公司整体财务数据关键指标变化 - 2020年第一季度净服务收入为15.1亿美元，同比增长3%，净利润为9000万美元，摊薄后每股净利润为0.79美元[86] - 2020年第一季度公司营收为15.1亿美元，较2019年同期的14.7亿美元增长2.6%，国外业务收入占比从24%降至22%[100] - 2020年第一季度公司营收15.1亿美元，同比增长2.6%，海外业务营收占比从24%降至22%[100] - 2020年第一季度公司毛利润6.11亿美元，同比增长0.5%[105] - 2020年第一季度公司毛利润6.11亿美元，较2019年同期的6.08亿美元增长0.5%[105] - 2020年第一季度销售、一般和行政费用4.8亿美元，同比增长3.9%，占营收比例从31.4%升至31.8%[110] - 公司2020年第一季度销售、一般和行政费用4.8亿美元，较2019年同期的4.61亿美元增长3.9%，占收入比例从31.4%升至31.8%[110] - 2020年第一季度公司总运营收入1.31亿美元，占营收8.7%，低于去年同期的1.46亿美元和10.0%[114] - 公司2020年第一季度总营业收入1.31亿美元，占收入的8.7%，低于2019年同期的1.46亿美元和10.0%[114] - 2020年第一季度所得税拨备率为31.8%，高于去年同期的25.5%[115] - 2020年和2019年第一季度所得税拨备分别为31.8%和25.5%[115] - 2020年3月31日现金及现金等价物为2.5亿美元，低于去年同期的2.7亿美元[117] - 2020年3月31日和2019年3月31日现金及现金等价物分别为2.5亿美元和2.7亿美元[117] - 2020年第一季度和2019年第一季度公司分别回购100万股和80万股普通股，成本分别为5100万美元和5200万美元[121] - 公司宣布2020年第二季度每股派息0.34美元，6月15日支付[124] 宏观经济数据变化 - 2020年第一季度末美国实际GDP下降4.8%，失业率从2019年12月的3.5%升至4.4%[87] 资本支出情况 - 截至2020年3月31日的三个月资本支出总计2500万美元，其中约62%用于软件计划和技术基础设施投资，预计2020年资本支出在6500万至7500万美元之间[89] 临时和顾问人员配置业务数据关键指标变化 - 2020年第一季度临时和顾问人员配置收入为10.9亿美元，较2019年同期的10.8亿美元增长0.7%，美国业务增长2.0%，国际业务下降3.8%[101] - 临时和顾问人员配置业务营收10.9亿美元，同比增长0.7%，美国增长2.0%，国际业务下降3.8%[101] - 临时和顾问人员配置部门2020年第一季度毛利润4.13亿美元，与2019年同期持平，毛利率从38.0%降至37.8%[106] 永久安置人员配置业务数据关键指标变化 - 2020年第一季度永久安置人员配置收入为1.2亿美元，较2019年同期的1.32亿美元下降8.4%，美国业务下降4.9%，国际业务下降15.9%[102][103] - 永久安置人员配置业务营收1.2亿美元，同比下降8.4%，美国下降4.9%，国际业务下降15.9%[102][103] - 永久安置人员配置部门2020年第一季度毛利润1.2亿美元，较2019年同期的1.31亿美元下降8.4%[107] 风险咨询和内部审计服务业务数据关键指标变化 - 2020年第一季度风险咨询和内部审计服务收入为2.94亿美元，较2019年同期的2.52亿美元增长16.5%，美国业务增长21.3%，国际业务增长1.3%[104] - 风险咨询和内部审计服务业务营收增长强劲，未提及具体营收金额[100] - 风险咨询和内部审计服务2020年第一季度收入2.94亿美元，较2019年同期的2.52亿美元增长16.5%[104] 公司业务布局情况 - 公司临时和永久安置人员配置业务在42个州、哥伦比亚特区和17个外国设有327个办事处，Protiviti在23个州和11个外国设有62个办事处[94] 公司成本削减行动 - 2020年第一季度和第二季度初，公司采取行动削减运营成本，包括裁员和让受影响的员工带薪休假[88] - 2020年第一、二季度采取行动削减销售、一般和行政成本约30%，二季度预计节省约25%[123] 非GAAP财务指标说明 - 公司补充非GAAP财务指标以帮助读者理解财务表现，但这些指标可能与同行业其他公司不可比，也不能替代GAAP财务结果[95][98]

财务数据和关键指标变化 - 公司2020年第一季度总收入为15.07亿美元，同比增长3%（报告基础），调整后增长2% [11] - 每股净收益为0.79美元，低于去年同期的0.93美元 [11] - 经营活动产生的现金流为1.25亿美元，资本支出为1400万美元 [11] - 公司提高了季度现金股息，从每股0.31美元增至0.34美元，并在3月支付了总计4000万美元的股息 [12] - 公司在第一季度回购了约100万股股票，耗资5100万美元 [12] - 第一季度投资资本回报率为32% [13] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度全球员工派遣收入同比下降1%，其中美国员工派遣收入为9.44亿美元，同比下降0.2%，非美国员工派遣收入为2.69亿美元，同比下降4% [16] - Protiviti业务表现强劲，第一季度全球收入为2.94亿美元，同比增长15%，其中美国收入增长20%，非美国收入增长2% [18] - 临时和咨询员工派遣业务的毛利率为37.8%，低于去年同期的38.0% [19] - 永久安置收入占员工派遣总收入的9.9%，低于去年同期的10.8% [19] - Protiviti的毛利率为26.3%，高于去年同期的25.3% [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在全球拥有327个员工派遣地点，其中88个位于美国以外的17个国家 [16] - Protiviti及其独立成员公司在27个国家的86个地点为客户提供服务 [18] - 第一季度账单天数为63.1天，去年同期为62.2天 [17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过削减成本来应对COVID-19疫情的影响，包括削减高管薪酬和减少非必要开支 [7][8] - 公司将继续专注于保留优秀员工，并利用其强大的品牌和业务模式在疫情后保持竞争力 [10] - Protiviti的业务多元化使其在当前经济环境下表现良好，特别是在技术和金融监管咨询领域 [45][47] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为，尽管当前经济环境充满挑战，但典型的复苏模式仍然存在，特别是在小型和中型企业中 [32] - 公司预计，随着业务复苏，客户将需要更多的临时和永久员工，这将推动公司业务的增长 [33] - 公司对未来的复苏持乐观态度，并相信将能够充分利用任何经济改善的机会 [36] 其他重要信息 - 公司采取了多项措施来应对COVID-19疫情，包括允许员工无条件在家工作，并为员工提供带薪病假 [6] - 公司已经削减了约20%的运营成本，并计划进一步削减10%的SG&A成本 [27] - 公司拥有强大的资产负债表，截至第一季度末，现金为2.5亿美元，应收账款为8.54亿美元 [28] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于3月和4月的每周趋势 - 3月中旬之前，临时员工派遣业务表现强劲，但3月下半月开始出现显著下降，4月的下降速度有所放缓 [40] - 办公室团队受到的影响最大，而管理资源和Robert Half技术部门受到的影响较小 [41] - 永久安置业务在3月中旬之前表现良好，但3月下半月和4月初出现了显著下降 [44] 问题: Protiviti业务的可持续性 - Protiviti在第一季度表现强劲，特别是在技术和金融监管咨询领域，预计第二季度收入将持平或下降10% [45] - Protiviti的业务多元化使其在当前经济环境下表现良好，特别是在技术和金融监管咨询领域 [47] 问题: 小型和中型企业的定义 - 公司约80%的收入来自小型和中型企业，这些企业的员工规模通常在50至100人之间 [52] - 公司正在帮助客户申请PPP贷款，但目前只有少数客户收到了贷款 [53] 问题: 公司在过去经济衰退中的经验 - 公司拥有经验丰富的管理团队，曾在2000年代初和2008-2009年的经济衰退中管理业务 [57] - 公司采取了快速行动来削减成本，并专注于保留优秀员工 [58] 问题: 永久安置业务的客户类型 - 永久安置业务的客户通常只支付费用来寻找已经全职就业的候选人 [62] - 尽管当前环境充满挑战，但公司仍在继续为某些关键职位进行招聘 [63] 问题: 公司如何看待经济复苏 - 公司认为，随着业务复苏，客户将需要更多的临时和永久员工，这将推动公司业务的增长 [66] - 公司预计，随着业务复苏，客户将需要更多的临时和永久员工，这将推动公司业务的增长 [67] 问题: 资本分配计划 - 公司计划暂停股票回购，但将继续支付股息 [68] 问题: 欧洲市场的表现 - 德国在第一季度表现良好，但其他主要国家的下降幅度与美国相似 [71] 问题: 临时员工远程工作的情况 - 大多数临时员工目前都在远程工作，使用客户或公司提供的笔记本电脑 [79] 问题: 成本削减的细节 - 公司已经削减了约20%的运营成本，并计划进一步削减10%的SG&A成本 [82] 问题: 应收账款和客户付款情况 - 公司预计应收账款减少将成为重要的现金来源，尽管DSO可能会有所增加 [88] 问题: 客户对经济复苏的预期 - 公司对经济复苏的时间表没有明确的预期，但预计客户将在业务复苏时迅速增加员工 [90] 问题: 成本削减的长期影响 - 公司预计，通过技术投资，员工的生产率将在复苏后有所提高 [95] 问题: Protiviti业务的利润率 - 预计Protiviti的利润率将受到收入下降的影响，特别是在利用率下降的情况下 [96] 问题: 临时员工派遣业务的趋势 - 临时员工派遣业务的下降速度已经放缓，但公司对未来的趋势持谨慎态度 [100] 问题: 政府刺激措施的影响 - 公司认为，尽管政府提供了PPP贷款，但客户仍将在业务复苏时迅速增加员工 [104] 问题: 成本削减的相关费用 - 公司预计第二季度的成本削减将带来约1000万美元的遣散费 [108] 问题: 全球供应链的变化 - 公司认为，供应链重新定位对其业务的影响有限，但客户将某些流程带回美国的机会将增加 [114] 问题: 临时员工派遣业务的潜在风险 - 公司认为，新的疫情爆发可能会对业务产生负面影响 [117] 问题: 招聘人员的削减和重新招聘 - 公司预计，大部分成本削减将来自薪酬支出，并将在业务复苏时迅速重新招聘 [118]

公司整体财务数据关键指标变化 - 2019年年度服务收入达60.7亿美元，较上一年增长5%，全年净收入增至4.54亿美元，摊薄后每股净收入增至3.90美元[84] - 2019年公司收入为60.7亿美元，较2018年的58亿美元增长4.7%，2019年和2018年国外业务收入分别占总收入的22%和24%[104] - 2019年公司营收60.7亿美元，较2018年的58亿美元增长4.7%，海外业务收入分别占2019年和2018年总收入的22%和24%[104] - 2019年公司毛利润25.3亿美元，较2018年的24.1亿美元增长5%[109] - 2019年公司毛利润为25.3亿美元，较2018年的24.1亿美元增长5.0%[109] - 2019年公司销售、一般和行政费用19.1亿美元，较2018年的18.2亿美元增长4.8%，占收入百分比均为31.4%[113] - 2019年公司销售、一般和行政费用为19.1亿美元，较2018年的18.2亿美元增长4.8%[113] - 2019年公司总营业收入6.22亿美元，占收入的10.2%，较2018年的5.89亿美元增长5.6%[117] - 2019年公司总营业收入为6.22亿美元，占收入的10.2%，较2018年增长5.6%[117] - 2019年和2018年所得税拨备分别为27.4%和26.6%[118] - 2019年和2018年底现金及现金等价物分别为2.7亿美元和2.77亿美元[121] - 2019年和2018年12月31日现金及现金等价物分别为2.7亿美元和2.77亿美元[121] - 2019年和2018年公司分别回购约430万股和560万股普通股，总成本分别为2.5亿美元和3.51亿美元[125] 宏观经济数据 - 2019年美国实际国内生产总值增长约2.3%，失业率从2018年12月的3.9%降至2019年12月的3.5%[85] 资本支出情况 - 2019年资本支出总计9000万美元，其中约62%用于软件计划和技术基础设施投资，预计2020年资本支出在1 - 1.1亿美元之间[90] 估值备抵情况 - 截至2019年和2018年12月31日，分别记录了2160万美元和2310万美元的估值备抵[94] 各业务线收入关键指标变化 - 2019年临时和顾问人员配置收入为44.1亿美元，较2018年的43.3亿美元增长1.9%，调整后增长3.8%[105] - 2019年永久安置人员配置收入为5.33亿美元，较2018年的5.12亿美元增长4.2%，调整后增长5.6%[106] - 2019年永久安置人员配置收入为5.33亿美元，较2018年的5.12亿美元增长4.2%，调整后增长5.6%[106][107] - 2019年风险咨询和内部审计服务收入为11.3亿美元，较2018年的9.58亿美元增长17.9%，调整后增长15.0%[108] - 2019年临时和顾问人员配置收入为44.1亿美元，较2018年的43.3亿美元增长1.9%，调整后增长3.8%[105] - 2019年风险咨询和内部审计服务收入为11.3亿美元，较2018年的9.58亿美元增长17.9%，调整后增长15.0%[108] 业务开展区域情况 - 公司临时和永久人员配置业务通过42个州、哥伦比亚特区和17个外国的326个办事处开展业务，Protiviti在23个州和11个外国设有62个办事处[98] 员工人数预计情况 - 公司预计2020年第一季度各报告部门的全职员工人数将保持相对稳定[89] 各业务线毛利润关键指标变化 - 2019年临时和顾问人员配置部门毛利润16.8亿美元，较2018年的16.3亿美元增长2.9%，占收入百分比从2018年的37.6%升至38.0%[110] - 2019年永久安置人员配置部门毛利润5.32亿美元，较2018年的5.11亿美元增长4.2%[111] - 2019年风险咨询和内部审计服务部门毛利润3.21亿美元，较2018年的2.69亿美元增长19.0%，占收入百分比从2018年的28.1%升至28.4%[112] 信贷安排情况 - 2019年3月公司签订最高1亿美元的无承诺信贷安排，截至2019年12月31日无借款[127] 股息支付情况 - 公司宣布2020年2月12日将向2020年2月25日登记在册的股东支付每股0.34美元的季度股息，支付日期为2020年3月16日[128] 公司各项义务情况 - 截至2019年12月31日，公司主要承诺总计4.95511亿美元，包括长期债务、经营租赁、采购义务和其他负债[128] - 截至2019年12月31日，公司长期债务义务总计50.4万美元，其中2020年和2022年分别为25.2万美元[128] - 截至2019年12月31日，公司经营租赁义务总计33924.4万美元，2020年为8202.5万美元，2022年为12571.5万美元，2023 - 2024年为8604.6万美元，之后为4545.8万美元[128] - 截至2019年12月31日，公司采购义务总计14602.7万美元，2020年为7678.3万美元，2022年为5494.2万美元，2023 - 2024年为664.3万美元，之后为765.9万美元[128] - 截至2019年12月31日，公司其他负债总计973.6万美元，2020年为152.8万美元，2022年为146.1万美元，2023 - 2024年为121.2万美元，之后为553.5万美元[128] - 截至2019年12月31日，公司各项义务总计49551.1万美元，2020年为16058.8万美元，2022年为18237万美元，2023 - 2024年为9390.1万美元，之后为5865.2万美元[128]

财务数据和关键指标变化 - 公司第四季度全球收入为15.37亿美元，同比增长4% [7] - 第四季度每股净收益为0.98美元，同比增长4% [7] - 第四季度经营活动现金流为8100万美元，资本支出为1400万美元 [7] - 公司在第四季度回购了约100万股股票，耗资5900万美元 [8] - 第四季度投资资本回报率为40% [9] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度全球员工派遣收入为15.37亿美元，同比增长4% [11] - 美国员工派遣收入为9.62亿美元，同比增长3% [11] - 非美国员工派遣收入为2.71亿美元，同比下降1% [11] - Protiviti全球收入为3.04亿美元，同比增长14% [13] - 美国Protiviti收入为2.39亿美元，同比增长17% [13] - 非美国Protiviti收入为6500万美元，同比增长3% [13] 各个市场数据和关键指标变化 - 公司在全球拥有326个员工派遣地点，其中87个位于美国以外的17个国家 [12] - 德国作为最大的非美国市场，增长率为低个位数 [34] - 澳大利亚在员工派遣和Protiviti业务方面表现强劲 [34] - 法国、英国、比利时和加拿大的增长率为负 [34] 公司战略和发展方向和行业竞争 - Protiviti连续七个季度实现两位数增长，全年运营利润率为11.3% [32] - Protiviti的主要竞争对手是四大会计师事务所 [98] - 公司与员工派遣业务的合作为其提供了独特的竞争优势 [25] - 公司在技术方面的投资，包括网站增强、个性化职位和候选人推荐以及移动应用程序，帮助其满足客户不断变化的期望 [26] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 美国失业率保持在3.5%，为50年来的最低水平 [24] - 美国经济在12月增加了14.5万个工作岗位 [24] - Vistage CEO信心指数在第四季度从85上升到91.5，63%的CEO计划在未来一年扩大员工队伍 [24] - 公司对2020年第一季度的收入指导为15.15亿美元至15.80亿美元，每股收益为0.90美元至0.96美元 [21] 其他重要信息 - 公司在12月向股东支付了每股0.31美元的现金股息，总计3600万美元 [7] - 公司拥有250万股股票回购计划 [8] - 公司在2019年底拥有11500名全职内部员工，同比增长3% [16] - Protiviti在2019年底拥有5500名全职员工和合同工，同比增长17% [16] 问答环节所有的提问和回答 问题: Protiviti在国内市场的强劲增长能否持续 [31] - Protiviti连续七个季度实现两位数增长，预计2020年第一季度将保持与第四季度相似的增长速度 [32] 问题: 国际市场的情况 [33] - 德国和澳大利亚表现强劲，法国、英国、比利时和加拿大的增长率为负 [34] 问题: 1月初临时和咨询收入的增长 [39] - 1月初临时和咨询收入增长3.2%，美国表现强劲，非美国市场增长为负 [39] 问题: Protiviti对管理资源的影响 [43] - Protiviti的25%至28%的员工来自员工派遣部门，这部分收入被报告为Protiviti收入 [44] 问题: 第一季度的税率和2020年的税率预期 [45] - 第一季度的税率预计为26%至27%，2020年全年税率预计为27%至28% [46] 问题: 第一季度和2020年的员工招聘计划 [102] - 公司计划将内部员工数量与收入增长相匹配，Protiviti有积极的招聘计划 [103] 问题: CapEx预算和IT投资 [104] - 2020年CapEx预算为1亿至1.1亿美元，主要用于技术投资和Workday财务系统的实施 [83][84] 问题: AB5法案的影响 [110] - AB5法案对独立承包商的影响尚不明确，但一些大客户选择只使用员工 [110]

公司整体财务数据关键指标变化 - 2019年前三季度净服务收入45.4亿美元，同比增长5%；净收入3.42亿美元，增长7%；摊薄后每股净收入2.92美元，增长11%[70] - 2019年第三季度公司收入15.5亿美元，同比增长5.9%，国外业务收入占比从24%降至22%[87] - 2019年前三季度公司营收45.4亿美元，同比增长5.1%，其中海外业务营收占比23%，低于2018年的24%[103] - 2019年第三季度公司总运营收入1.63亿美元，占营收的10.5%，高于2018年同期的1.51亿美元和10.3%[101] - 2019年第三季度公司毛利率为6.46亿美元，同比增长5.9%，2019年前三季度为18.9亿美元，同比增长5.7%[92][108] - 2019年第三季度所得税拨备率为28.5%，高于2018年同期的24.1%，主要因一次性会计方法变更[102] - 2019年前三季度公司总营业收入为4.69亿美元，占收入的10.3%，高于2018年同期的4.35亿美元和10.1%[116] - 2019年和2018年前三季度所得税拨备分别为27.5%和26.5%，2019年税率提高主要因一次性会计方法变更[118] - 2019年9月30日和2018年9月30日现金及现金等价物分别为3.13亿美元和3.62亿美元[120] - 2019年前三季度公司销售、一般和行政费用为14.2亿美元，较2018年同期的13.5亿美元增长5.0%，占收入百分比均为31.4%[112] - 2019年前三季度公司在公开市场回购330万股普通股，成本为1.91亿美元，2018年同期回购330万股，成本为2.15亿美元[124] - 2019年11月6日公司宣布每股0.31美元的季度股息，将于12月13日支付给11月25日登记在册的股东[128] 各业务线收入关键指标变化 - 2019年前三季度，公司三个可报告业务板块均实现收入增长，风险咨询和内部审计服务领涨，增幅19%[70] - 2019年第三季度临时和顾问人员配置收入11.2亿美元，同比增长3.2%，调整后增长3.4%[88] - 2019年第三季度永久安置人员配置收入1.35亿美元，同比增长3.8%，调整后增长3.4%[89] - 2019年第三季度风险咨询和内部审计服务收入2.99亿美元，同比增长18.3%，调整后增长14.6%[90] - 2019年前三季度临时和顾问人员配置业务营收33.1亿美元，同比增长2.1%，调整后增长4.4%，主要因平均账单费率增长5.3%[104] - 2019年前三季度永久安置人员配置业务营收4.07亿美元，同比增长5.4%，调整后增长7.1%，受安置数量和平均费用增加驱动[105] - 2019年前三季度风险咨询和内部审计服务业务营收8.24亿美元，同比增长18.7%，调整后增长15.2%，主要因计费小时数增加[106] 各业务线毛利率关键指标变化 - 2019年第三季度临时和顾问人员配置业务毛利率为4.24亿美元，同比增长3.4%，2019年前三季度为12.6亿美元，同比增长3.5%[93][109] - 2019年第三季度永久安置人员配置业务毛利率为1.34亿美元，同比增长3.8%，2019年前三季度为4.06亿美元，同比增长5.4%[94][110] - 2019年第三季度风险咨询和内部审计服务业务毛利率为0.88亿美元，同比增长24.1%，2019年前三季度数据未提及增长情况[96] - 2019年前三季度公司风险咨询和内部审计部门毛利润为2.28亿美元，较2018年同期的1.9亿美元增长20.1%，占收入百分比从27.3%升至27.7%[111] 各业务线销售、一般和行政费用关键指标变化 - 2019年前三季度临时和顾问人员配置业务销售、一般和行政费用9.45亿美元，同比增长3.6%，占营收比例从28.2%升至28.6%[113] - 2019年前三季度公司永久安置人员配置部门销售、一般和行政费用为3.38亿美元，较2018年同期的3.13亿美元增长8.0%，占收入百分比从81.0%升至82.9%[114] - 2019年前三季度公司风险咨询和内部审计服务部门销售、一般和行政费用为1.41亿美元，较2018年同期的1.30亿美元增长8.0%，占收入百分比从18.8%降至17.1%[115] 各业务线营业收入关键指标变化 - 2019年前三季度公司临时和顾问人员配置部门营业收入为3.13亿美元，占适用收入的9.5%，高于2018年同期的3.03亿美元和9.4%[117] - 2019年前三季度公司永久安置人员配置部门营业收入为6900万美元，占适用收入的16.9%，低于2018年同期的7300万美元和18.8%[117] - 2019年前三季度公司风险咨询和内部审计服务部门营业收入为8700万美元，占适用收入的10.6%，高于2018年同期的5900万美元和8.5%[117] 宏观经济数据 - 2019年前三季度，美国实际GDP第一、二、三季度分别增长3.1%、2.0%和1.9%，失业率从2018年12月的3.9%降至2019年第三季度末的3.5%[71] 公司资本支出情况 - 截至2019年9月30日的九个月，资本支出总计6600万美元，其中约62%用于软件项目和技术基础设施投资，预计2019年资本支出在8000万至9000万美元之间[76] 公司管理层变动 - 2019年11月6日，公司宣布哈罗德·M·梅斯默将于12月15日卸任首席执行官，现任首席财务官M·基思·沃德尔将接任[77] 公司业务布局情况 - 公司临时和永久安置人员配置业务在42个州、哥伦比亚特区和17个外国设有325个办事处，Protiviti在23个州和11个外国设有62个办事处[81]

财务数据和关键指标变化 - 公司第三季度收入为15.52亿美元，同比增长6%，按相同天数和恒定汇率计算增长5% [4] - 第三季度每股净收益为1.01美元，同比增长7% [4] - 第三季度经营活动现金流为1.91亿美元，资本支出为1700万美元 [5] - 公司在第三季度回购了150万股股票，耗资8000万美元 [5] - 公司第三季度投资资本回报率为42% [6] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第三季度全球临时和咨询人员配置业务毛利率为37.9%，与去年同期持平 [13] - 永久性人员配置业务收入占第三季度人员配置总收入的10.7%，与去年同期持平 [13] - Protiviti第三季度全球收入为2.99亿美元，按调整后计算同比增长15% [11] - Protiviti第三季度毛利率为29.5%，高于去年同期的28.1% [14] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国人员配置业务收入为9.73亿美元，按调整后计算同比增长5% [9] - 非美国人员配置业务收入为2.8亿美元，按调整后计算同比下降0.3% [9] - Protiviti美国业务收入为2.35亿美元，按调整后计算同比增长16% [12] - Protiviti非美国业务收入为6400万美元，按调整后计算同比增长9% [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司认为全球劳动力短缺将对招聘需求产生持久影响 [23] - 公司专注于技术投资，提供无缝的客户体验 [24] - 公司认为其人员配置和Protiviti业务的混合解决方案是重要的差异化因素 [25] - Protiviti的2019年全球财务趋势调查发现，混合解决方案模式越来越受欢迎 [25] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对美国人员配置和Protiviti业务的持续势头感到满意 [21] - 美国9月份失业率降至3.5%，为1969年12月以来的最低水平 [22] - Vistage CEO信心指数显示，中小型企业CEO的整体信心下降，但近60%的CEO计划在未来一年内招聘 [23] - 公司认为其独特的组合是关键差异化因素 [25] 其他重要信息 - 第三季度有64.1个计费日，去年同期为63.3天 [10] - 第四季度预计有61.7个计费日，与去年同期相同 [10] - 汇率变动使报告的人员配置收入同比减少1100万美元，使报告的人员配置收入增长率下降0.9个百分点 [11] - 汇率变动使Protiviti收入同比减少200万美元，使报告的Protiviti收入增长率下降0.8个百分点 [12] 问答环节所有的提问和回答 问题: 混合解决方案的增长潜力和发展情况 - 混合解决方案表现良好，Protiviti的增长在所有解决方案领域都很广泛 [29] - 混合解决方案仍处于早期发展阶段，潜力巨大 [30] - 混合解决方案已经连续3-4个季度成为增长最快的业务之一 [30] 问题: 第四季度各业务部门的预期趋势和利润率 - 人员配置业务的收入同比增长率预计与第三季度基本持平 [30] - Protiviti的收入增长将略有放缓，部分原因是比较基数较高 [33] - 临时人员配置毛利率预计持平或上升20个基点 [35] - Protiviti毛利率预计下降30-50个基点 [35] - 人员配置业务的SG&A成本预计同比上升50-70个基点 [35] - Protiviti的SG&A成本预计同比下降50-70个基点 [35] 问题: 未来几个季度的增长前景 - 公司对未来几个季度的增长持乐观态度，特别是美国市场 [41] - 未来几个季度的比较基数将变得更轻松 [41] - 美国以外的市场，特别是欧洲和英国，显示出放缓趋势 [41] 问题: Robert Half Management Resources表现出色的原因 - 客户的中层管理人员较少，需要更多专业技能 [44] - Management Resources的候选人供应与Account Temps不同 [45] - Management Resources的候选人愿意出差，客户愿意支付差旅费用 [45] 问题: 2020年的税率和资本支出预期 - 预计2020年税率将在27%-28%之间 [47] - 预计2020年资本支出将继续保持较高水平 [47] 问题: 第三季度的账单费率增长和招聘计划 - 第三季度账单费率同比增长4.8% [50] - 公司继续招聘，特别是在第三季度末，以支持美国业务的增长 [50] - 由于宏观环境，公司在美国以外的招聘有所放缓 [50] 问题: 招聘时间是否延长 - 招聘时间没有延长，但候选人竞争激烈 [53] - 主要问题是候选人紧张，而不是需求或订单不足 [53] 问题: 国际业务表现 - 德国是最大的市场，增长放缓但仍保持正增长 [59] - 澳大利亚和加拿大表现强劲 [59] - 比利时和英国显示出放缓趋势 [59] 问题: 永久性人员配置业务的趋势 - 需求充足，订单充足，主要问题是候选人紧张 [60] - 12月份永久性人员配置业务存在不确定性 [60] 问题: 美国市场的不确定性影响 - 公司认为制造业放缓对其他行业的影响有限 [65] - 公司对制造业的暴露较少，因此受到的影响较小 [65] 问题: 技术投资和应用程序使用情况 - 应用程序的推出表现良好，主要面向候选人 [66] - 公司继续增加功能，改善用户体验 [66] - 公司对数字战略的实施感到满意 [67] 问题: 临时人员配置业务9月份收入增长放缓的原因 - 9月初表现疲软，但9月下旬和10月份表现好转 [70] - 10月份同比增长4%，显示出加速趋势 [70] 问题: 第四季度的招聘计划 - 美国招聘计划与4%-5%的增长率相匹配 [71] - 欧盟招聘计划持平或略有下降 [71]

公司整体财务数据关键指标变化 - 2019年上半年净服务收入29.8亿美元，同比增长5%，净收入2.24亿美元，增长9%，摊薄后每股净收入1.91美元，增长14%[64] - 2019年第二季度公司收入15.2亿美元，同比增长4.1%，国外业务收入占比从24%降至22%[80] - 2019年上半年公司营收29.8亿美元，同比增长4.6%，其中海外业务营收占比23%，低于2018年的24%[96] - 2019年第二季度公司营收15.2亿美元，同比增长4.1%，海外业务营收占比从24%降至22%[80] - 2019年上半年公司毛利润12.5亿美元，同比增长5.6%[101] - 2019年第二季度公司毛利润6.38亿美元，同比增长5.0%[85] - 2019年上半年公司销售、一般和行政费用9.39亿美元，同比增长4.9%，占营收比例从31.4%升至31.5%[106] - 2019年第二季度公司所得税拨备率为28.4%，高于2018年的27.2%，主要因2019年第二季度《减税与就业法案》不允许扣除的费用增加[95] - 2019年上半年公司总营业收入3.06亿美元，占营收10.2%，高于2018年同期的2.84亿美元和10.0%[110] - 2019年和2018年上半年所得税拨备分别为27.0%和27.8%[111] - 2019年6月30日现金及现金等价物为2.69亿美元，低于2018年同期的3.09亿美元[113] - 2019年上半年经营活动提供现金2.48亿美元，投资活动使用现金4800万美元，融资活动使用现金2.08亿美元[113] - 2019年上半年公司总运营收入3.06亿美元，占营收10.2%，高于2018年的2.84亿美元和10.0%[110] - 2019年上半年所得税拨备率为27.0%，低于2018年的27.8%[111] - 2019年6月30日现金及现金等价物为2.69亿美元，低于2018年的3.09亿美元[113] - 2019年上半年经营活动提供净现金2.48亿美元，投资活动使用4800万美元，融资活动使用2.08亿美元[113] - 2019年上半年融资活动净现金使用量为2.08亿美元，主要包括1.34亿美元的普通股回购和7400万美元的现金股息支付；2018年同期为2.07亿美元，包括1.38亿美元的普通股回购和6900万美元的现金股息支付[116] - 2019年6月30日，公司营运资金中的现金及现金等价物为2.69亿美元[118] 各业务线数据关键指标变化 - 2019年上半年，公司三个可报告业务板块均实现收入增长，风险咨询和内部审计服务收入增长19%[64] - 2019年第二季度临时和顾问人员配置收入11亿美元，同比增长1.4%，调整后增长3.7%[81] - 2019年第二季度永久安置人员配置收入1.41亿美元，同比增长4.3%，调整后增长6.2%[82] - 2019年第二季度风险咨询和内部审计服务收入2.73亿美元，同比增长16.6%，调整后增长13.8%[83] - 2019年上半年临时和顾问人员配置营收21.9亿美元，同比增长1.5%，调整后增长4.9%，主要因平均账单费率提高5.5%[97] - 2019年上半年永久安置人员配置营收2.72亿美元，同比增长6.2%，调整后增长9.1%，受安置数量和平均费用增加推动[99] - 2019年上半年风险咨询和内部审计服务营收5.25亿美元，同比增长18.9%，调整后增长15.5%，主要因计费小时数增加[100] - 2019年上半年临时和顾问人员配置毛利润8.33亿美元，同比增长3.6%，占营收比例从37.4%升至38.1%[103] - 2019年上半年永久安置人员配置毛利润2.72亿美元，同比增长6.2%[104] - 2019年上半年风险咨询和内部审计服务毛利润1.4亿美元，同比增长17.8%，占营收比例从26.9%降至26.6%[105] - 2019年上半年风险咨询和内部审计服务部门销售、一般和行政费用9200万美元，同比增长8.7%，占营收比例从19.2%降至17.6%[109] - 2019年第二季度临时和顾问人员配置营收11亿美元，同比增长1.4%，调整后增长3.7%[81] - 2019年第二季度永久安置人员配置营收1.41亿美元，同比增长4.3%，调整后增长6.2%[82] - 2019年第二季度风险咨询和内部审计服务营收2.73亿美元，同比增长16.6%，调整后增长13.8%[83] - 2019年上半年临时和顾问人员配置营收21.9亿美元，同比增长1.5%，调整后增长4.9%[97] - 2019年上半年永久安置人员配置营收2.72亿美元，同比增长6.2%，调整后增长9.1%[99] - 2019年上半年风险咨询和内部审计服务营收5.25亿美元，同比增长18.9%，调整后增长15.5%[100] 宏观经济数据 - 2019年第一、二季度美国实际GDP分别增长3.1%和2.1%，失业率从2018年12月的3.9%降至2019年第二季度末的3.7%[65] 资本支出情况 - 截至2019年6月30日的六个月，资本支出总计4100万美元，预计2019年资本支出在6000万至7000万美元之间[70] 公司业务布局情况 - 临时和永久安置人员配置业务在42个州、哥伦比亚特区和17个外国设有325个办事处，Protiviti在23个州和11个外国设有62个办事处[74] 公司股份回购情况 - 截至2019年6月30日，公司获授权可根据市场情况在公开市场或私下协商交易中额外回购最多490万股普通股[117] - 2019年和2018年上半年，公司分别在公开市场回购180万股（成本1.11亿美元）和220万股（成本1.36亿美元）普通股[117] - 2019年和2018年上半年，与员工股票计划相关的回购分别为30万股（成本1700万美元）和10万股（成本800万美元）[117] 公司信贷安排情况 - 2019年3月，公司签订最高1亿美元的无承诺信贷安排，截至2019年6月30日无借款，公司计划在2020年3月19日到期前续约[119] 公司股息支付情况 - 2019年8月1日，公司宣布向8月23日登记在册的股东支付每股0.31美元的季度股息，9月16日支付[120]

财务数据和关键指标变化 - 公司第二季度全球收入为15.16亿美元，同比增长4%（按报告基准）和6%（按同天恒定汇率基准）[6] - 第二季度每股净收益为0.98美元，同比增长10%[6] - 第二季度经营活动现金流为1.21亿美元，资本支出为1600万美元[7] - 公司在6月向股东支付了每股0.31美元的现金股息，总计3600万美元，并在季度内回购了约100万股股票，耗资6000万美元[7] - 第二季度投资资本回报率为42%[8] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第二季度全球临时和咨询人员配置业务的毛利率为38.2%，高于去年同期的37.5%[17] - 永久安置收入占第二季度综合人员配置收入的11.3%，高于去年同期的11.0%[18] - 整体人员配置毛利率同比上升70个基点至45.1%[18] - Protiviti的毛利率为7600万美元，占其收入的27.9%，高于去年同期的6400万美元或27.3%[18] - 第二季度人员配置部门的运营收入为1.3亿美元，运营利润率为10.5%[20] - Protiviti的运营利润为2900万美元，运营利润率为10.6%[20] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国人员配置收入为9.65亿美元，同比增长4%[13] - 非美国人员配置收入为2.78亿美元，同比增长3%[13] - Protiviti的全球收入为2.73亿美元，其中2.11亿美元来自美国，6200万美元来自非美国市场[15] - 美国Protiviti收入同比增长15%，非美国Protiviti收入同比增长9%[15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续投资于技术，包括人工智能、机器学习、匹配引擎和微目标营销[39] - 公司推出了新的移动应用程序，允许候选人搜索全职和临时工作，实时推荐匹配候选人偏好的新工作[32] - Protiviti与公司的人员配置部门合作，提供混合的人员配置和Protiviti解决方案，以满足客户在人员配置和咨询连续体中的需求[27] - 公司认为其混合的人员配置和Protiviti解决方案是其关键差异化因素[27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为，对熟练人才的需求不会很快减少，特别是在公司专业化的专业职业中[26] - 公司对增长机会持乐观态度，并将继续投资于技术，以提供世界级的数字体验[31] - 管理层提到，尽管最近几个月一些调查显示商业信心略有下降，但这对招聘活动影响不大[29] - 公司预计第三季度收入在15.25亿美元至15.9亿美元之间，每股收益在0.98美元至1.04美元之间[24] 其他重要信息 - 公司在全球拥有325个人员配置地点，包括在美国以外的17个国家的86个地点[13] - Protiviti及其独立拥有的成员公司通过27个国家的86个地点为客户提供服务[16] - 第二季度末应收账款为8.42亿美元，隐含的应收账款周转天数为49.8天[21] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于6月和7月的加速增长 - 公司在美国临时人员配置业务的每个月的表现都有所改善，5月比4月好，6月比5月好，7月的开始也比6月好[36] - 国际结果不同，欧洲和英国的宏观环境放缓，抵消了这些趋势[37] - 公司预计第三季度的增长将接近第二季度的全球增长水平，美国趋势有所加强，欧洲和英国有所软化[37] 问题: 关于人员配置EBITDA和SG&A - SG&A的增加主要是由于公司在技术计划上的持续投资，包括人工智能、机器学习、匹配引擎和微目标营销[39] - 公司预计在指导中SG&A将继续增加[40] 问题: 关于美国人员配置业务的加速增长 - 公司认为客户认为美联储比六个月前更友好，贸易紧张局势虽然仍然存在，但似乎没有六个月前那么激烈[44] - 第二季度的账单率增长为5.4%，略低于上一季度的5.7%[45] 问题: 关于账单率与可计费小时数 - 公司预计第三季度的账单率和可计费小时数与第二季度实际相似[49] - 公司认为美国宏观情绪需要继续改善，以扭转可计费小时数的下降趋势[49] 问题: 关于Protiviti的利润率扩张 - Protiviti的每个主要部门都实现了两位数的收入增长，内部审计、IT审计、技术咨询、云、网络、数字、FSI和监管业务都很强劲[57] - Protiviti的SG&A成本在第二季度占其收入的17.3%，低于去年同期的19.4%[19] - 公司预计Protiviti将在今年最后两个季度实现两位数的利润率，并在年底实现两位数的利润率[60] 问题: 关于第三季度的指导 - 公司预计第三季度收入在15.25亿美元至15.9亿美元之间，每股收益在0.98美元至1.04美元之间[24] - 公司预计第三季度的税率为28.5%，高于去年同期的24.1%[24] 问题: 关于转换费用和客户态度 - 临时人员配置业务的转换费用为收入的3.5%，与上一季度一致[64] - 客户仍然挑剔，候选人仍然紧张，他们有很多机会，这使得他们更加挑剔[65] 问题: 关于Protiviti与人员配置业务的协作 - 公司认为Protiviti的成功对第三方客户的成功没有负面影响，但候选人的确很紧张[70] - 公司认为其技术计划对其招聘候选人和向客户交付候选人的能力有重要影响[71] 问题: 关于国际市场的软化和6月的趋势 - 国际市场的软化主要集中在欧洲和英国，尽管德国放缓了很多，但它仍然实现了较高的单数增长[78] - 6月的趋势在各个业务线中都很广泛，没有集中在任何一个业务线[79] 问题: 关于7月永久安置收入的下降 - 永久安置收入在7月的前三周同比下降了4.6%，但公司认为这是由于7月4日假期后的波动性[82] - 公司继续对永久安置业务持乐观态度，并继续增加永久安置人员[82] 问题: 关于账单/支付利差和定价 - 公司预计账单率将保持在5%左右，略高于支付率，从而扩大毛利率[88] - 公司预计毛利率将适度扩大，但主要目标是传递工资通胀[94] 问题: 关于欧洲市场的相对强势 - 公司在德国有一个经验丰富的团队，并持续多年进行大量的人员投资[98] - 公司的项目型业务在欧洲比交易型业务更具弹性[98] 问题: 关于第三季度的运营利润率指导 - 公司预计人员配置毛利率将上升30至50个基点，Protiviti毛利率将上升75至100个基点[100] - 公司预计人员配置SG&A将上升60至80个基点，Protiviti SG&A将下降50至80个基点[100] - 公司预计人员配置运营收入将下降20至40个基点，Protiviti运营收入将上升100至200个基点[101] 问题: 关于账单/支付利差与工资税的变化 - 州失业税率的下降增加了10至15个基点的利差，其余主要是账单率和支付率之间的差异[104] 问题: 关于招聘 - 公司继续根据预期的收入增长进行招聘，特别是在永久安置业务中[105] 问题: 关于利润率指导的比较基准 - 公司提供的利润率指导是与2018年第三季度的比较[108][111]

公司整体财务数据关键指标变化 - 2019年第一季度净服务收入为14.7亿美元，同比增长5%，净收入增长14%至1.1亿美元，摊薄后每股净收入增长19%至0.93美元[60] - 2019年第一季度公司收入为14.7亿美元，较2018年同期的14亿美元增长5.2%，国外业务收入均占总收入的24%[75] - 公司2019年第一季度营收14.7亿美元，同比增长5.2%，海外业务营收占比24% [75] - 公司2019年第一季度总运营收入1.46亿美元，占营收的10.0%，高于2018年同期的1.34亿美元和9.6% [89] - 公司2019年第一季度总运营收入为1.46亿美元，占收入的10.0%，高于2018年同期的1.34亿美元（占比9.6%）[89] - 2019年第一季度公司毛利率为6.08亿美元，较2018年同期的5.72亿美元增长6.2% [80] - 2019年第一季度公司毛利率为6.08亿美元，较2018年同期的5.72亿美元增长6.2% [80] - 2019年第一季度公司销售、一般和行政费用为4.61亿美元，较2018年同期的4.38亿美元增长5.3% [85] - 公司2019年第一季度所得税拨备率为25.5%，低于2018年同期的28.6% [90] - 2019年3月31日和2018年同期，所得税拨备分别为25.5%和28.6% [90] - 2019年3月31日现金及现金等价物为2.7亿美元，低于2018年同期的2.92亿美元 [92] - 2019年3月31日和2018年，现金及现金等价物分别为2.7亿美元和2.92亿美元 [92] - 2019年第一季度经营活动提供净现金1.27亿美元，投资活动使用2300万美元，融资活动使用1.1亿美元 [92] - 2019年第一季度经营活动提供1.27亿美元现金，投资活动使用2300万美元，融资活动使用1.1亿美元 [92] 宏观经济数据 - 2019年第一季度美国实际GDP增长3.2%，失业率从2018年12月的3.9%降至3.8%[61] 资本支出情况 - 2019年第一季度资本支出总计1700万美元，预计2019年资本支出在6000万至7000万美元之间[65] 各业务线收入关键指标变化 - 2019年第一季度临时和顾问人员配置收入为10.8亿美元，同比增长1.7%，调整后增长6.2%[76] - 2019年第一季度永久安置人员配置收入为1.32亿美元，同比增长8.4%，调整后增长12.3%[77] - 2019年第一季度风险咨询和内部审计服务收入为2.52亿美元，同比增长21.5%，调整后增长17.3%[78] - 临时和顾问人员配置业务2019年第一季度营收10.8亿美元，同比增长1.7%，调整后增长6.2% [76] - 永久安置人员配置业务2019年第一季度营收1.32亿美元，同比增长8.4%，调整后增长12.3% [77] - 风险咨询和内部审计服务业务2019年第一季度营收2.52亿美元，同比增长21.5%，调整后增长17.3% [78] 各业务线毛利率关键指标变化 - 2019年第一季度临时和顾问人员配置部门毛利率为4.13亿美元，较2018年同期增长4.1% [81] - 2019年第一季度永久安置人员配置部门毛利率为1.31亿美元，较2018年同期增长8.4% [82] - 2019年第一季度风险咨询和内部审计服务部门毛利率为6400万美元，较2018年同期增长16.3% [84] 公司业务布局情况 - 公司临时和永久安置人员配置业务在42个州、哥伦比亚特区和17个外国设有325个办事处，Protiviti在23个州和11个外国设有62个办事处[69] 财务表现辅助说明 - 公司补充非GAAP收入金额得出的收入增长率以帮助读者理解财务表现[70] 股份回购授权情况 - 截至2019年3月31日，公司获授权可回购最多590万股普通股 [97] 股息宣布与支付情况 - 2019年5月2日，公司宣布每股0.31美元的季度股息，将于6月14日支付 [100] 信贷安排情况 - 2019年3月公司签订最高1亿美元的无承诺信贷安排，截至3月31日无借款 [99]

财务数据和关键指标变化 - 公司第一季度总收入为14.69亿美元，同比增长5%，按相同天数和恒定汇率计算增长9% [4] - 每股净收益为0.93美元，较2018年第一季度的0.78美元增长19% [5] - 第一季度经营活动产生的现金流为1.27亿美元，资本支出为1300万美元 [5] - 公司第一季度投资资本回报率为41% [6] - 第一季度应收账款为8.26亿美元，隐含的应收账款周转天数为50.5天 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度全球员工派遣业务收入按调整后计算同比增长7%，其中美国员工派遣业务收入为9.31亿美元，按相同天数计算增长6%，非美国员工派遣业务收入为2.85亿美元，按调整后计算同比增长11% [11] - Protiviti第一季度全球收入为2.52亿美元，其中美国业务收入为1.92亿美元，非美国业务收入为6000万美元，按调整后计算同比增长17% [13] - 第一季度临时和咨询员工派遣业务的毛利率为38.0%，高于去年同期的37.2% [15] - 第一季度永久性员工派遣业务收入占合并员工派遣业务收入的10.8%，高于去年同期的10.2% [16] - Protiviti第一季度毛利率为6400万美元，占Protiviti收入的25.3%，低于去年同期的26.4% [17] 各个市场数据和关键指标变化 - 第一季度美国员工派遣业务收入为9.31亿美元，按相同天数计算增长6% [11] - 第一季度非美国员工派遣业务收入为2.85亿美元，按调整后计算同比增长11% [11] - 第一季度美国Protiviti业务收入为1.92亿美元，按相同天数计算同比增长17%，非美国Protiviti业务收入为6000万美元，按调整后计算同比增长19% [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正在积极推广其员工派遣和Protiviti能力的全面解决方案模型，认为其作为单一供应商提供项目监督和交付、深入的主题专业知识以及可扩展的经验丰富的临时员工网络的能力在行业中独一无二 [30] - Protiviti正在加大对技术咨询的关注，特别是网络安全、云计算和数字化转型 [29] - 公司认为其品牌在员工派遣和咨询领域是最受认可和尊重的，财务状况强劲，拥有行业中最有经验的现场和企业管理团队 [27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对当前趋势感到乐观，认为经济状况良好，去年创造了270万个新工作岗位，2019年3月的BLS报告显示新增就业岗位近20万个，超出经济学家预期 [25] - 公司认为工资上涨趋势开始显现，雇主越来越意识到需要支付更多以获得他们想要的候选人，工资通胀趋势现在更类似于过去紧张的劳动力市场 [27] - 公司预计第二季度收入在14.85亿美元至15.50亿美元之间，每股收益在0.95美元至1.01美元之间 [22] 其他重要信息 - 公司在第一季度回购了约80万股股票，花费5200万美元，董事会批准的股票回购计划中仍有590万股可供回购 [5] - 公司在2月份将季度现金股息从每股0.28美元增加到0.31美元，并在3月份向股东分配了总计3800万美元的股息 [5] 问答环节所有的提问和回答 问题: 季度趋势和退出率 - 公司指出，随着季度进展，比较基数变得更难，欧洲宏观经济放缓超出预期，美国客户变得更加选择性，特别是会计和办公室团队 [35] - 公司表示，第一季度同比增长9%，每股收益增长19%，第二季度预计收入增长5%至6%，每股收益两位数增长 [37] 问题: 员工人数和生产力 - 公司表示，员工人数策略与收入增长保持一致，预计随着年度进展，永久性员工派遣业务的利润率将扩大 [39] - Protiviti是增长最快的业务，其增长的最大贡献者是与员工派遣业务的联合解决方案 [40] 问题: 全球小时数和费率 - 公司表示，费率同比增长5.7%，小时数受到压力，因为在这个市场中招聘候选人需要更长时间，候选人更快地离开任务 [45] 问题: Protiviti毛利率 - 公司表示，Protiviti在1月1日进行全公司范围的加薪和晋升，需要一两个季度来恢复，因此早期毛利率受到压缩 [51] 问题: 办公室团队业务 - 公司表示，办公室团队在过去两三年受益于客户对其医疗保健计划的更改，现在这种需求已经基本消失 [53] 问题: Protiviti第二季度收入增长 - 公司表示，第二季度Protiviti预计将实现两位数增长，尽管面临巨大的比较基数 [56] 问题: 国际业务增长 - 公司表示，德国、比利时、英国和加拿大等国家的非美国业务表现强劲，尽管欧洲增长放缓，但仍超过美国增长 [61] 问题: Protiviti的同步性 - 公司表示，Protiviti的收入流比以往周期更加平衡，Sarbanes Oxley现在占其收入不到20%，与员工派遣业务的联合解决方案在以往周期中不存在 [67] 问题: 临时员工业务 - 公司表示，临时员工业务受到多种因素影响，包括美联储的恐慌、天气不佳和政府停摆 [69] 问题: 欧洲业务 - 公司表示，欧洲员工派遣业务连续几个季度表现优于行业，尽管有所放缓，但仍保持强劲 [72] 问题: 国际业务增长预期 - 公司表示，欧洲临时员工业务仍比美国临时员工业务有较大优势，但两者正在趋近 [74] 问题: 小时数趋势 - 公司表示，小时数持平或略有下降是劳动力市场紧张的典型表现，候选人更快地找到全职工作，公司需要填补他们的空缺 [77] 问题: Protiviti混合解决方案 - 公司表示，Protiviti混合解决方案仍处于早期阶段，许多项目由员工派遣业务的人员销售 [82] 问题: 客户犹豫和候选人供应 - 公司表示，客户更加谨慎，部分原因是离职率推动需求，宏观经济不确定性也是一个因素，候选人供应一直紧张 [84] 问题: 国际费率 - 公司表示，非美国业务的费率扩张不如美国业务显著 [88] 问题: 第二季度经济环境 - 公司表示，预计第二季度趋势不会有太大变化，美国临时员工业务开局好于第一季度退出率，欧洲业务保持现实 [89] 问题: 国际劳动法规 - 公司表示，没有看到任何对业务有重大影响的劳动法规变化 [94] 问题: 竞争环境 - 公司表示，非传统竞争对手对业务没有重大影响，大多数专注于永久性员工派遣业务 [96] 问题: Protiviti毛利率展望 - 公司表示，希望到年底Protiviti毛利率能同比上升，但需要时间捕捉额外成本 [99] 问题: 技术业务增长 - 公司表示，技术业务增长强劲，预计第二和第三季度可能实现高个位数到低两位数增长 [101] 问题: 税率 - 公司表示，第二季度税率为28%至28.5%，全年税率预计为26%至27% [104]