旅游行业热度提升 - 上半年免签入境外国人达1364万人次 同比增长53.9% [1] - 全球对中国好感度升至6年新高 年轻群体表现尤为显著 [1] - 移动支付 网购 人脸识别等科技应用获得国际游客高度评价 [1] 旅游体验与服务优化 - 已对75个国家实行单方面免签或全面互免签证 [2] - 过境免签国家扩展至55个 通关效率达全球领先水平 [2] - 支付系统支持大额刷卡 小额扫码 现金兜底三重保障 [2] - 推出即买即退便捷退税服务 手机操作即可完成流程 [2] 人文环境与安全保障 - 外国游客多次提及中国治安状况优异 物品遗失后能完整找回 [2] - 北京胡同 上海街头 广州小巷等地出现大量中外民众友好互动案例 [2] - 民间自发形成美食指引 语言帮助等非官方服务体系 [2] 国际传播与品牌影响 - 国际游客通过社交平台主动分享在中国正面体验 [1][3] - 实际体验者成为重要传播节点 带动周边人群来华旅游 [1] - 真实旅游体验有效消解部分国际媒体存在的认知偏差 [1][3]

中国旅游市场热度与增长 - 上半年免签入境外国人达1364万人次 同比增长53.9% [1] - 全球公众对中国好感度升至6年来新高 年轻一代表现尤为显著 [1] - 中国已对75个国家实行单方面免签或全面互免签证 过境免签国家扩展至55个 [2] 游客体验与满意度 - 外国游客高度评价中国安全环境 例如手机遗失后仍能原处找回 [2] - 移动支付、网购、人脸识别等科技应用被英国旅行博主称为"步入未来" [1] - 支付系统支持"大额刷卡、小额扫码、现金兜底" 退税实现"即买即退"便捷操作 [2] 文化互动与人文交流 - 北京胡同、上海街头、广州小巷出现中外民众自发文化互动活动 [2] - 外国游客通过社交平台分享"中国暖心瞬间" 成为自发中国形象代言人 [1][3] - 市井街巷中普通民众通过踢毽子、英语指路、美食推荐等方式传递友好 [2] 政策支持与基础设施 - 通关效率达到全球领先水平 签证政策化繁为简 [2] - 服务细节注重游客需求 体现"被欢迎、被尊重、被理解"的体验感 [2] - 国际旅人亲身体验形成中外"双向奔赴"的良性传播循环 [3]

直播活动策划 - 公司于2025年8月26日至27日通过抖音账号"中国联合航空直播间"推出"畅游记-七夕专场直播"活动 [1] - 活动采用沉浸式场景结合特色体验与机票福利的三重亮点设计 [1] - 直播覆盖温州夜游风情、非遗文化及山水资源两大主题场景 [1][2] 内容呈现形式 - 首日直播聚焦瓯江夜游杨府山1号码头 打造食赏游乐四维体验 包括游船包厢与甲板场景切换及地方小吃展示 [1] - 次日直播转场至雁荡山网红打卡点"悬崖咖啡" 结合自然地质奇观与休闲生活方式呈现慢游新场景 [2] - 实时穿插非遗文化表演 包括瓯剧选段和细纹刻纸技艺展示 直播时长70分钟全程呈现两岸夜景与山体灯光秀 [1] 营销策略与用户互动 - 同步推出机票次卡福利 用户可通过公司APP、M网或微信小程序兑换国内客票 最早可选择五天后航班 [2] - 弹幕互动产生"温州夜景太绝了""想立刻去打卡"等实时反馈 用户留言表达周末出行意愿 [1][2] - 公司宣布直播间恢复后将结合文旅风光持续输出全新观感的航旅内容 [2] 战略价值与行业影响 - 活动突破地域限制精准触达全国观众 推动温州文旅产业高质量发展 [2] - 通过云打卡形式展示地方多元魅力 促进夜游经济与文化资源的跨区域传播 [1][2] - 创新性融合航旅服务与地域文化推广 为行业提供线上营销新范式 [2]

景区电力保障措施 - 石台供电皖美共产党员服务队于8月24日对牯牛降风景区开展用电安全专项检查 旨在保障游客畅游体验和景区电力稳定运行 [1] - 检查覆盖电力线路 配电变压器 低压配电箱及各类用电设备 重点排查线路老化 设备缺陷 接头松动等潜在安全隐患 [1] - 服务队对关键用电设备进行性能检测 确保运行参数符合安全规范 防范供电中断事件 [1] 景区用电需求与优化 - 牯牛降风景区为国家级自然保护区和AAAA级旅游景区 年均接待游客数量持续攀升 用电负荷逐年增长 [1] - 服务队与景区管理部门深入交流 针对夜间照明系统升级 应急电源配置等特殊需求制定可行性改进措施 [1] - 双方共同确保极端天气或突发情况下电力供应持续稳定 保障游客安全和景区正常运行 [1] 应急机制完善 - 公司进一步完善应急响应机制 明确应急处置流程与操作规范 涵盖应急抢修队伍组建 备品备件储备 应急通讯保障等环节 [2] - 通过标准化 科学化应急机制缩短故障处理时间 降低停电可能带来的社会影响 [2] - 公司将持续强化景区用电服务保障 健全长效服务机制 助力地方旅游业高质量发展 [2]

支付便利化推动文旅消费 - 阆中古城150余户重点商户、10余家重要酒店、车站和机场等重要支付场景实现境内外支付渠道畅通，支持云闪付、微信、支付宝等多种移动支付[2] - 暑期期间阆中古城商圈开展满减优惠3100余笔、金额约6.61万元，带动消费300余万元[2] - 三星堆博物馆实现馆内50余台自助机具支付便利化全覆盖，游客使用云闪付享受"满60元减20元"优惠[4] 金融机构赋能文旅场景 - 中国人民银行南充市分行指导南充农商行、邮储银行南充市分行等机构打造"扫码支付无障碍一条街"[2] - 中国人民银行德阳市分行组建"堆堆金融服务站"，上线中英文"支付便利意见码"双语留言板[4] - 邮储银行在阆中古城商户提供"支持国际版支付宝和微信支付"的收单服务[1] 文旅消费市场表现 - 阆中古城作为"中国保存最完整的四大古城之一"，吸引五湖四海游客带动当地消费活力[1] - 三星堆博物馆结合成都世运会契机迎来海内外大量游客[4] - 便利的支付服务为川渝文旅消费注入新动能[4]

公司产品与服务 - 公司推出"卡码通"支付服务 支持外籍人士在华使用银联标识商户进行挥卡支付 插卡支付或二维码支付 覆盖线上线下多种支付形式 [3] - 公司向外籍游客发放《境外来川人员支付指南》 提供从扫码点餐到购买文创纪念品的全流程支付指导 [3] - 公司在各大服务点设立咨询台 提供多币种汇率即时查询服务 并标注最近外币兑换网点的位置与营业时间 [5] 公司市场活动与品牌建设 - 公司作为世运会官方供应商 通过金融力量保障赛事运行 并将服务延伸至城市各个角落 [5] - 公司组建外籍来华人员志愿服务小分队 在成都武侯祠 锦里 春熙路 宽窄巷子 玉林路 东安湖体育公园等文化地标提供驻点服务 [1][3][4][5] - 公司志愿者提供游览指引 语言翻译 支付协助 路线规划等专业服务 接待过来自荷兰 法国 西班牙 意大利 英国 俄罗斯 韩国等国的外籍游客 [4][5] 公司战略与社会责任 - 公司深度融入成都"以赛促旅 以赛营城"发展大局 将金融服务与人文关怀相结合 [5] - 公司通过志愿服务解决外籍游客支付 出行等实际难题 助力外籍游客感受成都历史厚重与现代活力 [4][5] - 公司着力建设"在您身边 值得信赖"的人民满意银行 为世运会注入金融力量与城市温度 [5]

入境旅游市场表现 - 上半年外国人入出境数量达3805 3万人次 同比上升30 2% 其中免签入境外国人1364万人次 占入境外国人71 2% 同比上升53 9% [2] - 广州白云机场口岸截至8月6日出入境人员突破1000万人次 较去年提前41天达成 查验外国旅客超382万人次 同比增长37 4% 占出入境旅客总数38 2% [2] - 暑期入境游半径扩大至三四线城市 宜春 雅安 宣城因自然生态与康养旅游受欧美游客青睐 鹤岗因高性价比成为俄罗斯游客热门选择 [2] 离境退税政策成效 - 全国离境退税商店数量超7200家 1-6月享受退税人数同比增长186% 退税商品销售额及退税金额同比分别增长94 6%和93 2% [4] - 离境退税"即买即退"服务使退税办理效率提升超40% 外国游客在商场即可完成现金退税 上海世博源等商场暑期外国游客退税交易量翻倍 [4] - 外国游客购物偏好中国特色文创产品 非遗作品和3C产品 大疆无人机等科技产品成为热门退税商品 [4] 入境游配套服务现状 - 支付便利化程度提升 支付宝支持外卡线下支付并与离境退税政策联动 但部分信用免押服务如充电宝租借仍对外籍人士设限 [6] - 语言障碍影响体验 如支付宝内滴滴小程序仅中文版 国际版DiDi在三四线城市覆盖率不足 [6] - 景区票务存在线上线下价差问题 部分场景服务可获得性需优化 [6] 行业政策支持方向 - 文旅部计划扩大离境退税商店覆盖范围 重点在旅游景区 度假区 文博场馆等区域增设特色店铺 [1] - 推动支付与退税协同优化 通过信息共享提升入境旅游支付便利化水平 [1]

公司运营情况 - 昆明融创海世界在8月5日吸引众多小朋友和家长参观[1][3][5] - 场馆提供海洋生物展示和美人鱼表演等娱乐项目[1][3][5] - 暑期时段成为家庭娱乐消费的重要场景[1][3][5] 行业消费特征 - 亲子娱乐市场需求旺盛 家庭集体出游特征明显[1][3][5] - 海洋主题公园具备较强的客流吸引力[1][3][5] - 暑期假期推动文旅消费市场活跃度提升[1][3][5]

香港旅游发展局与腾讯微信合作 - 香港旅发局与腾讯微信联合举办"港·万象"城市名片计划暨微信视频号创造营·湾区专场活动 旨在挖掘香港旅游新体验并深化湾区文化融合 [2] - 活动汇聚上百位视频号创作者 演艺名人及文旅界专家 共同推动香港文旅体验升级与城市IP破圈传播 [2] 香港旅发局战略方向 - 旅发局主席林建岳强调"亲身体验 眼见为实"是推广旅游最有效的方式 期待创作者通过主题行程灵感创作感染力内容 吸引数百万粉丝及全球观众深入了解香港 [2] - 副总干事叶贞德指出香港旅游发展需联动大湾区 吸引海外游客经香港进入大湾区及内地城市 是国家赋予香港的新定位 [3] 腾讯微信的数字化赋能 - 腾讯微信战略研究院院长周博云表示 数字化工具助力城市文旅体验升级是"以用户为中心"的重要场景 期待视频号活动展示多元香港形象 [2] - 微信视频号发起"港万象解锁N面格调"短视频活动 7月31日至9月30日期间征集创作者内容 优质作品将获官方推荐 [3] 活动具体内容 - 活动聚焦香港多元文化基因 通过视频号创作者多角度呈现香港万象故事 [2][3] - 香港旅发局近年借力社交媒体与数字工具 将在地文化转化为鲜活城市名片 [3]

活动概述 - 腾讯微信与香港旅游发展局联合举办"港·万象"城市名片计划暨微信视频号创造营·湾区专场活动 旨在挖掘香港旅游新体验并深化湾区文化融合 [1] - 活动汇聚上百位视频号创作者、演艺名人及文旅界专家 共同推动香港文旅体验升级与城市IP破圈传播 [1] - 多方代表共同点亮"港·万象城市名片计划" 开启港式文旅盛宴 [1][3] 合作内容 - 香港旅发局与腾讯微信发起"港万象解锁N面格调"短视频活动 邀请创作者围绕香港多面性展开创作 活动持续至9月30日 [6] - 优质内容将获得微信视频号官方推荐 通过创作者亲身体验展示香港多元面貌 [6] - 微信生态接入港铁、小巴等场景 游客凭"搭车码"小程序便捷出行 出租车队上线"的士收钱码"支持微信按实时汇率支付 [10] 数字化成效 - 今年7月暑期旺季交通类小程序在港访问用户数和交易金额较去年同期增长超两倍 [10] - 旅游类小程序访问用户数较去年同期增长超一倍 使用小程序服务在香港越来越普遍 [10] - 微信支付、小程序等生态能力为内地游客提供多币种自动兑换服务 实现便捷度全面提升 [8][10] 内容生态建设 - 视频号平台通过成长权益、经营工具和服务体系支持创作者发展 有效打破粤语方言传播边界 [7] - 香港艺人高钧贤通过分享美食和带娃生活内容获得关注 视频号创作者十三太美称平台具有烟火气且包容 [7] - 粤式小彤指出粤语文化在视频号平台可被广泛关注和学习 促进香港故事传播 [7] 文旅体验升级 - 西九文化区、香港故宫文化博物馆、天星小轮等热门景区推出微信小程序购票服务 [10] - 游客可通过小程序提前点单奶茶到店即取 省去排队耗时 [10] - 数字化工具帮助司机更加专注服务 实现游客体验与运营效率双赢 [10]