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Fnac Darty unveils Beyond everyday, its 2030 strategic plan, to accelerate the rollout of its pioneering model on the European market

Globenewswire· 2025-06-11 05:00

文章核心观点公司发布2030年战略计划Beyond everyday，旨在巩固其全渠道和服务模式在欧洲的地位，实现可持续增长，为客户、合作伙伴和股东创造价值 [1][3][5] 过往战略成果 - 凭借Everyday计划，公司实现基于订阅服务模式的广泛发展，将可持续性纳入愿景核心，制定并推出新的增长杠杆，通过整合Unieuro扩大欧洲市场版图 [2] 新战略目标 2025 - 2030年目标 - 到2030年，所有服务的订阅用户接近400万 [6][7][17] - 到2030年，运营利润率超过3% [6][11][17] - 2025 - 2030年累计运营自由现金流超过12亿欧元 [6][15][17] - 股息政策上调，派息率至少40%，每股最低股息1欧元/年 [6][15][17] 战略支柱成为高附加值产品的标杆企业，加速推出以循环经济为核心的家庭订阅服务 - 通过服务延长产品寿命，推动向高端、创新和可持续产品的增长，同时履行减少碳足迹的承诺 [5] - 持续优化和更新产品，开发适应新用途的产品和服务，以提高市场份额和盈利能力 [7] - 突破Darty Max经典模式，通过拓展服务、投资新渠道和市场、多元化业务（如进入能源领域），到2030年实现全服务约400万订阅用户 [7][8] 在所有接触点设定客户体验的市场标准 - 无缝整合实体和数字世界，提供一致、个性化的体验，以提高客户留存率和忠诚度，扩大客户群，巩固欧洲市场地位 [9] 将集团专业知识应用于合作伙伴和所有地区 - 利用独特的市场平台和物流专业知识，通过客户关系管理解决方案加速向企业销售服务，同时利用零售媒体的实体和数字网络经验 [10] - 利用专业知识和资产为第三方服务，实现货币化 [11] 其他举措 - 加强产品可修复性承诺，到2030年将修复产品数量从260万增加到350万 [12] - 重申减少碳足迹目标，到2030年将直接二氧化碳排放量（范围1和2）比2019年减少50% [12][17][20] - 翻新200多家门店，开设150家新门店，强化门店在模式中的核心地位 [13] - 进行地理扩张和巩固，加强并稳定市场排名，增加客户接触点，扩大专业客户市场 [13] - 提升数字和社交客户体验，使客户旅程更加流畅、直观和个性化，开发新的交互概念和方式 [13] - 投资员工培训，内部学院提供AI、新产品系列和混合客户旅程等新模块 [13] - 加速Weavenn公司的推广，提供更高效的履约体验，增加SaaS合同数量 [14] - 加大对全渠道零售媒体的关注，到2030年使其占集团总销售额的2% [14] - 巩固在文化生态系统中的核心地位，为行业参与者提供高附加值服务，举办活动，支持书店数字化等 [14] - 拓展与第三方公司的合作，如保险领域，提供维修和更换受损商品的管理服务 [14] 关键数据 - 到2030年，服务对集团毛利率的贡献从25%提高到30%，基于订阅服务对B2C毛利率的贡献从超60%提高到超80% [17] - 2025 - 2030年平均每年资本支出约2亿欧元（2024年预测约1.6亿欧元） [17] - 到2030年，领导团队（前200名）女性比例超过40% [17][20] - 到2030年，员工持股占资本的5% [16][17]