财务数据和关键指标变化 - 公司第一季度总收入为14.69亿美元，同比增长5%，按相同天数和恒定汇率计算增长9% [4] - 每股净收益为0.93美元，较2018年第一季度的0.78美元增长19% [5] - 第一季度经营活动产生的现金流为1.27亿美元，资本支出为1300万美元 [5] - 公司第一季度投资资本回报率为41% [6] - 第一季度应收账款为8.26亿美元，隐含的应收账款周转天数为50.5天 [20] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度全球员工派遣业务收入按调整后计算同比增长7%，其中美国员工派遣业务收入为9.31亿美元，按相同天数计算增长6%，非美国员工派遣业务收入为2.85亿美元，按调整后计算同比增长11% [11] - Protiviti第一季度全球收入为2.52亿美元，其中美国业务收入为1.92亿美元，非美国业务收入为6000万美元，按调整后计算同比增长17% [13] - 第一季度临时和咨询员工派遣业务的毛利率为38.0%，高于去年同期的37.2% [15] - 第一季度永久性员工派遣业务收入占合并员工派遣业务收入的10.8%，高于去年同期的10.2% [16] - Protiviti第一季度毛利率为6400万美元，占Protiviti收入的25.3%，低于去年同期的26.4% [17] 各个市场数据和关键指标变化 - 第一季度美国员工派遣业务收入为9.31亿美元，按相同天数计算增长6% [11] - 第一季度非美国员工派遣业务收入为2.85亿美元，按调整后计算同比增长11% [11] - 第一季度美国Protiviti业务收入为1.92亿美元，按相同天数计算同比增长17%，非美国Protiviti业务收入为6000万美元，按调整后计算同比增长19% [14] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正在积极推广其员工派遣和Protiviti能力的全面解决方案模型，认为其作为单一供应商提供项目监督和交付、深入的主题专业知识以及可扩展的经验丰富的临时员工网络的能力在行业中独一无二 [30] - Protiviti正在加大对技术咨询的关注，特别是网络安全、云计算和数字化转型 [29] - 公司认为其品牌在员工派遣和咨询领域是最受认可和尊重的，财务状况强劲，拥有行业中最有经验的现场和企业管理团队 [27] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对当前趋势感到乐观，认为经济状况良好，去年创造了270万个新工作岗位，2019年3月的BLS报告显示新增就业岗位近20万个，超出经济学家预期 [25] - 公司认为工资上涨趋势开始显现，雇主越来越意识到需要支付更多以获得他们想要的候选人，工资通胀趋势现在更类似于过去紧张的劳动力市场 [27] - 公司预计第二季度收入在14.85亿美元至15.50亿美元之间，每股收益在0.95美元至1.01美元之间 [22] 其他重要信息 - 公司在第一季度回购了约80万股股票，花费5200万美元，董事会批准的股票回购计划中仍有590万股可供回购 [5] - 公司在2月份将季度现金股息从每股0.28美元增加到0.31美元，并在3月份向股东分配了总计3800万美元的股息 [5] 问答环节所有的提问和回答 问题: 季度趋势和退出率 - 公司指出，随着季度进展，比较基数变得更难，欧洲宏观经济放缓超出预期，美国客户变得更加选择性，特别是会计和办公室团队 [35] - 公司表示，第一季度同比增长9%，每股收益增长19%，第二季度预计收入增长5%至6%，每股收益两位数增长 [37] 问题: 员工人数和生产力 - 公司表示，员工人数策略与收入增长保持一致，预计随着年度进展，永久性员工派遣业务的利润率将扩大 [39] - Protiviti是增长最快的业务，其增长的最大贡献者是与员工派遣业务的联合解决方案 [40] 问题: 全球小时数和费率 - 公司表示，费率同比增长5.7%，小时数受到压力，因为在这个市场中招聘候选人需要更长时间，候选人更快地离开任务 [45] 问题: Protiviti毛利率 - 公司表示，Protiviti在1月1日进行全公司范围的加薪和晋升，需要一两个季度来恢复，因此早期毛利率受到压缩 [51] 问题: 办公室团队业务 - 公司表示，办公室团队在过去两三年受益于客户对其医疗保健计划的更改，现在这种需求已经基本消失 [53] 问题: Protiviti第二季度收入增长 - 公司表示，第二季度Protiviti预计将实现两位数增长，尽管面临巨大的比较基数 [56] 问题: 国际业务增长 - 公司表示，德国、比利时、英国和加拿大等国家的非美国业务表现强劲，尽管欧洲增长放缓，但仍超过美国增长 [61] 问题: Protiviti的同步性 - 公司表示，Protiviti的收入流比以往周期更加平衡，Sarbanes Oxley现在占其收入不到20%，与员工派遣业务的联合解决方案在以往周期中不存在 [67] 问题: 临时员工业务 - 公司表示，临时员工业务受到多种因素影响，包括美联储的恐慌、天气不佳和政府停摆 [69] 问题: 欧洲业务 - 公司表示，欧洲员工派遣业务连续几个季度表现优于行业，尽管有所放缓，但仍保持强劲 [72] 问题: 国际业务增长预期 - 公司表示，欧洲临时员工业务仍比美国临时员工业务有较大优势，但两者正在趋近 [74] 问题: 小时数趋势 - 公司表示，小时数持平或略有下降是劳动力市场紧张的典型表现，候选人更快地找到全职工作，公司需要填补他们的空缺 [77] 问题: Protiviti混合解决方案 - 公司表示，Protiviti混合解决方案仍处于早期阶段，许多项目由员工派遣业务的人员销售 [82] 问题: 客户犹豫和候选人供应 - 公司表示，客户更加谨慎，部分原因是离职率推动需求，宏观经济不确定性也是一个因素，候选人供应一直紧张 [84] 问题: 国际费率 - 公司表示，非美国业务的费率扩张不如美国业务显著 [88] 问题: 第二季度经济环境 - 公司表示，预计第二季度趋势不会有太大变化，美国临时员工业务开局好于第一季度退出率，欧洲业务保持现实 [89] 问题: 国际劳动法规 - 公司表示，没有看到任何对业务有重大影响的劳动法规变化 [94] 问题: 竞争环境 - 公司表示，非传统竞争对手对业务没有重大影响，大多数专注于永久性员工派遣业务 [96] 问题: Protiviti毛利率展望 - 公司表示，希望到年底Protiviti毛利率能同比上升，但需要时间捕捉额外成本 [99] 问题: 技术业务增长 - 公司表示，技术业务增长强劲，预计第二和第三季度可能实现高个位数到低两位数增长 [101] 问题: 税率 - 公司表示，第二季度税率为28%至28.5%，全年税率预计为26%至27% [104]

公司整体营收情况 - 2018年公司营收58亿美元，较2017年的52.7亿美元增长10.1%，2018年和2017年海外业务营收分别占总营收的24%和22%[106] - 2017年公司营收52.7亿美元，较2016年的52.5亿美元增长0.3%，2017年和2016年海外业务营收分别占总营收的22%和20%[121] 临时和顾问人员配置业务营收情况 - 2018年临时和顾问人员配置业务营收43.3亿美元，较2017年的40.1亿美元增长8.0%，调整后增长7.9%[107] - 2017年临时和顾问人员配置业务营收40.1亿美元，与2016年的40.3亿美元基本持平，调整后下降0.3%[122] 永久安置人员配置业务营收情况 - 2018年永久安置人员配置业务营收5.12亿美元，较2017年的4.39亿美元增长16.6%，调整后增长16.0%[108] - 2017年永久安置人员招聘收入为4.39亿美元，较2016年的4.19亿美元增长4.7%，调整后增长4.9%[124] 风险咨询和内部审计服务业务营收情况 - 2018年风险咨询和内部审计服务业务营收9.58亿美元，较2017年的8.17亿美元增长17.3%，调整后增长13.2%[109] - 2017年风险咨询和内部审计服务收入为8.17亿美元，较2016年的8.04亿美元增长1.5%，调整后增长1.9%[125] 公司毛利润情况 - 2018年公司毛利润24.1亿美元，较2017年的21.6亿美元增长11.4%[110] - 2017年和2016年公司毛利润均为21.6亿美元[126] 临时和顾问人员招聘部门毛利润情况 - 2017年临时和顾问人员招聘部门毛利润为14.9亿美元，较2016年的15.1亿美元下降1.1%，占收入百分比从2016年的37.5%降至37.2%[127] 永久安置人员招聘部门毛利润情况 - 2017年永久安置人员招聘部门毛利润为4.38亿美元，较2016年的4.19亿美元增长4.7%[129] 风险咨询和内部审计部门毛利润情况 - 2017年风险咨询和内部审计部门毛利润为2.32亿美元，较2016年的2.31亿美元增长0.2%，占收入百分比从2016年的28.7%降至28.4%[130] 公司销售、一般和行政费用情况 - 2018年销售、一般和行政费用18.2亿美元，较2017年的16.5亿美元增长10.6%，占营收比例从2017年的31.3%升至31.4%[115] - 2017年公司销售、一般和行政费用为16.5亿美元，较2016年的16.1亿美元增长2.5%，占收入百分比从2016年的30.6%升至31.3%[131] 公司总运营收入情况 - 2018年公司总运营收入5.89亿美元，占营收10.2%，较2017年的5.17亿美元增长13.9%，占营收9.8%[119] - 2017年公司总营业收入为5.17亿美元，占收入的9.8%，较2016年的5.55亿美元下降6.7%，占收入的10.6%[135] 公司所得税拨备情况 - 2018年和2017年所得税拨备分别为26.6%和43.9%，2018年税率降低主要因美国联邦企业所得税税率从35%降至21%[120] - 2017年和2016年所得税拨备分别为43.9%和38.0%，增长主要因3400万美元一次性非现金费用[136] 公司现金及现金等价物情况 - 2018、2017和2016年12月31日现金及现金等价物分别为2.77亿、2.95亿和2.60亿美元[139] 公司债务及合同义务情况 - 截至2018年12月31日，公司长期债务义务总计75.7万美元，其中2019年需支付25.2万美元，2021年需支付50.5万美元[147] - 截至2018年12月31日，公司经营租赁义务总计36942.1万美元，2019年、2021年、2023年及以后分别需支付8823.1万、14336.3万、8483.4万和5299.3万美元[147] - 截至2018年12月31日，公司采购义务总计12359.5万美元，2019年、2021年、2023年及以后分别需支付5734.7万、5255.3万、407.4万和962.1万美元[147] - 截至2018年12月31日，公司其他负债总计1026.8万美元，2019年、2021年、2023年及以后分别需支付153.8万、115万、81.3万和676.7万美元[147] - 截至2018年12月31日，公司各项合同义务总计50404.1万美元，2019年、2021年、2023年及以后分别需支付14736.8万、19757.1万、8972.1万和6938.1万美元[147]

财务数据和关键指标变化 - 公司第四季度总收入为14.82亿美元，同比增长10% [5] - 第四季度每股净收益为0.95美元，相比2017年第四季度的0.38美元大幅增长 [6] - 2017年第四季度公司因美国税改法案一次性非现金费用3400万美元，调整后每股净收益为0.65美元 [7] - 第四季度经营活动现金流为1.23亿美元，资本支出为1500万美元 [9] - 公司第四季度回购了240万股股票，成本为1.37亿美元 [9] - 2018年全年收入和营业利润创历史新高，投资回报率为42% [10] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第四季度全球临时和咨询人员配置收入增长9%，美国临时人员配置收入为9.34亿美元，增长7%，非美国临时人员配置收入为2.85亿美元，增长14% [14] - Protiviti第四季度全球收入为2.63亿美元，同比增长19%，其中美国收入为2.04亿美元，增长16%，非美国收入为5900万美元，增长30% [16] - 临时和咨询人员配置业务的毛利率为38.0%，相比去年同期的37.0%有所提升 [18] - 永久安置业务收入占人员配置总收入的10.3%，相比去年同期的9.9%有所增加 [19] - Protiviti的毛利率为30.2%，相比去年同期的30.0%略有提升 [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国劳动力市场依然强劲，专业领域人才短缺显著 [10] - 国际业务增长强劲，尤其是德国、比利时、加拿大和澳大利亚 [37] - 汇率波动对第四季度人员配置收入的影响为减少1200万美元，对Protiviti收入的影响为减少200万美元 [15][17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司继续投资于数字技术，提升客户和候选人的在线体验 [33] - Protiviti在金融服务和技术领域的表现强劲，尤其是网络安全、内部审计和风险管理服务 [34] - 公司通过结合技术和专业人员的优势，帮助客户在紧张的劳动力市场中找到合适的人才 [33] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为劳动力市场将继续保持强劲，尤其是在小企业和中型企业中 [30] - 公司对未来充满信心，预计将继续受益于全球技能短缺 [32] - Protiviti的表现创下历史新高，尤其是在国际市场的表现 [34] 其他重要信息 - 公司预计2019年第一季度收入为14.6亿至15.25亿美元，每股收益为0.92至0.98美元 [27] - 2019年第一季度预计税率在25%至26%之间，全年税率预计在25%至27%之间 [55] - 2019年资本支出预计为6000万至7000万美元，主要用于数字化转型 [56] 问答环节所有的提问和回答 问题: 国际业务增长与预期不符的原因 - 国际业务增长依然强劲，尤其是德国、比利时、加拿大和澳大利亚，尽管欧洲市场有所放缓，但增长依然高于美国 [37] - Protiviti在国际市场的表现尤为突出，尤其是在欧洲和澳大利亚 [38] 问题: 人员配置和Protiviti的招聘计划 - 公司计划继续增加人员配置和Protiviti的员工数量，以匹配预期的收入增长 [40] 问题: 第一季度收入增长的构成 - 第一季度收入增长预计与第四季度类似，各业务线的增长幅度相近 [43] 问题: 价格和销量的增长情况 - 公司第四季度的账单率同比增长5.2%，预计未来将继续保持这一趋势 [49] 问题: 人员配置业务的招聘情况 - 永久安置业务的招聘增长快于临时人员配置业务，各业务线的招聘增长与收入增长相匹配 [53] 问题: 2019年税率和资本支出预期 - 2019年第一季度税率预计为25%至26%，全年税率预计为25%至27% [55] - 2019年资本支出预计为6000万至7000万美元，主要用于数字化转型 [56] 问题: 第一季度利润率趋势 - 临时人员配置业务的毛利率预计将增加50至70个基点，Protiviti的毛利率预计将持平或略有下降 [65] 问题: 第一季度收入增长是否受到天气影响 - 第一季度收入增长未受到天气影响，去年第一季度的增长主要受到风暴影响 [75] 问题: 股票回购计划 - 公司2018年自由现金流为4.85亿美元，股票回购和股息支出为4.9亿美元，未来将继续根据市场情况调整回购计划 [78] 问题: 账单率和工资通胀的关系 - 账单率增长略高于工资通胀，预计未来将继续扩大账单率和工资之间的差距 [81] 问题: 技术业务增长预期 - 技术业务预计将继续保持强劲增长，尤其是在网络安全、云计算和数字化转型领域 [86] 问题: Protiviti的竞争格局 - Protiviti的主要竞争对手仍然是四大会计师事务所，尤其是在数字化转型领域 [92] 问题: 第一季度收入增长的驱动因素 - 第一季度收入增长预计将主要由账单率和销量的持续增长驱动 [102] 问题: 账单率与历史周期的比较 - 当前账单率增长与历史周期相似，预计将继续扩大毛利率 [107] 问题: 客户情绪和业务可见性 - 客户情绪依然积极，尽管宏观经济存在不确定性，但劳动力市场依然强劲 [111] 问题: 国际业务增长的驱动因素 - 国际业务增长主要受到人才短缺的驱动，尤其是在德国和欧洲其他地区 [116]