工业品采购正从分散、线下、人治走向集中、在线、数智化。权威统计显示，2024年全国企业物资采购 总额约188.3万亿元，在线化与数字化渗透率已达11.5%，增速16.2%。 在政策与产业共振下，央国企成为破局核心：一方面，2024年7月出台的《关于规范中央企业采购管理 工作的指导意见》（简称53号文）将"规范与效率"并重。 另一方面，AI大模型、物联网、区块链等技术正把采购从"交易工具"推向"生产性服务平台"。这意味着 采购供应链不再是成本中心，而是企业竞争力与韧性的关键基础设施。 破题之道在于建立覆盖分类编码、标识编码、属性编码的统一体系，实现"一品、一名、一码、一描 述"贯穿计划、供应商管理、生产、仓储、物流的全链路。 以京东工业打造的"墨卡托"标准商品库为例，已与1500+品牌共建2500+标准模板，依托知识图谱实现 参数标准化与统一化，显著提升寻源准确率与商品满足率，成为柔性供应链的基础设施。 领先企业正从"做交易"转向"做供应链"，以"商品数智化、采购数智化、履约数智化、运营数智化"重构 端到端能力。 实证表明，实施端到端数字化采购，企业每年可节省约20%—30%成本、减少约30%交易性采购时间； ...

中央经济工作会议政策导向 - 会议强调必须充分挖掘经济潜能，持续扩大内需、优化供给，纵深推进全国统一大市场建设，实现“十五五”良好开局 [1] - “坚持内需主导，建设强大国内市场”被列为八大重点任务的第一条，是明年经济工作的重中之重 [1] - 会议同时强调要“坚持创新驱动，加紧培育壮大新动能，深化拓展人工智能+” [4] 政企采购市场行业趋势 - 采购市场是政企重要的支出端口，是提振消费、全国统一大市场的重要组成部分 [1] - 2024年中国企业物资采购总额为188.3万亿元，其中数字化采购总额达到21.7万亿元，同比增长16.2% [1] - 数字化采购渗透率从2017年的5.3%跃升至2024年的11.5% [1] - 行业专家认为，“业采融合”是从运营底层反推企业发展的战略框架，能帮助企业减少内耗、强化协同，更快响应市场变化 [5] 京东政企业务市场地位与客户覆盖 - 公司于2014年率先推出电商化采购解决方案，开创数字化采购先河 [3] - 服务超过800万家政企客户，其中包括3万家以上大型客户 [3] - 客户覆盖了90%以上的在华世界500强企业，95%中国民营经济500强企业，以及七成以上专精特新中小企业 [3] 京东政企业务核心战略与生态 - 业务以政企采购为切入点，将“业采融合”理念深度融入服务体系 [3] - 搭建起涵盖多元化优商优品供给、数智化平台技术、全场景服务、全国性物流履约、全链路合规治理的一体化服务生态 [3] - 形成覆盖企业全经营场景与全生命周期的服务能力 [3] - 于2025年9月发布“千亿市场合伙人计划”，未来三年将精准助力超300家品牌伙伴年销售额突破亿元，联合打造超10000个采购爆款优品，共同服务超1000万政企客户 [3] - 华为、联想、海尔、格力、戴尔、惠普等知名品牌已成为“十亿品牌联盟俱乐部”首批成员 [3] - 在“年货节”期间，将携手得力、VIVO、罗技、鲁花等众多优质品牌，构筑“商+品+客”三位一体的数智化采购供应链生态 [4] 京东政企业务技术创新与应用 - 以“AI+采购”为创新引擎，将“业采融合”理念融入数智化采购流程 [4] - 打造了包括京东慧采、京东企业购、京东G平台、京东锦礼等多元产品矩阵 [4] - 推出AI商品推荐、AI智能选品、AI智能客服、AI同品识别、AI价格监控等一系列“AI+场景”应用 [4] - 通过技术创新，推动采购从“成本中心”向“战略价值中心”转型，将传统“价格、质量、效率”的痛点转向“成本、效率、体验”的黄金三角 [4][5]

行业趋势与核心理念 - 当前“十五五”规划加速推进，多地将人工智能创新高地建设列为重点[3] - 采购领域已完成从“人工线下1.0”到“数智化4.0”的演进，需通过“业采融合”破解传统采购在价格、质量、效率上的“不可能三角”痛点[3] - 数智化采购是技术升级更是理念革新，需依托AI、大数据打通采购与业务全链路，实现全生命周期成本管控与流程提效，这已成为企业高质量发展的核心抓手[3] 京东政企业务解决方案 - 京东政企业务深耕行业超10年，是京东服务政企客户的核心平台[3] - 公司凭借多元化优商优品供给、数智化平台技术、全场景服务、全国性物流履约网络及全链路合规治理体系，构建起“超级供应链”[3] - “超级供应链”可为政企单位提供一站式、全链路、场景化的数智采购供应链综合解决方案，旨在实现采购的阳光、高效与低成本[3] - 公司通过搭建技术共享、资源互通的合作平台，推动生态伙伴深度嵌入数智化链路，形成优势互补的共生格局[3] 生态合作案例与成效 - 联想与京东政企业务以“厂投商履”等模式创新深度融合双方核心能力，实现了市场协同与客户服务升级，并重塑了产业链协作范式[4] - 美的与京东已从单纯的“产品供应商”升级为“政企数字化服务伙伴”，依托京东数字化集采能力实现全链路整合，以释放提效降本价值[4] - 福临门与京东合作后，通过数智供应链深度协同实现精准管控，单吨原料采购成本有效降低，生产损耗率大幅下降，物流成本得到有效控制[4] - 福临门借助京东慧采实现“按需生产”，政企订单交付效率提升40%，客户采购人力成本大幅节省，应急保供响应速度快速提升[4] - 福临门基于京东大数据定制场景化产品，提供全程可追溯的品质保障，实现了品牌、客户、消费者的三方共赢[4] 区域深耕与客户实践 - 京东政企业务已在四川服务数十万家政企客户，覆盖制造、能源、金融、交通等多行业[5] - 成都铁路川之味旅服公司通过与京东合作，为13.5万名职工提供了选品丰富、兑换灵活、收货便捷的个性化福利体验，树立了铁路系统数字化福利新标杆[5] - 鱼泡科技2024年与京东政企业务开启合作，将办公物资采购纳入京东慧采平台，实现采购环节的高效交付与成本优化[5] - 鱼泡科技与京东围绕职工外卖等场景深化探讨，并依托各自资源拓展客户渠道，为鱼泡科技搭建了新的业务增长平台[5] 未来战略方向 - 成都是京东西南战略布局的关键支点[6] - 未来，京东将持续深化“超级供应链”建设，推动采购从“成本中心”向“战略价值中心”转型[6] - 公司计划深度融入成渝地区双城经济圈建设，为更多政企客户提供优质数智采购解决方案，助力产业链供应链韧性提升与区域经济高质量发展[6]

行业宏观背景 - 装备制造业持续快速发展，今年1-10月规模以上装备制造业增加值同比增长9.5% [3] - 装备制造业占规模以上工业增加值的比重达36.1%，对工业增长的贡献率达58.7% [3] - 行业采购与供应链管理环节痛点凸显，数智化水平不均衡导致效率低下且合规管控难度大 [3] 公司核心业务与战略 - 公司提出“业采融合”理念，认为采购数智化需将采购与业务紧密连接，推动采购从“成本中心”向“价值中心”转型 [1] - 公司围绕超级供应链建设，构建多元优品供应、数智化采购平台、全场景服务、全国物流履约、全链路合规治理的综合服务体系 [3] - 公司拥有八大产品矩阵，包括京东慧采、京东智采、京东锦礼、京东企业购等，全方位服务制造业企业采购场景 [3] 公司物流与履约能力 - 公司依托仓储网络、综合运输网络等“六大网络”，构建高效广覆盖的履约供应链 [4] - 该履约供应链能帮助制造企业提升整体履约效率，显著降低综合物流成本 [4] 公司解决方案与客户案例 - 公司针对制造业打造了办公日用、生产辅助、工装基建、员工服务、市场营销等场景化采购解决方案 [4] - 江苏某制造企业通过合作，非生产采购全流程在线化覆盖率超过95%，采购周期缩短三分之一以上 [4] - 该企业试点品类供应商数量减少85%，品牌型号精简87%，采购成本降低达8% [4] - 为国内某家电头部品牌打造下午茶新场景解决方案，提供全国统一报价及标准化履约服务 [5] 公司市场地位与未来展望 - 公司服务超800万政企客户，覆盖90%以上在华世界500强企业、95%中国民营500强企业及七成以上专精特新中小企业 [5] - 未来将继续以超级供应链加速业采融合，致力于让采购更加阳光、高效、低成本 [5]

企业福利采购趋势 - 40%采购人以效益为预算核心 近四成考虑员工不认可的隐性成本[2] - 70%职场人希望福利个性化与温度兼具[2] - 企业福利从流程动作转向看得见的员工关怀[2] 京东园区服务直通车活动 - 活动覆盖全国六大前沿科技园区包括AI 物联网 数字文创 商业航天等领域[4] - 联合30余家知名品牌设立试吃试用区 礼品定制服务区和UGC互动打卡区[4] - 提供企业购园区专属注册权益助力智能福利采购[4] 本地化定制服务策略 - 针对硬科技园区侧重科技体验与智能礼品如中关村壹号 成都白鹭湾科技生态园 无锡国家软件园[6] - 针对软件相关园区强调趣味互动与生活优选如成都天府软件园 北京海淀创业园 浙江海外高层次人才创新园[6] - 展现商品+服务+履约全链路服务能力打通福利采购最后一公里[7] 京东政企业务服务体系 - 构建多元优品供应 数智化采购平台 全场景服务 全国物流履约 全链路合规治理5大综合体系[10] - 服务超过800万家政企客户覆盖90%以上在华世界500强和95%中国民营500强企业[10] - 服务70%专精特新企业[10] 数字化采购市场发展 - 全国数字化采购市场总额达21.7万亿元 同比增长16.2%[10] - 提出业采融合模式推动采购从成本中心向战略价值中心转变[10] - 通过数字化工具优化流程 供应链整合降本 定制化服务匹配需求[10]

行业规模与趋势 - 2024年全国企业物资采购总额达188.3万亿元 同比增长7.3% [1] - 数字化采购总额为21.7万亿元 同比增长16.2% 渗透率攀升至11.5% [1] - Z世代成为职场主力推动"情绪价值"需求向企业管理渗透 传统采购模式面临转型 [1] 企业采购变革方向 - 采购核心考量从"发标准品"转向"供所需品" 精准匹配员工情绪与健康需求 [1] - 采购模式从"价格、质量、效率"的"不可能三角"转向"成本、效率、体验"的"黄金三角" [2] - 通过数智技术优化隐性成本 电子化审批提升效率 业务与采购融合强化全周期服务 [2] 京东解决方案创新 - 推出"业采融合"解决方案 依托数智供应链优势破解采购痛点 [1] - 搭建高效需求对接机制 通过"京东锦礼"等平台提供定制化福利服务 [2] - 实现员工情绪价值精准量化为供应链响应参数 [2] - 采用"三步走"方法论：精准洞察需求、多维度匹配供应链资源、动态优化采购效果 [2] 实施成效与认可 - 超八成职场人认同福利对提升归属感的作用 [1] - 某大型交通央企员工满意度从30%提升至75% [2] - 相关实践获政企专家认可 打破"唯低价中标"惯性规避产业韧性风险 [2] - 中国物流与采购联合会正推进相关标准建设 让"情绪价值"落地更具可操作性 [1] 未来发展方向 - 情绪经济与数智供应链重塑企业采购逻辑 [2] - 企业采购从"经营业务"向"经营人心"转变 [2] - 持续开放供应链能力 构建协同生态为高质量发展注入动能 [2]

情绪价值驱动采购转型 - 超八成职场人认同福利能提升归属感 情绪价值正强势渗透企业管理核心 员工关怀与采购体系迎来深度变革 [1] - 情绪经济浪潮来袭 以人为本正重塑采购全流程 将人的需求深度融入供应链流程是提升整体效能的重要路径 [2] - 企业采购从发标准品转向供所需品 精准匹配员工情绪与健康需求 对外追踪物资对客户体验的影响 [2] 业采融合模式创新 - 京东政企业务提出业采融合模式 推动采购向成本效率体验的黄金三角转型 破解传统采购不可能三角困境 [3] - 业采融合是从运营底层反推企业发展的战略框架 体现韧性即竞争力 找到成本效率体验的动态平衡 [3] - 京东通过数据和技术建立高效需求对接机制 弹性供给助力企业精准把握多元化个性化员工需求 [2] 数智化供应链实践 - 京东数智化福利平台京东锦礼提供体检文创团餐等定制关怀 支持企业设置弹性积分让员工自主兑换 [2] - 采购数据充分流动使情绪价值被精准量化 转化为可响应的供应链参数 [2] - 利用多维度模型平衡成本质量风险 筛选供应商时综合评估履约ESG创新能力 将成本控制从显性价格延伸至隐性运营成本 [4] 实施方法论与成效 - 业采融合三步走方法论：精准洞察需求捕捉情绪价值点 智能匹配资源 动态优化效果建立实时监测机制 [4] - 某大型交通央企通过京东数据看板及时调整弹性福利供给 员工满意度从30%升至75% [4] - 电子化审批和自动化流程提升效率 融合采购与业务提升全生命周期服务质量 [3] 政策与行业标准支持 - 商务部等8部门《加快数智供应链发展专项行动计划》明确要增强供应链韧性与竞争力 [3] - 中物联公共采购分会推进相关标准建设 让情绪价值落地更具可操作性 [2] - 过往改革最大阻力在于固有观念和采购惯性 唯低价中标的内卷吞噬产业韧性 隐藏质量交付与应急风险 [3]

战略合作背景 - 京东集团与东风汽车签署全面战略合作协议，双方高层共同出席签约仪式[1] - 双方此前已在物流商用车、用户营销与售后服务生态等领域建立良好合作基础[2] - 京东政企业务自2018年起为东风汽车旗下30余家分子公司提供采购解决方案[2] 合作领域 - 乘用车全渠道营销、商用车绿色智能运力、配件销售及售后服务生态[1] - 供应链需求场景及数智化运营合作，着力推进降本增效[1] - 企业办公及国产化场景、员工服务场景、车主商城营销场景[1] 具体合作成果 - 办公日用场景实现整体采购降本5%以上[2] - 车主商城数智化改造带来用户活跃度快速增长[2] - 联合研发定制化车型，落地新能源、智能化解决方案[2] 未来合作方向 - 共建一体化员工服务平台，整合年节福利、京东外卖、工服定制等资源[3] - 加速办公设备国产化替代，实现全链路提效[3] - 基于京东大数据提供多场景营销物资采购解决方案[3] 合作价值 - 推动企业采购向"业采融合"转型[3] - 为汽车行业数智化升级提供可借鉴样本[3] - 共同打造数智供应链，实现优势互补[3]

京东PLUS企业会员的核心价值 - 京东推出PLUS企业会员服务，直击企业采购全流程痛点，推动行业从"单向供给"向"全生命周期"服务升级 [4] - 通过"PLUS折上95折"、"免运费"、"先采后付"等权益，帮助企业降低采购成本、提升资金周转效率 [8][9][10] - 覆盖售前、售中、售后全链路，提供7天无忧退、180天只换不修等质量兜底服务 [20][21][24] 企业采购痛点与京东解决方案 - 零散采购议价能力弱：劳保手套单价比批发价高18%，京东通过会员折扣实现单台电脑节省130元 [3][9] - 重货运费占比高：电机运费占设备总价40%，米面粮油运费占采购预算35%，京东提供自营产品运费全免 [2][8][9] - 资金周转压力大：41天账期服务帮助医药辅料公司缓解现金流压力 [10] - 供应质量波动大：电子厂曾因劣质电容损失200万，京东提供180天只换不修政策 [18][24] 京东供应链能力沉淀 - 累计服务超800万家企业，包括30000+大型政企客户及70%专精特新企业 [3] - 构建"数智供应链"能力，通过智能选品、多地址下单等工具将采购时间从2天缩短至1小时 [16] - 物流网络覆盖全国，解决新能源汽车产业链企业跨厂区配送难题 [23] 行业生态共建模式 - 付费会员制筛选高价值客户，形成"滚雪球"效应，推动B端服务从商品向"商品+服务"延伸 [12][15] - 培训机构案例显示，京东满足从教学耗材到下午茶等多元化需求，采购效率提升显著 [15] - 延伸至工服定制、礼品定制等服务供应链，实现生态化布局 [15] 采购价值重构 - 将采购从"成本中心"转变为"价值中心"，通过模块化组件实现按需取用 [24] - 苏州电子厂案例显示，实时同步的预算审批系统避免百万级损失 [18] - 新质生产力驱动下，采购成为企业精细化管理和产业升级的关键抓手 [24]