"我们要将党建文化的培育常态化、制度化。"梅林表示，在顶层设计上，公司通过建立全面从严治党任 务清单、基层党建联系点等制度，将文化建设成效纳入考核体系；在思想引领上，常态化开展红色研 学、观影观礼等活动，强化员工的初心使命；在组织建设上，持续举办集团年会、职工文化节等活动， 增强归属感和荣誉感。 党建的成效最终要体现在业务发展上。梅林举例道，公司投行党支部组建"党员攻坚组"，精准服务武汉 光谷集成电路、光通信等领域的科创企业；财富党支部开展"党员投教先锋行"，普及理性投资理念；研 究党支部则为区域产业规划提供智力支持。"各党支部切实发挥了战斗堡垒作用，将党建优势有效转化 为发展优势。"他表示。 锻造服务实体经济硬本领 党的二十届四中全会就推进国家治理体系和治理能力现代化作出战略部署,为经济社会高质量发展提供 了坚实制度保障。"十五五"规划建议同时指出，优化金融机构体系，推动各类金融机构专注主业、完善 治理、错位发展。在此背景下，华源证券近年来实现了监管评级持续提升、客户资产规模突破与业务格 局重塑的跨越式发展。 华源证券党委书记、董事长梅林日前在接受中国证券报记者专访时，深入阐释了公司如何以"源"文化为 核心 ...

公司核心服务与数据 - 水果零售企业百果园于2009年在行业内率先推出“三无退货”服务，即无实物、无小票、无理由退货 [1] - 2024年8月，公司将“三无退货”服务升级为“放心买，随心退”服务，允许顾客根据实际体验自主决定退款比例，并通过小程序实现7天内一键退款 [2] - 根据公司发布的16年数据报告，百果园累计服务顾客超过22亿人次，整体退货率始终低于1% [3] - 超过70%体验过“三无退货”服务的顾客在公司消费5年甚至10年以上 [3] - 在近6年约千万笔“三无退货”订单中，91%以上的消费者仅选择了部分退款 [3] 服务升级与消费者体验 - 服务升级旨在优化消费体验，使消费者购物无需“斗智斗勇”，从而愿意持续光顾 [2] - 服务覆盖更多消费场景，例如对水果甜度未达预期或存在轻微损耗等情况，顾客可灵活选择处理方式 [2] - 服务便捷性提升，老顾客即使忘记拿小票，通过线上联系店长也能实现马上退换 [2] 信任机制对企业运营的影响 - 公司总裁坦言，推行“三无退货”服务初期曾担忧退货率失控或遭遇恶意消费，实践中也出现过极少数人利用规则的情况 [4] - 但长期数据与反馈使公司坚信“消费者是善良的、可敬的，信任是可以被回馈的” [4] - 公司将信任文化延伸至内部运营，例如配送体系允许司机夜间自主拿钥匙开门完成配送，降低了人力与时间成本，提升了整体运营效率 [4] 行业痛点与信任闭环 - 水果零售行业长期存在易损耗、难举证等痛点，买卖双方信用的重要性十分突出 [1] - 公司认为商业的本质是建立和经营信任，当企业愿意交付信任，消费者将“用脚投票”，双方可建立起稳固的“信任闭环” [4] - 这种互信的良性循环被认为可以解决传统行业痛点，推动行业长久可持续发展 [4][5]