畅通消费者维权通道[1] 战略目标 - 通过供需两侧发力促进消费提质扩量[1] - 旨在推动行业标准化和规范化发展[1]

行业发展趋势 - 全球电子商务正步入以人工智能和大数据为核心动力的新发展阶段，数智化转型与品质化升级成为推动行业持续增长的两大核心引擎 [1] - 电商是数字经济与实体经济深度融合的关键枢纽，并成为服务消费扩容、跨境贸易畅通和绿色低碳转型的重要力量 [1] - 未来电商竞争将从规模扩张转向质量提升与模式创新，强调品质与价值、AI全面赋能、服务消费深度融合、跨境与产业电商协同发展及绿色低碳转型 [4] 数智技术应用 - AI技术已全面渗透至选品、营销、客服等电商运营关键环节，实现降本增效与体验升级 [3] - AIGC等新兴技术进一步降低商家运营门槛并激发创新潜能，人工智能成为下一代电商生态的基础设施 [3] - AI通过精准洞察用户、生成式内容创新和沉浸式场景重塑“人货场”，激发消费需求，覆盖文旅、养老、教育等多领域 [9] 品质与创新战略 - 品质电商注重提供优质产品及与消费者的情感连接，赋予产品文化和情感价值以提升购物体验和品牌忠诚度 [1] - 52TOYS等企业通过IP内容与产品设计的情感闭环拓展新消费边界，显示文化附加值对品牌忠诚度的显著提升 [1] - 直播电商本质是零售行业，核心是以消费者为中心，提供优质商品、公道价格、贴心售后和稳定供应 [6] 服务电商与消费扩容 - 服务电商崛起为行业新增长极，美团、京东家政等企业通过数字化整合生活服务资源，实现从“商品电商”向“服务电商”的战略扩展 [3] - 集餐饮、旅游、家政、娱乐于一体的“一站式服务零售”迅速改变城市消费形态，成为电商扩容的新蓝海 [3] - 2025年1—5月网络服务消费额同比增长13.3%，线上文娱消费增长24.2%，显著高于实物电商增速，表明消费向智能化、体验化升级 [9] 跨境电商发展 - 跨境电商在不确定的全球经济环境中展现出强大韧性，通过加强国际合作与规则对接，仍是中国企业出海的核心路径 [3] - 北京市深化跨境电商试点，全国首个跨境电商销售医药产品试点、首批B2B出口监管试点及唯一“免税、保税、跨境电商政策相衔接”销售试点相继落地 [5] - 联合国国际贸易中心指出，超80%企业借助数字技术成功降本增效，国际合作是推动中小企业数字化的重要力量 [6] 绿色消费与循环经济 - 电商平台加速实践循环经济与绿色消费，转转集团通过建立标准化二手交易与质检体系，推动闲置资源高效流转 [3] - 转转集团在全国设有三大检测中心，质检品类覆盖二手手机、消费电子、奢侈品包包及兴趣品类，提供“官方验”服务保障交易安全性和可靠性 [10] - 电商平台在循环经济发展中扮演重要角色，减少资源浪费并为绿色消费提供有力支持 [10] 区域电商表现 - 北京市2024年网上零售额5786.56亿元，较2020年增长1363.26亿元，占全市社零总额比重超四成 [5] - 2025年1—7月北京市网上零售额3035.09亿元，占社零总额比重39.55%，高于全国14.64个百分点 [5] - 北京市形成龙头电商引领、骨干电商支撑、中小电商多点发力格局，直播电商、即时零售及沉浸式体验消费等新模式活跃 [5] 行业支持与标准化 - 中国商业联合会通过制定电商行业标准、规范交易质量筑牢品质防线，组织培训助力中小电商提升数字化能力，并收集行业诉求为政策制定提供参考 [6] - 需加强核心技术攻关、完善法律法规与标准体系、构建开放产业生态，以应对“人工智能+”面临的技术成熟度、数据安全与隐私保护等挑战 [9]