财务数据和关键指标变化 - 公司第三季度收入同比增长7% 按汇率调整后增长10% 达到18 33亿美元 [6][7] - 每股净收益为1 53美元 与去年同期持平 [8] - 第三季度运营现金流为1 79亿美元 [8] - 公司9月派发了每股0 43美元的现金股息 总计4600万美元 股息自2004年以来年均增长11 4% [8] - 公司第三季度回购了110万股股票 耗资8600万美元 [9] - 第三季度投资资本回报率为45% [9] 各条业务线数据和关键指标变化 - 人才解决方案业务收入按调整后计算同比增长12% 其中美国市场增长13% 非美国市场增长10% [11] - Protiviti业务全球收入达到5 11亿美元 创历史新高 按调整后计算同比增长5% 其中美国市场增长4% 非美国市场增长7% [15] - 公共部门收入为8900万美元 其中Protiviti贡献6300万美元 预计第四季度公共部门收入在8000万至9000万美元之间 [16] - 合同人才解决方案毛利率为39 4% 同比下降0 6个百分点 [17] - Protiviti毛利率为30 5% 同比上升1个百分点 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国人才解决方案收入为10 49亿美元 同比增长13% [11] - 非美国人才解决方案收入为2 73亿美元 按调整后计算同比增长10% [11] - 汇率变动对总收入造成4500万美元的负面影响 其中人才解决方案3200万美元 Protiviti1300万美元 [13] - 欧洲市场表现优于预期 英国和德国市场未受到经济负面消息的显著影响 [68] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续投资于人工智能和创新技术 以提升候选人和客户的数字化体验 [77][78] - Protiviti业务需求强劲 特别是在内部审计和监管风险与合规领域 [34] - 公司成功应对了经济周期 每次都能达到新的高峰 从COVID-19低谷中恢复的速度是公司历史上最快的 [35] - 公司将继续保持灵活的成本结构 根据收入情况调整人员配置 [70][71] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球劳动力市场依然紧张 尽管招聘步伐趋于保守 但对人才的需求仍然很高 [30] - 美国失业率为3 5% 是50年来的最低水平 拥有大学学位的候选人失业率仅为1 8% [31] - 许多候选人继续偏好远程和混合工作模式 这一结构性转变预计将持续 [32] - 尽管短期人才解决方案结果可能受到宏观经济环境不确定性的影响 但公司对整体前景保持乐观 [35] 其他重要信息 - 公司获得了多项荣誉 包括被《财富》评为最佳女性工作场所之一 被《福布斯》评为全球最佳雇主之一 [37] - 公司第三季度应收账款为11 01亿美元 应收账款周转天数为54天 [23] - 第四季度收入指引为16 95亿至17 75亿美元 每股收益指引为1 31至1 41美元 [26] - 第四季度资本支出和资本化云计算成本预计在1500万至2000万美元之间 [28] 问答环节所有的提问和回答 问题: 关于人才解决方案业务中的行政和客户支持业务的表现 - 该业务受到公共部门失业救济金处理项目结束的影响 同时也没有像往年那样多的开放注册相关大型项目 [40] - 开放注册通常在第四季度更为活跃 因此第三季度的表现可能不具有代表性 [41] 问题: Protiviti业务的公共部门工作和IPO M&A相关业务的前景 - 公共部门工作流失和大型项目结束对Protiviti的增长率造成了13个百分点的影响 预计这一影响将在2023年上半年减半 下半年完全消失 [43] - Protiviti的IPO和M&A相关业务占比较小 目前拥有有史以来最大的积压订单 [47] 问题: 人才解决方案第四季度收入指引的制定依据 - 公司采取了更为保守的预测 反映了日益不确定的经济环境 [52] 问题: 劳动力供应情况 - 人才获取仍然紧张 但相比之前有所缓解 候选人换工作的意愿也有所下降 [54] 问题: Protiviti的全职员工与合同工比例 - 比例取决于工作性质 公共部门项目中90%为合同工 而典型的内审项目中全职员工占比可能达到15%-25% [57] 问题: 合同人才解决方案毛利率下降的原因 - 主要是由于医疗索赔增加导致的附加福利成本上升 而非账单费率压缩 [59] 问题: 第四季度每股收益指引下降的原因 - 主要是由于税率上升和汇率影响 同时毛利率也有所下降 [62] 问题: Protiviti业务向人才解决方案转移的原因 - 客户需求从失业救济金处理转向人员短缺 这更适合人才解决方案的业务范围 [63] 问题: 第三季度业绩超出或低于预期的因素 - 欧洲市场表现优于预期 而中小企业客户在招聘方面比预期更为保守 [68] 问题: 公司内部招聘计划 - 公司将根据业务增长情况有针对性地管理人员配置 不会因为短期市场状况而大幅裁员 [70] 问题: 投资支出和成本控制计划 - 公司将继续投资于人工智能和创新 同时保持灵活的人员配置 [75][77] 问题: 中小企业客户的领先指标 - 公司通过每周趋势和客户互动来评估业务走向 但由于业务性质 能见度有限 [83] 问题: 行政和客户支持业务下降的原因 - 主要是受到公共部门项目结束的影响 同时开放注册相关项目也较少 [84] 问题: 技术合同解决方案业务的表现 - 增长放缓完全是由于去年同期基数较高 客户基础主要是中小企业 [88] 问题: 账单费率展望 - 预计第四季度账单费率不会有重大变化 更高的账单费率主要是为了应对工资上涨 [92] 问题: 潜在经济衰退对公司的影响 - 公司在每个周期都能实现峰值到峰值的增长 现在拥有更灵活的成本结构和更具弹性的Protiviti业务 [95]

整体财务数据关键指标变化 - 2022年上半年服务收入36.8亿美元，同比增长23.5%，净收入增长32.4%至3.44亿美元，摊薄后每股净收入增长34.5%至3.12美元[89] - 2022年第二季度公司收入18.6亿美元，同比增长17.9%，美国业务收入增长20.2%至14.7亿美元，国际业务收入增长10.0%至3.96亿美元[107] - 2022年第二季度公司毛利润为8.16亿美元，较2021年同期的6.65亿美元增长22.7%[112] - 2022年第二季度公司销售、一般和行政费用为5.09亿美元，较2021年同期的4.88亿美元增长4.4%，报告费用占收入百分比从30.9%降至27.3%，调整后费用占收入百分比从29.4%升至30.3%[116] - 2022年和2021年第二季度公司服务总收入分别为18.63亿美元和15.81亿美元，占比均为100%[121] - 2022年和2021年第二季度公司毛利润分别为8.04亿美元和6.69亿美元，占比分别为43.2%和42.3%[121] - 2022年和2021年第二季度公司销售、一般和行政费用分别为5.64亿美元和4.64亿美元，占比分别为30.3%和29.4%[121] - 2022年和2021年第二季度公司经营/部门收入分别为2.41亿美元和2.05亿美元，占比均为12.9%[121][123][124] - 2022年和2021年第二季度公司员工递延薪酬信托投资损失分别为6600万美元和收益2800万美元[122] - 2022年和2021年第二季度公司所得税前收入分别为2.41亿美元和2.04亿美元，占比均为12.9%[123][124] - 2022年和2021年第二季度公司所得税拨备分别为27.0%和26.8%[125] - 2022年和2021年上半年公司收入分别为36.8亿美元和29.8亿美元，同比增长23.5%[126] - 2022年上半年美国业务收入为28.8亿美元，占比78.4%，同比增长25.6%；国际业务收入为7.95亿美元，占比21.6%，同比增长16.4%[126] - 2022年上半年公司毛利润15.9亿美元，较2021年同期的12.3亿美元增长29.4%[130] - 2022年上半年公司销售、一般和行政费用10.2亿美元，较2021年同期的9.11亿美元增长12.3%，报告费用率从30.6%降至27.8%，调整后费用率从29.4%升至30.0%[134] - 2022年上半年公司服务总收入36.78亿美元，2021年同期为29.79亿美元[139] - 2022年上半年公司毛利润15.72亿美元，占比42.7%；2021年同期为12.32亿美元，占比41.4%[139] - 2022年上半年公司销售、一般和行政费用11.04亿美元，占比30.0%；2021年同期为8.77亿美元，占比29.4%[139] - 2022年上半年公司经营/部门收入4.68亿美元，占比12.7%；2021年同期为3.55亿美元，占比11.9%[139] - 2022年上半年公司员工递延薪酬信托投资损失9600万美元，2021年同期收益4000万美元[140] - 2022年上半年公司所得税前收入4.68亿美元，占收入的12.7%；2021年同期为3.54亿美元，占比11.9%[141] - 2022年和2021年上半年所得税拨备分别为26.5%和26.6%[143] - 2022年6月30日和2021年6月30日，公司现金及现金等价物分别为5.91亿美元和5.43亿美元[145] - 2022年上半年经营活动提供现金流3.02亿美元，投资和融资活动分别使用现金5500万美元和2.57亿美元[145] - 2022年上半年资本支出总计5500万美元，公司预计2022年资本支出在9500万至1.05亿美元之间[149] - 2022年上半年融资活动使用现金2.57亿美元，2021年同期为2.32亿美元[150] - 2022年6月30日，公司营运资金包括5.91亿美元现金及现金等价物和10.9亿美元应收账款[152] 人才解决方案业务线数据关键指标变化 - 人才解决方案业务表现突出，永久安置和合同人才解决方案收入同比分别增长51.5%和24.3%，Protiviti收入同比增长13.2%[90] - 2022年第二季度合同人才解决方案收入11.6亿美元，同比增长19.2%，调整后增长21.3%[108] - 2022年第二季度永久安置人才解决方案收入2亿美元，同比增长39.3%，调整后增长42.6%[110] - 2022年第二季度Protiviti收入4.97亿美元，同比增长8.4%，调整后增长10.8%[111] - 2022年第二季度合同人才解决方案业务毛利润为4.65亿美元，较2021年同期的3.88亿美元增长19.8%，占收入百分比从39.7%升至39.9%[113] - 2022年第二季度永久安置人才解决方案业务毛利润为2亿美元，较2021年同期的1.43亿美元增长39.2%[114] - 2022年第二季度Protiviti业务毛利润为1.51亿美元，较2021年同期的1.33亿美元增长13.3%，报告毛利率从29.1%升至30.4%，调整后毛利率从30.0%降至28.1%[115] - 2022年第二季度合同人才解决方案业务销售、一般和行政费用为2.84亿美元，较2021年同期的3.15亿美元下降9.8%，报告费用占收入百分比从32.2%降至24.4%，调整后费用占收入百分比从30.1%降至28.4%[117] - 2022年第二季度永久安置人才解决方案业务销售、一般和行政费用为1.56亿美元，较2021年同期的1.15亿美元增长35.0%，报告费用占收入百分比从80.4%降至77.9%，调整后费用占收入百分比从78.6%升至81.4%[118] - 2022年第二季度Protiviti业务销售、一般和行政费用为6900万美元，较2021年同期的5800万美元增长20.7%，费用占收入百分比从12.5%升至14.0%[119] - 2022年第二季度合同人才解决方案业务非GAAP同比收入增长率全球调整后为21.3%，美国为22.7%，国际为16.6%[112] - 2022年第二季度永久安置人才解决方案业务非GAAP同比收入增长率全球调整后为42.6%，美国为44.3%，国际为39.0%[112] - 2022年上半年合同人才解决方案收入为23.2亿美元，较2021年上半年的18.7亿美元增长24.3%[127] - 2022年上半年永久安置人才解决方案收入3.87亿美元，较2021年同期的2.55亿美元增长51.5%，调整后增长54.1%[128] - 2022年上半年Protiviti收入9.69亿美元，较2021年同期的8.56亿美元增长13.2%，调整后增长15.1%[129] - 2022年上半年合同人才解决方案毛利润9.27亿美元，较2021年同期的7.33亿美元增长26.4%，毛利率从39.2%升至39.9%[131] - 2022年上半年永久安置人才解决方案毛利润3.86亿美元，较2021年同期的2.55亿美元增长51.4%[132] - 2022年上半年Protiviti毛利润2.75亿美元，较2021年同期的2.39亿美元增长15.1%，报告毛利率从27.9%升至28.3%，调整后毛利率从28.6%降至26.8%[133] - 2022年上半年合同人才解决方案销售、一般和行政费用5.89亿美元，较2021年同期的5.94亿美元下降0.7%，报告费用率从31.8%降至25.4%，调整后费用率从30.2%降至28.4%[135] - 2022年上半年永久安置人才解决方案销售、一般和行政费用3.02亿美元，较2021年同期的2.1亿美元增长43.6%，报告费用率从82.4%降至78.1%，调整后费用率从81.0%降至80.7%[136] - 2022年上半年Protiviti销售、一般和行政费用1.32亿美元，较2021年同期的1.07亿美元增长23.2%，费用率从12.5%升至13.6%[137] 就业市场相关情况 - 2022年上半年美国失业率从3.9%降至3.6%，就业市场需求旺盛[92] 公司员工人数情况 - 2022年第一季度末公司各部门员工人数较上一年年末有所增加[93] 公司业务布局情况 - 公司人才解决方案业务在42个州、哥伦比亚特区和17个外国设有316个办事处，Protiviti在23个州和13个外国设有65个办事处[98] 非GAAP财务指标情况 - 公司补充非GAAP财务指标以帮助理解财务表现，包括调整后收入增长率、调整后毛利率等[100] 公司股票回购情况 - 截至2022年6月30日，公司获授权最多回购580万股普通股，2022年和2021年上半年分别回购140万股（成本1.33亿美元）和150万股（成本1.24亿美元）[151] - 2022年和2021年上半年因员工股票计划分别回购30万股（成本3300万美元）和30万股（成本1900万美元）[151] 公司股息情况 - 2022年8月2日，公司宣布每股0.43美元的季度股息，8月25日登记的股东将于9月15日获得支付[155] 公司信贷协议情况 - 2021年5月公司将1亿美元无担保循环信贷协议到期日延至2024年5月，截至2022年6月30日无借款且符合相关契约[154] 公司负债情况 - 截至2022年6月30日，公司当前和长期经营租赁负债分别为8400万美元和1.66亿美元[156] - 截至2022年6月30日，公司递延薪酬计划义务为4.4亿美元[159]

财务数据和关键指标变化 - 公司第二季度总收入为18.63亿美元，同比增长18%（按报告基准）和20%（按调整基准）[11] - 第二季度每股净收益为1.60美元，同比增长20%，去年同期为1.33美元[12] - 第二季度经营活动产生的现金流为2.33亿美元[12] - 公司第二季度回购了约90万股股票，耗资7900万美元，目前仍有580万股可用于回购[13] - 第二季度投资资本回报率为48%[13] 各条业务线数据和关键指标变化 - 人才解决方案业务（Talent Solutions）表现强劲，永久性职位和合同制职位分别同比增长39%和19%[10] - 合同制人才解决方案的账单率同比增长8.2%，调整了功能专业化、货币和国家的收入组合变化[18] - Protiviti业务全球收入为4.97亿美元，其中美国业务为3.96亿美元，非美国业务为1.01亿美元[18] - Protiviti业务的调整后收入同比增长11%，美国业务增长8%，非美国业务增长21%[19] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国人才解决方案收入为10.71亿美元，同比增长25%[16] - 非美国人才解决方案收入为2.95亿美元，同比增长20%（按调整基准）[16] - 汇率变动对总收入的影响为减少3700万美元，其中人才解决方案减少2600万美元，Protiviti减少1100万美元[17] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司将继续受益于远程和混合工作模式的普及，利用其全球品牌、办公网络、候选人数据库和先进的人工智能技术[37] - Protiviti业务在内部审计和技术咨询解决方案方面表现强劲，客户需求持续增长，特别是在内部审计领域[40] - 公司对未来增长前景持乐观态度，预计2022年公共部门收入将持平或增长10%[20] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球劳动力市场依然强劲，美国职位空缺率和离职率仍处于高位，失业率接近历史低点[35] - 公司预计第三季度收入为18.7亿至19.5亿美元，每股收益为1.60至1.70美元[30] - 公司对未来合同制业务的毛利率持乐观态度，预计将继续受益于高技能需求和劳动力市场紧张[73] 其他重要信息 - 公司在第二季度向股东支付了每股0.43美元的现金股息，总计4900万美元，股息自2004年以来年均增长11.6%[12] - 公司在第二季度调整了合同业务的财务披露方式，按功能专业化（财务与会计、行政与客户支持、技术）进行分类[6][7] 问答环节所有的提问和回答 问题: Protiviti业务的公共部门收入预期 - Protiviti的公共部门收入预计将持平，主要受大型金融服务监管项目的结束和公共部门刺激相关收入的影响[46][47] - Protiviti的内部审计和技术咨询解决方案表现强劲，客户需求持续增长[40][47] 问题: 公司在经济衰退中的应对策略 - 公司在疫情期间的表现表明其能够在经济下行中保持稳健，主要通过调整内部员工的生产力和优化成本结构[57][58] - Protiviti业务在经济衰退中表现出更强的韧性，预计未来将继续保持增长[58] 问题: 永久性职位业务的增长前景 - 永久性职位业务是公司增长最快的部分，预计将继续受益于劳动力市场的紧张和人才短缺[62][63] - 公司正在积极招聘内部员工以支持永久性职位业务的增长[63] 问题: 合同制业务的毛利率前景 - 公司对合同制业务的毛利率持乐观态度，预计将继续受益于高技能需求和劳动力市场紧张[73] - 公司预计合同制业务的毛利率将在38%至40%之间[32] 问题: Protiviti业务的员工结构优化 - Protiviti正在调整其员工结构，减少合同工比例，增加全职员工比例，以优化业务模式[47][80] - 公司认为50%的合同工比例是合理的，并将继续评估其员工结构[80] 问题: 公共部门收入的分配 - 公共部门收入在公司内部分配存在一定的随意性，主要取决于合同签订的方式[86][87] - 公司预计2022年公共部门收入将持平或增长10%[20] 问题: 劳动力市场的潜在弱点 - 尽管劳动力市场依然强劲，但客户在做出招聘决定时变得更加谨慎，招聘流程有所延长[90][91] - 公司认为劳动力市场的紧张状况将持续，特别是在高技能领域[91] 问题: 公司内部招聘情况 - 公司正在积极招聘永久性职位、管理资源和全职参与专业人员，以支持业务的快速增长[111][112] - 公司将继续根据生产力调整其他业务线的员工数量[112] 问题: 永久性职位业务的候选人来源 - 永久性职位业务的候选人主要来自现有全职员工，公司通过招聘现有员工来满足客户需求[120][121] - 公司认为“大辞职”现象并未对业务产生重大影响，候选人通常在第一次跳槽后不会频繁更换工作[122][123] 问题: 国际市场的表现 - 公司在英国和德国市场表现强劲，特别是德国市场，Protiviti和人才解决方案业务协同效应显著[126] - 比利时市场在本季度表现稍弱，但预计将在下一季度改善[127] 问题: Protiviti业务的管道可见性 - Protiviti业务的管道强劲，特别是在内部审计领域，客户需求持续增长[128][129] - 公司预计第四季度将迎来季节性增长，主要受Sarbanes-Oxley内部审计工作的推动[131]

公司整体财务数据关键指标变化 - 2022年第一季度服务收入18.1亿美元，同比增长29.8%，净收入增长52.1%至1.68亿美元，摊薄后每股净收入增长55.1%至1.52美元[87] - 2022年第一季度公司收入18.1亿美元，较2021年同期的14亿美元增长29.8%，美国业务收入增长31.7%至14.2亿美元，外国业务收入增长23.4%至4亿美元[107] - 2022年第一季度公司毛利润为7.72亿美元，较2021年同期的5.62亿美元增长37.4%[113] - 2022年第一季度公司销售、一般和行政费用为5.14亿美元，较2021年同期的4.23亿美元增长21.5%，占收入百分比报告值从30.3%降至28.3%，调整值从29.5%升至29.8%[117] - 2022年第一季度公司服务总收入为18.14834亿美元，2021年为13.9838亿美元[121] - 2022年第一季度公司毛利润为7.68亿美元，占比42.3%；2021年为5.63399亿美元，占比40.3%[121] - 2022年第一季度公司销售、一般和行政费用为5.40349亿美元，占比29.8%；2021年为4.12762亿美元，占比29.5%[121] - 2022年第一季度公司经营/部门收入为2.27651亿美元，占比12.5%；2021年为1.50637亿美元，占比10.8%[121] - 2022年第一季度公司员工递延薪酬信托投资损失3000万美元，2021年收益1200万美元[122] - 2022年第一季度公司所得税前收入为2.27亿美元，占收入的12.5%；2021年为1.5亿美元，占收入的10.7%[123] - 2022年和2021年第一季度所得税拨备分别为26.0%和26.3%[125] - 2022年3月31日和2021年3月31日现金及现金等价物分别为5.5亿美元和4.98亿美元[127] - 2022年第一季度经营活动提供现金流6900万美元，投资活动使用2700万美元，融资活动使用1.1亿美元；2021年经营活动提供6800万美元，投资活动使用1500万美元，融资活动使用1.24亿美元[127] - 2022年第一季度融资活动使用现金1.1亿美元，包括6200万美元普通股回购和4800万美元股息支付；2021年同期为1.24亿美元，含8000万美元普通股回购和4400万美元股息支付[131] - 2022年3月31日，公司营运资金包括5.5亿美元现金及现金等价物和10.7亿美元应收账款[133] - 2022年第一季度公司营收18.1亿美元，同比增长29.8%；美国业务营收14.2亿美元，同比增长31.7%；国外业务营收4亿美元，同比增长23.4%[107] - 2022年第一季度公司毛利润7.72亿美元，同比增长37.4%；合同人才解决方案毛利润4.62亿美元，同比增长33.9%；永久安置人才解决方案毛利润1.86亿美元，同比增长67.2%；Protiviti毛利润1.24亿美元，同比增长17.3%[113][114][115][116] - 2022年第一季度公司销售、一般和行政费用5.14亿美元，同比增长21.5%；合同人才解决方案费用3.05亿美元，同比增长9.6%；永久安置人才解决方案费用1.46亿美元，同比增长54.2%；Protiviti费用6300万美元，同比增长26.1%[117][118][119][120] - 2022年第一季度公司服务总收入为18.14834亿美元，2021年同期为13.9838亿美元[121] - 2022年第一季度公司毛利润为7.68亿美元，占比42.3%，2021年同期为5.63399亿美元，占比40.3%[121] - 2022年第一季度公司销售、一般和行政费用为5.40349亿美元，占比29.8%，2021年同期为4.12762亿美元，占比29.5%[121] - 2022年第一季度公司经营/部门收入为2.27651亿美元，占比12.5%，2021年同期为1.50637亿美元，占比10.8%[121] - 2022年第一季度公司员工递延薪酬信托投资损失3000万美元，2021年同期收益1200万美元[122] - 2022年第一季度公司所得税前收入为2.27亿美元，占收入的12.5%，2021年同期为1.50亿美元，占收入的10.7%[123] - 2022年和2021年第一季度所得税拨备分别为26.0%和26.3%[125] - 2022年3月31日和2021年3月31日现金及现金等价物分别为5.50亿美元和4.98亿美元[127] - 2022年第一季度经营活动提供现金流6900万美元，投资活动使用2700万美元，融资活动使用1.10亿美元[127] - 2022年第一季度资本支出总计2450万美元，公司预计2022年资本支出在9500万至1.05亿美元之间[130] - 2022年第一季度融资活动使用现金1.1亿美元，包括6200万美元普通股回购和4800万美元股息支付；2021年同期为1.24亿美元，包括8000万美元普通股回购和4400万美元股息支付[131] - 2022年3月31日，公司营运资金包括5.5亿美元现金及现金等价物和10.7亿美元应收账款[133] 各业务线收入关键指标变化 - 永久安置人才解决方案收入同比增长67%，合同人才解决方案和Protiviti收入分别同比增长30%和19%[88] - 2022年第一季度合同人才解决方案收入11.6亿美元，较2021年同期的8.89亿美元增长30.0%，调整后增长31.0%[109] - 2022年第一季度永久安置人才解决方案收入1.87亿美元，较2021年同期的1.12亿美元增长67.2%，调整后增长68.8%[110] - 2022年第一季度Protiviti收入4.72亿美元，较2021年同期的3.97亿美元增长18.9%，调整后增长20.0%[111] - 合同人才解决方案按报告同比收入增长率全球为30.0%、美国为33.4%、国际为18.5%，调整后分别为31.0%、33.4%、23.5%[112] - 永久安置人才解决方案按报告同比收入增长率全球为67.2%、美国为78.3%、国际为44.7%，调整后分别为68.8%、78.3%、50.0%[112] - 2022年第一季度合同人才解决方案营收11.6亿美元，同比增长30.0%；永久安置人才解决方案营收1.87亿美元，同比增长67.2%；Protiviti营收4.72亿美元，同比增长18.9%[109][110][111] 各业务线毛利润关键指标变化 - 2022年第一季度合同人才解决方案毛利润为4.62亿美元，较2021年同期的3.45亿美元增长33.9%，占收入百分比从38.8%升至40.0%[114] - 2022年第一季度永久安置人才解决方案毛利润为1.86亿美元，较2021年同期的1.11亿美元增长67.2%[115] - 2022年第一季度Protiviti毛利润为1.24亿美元，较2021年同期的1.05亿美元增长17.3%，报告毛利率从26.5%降至26.2%，调整后毛利率从26.9%降至25.3%[116] 各业务线销售、一般和行政费用关键指标变化 - 2022年第一季度合同人才解决方案销售、一般和行政费用为3.05亿美元，较2021年同期的2.79亿美元增长9.6%，占收入百分比报告值从31.3%降至26.4%，调整值从30.3%降至28.4%[118] - 2022年第一季度永久安置人才解决方案销售、一般和行政费用为1.46亿美元，较2021年同期的0.95亿美元增长54.2%，占收入百分比报告值从84.9%降至78.3%，调整值从83.9%降至79.8%[119] - 2022年第一季度Protiviti销售、一般和行政费用为0.63亿美元，较2021年同期的0.5亿美元增长26.1%，占收入百分比从12.5%升至13.3%[120] 公司业务布局情况 - 公司人才解决方案业务在42个州、哥伦比亚特区和17个外国有317个办事处，Protiviti在24个州和13个外国有65个办事处[98] 公司品牌及财务指标披露情况 - 公司完成多年品牌统一进程，采用单一品牌Robert Half，财务报表披露的可报告细分市场有新名称[85] - 公司补充非GAAP财务指标以助理解财务表现，包括调整后收入增长率等[100] 公司股息及回购情况 - 2022年5月3日，公司宣布每股0.43美元的季度股息，5月25日登记股东6月15日支付[136] - 截至2022年3月31日，公司获授权最多回购670万股普通股；2022年和2021年第一季度分别在公开市场回购0.5万股（成本5500万美元）和0.8万股（成本6100万美元），员工股票计划相关回购分别为0.1万股（成本700万美元）和0.3万股（成本1900万美元）[132] - 2022年5月3日，公司宣布每股0.43美元季度股息，5月25日登记股东6月15日支付[136] 公司负债情况 - 截至2022年3月31日，公司经营租赁负债中，流动负债8630万美元，长期负债1.764亿美元[137] - 截至2022年3月31日，公司递延薪酬计划义务4.953亿美元[140] - 截至2022年3月31日，公司当前和长期经营租赁负债分别为8630万美元和1.764亿美元[137] - 截至2022年3月31日，公司递延薪酬计划义务为4.953亿美元[140] 信贷协议情况 - 2021年5月，公司将1亿美元无担保循环信贷协议到期日延长至2024年5月，截至2022年3月31日无借款[135] 就业市场情况 - 2022年第一季度末美国失业率从2021年12月的3.9%降至3.6%，3月底职位空缺数超过招聘数[91]

财务数据和关键指标变化 - 公司第一季度收入为18.15亿美元，同比增长30% [9][11] - 净利润同比增长52%，每股收益为1.52美元，同比增长55% [9][11] - 经营现金流为6900万美元 [11] - 公司回购了47.5万股股票，耗资5500万美元 [13] - 投资资本回报率为47% [13] 各条业务线数据和关键指标变化 - 永久性人才解决方案收入同比增长67%，合同制人才解决方案收入同比增长30%，Protiviti收入同比增长19% [9][10] - 合同制人才解决方案的账单费率同比增长9.1% [17] - 永久性人才解决方案收入占合并人才解决方案收入的13.9%，高于去年同期的11.2% [21] - 合同制人才解决方案的毛利率为40%，高于去年同期的38.8% [20] - Protiviti的毛利率为26.2%，略低于去年同期的26.5% [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国人才解决方案收入为10.46亿美元，同比增长38% [15] - 非美国人才解决方案收入为2.97亿美元，同比增长28% [15] - 汇率变动对人才解决方案收入的影响为减少1300万美元，对Protiviti收入的影响为减少500万美元 [17][19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过远程和混合工作模式扩大了客户的地理范围，并利用全球品牌、办公室网络和AI技术来应对劳动力市场的结构性变化 [36][37] - 公司通过技术投资提高了招聘效率，包括AI驱动的候选人匹配和移动应用程序的高转化率 [57][58] - 公司通过全职参与专业人员模式扩展了合同制人才解决方案的候选人池 [74] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 全球劳动力市场依然强劲，美国职位空缺率高，失业率低，尤其是拥有大学学位的群体 [38] - 公司对Protiviti的全年增长持乐观态度，预计将实现两位数增长 [52][53] - 公司预计第二季度收入为18.55亿至19.35亿美元，每股收益为1.53至1.63美元 [30] 其他重要信息 - 公司第一季度公共部门收入为9000万美元，同比增长34% [43] - 公司预计第二季度公共部门收入为9500万至1.05亿美元，全年收入预计持平或增长10% [45] - 公司被《财富》杂志评为“最受尊敬公司”之一，并入选《巴伦周刊》和《福布斯》的可持续发展与多样性榜单 [48][49] 问答环节所有提问和回答 问题: Protiviti能否持续两位数收入增长 - Protiviti第一季度收入增长20%，预计全年将实现两位数至中双位数增长 [51][52] - 尽管第二季度面临短期挑战，但公司对Protiviti的长期前景持乐观态度 [53] 问题: 是否看到经济放缓的迹象 - 公司未看到需求放缓的迹象，美国及全球市场需求依然强劲 [55] 问题: 技术投资如何提升效率 - 公司通过AI技术优化候选人匹配，并利用移动应用程序提高转化率 [57][58] - 全职参与专业人员模式进一步提升了合同制人才解决方案的效率和利润率 [74] 问题: Protiviti利润率的变化原因 - Protiviti第一季度利润率受到员工成本增加和大客户项目结束的影响 [64][65] - 预计第二季度利润率将有所改善，但仍有短期压力 [67][68] 问题: 招聘人员数量是否会继续增加 - 公司计划继续增加永久性人才解决方案的招聘人员，合同制人才解决方案的招聘也将保持增长 [72][73] 问题: Protiviti利润率变化的具体原因 - Protiviti利润率受到内部审计业务超预期增长和监管合规项目结束的双重影响 [65][66] - 预计第二季度利润率将有所改善 [68] 问题: 账单费率增长和工资通胀的前景 - 账单费率同比增长9.1%，高于历史平均水平，但未来增长趋势不确定 [89] - 公司通过合同转全职和全职参与专业人员模式实现了更高的利润率 [90][91] 问题: 欧洲市场是否受到战争影响 - 欧洲市场占公司收入的10%，德国表现尤为强劲，未受到战争影响 [93] 问题: 技术业务收入增长的原因 - 技术业务收入增长主要得益于更好的执行力和候选人驱动的战略 [95]

公司整体财务数据关键指标变化 - 2021年公司服务收入达64.6亿美元，同比增长26.5%，净利润达5.99亿美元，同比增长95.5%，摊薄后每股净利润达5.36美元，同比增长98.5%[102] - 2021年公司毛利润为27亿美元，较2020年的20.1亿美元增长34.0%[129] - 2021年公司销售、一般和行政费用为19.5亿美元，较2020年的16.7亿美元增长17.1%，占收入比例报告值从32.6%降至30.2%，调整后从31.4%降至29.4%[133] - 2021年服务总收入64.61444亿美元，2020年为51.09亿美元，占比均为100%[138] - 2021年总毛利润27.04875亿美元，利润率41.9%；2020年为20.24293亿美元，利润率39.6%[138] - 2021年销售、一般和行政总费用18.99051亿美元，占比29.4%；2020年为16.02535亿美元，占比31.4%[138] - 2021年总经营/部门收入8.05824亿美元，占比12.5%；2020年为4.21758亿美元，占比8.3%[138] - 2021年员工递延薪酬信托投资收入6100万美元，低于2020年的7500万美元[140] - 2021年税前收入8.04亿美元，占收入的12.4%；2020年为4.22亿美元，占比8.3%[141] - 2021年和2020年所得税拨备分别为25.5%和27.4%[143] - 2021年12月31日现金及现金等价物为6.19亿美元，2020年为5.74亿美元[146] - 2021年经营活动提供现金6.03亿美元，2020年为5.97亿美元[146][147] - 2021年投资活动使用现金8800万美元，2020年提供现金900万美元[146][148] - 2021年资本支出总计6800万美元，其中云计算实施相关3100万美元，约84%用于软件计划和技术基础设施投资，预计2022年资本支出在9500万至1.05亿美元之间[149] - 2021年融资活动使用现金4.59亿美元，包括2.88亿美元普通股回购和1.71亿美元股息支付；2020年为3.15亿美元，包括1.59亿美元普通股回购和1.56亿美元股息支付[150] - 截至2021年12月31日，公司营运资金包括6.19亿美元现金及现金等价物和9.85亿美元应收账款，预计内部产生的现金足以支持公司营运资金需求、固定付款、股息及其他短期和长期债务[152] 各地区业务收入关键指标变化 - 2021年美国业务收入增长25.6%至50.1亿美元，占总收入的77.5%；国外业务收入增长29.4%至14.5亿美元，占总收入的22.5%[124] 各业务线收入关键指标变化 - 2021年公司临时和顾问人员配置业务收入为40.4亿美元，同比增长16.1%，调整后增长15.5%[125] - 2021年公司永久安置人员配置业务收入为5.7亿美元，同比增长54.0%，调整后增长52.6%[126] - 2021年风险咨询和内部审计服务收入为18.5亿美元，较2020年的12.6亿美元增长46.9%[127] - 2021年公司全球临时和顾问人员配置业务报告收入同比增长16.1%，调整后增长15.5%[129] - 2021年公司全球永久安置人员配置业务报告收入同比增长54.0%，调整后增长52.6%[129] - 2021年临时和顾问人员配置收入40.4亿美元，较2020年的34.8亿美元增长16.1%；永久安置人员配置收入5.7亿美元，较2020年的3.7亿美元增长54.0%；风险咨询和内部审计服务收入18.5亿美元，较2020年的12.6亿美元增长46.9%[125][126][127] 各业务线毛利润关键指标变化 - 2021年临时和顾问人员配置部门毛利润为16亿美元，较2020年的13.1亿美元增长21.8%，占收入比例从37.8%升至39.6%[130] - 2021年永久安置人员配置部门毛利润为5.69亿美元，较2020年的3.69亿美元增长54.0%[131] - 2021年风险咨询和内部审计部门毛利润为5.28亿美元，较2020年的3.3亿美元增长59.9%，报告毛利率从26.2%升至28.5%，调整后从27.1%升至29.0%[132] - 2021年公司毛利润27亿美元，较2020年的20.1亿美元增长34.0%，其中临时和顾问人员配置、永久安置人员配置、风险咨询和内部审计服务的毛利润分别为16亿美元、5.69亿美元、5.28亿美元，同比分别增长21.8%、54.0%、59.9%[129][130][131][132] 各业务线销售、一般和行政费用关键指标变化 - 2021年临时和顾问人员配置部门销售、一般和行政费用为12.5亿美元，较2020年的11.3亿美元增长10.5%，占收入比例报告值从32.6%降至31.0%，调整后从30.9%降至29.8%[134] - 2021年永久安置人员配置部门销售、一般和行政费用为4680万美元，较2020年的3470万美元增长35.0%，占收入比例报告值从93.7%降至82.1%，调整后从92.0%降至81.2%[135] 公司业务布局情况 - 公司临时和永久人员配置业务通过42个州、哥伦比亚特区和17个外国的321个办事处开展业务，Protiviti在24个州和12个外国设有64个办事处[116] 公司财务指标补充说明 - 公司补充非GAAP财务指标，包括调整后收入增长率、调整后毛利率等，以帮助理解财务表现[117] 公司未来发展规划 - 公司未来将继续在人员、技术、品牌和商业模式上投资，以加强业务能力[115] 公司服务收入细分市场情况 - 公司服务收入来自临时和顾问人员配置、永久安置人员配置、风险咨询和内部审计服务三个细分市场[108] 公司普通股回购情况 - 截至2021年12月31日，公司获授权最多回购720万股普通股，2021年和2020年分别回购280万股（成本2.6亿美元）和250万股（成本1.38亿美元），员工股票计划相关回购分别为30万股（成本3000万美元）和40万股（成本1700万美元）[151] - 截至2021年12月31日，公司获授权最多回购720万股普通股，2021年和2020年分别回购280万股（成本2.6亿美元）和250万股（成本1.38亿美元）[151] 公司信贷协议情况 - 2021年5月，公司将1亿美元无担保循环信贷协议到期日延长至2024年5月，截至2021年12月31日和2020年12月31日无借款[154] - 2021年5月，公司将1亿美元无担保循环信贷安排到期日延至2024年5月，截至2021年12月31日无借款[154] 公司股息发放情况 - 2022年2月10日，公司宣布每股0.43美元季度股息，2月25日登记股东3月15日领取[155] 公司负债及义务情况 - 截至2021年12月31日，公司报告的当前和长期经营租赁负债分别为8380万美元和1.813亿美元，合同采购义务为1.279亿美元，员工递延补偿计划义务为5.353亿美元[156][158][159] - 截至2021年12月31日，公司当前和长期经营租赁负债分别为8380万美元和1.813亿美元[156] - 截至2021年12月31日，公司合同采购义务为1.279亿美元，其中7040万美元预计未来12个月支付[158] - 截至2021年12月31日，公司递延薪酬计划义务为5.353亿美元[159] 美国宏观经济数据 - 2021年美国实际GDP增长5.7%，失业率从2020年12月的6.7%降至2021年12月的3.9%[105] 公司估值备抵情况 - 截至2021年和2020年12月31日，公司分别记录了2420万美元和2410万美元的估值备抵[110]

财务数据和关键指标变化 - 2021年第四季度公司收入为17.7亿美元，同比增长36% [8] - 2021年第四季度每股净收益为1.51美元，同比增长81% [9] - 2021年全年收入同比增长15%，净收入同比增长49% [7] - 2021年第四季度经营活动现金流为1.45亿美元 [10] - 2021年第四季度投资资本回报率为50% [10] 各条业务线数据和关键指标变化 - 永久安置业务收入同比增长73%，Protiviti业务收入同比增长37% [7] - 临时和咨询人员业务收入同比增长31%，其中管理资源业务同比增长56% [7] - 2021年第四季度Protiviti全球收入为4.95亿美元，同比增长37% [15] - 2021年第四季度临时和咨询人员业务的毛利率为39.8%，同比增长1.3个百分点 [17] - 2021年第四季度Protiviti的毛利率为28.7%，同比增长2.2个百分点 [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 2021年第四季度美国人员业务收入为9.92亿美元，同比增长37% [12] - 2021年第四季度非美国人员业务收入为2.83亿美元，同比增长32% [12] - 2021年第四季度美国Protiviti业务收入为3.87亿美元，同比增长32% [15] - 2021年第四季度非美国Protiviti业务收入为1.08亿美元，同比增长61% [15] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 远程和混合工作模式的普及为公司带来了显著机会，公司通过全球品牌、全球办公室网络、全球候选人数据库和先进的人工智能驱动技术来增强竞争力 [33][34] - Protiviti业务在内部审计、技术咨询、风险与合规咨询以及业务绩效改进等领域保持强劲增长，技术咨询是最大的解决方案组，特别是在网络安全和隐私解决方案以及企业应用和数据分析方面表现突出 [37] - 公司完成了多年品牌统一过程，将Robert Half旗下多个品牌统一为单一专业品牌Robert Half，简化了市场品牌结构，减少了碎片化，并提供了更大的品牌知名度 [40] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 劳动力市场正在经历巨大变化，远程和混合工作模式继续获得关注，许多候选人强烈倾向于远程工作，客户也越来越愿意从地理范围外招聘并接受远程工作安排 [32] - 公司预计2022年第一季度收入为17.55亿至18.35亿美元，每股收益为1.39至1.49美元，中点收入为17.95亿美元，同比增长30%，中点每股收益为1.44美元，同比增长47% [28] - 公司预计2022年第一季度人员业务收入同比增长32%至34%，Protiviti业务收入同比增长19%至21%，整体收入同比增长28%至30% [29] 其他重要信息 - 公司在2021年第四季度以6100万美元回购了约54万股股票，董事会批准的股票回购计划中仍有720万股可供回购 [10] - 公司在2021年12月向股东支付了每股0.38美元的现金股息，总计支付了4200万美元 [10] - 公司在2021年第四季度末应收账款为9.85亿美元，隐含的应收账款周转天数为50天 [25] 问答环节所有的提问和回答 问题: Protiviti业务的政府与商业部分的可持续性及国际增长 [47] - Protiviti预计商业部分将继续显著扩张，公共部门业务预计将持平至增长10%，商业部分在第四季度增长25%，预计第一季度将保持这一增长 [48] - Protiviti在国际市场表现良好，特别是在德国、英国和澳大利亚，品牌在这些地区也得到了广泛认可 [50] 问题: 8.5%的账单费率增长与虚拟工作增加的关系 [51] - 8.5%的账单费率增长高于以往复苏周期的4%至6%，这反映了劳动力市场的整体强劲，而不仅仅是远程工作比例的增加 [52] 问题: 财务和会计专业人员的供应情况 [57] - 财务和会计专业人员的供应紧张，但公司通过远程工作、内部数据库和人工智能技术成功管理了这一挑战 [59] - 财务和会计专业人员的供应比IT专业人员更为紧张，特别是在操作层面 [62] 问题: 技术业务在第四季度的放缓 [66] - 技术业务在第四季度增长了21%，尽管增长放缓，但仍高于公司内部预期 [66] 问题: 公司内部招聘人员的容量 [67] - 公司在合同业务方面有容量，但在永久安置业务方面需要增加人员，公司正在积极招聘 [67] 问题: Protiviti业务的公共部门与商业部分的收入比例 [75] - Protiviti业务的公共部门收入在2021年第四季度占总收入的18%，预计2022年全年将持平或增长 [97][116] 问题: 账单费率增长的历史背景 [90] - 账单费率增长在当前复苏周期中高于正常水平，预计可以持续，但具体增长幅度可能在6%至8%之间 [91] 问题: 公共部门COVID相关工作的正常化时间表 [97] - 公司预计2022年全年公共部门收入将持平或增长，尽管失业救济相关工作将减少，但教育和住房援助项目将带来新的增长 [97] 问题: Omicron对临时人员需求的影响 [101] - 尽管Omicron导致了一些临时人员缺勤，但公司在2022年1月的前两周合同业务收入同比增长40%，显示出强劲的需求 [102] 问题: Protiviti业务的公共部门收入比例 [113] - Protiviti业务的公共部门收入在2021年第四季度占总收入的18%，预计2022年全年将持平或增长 [116]

业绩总结 - 2021年第三季度服务收入为47亿美元[5] - 2021年第三季度净收入为4.31亿美元[5] - 投资资本回报率为42%[5] - 2021年9个月的部门收入为11.7%，较2020年同期的收入增长了16.5%[89] - 2021年9个月的经营现金流为5.646亿美元，相较于2020年的4.583亿美元增长了23.2%[92] 用户数据 - 美国市场占公司整体人力资源收入的77%[11] - 国际市场收入中，欧洲大陆贡献11%[13] - 2021年第三季度，临时和顾问人员 staffing 收入占62%[19] - 2021年第三季度，Protiviti业务占总收入的29%[19] - 临时和顾问 staffing 收入在2021年9个月期间同比增长10.1%[72] - 永久性安置 staffing 收入在2021年9个月期间同比增长45.6%[76] - Protiviti 收入在2021年9个月期间同比增长49.7%[78] 财务状况 - 截至2021年9月30日，公司总资产为29亿美元，现金为6.34亿美元，几乎没有债务[95] - 截至2021年9月30日，股东回报的自由现金流总额为3.28亿美元，其中包括1.28亿美元的股息和2亿美元的股票回购[97] - 2021年第三季度的投资资本回报率为23.5%，高于20年平均水平[22] - 过去三年，公司回购了1000万股股票，过去五年回购了1670万股，过去十年回购了2770万股，股本减少了8.2%[102] 股息与回购 - 自2004年第二季度以来，季度股息年均增长率为11.3%，2021年第三季度股息为0.38美元[99] - 过去五年，公司总股息为6.87亿美元，股票回购总额为11.36亿美元[97]

公司整体财务数据关键指标变化（前三季度） - 2021年前三季度服务收入46.9亿美元，同比增长23.3%，净收入4.31亿美元，增长103.3%，摊薄后每股净收入3.85美元，增长105.9%[102] - 截至2021年9月30日的九个月资本支出4850万美元，预计2021年资本支出在6000万至7000万美元之间[107] - 2021年前三季度公司收入46.9亿美元，较2020年同期的38.0亿美元增长23.3%，国外业务收入占比从22.0%升至22.7%[139] - 2021年和2020年前三季度，公司收入分别为46.9亿美元和38亿美元，同比增长23.3%[139] - 2021年前三季度公司整体毛利润19.5亿美元，较2020年同期的15亿美元增长30.3%[143] - 2021年和2020年前三季度，公司毛利润分别为19.5亿美元和15亿美元，同比增长30.3%[143] - 2021年前三季度公司销售、一般和行政费用14.1亿美元，较2020年同期的12.4亿美元增长13.4%，报告费用率从32.6%降至30.0%，调整后费用率从31.9%降至29.3%[147] - 2021年和2020年前三季度，公司销售、一般和行政费用分别为14.1亿美元和12.4亿美元，同比增长13.4%[147] - 2021年前九个月服务总收入46.92亿美元，2020年为38.05亿美元，占比均为100%[152] - 2021年前九个月总毛利润1.96亿美元，调整后为1.96亿美元；2020年总毛利润1.50亿美元，调整后为1.50亿美元，占比分别为28.5%和39.4%[152] - 2021年前九个月总销售、一般和行政费用1.41亿美元，调整后为1.37亿美元；2020年总费用1.24亿美元，调整后为1.21亿美元，占比分别为30.0%和32.6%[152] - 2021年前九个月总经营/部门收入5.45亿美元，调整后为5.83亿美元；2020年总经营/部门收入2.57亿美元，调整后为2.92亿美元，占比分别为11.6%和6.8%[152] - 2021年前九个月员工递延薪酬信托投资损失3800万美元，2020年为3500万美元[153] - 2021年前九个月税前收入5.82亿美元，占收入的12.4%；2020年为2.92亿美元，占收入的7.7%[154] - 2021年前九个月公司综合部门收入5.83亿美元，占收入的12.4%，2020年为2.92亿美元，占比7.7%[154] - 2021年和2020年前九个月所得税拨备分别为26.0%和27.5%[156] - 2021年9月30日和2020年现金及现金等价物分别为6.34亿美元和5.87亿美元[158] - 2021年前九个月经营活动提供4.58亿美元现金，2020年为5.65亿美元[158] - 2021年前九个月投资活动使用5000万美元现金，2020年为4300万美元[160] - 2021年前9个月融资活动使用现金3.41亿美元，包括2.12亿美元普通股回购和1.29亿美元股息支付；2020年前9个月为2.08亿美元，包括0.91亿美元普通股回购和1.17亿美元股息支付[161] - 2021年9月30日公司营运资金包括6.34亿美元现金及现金等价物和10.1亿美元应收账款[163] 公司整体财务数据关键指标变化（第三季度） - 2021年第三季度收入17.1亿美元，较2020年同期的11.9亿美元增长43.9%，国外业务收入占比22.2%[119] - 2021年第三季度公司毛利润7.25亿美元，较2020年同期的4.67亿美元增长55.2%[124] - 2021年第三季度公司销售、一般和行政费用为4.96亿美元，较2020年同期的3.91亿美元增长26.8%，占收入百分比报告值从32.8%降至28.9%，调整后从30.9%降至29.0%[129] - 2021年第三季度服务总收入为17.13亿美元，2020年同期为11.9亿美元[134] - 2021年第三季度总毛利润报告值为7.25亿美元，调整后为7.25亿美元，2020年同期报告值为4.67亿美元，调整后为4.71亿美元[134] - 2021年第三季度总销售、一般和行政费用报告值为4.96亿美元，调整后为4.97亿美元，2020年同期报告值为3.91亿美元，调整后为3.68亿美元[134] - 2021年和2020年第三季度，公司员工递延薪酬信托投资损益分别为200万美元和 - 2600万美元[135] - 2021年和2020年第三季度，公司税前收入分别为2.28亿美元（占收入13.3%）和1.03亿美元（占收入8.6%）[136] - 2021年和2020年第三季度，公司所得税拨备分别为24.9%和26.1%[138] - 2021年第三季度公司总收入17.13亿美元，2020年同期为11.90亿美元，占比均为100%[134] - 2021年第三季度公司总毛利润7.25亿美元，调整后为7.2505亿美元，2020年同期为4.67亿美元，调整后为4.71亿美元，占比分别为42.4%、42.3%、39.3%、39.6%[134] - 2021年第三季度公司总销售、一般和行政费用4.96亿美元，调整后为4.97亿美元，2020年同期为3.91亿美元，调整后为3.68亿美元，占比分别为28.9%、29.0%、32.8%、30.9%[134] - 2021年第三季度公司总运营/部门收入2.30亿美元，调整后为2.28亿美元，2020年同期为7654.7万美元，调整后为1.03亿美元，占比分别为13.4%、13.3%、6.4%、8.6%[134] 临时和顾问人员配置业务数据关键指标变化（前三季度） - 2021年和2020年前三季度，临时和顾问人员配置收入分别为29.2亿美元和26.3亿美元，同比增长11.2%[140] - 2021年前三季度临时和顾问人员配置收入29.2亿美元，较2020年同期的26.3亿美元增长11.2%[140] - 2021年前三季度临时和顾问人员配置业务毛利润11.5亿美元，较2020年同期的9.86亿美元增长17.1%，毛利率从37.5%升至39.5%[144] - 2021年前三季度临时和顾问人员配置业务销售、一般和行政费用9.04亿美元，较2020年同期的8.45亿美元增长6.9%，报告费用率从32.2%降至30.9%，调整后费用率从31.2%降至29.9%[148] - 2021年和2020年前三季度，临时和顾问人员配置销售、一般和行政费用分别为9.04亿美元和8.45亿美元，同比增长6.9%[148] - 2021年前三季度临时和顾问人员配置业务按报告口径全球收入同比增长11.2%，调整后增长10.1%[143] - 2021年前九个月临时和顾问人员配置部门收入2.8亿美元，占适用收入的9.6%，2020年为1.66亿美元，占比6.3%[155] 临时和顾问人员配置业务数据关键指标变化（第三季度） - 2021年第三季度临时和顾问人员配置收入10.5亿美元，较2020年同期的7.81亿美元增长35.0%[120] - 2021年第三季度临时和顾问人员配置部门毛利润为4.21亿美元，较2020年同期的2.93亿美元增长43.7%，占收入百分比从37.5%升至40.0%[125] - 2021年第三季度临时和顾问人员配置部门销售、一般和行政费用为3.1亿美元，较2020年同期的2.7亿美元增长14.9%，占收入百分比报告值从34.5%降至29.4%，调整后从31.9%降至29.5%[130] 永久安置人员配置业务数据关键指标变化（前三季度） - 2021年和2020年前三季度，永久安置人员配置收入分别为4.12亿美元和2.79亿美元，同比增长47.7%[141] - 2021年前三季度永久安置人员配置收入4.12亿美元，较2020年同期的2.79亿美元增长47.7%[141] - 2021年前三季度永久安置人员配置业务毛利润4.11亿美元，较2020年同期的2.78亿美元增长47.8%[145] - 2021年前三季度永久安置人员配置业务销售、一般和行政费用3.35亿美元，较2020年同期的2.6亿美元增长28.9%，报告费用率从93.3%降至81.4%，调整后费用率从92.4%降至80.6%[149] - 2021年前三季度永久安置人员配置业务按报告口径全球收入同比增长47.7%，调整后增长45.6%[143] - 2021年前九个月永久安置人员配置部门收入7900万美元，占适用收入的19.2%，2020年为2100万美元，占比7.5%[155] 永久安置人员配置业务数据关键指标变化（第三季度） - 2021年第三季度永久安置人员配置收入1.56亿美元，较2020年同期的8700万美元增长79.4%[121] - 2021年第三季度永久安置人员配置部门毛利润为1.56亿美元，较2020年同期的8700万美元增长79.4%[126] - 2021年第三季度永久安置人员配置部门销售、一般和行政费用为1.25亿美元，较2020年同期的7900万美元增长57.8%，占收入百分比报告值从90.8%降至79.9%，调整后从88.2%降至80.0%[131] 风险咨询和内部审计服务业务数据关键指标变化（前三季度） - 2021年和2020年前三季度，风险咨询和内部审计服务收入分别为13.6亿美元和8.99亿美元，同比增长50.9%[142] - 2021年前三季度风险咨询和内部审计服务收入13.6亿美元，较2020年同期的8.99亿美元增长50.9%[142] - 2021年前三季度风险咨询和内部审计服务业务毛利润3.86亿美元，较2020年同期的2.34亿美元增长64.8%，报告毛利率从26.1%升至28.5%，调整后毛利率从26.8%升至28.9%[146] - 2021年前三季度风险咨询和内部审计服务业务销售、一般和行政费用1.68亿美元，较2020年同期的1.35亿美元增长23.9%，费用率从15.1%降至12.4%[150] - 2021年前三季度风险咨询和内部审计服务业务按报告口径全球收入同比增长50.9%，调整后增长49.7%[143] - 2021年前九个月风险咨询和内部审计服务部门收入2.24亿美元，占适用收入的16.5%，2020年为1.05亿美元，占比11.7%[155] 风险咨询和内部审计服务业务数据关键指标变化（第三季度） - 2021年第三季度风险咨询和内部审计服务收入5.01亿美元，较2020年同期的3.21亿美元增长56.1%[123] - 2021年第三季度风险咨询和内部审计部门毛利润为1.48亿美元，较2020年同期的8700万美元增长69.8%，报告毛利率从27.1%升至29.5%，调整后毛利率从28.1%升至29.4%[128] - 2021年第三季度风险咨询和内部审计服务部门销售、一般和行政费用为6100万美元，较2020年同期的4200万美元增长45.3%，占收入百分比从13.0%降至12.1%[132] 公司业务运营相关 - 2021年前三季度公司各业务板块均增加了员工数量[106] - 临时和顾问人员配置业务在42个州、哥伦比亚特区和17个外国设有321个办事处，Protiviti在24个州和12个外国设有63个办事处[111] 公司宏观经济相关 - 2021年第一、二、三季度美国实际GDP分别增长6.1%、6.5%和2.0%，失业率从2020年12月的6.7%降至2021年第三季度末的4.8%[105] 公司股票回购相关 - 截至2021年9月30日，公司获授权最多再回购770万股普通股；2021年和2020年前九个月，公开市场分别回购230万股（花费2亿美元）和140万股（花费0.75亿美元），员工股票计划分别回购30万股（花费0.2亿美元）和30万股（花费0.12亿美元）[162] - 2021年前9个月和2020年前9个月，公司分别在公开市场回购230万股（花费2亿美元）和140万股（花费0.75亿美元）[162] - 2021年前9个月和2020年前9个月，与员工股票计划相关的回购分别为30万股（花费0.2亿美元）和30万股（花费0.12亿美元）[162] 公司股息相关 - 2021年10月28日，公司宣布每股0.38美元季度股息，11月24日登记股东12月15日领取[166] - 2021年10月28日公司宣布每股0.38美元的季度股息，11月24日登记股东12月15日支付[166] 公司信贷协议相关 - 2021年5月，公司

财务数据和关键指标变化 - 公司第三季度总收入为17.13亿美元，同比增长44% [7][10] - 每股净收益为1.53美元，同比增长129% [7] - 经营活动产生的现金流为2.25亿美元 [7] - 公司在第三季度回购了74万股股票，花费7500万美元 [7] - 投资资本回报率为53% [8] 各条业务线数据和关键指标变化 - 永久安置业务收入同比增长79%，Protiviti业务收入同比增长56% [6] - 临时和顾问人员配置业务收入同比增长35% [6] - 临时和顾问人员配置业务的毛利率为40%，同比增长2.5个百分点 [15] - 永久安置业务收入占人员配置总收入的12.9%，同比增长2.9个百分点 [15] - Protiviti业务的毛利率为29.5%，同比增长2.4个百分点 [16] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国人员配置业务收入为9.32亿美元，同比增长40% [10] - 非美国人员配置业务收入为2.79亿美元，同比增长34% [10] - 美国Protiviti业务收入为4亿美元，同比增长54% [12] - 非美国Protiviti业务收入为1.01亿美元，同比增长61% [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过扩展候选人搜索范围，利用全球办公室网络和先进的人工智能技术，提供更灵活的远程和混合工作模式 [27] - Protiviti与人员配置业务的合作为客户提供了更具成本效益的解决方案 [30] - Protiviti在内部审计、技术咨询、风险与合规咨询以及业务绩效改进方面表现强劲 [30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为，员工流失率的上升和灵活工作模式的普及推动了业务的快速恢复 [28] - 公司对未来充满信心，计划继续投资于员工、技术、品牌和业务模式 [32] - 管理层预计第四季度收入将在16.55亿至17.35亿美元之间，每股收益在1.37至1.47美元之间 [23] 其他重要信息 - 公司在9月向股东支付了每股0.38美元的现金股息，总计4200万美元 [7] - 公司被《福布斯》评为全球最佳雇主之一，并被《新闻周刊》评为美国最具责任感的公司之一 [33] 问答环节所有的提问和回答 问题: 第四季度人员配置业务收入增长预期 - 管理层预计永久安置业务将继续超过合同业务，高端合同业务增长更快 [36] 问题: Protiviti业务的公共与私营部门表现 - 公共部门业务预计在第四季度环比下降5%至10%，而私营部门业务在第三季度贡献了80%的环比增长 [40][41] 问题: 劳动力供应和通胀的影响 - 管理层认为劳动力供应紧张但可控，工资通胀对公司有利，有助于扩大毛利率 [48][50] 问题: 就业周期和供应链问题的影响 - 公司认为当前是一个全新的就业周期，预计未来3至5年将保持两位数增长 [52] - 供应链问题主要影响制造业，对公司主要服务的金融和专业服务行业影响较小 [78] 问题: Protiviti公共部门业务的长期展望 - 公共部门业务预计在2022年将逐步下降，但不会出现急剧下降 [79][81] 问题: 账单率和工资通胀的预期 - 公司预计在3至5年内将看到中个位数的工资通胀，并通过远程工作模式缓解部分通胀压力 [72] 问题: 失业索赔对公司的影响 - 由于疫情期间的特殊政策，公司预计在失业索赔方面的成本将有所改善，但不会显著不同 [75]