案件概述 - 00后女生王某通过故意抓挠皮肤制造过敏假象，以酒店卫生不达标为由要求退还房费，在10多家酒店得手 [1] - 上海某连锁酒店经理发现王某在外省也有类似纠纷记录后报警，警方调查发现王某一个月内辗转10多家酒店均以相同手法索赔 [1] - 医生证实王某症状系自行抓挠所致，4月24日警方以涉嫌寻衅滋事罪将其抓获 [1] 行为定性 - 王某行为已超越正常维权范畴，属于虚构事实栽赃酒店，主观上以非法侵占财产为目的 [3] - 其手法包括故意制造皮肤过敏假象诬陷酒店，且在上海及外地10多家酒店重复实施，涉嫌金额达万元以上 [3] - 类似案件中违法分子常以"维权"名义实施敲诈，如餐饮行业故意放置异物索赔，司法实践明确此类行为应追究刑事责任 [4] 社会影响 - 王某被抓获后仍态度嚣张，未认识到行为的违法性质，此前因屡屡得手而变本加厉 [4] - 部分消费者将敲诈行为误认为"本事"，为蝇头小利不惜以身试法，严重破坏市场秩序 [4] - 警方强调维权需通过合法合理途径，虚构事实敲诈商家将面临刑事处罚 [5]

浪琴产品质量事件 - 消费者反映浪琴嘉岚系列腕表表盘脱落 表带完好 官方客服称未遇类似情况[1][5] - 网友自发建立维权群 调侃"买了个手镯" 钢印LOGO是最后标识[13] - 浪琴售后称嘉岚系列配有6颗螺丝钉 正常情况下不会同时脱落 建议消费者寄回配件处理[13] 行业技术争议 - 业内人士批评浪琴超薄机械表采用传统螺丝工艺 类比"奔驰装拖拉机轮胎"[13] - 部分消费者表示同系列产品使用多年无故障 产品质量存在个体差异[9] 公司市场表现 - 2024年浪琴大中华区销售额同比下滑30% 拖累母公司斯沃琪集团净利润暴跌75%至2 19亿瑞士法郎[16] - 斯沃琪集团整体净利润降至17 4亿元人民币 浪琴成为业绩最大拖累因素[16] 消费者维权困境 - 法律诉讼需预付5000元鉴定费 而残值表带仅值1500元 维权成本远超损失[14] - 保修条款要求消费者自证"非人为损坏" 实际操作中维权门槛过高[13] - 2023年湖南消费者遭遇康卡斯系列表圈脱落 被品牌认定为人为损坏需支付1600元维修费[16]

文章核心观点 电商取消“仅退款”是对消费者底线的试探，是系统性的倒退，消费者维权困难，平台为自身利益忽视消费者权益，但消费者可换方式战斗，市场最终会对这种风气作出反应 [3][4][7] 分组1：取消“仅退款”对消费者的影响 - 消费者购物后退货退款困难，在消费信息不对称的情况下失去了拉平不公平战斗的手段 [1][3] - 消费者说话的权利被剥夺，被迫进入“高风险区”，维权流程复杂，精疲力竭 [4][5] - 电商大促活动不如以前便宜，规则复杂，优惠券难以使用，消费者遇到良心商家只能靠运气 [7] 分组2：取消“仅退款”的原因及平台态度 - 平台取消“仅退款”是为了省事，减少投诉和纠纷，让数据更好看 [5] - 平台曾被约谈整改，但换个形式继续老一套，不把消费者意见当回事 [9] 分组3：消费者的应对方式及市场趋势 - 消费者可通过博主拆盲盒、开箱、实物对比等方式曝光劣质商家，换方式战斗 [9] - 消费者应提高信息素养，购物前多了解商家情况，不依赖平台 [9] - 当越来越多消费者觉醒，口碑被看重时，市场会对取消“仅退款”的风气作出反应 [11]