财务表现 - 2023年全年收入为人民币15,443.4百万元，较去年同期增长0.4%[2] - 毛利为人民币2,645.6百万元，较去年同期下降21.8%，毛利率为17.1%[4] - 每股基本盈利为人民币0.32元，较去年同期下降75.4%[4] - 建议每股末期股息为人民币0.06元，派息比率为18.5%[5] - 物业管理服务收入增长7.8%，城市服务收入增长5.5%[3] - 外延增值服务收入下降46.6%[3] - 本公司股东应占利润为人民币460.9百万元，较去年同期下降74.9%[4] - 现金及现金等价物为人民币4,074.9百万元，增长7.3%[2] 公司概况 - 本公司的母公司为中山雅生活企业管理服务有限公司，最终控股公司为雅居乐集团控股有限公司[11] - 本集团主要提供物业管理服务、相关增值服务和城市卫生及清洁服务[12] - 公司已按淨额基准确认租赁产生的遞延税项资产和负债，对期初保留溢利无重大影响，主要影响在于綜合财务报表中遞延税项资产和负债的披露[27] - 公司已发行及缴足股本为1,420,001人民币[41] 行业发展 - 2023年中國經濟整體呈先升後穩的態勢，國內生產總值同比增長穩健[45] - 公司持续推进数字化运营和管理，规范项目运营管理，提升收费效率和成本控制[56] - 公司展望2024年，国家经济向好，房地产政策逐渐趋于平稳发展，物管企业需要重塑核心竞争力[57] - 公司将回归服务本质、经营本质、管理本质、成长本质，聚焦深耕可持续核心业务[58] 财务状况 - 2023年物业管理服务收入为人民币15,443,449千元，较2022年略有增长[29] - 公司贸易应收款项中，0至180天的账龄为2,679,194人民币，181至365天为1,333,028人民币[37] - 公司贸易及其他应收款项以人民币计值，公允价值与账面值相若[39] - 公司贸易应付款项为2,944,357人民币，其他应付款项为2,422,965人民币[41] - 公司已採納董事進行證券交易的守則以及監事進行證券交易的守則[146]

公司发展战略 - 公司持续拓展市场，中标多个优质项目，强调品质是生命线，精细化运营是可持续发展的重要保障[14] - 公司坚持“平台+生态”战略，优化服务版图，提供专业增值服务解决方案，客户满意度同比提升，投诉率下降[14] - 公司加强信息化、智能化运营和服务，持续提升运营精细化、智能化水平及管理能效，客服應答效率提升25%[16] 财务表现 - 期内，業主增值服務收入达人民幣1,167.2百萬元，增长7.7%，占总收入约15.2%[38] - 生活及綜合服務收入约为人民幣574.5百萬元，增长37.3%，占業主增值服務收入的约49.2%[39] - 家裝宅配服務收入约为人民幣95.9百萬元，下降48.6%，占業主增值服務收入的约8.2%[40] - 空間運營及其他服務收入约为人民幣296.0百萬元，下降1.6%，占業主增值服務收入的约25.4%[41] - 機構類增值服務收入约为人民幣200.8百萬元，增长12.6%，占業主增值服務收入的约17.2%[42] - 城市服務收入达人民幣673.9百萬元，增长5.0%，占总收入约8.7%[44] - 外延增值服務收入达人民幣590.1百萬元，减少40.4%，占总收入约7.7%[46] - 本集團銷售成本为人民幣6,125.0百萬元，增加10.0%[49] - 本集团毛利为人民幣1,573.6百萬元，下降23.3%，毛利率为20.4%[50] - 物業管理服務、業主增值服務和城市服務的毛利总额为人民幣1,457.1百萬元，下降14.1%，毛利率为20.5%[51] - 外延增值服务的毛利率为19.7%，较去年同期下降16.2个百分点[55] - 销售及营销开支占收入比为0.7%，较去年同期增加0.3个百分点[56] - 行政开支占收入比为5.0%，较去年同期下降0.2个百分点[57] - 其他收入同比增加14.8%，主要是利息收入增加[58] - 净利润为951.5百万元，较去年同期下降17.2%，净利润率为12.4%[60] - 流动资产达到15,788.5百万元，较去年同期增加3.2%[61] - 总权益为14,851.5百万元，较去年同期增加5.1%[62] - 贸易应收款项达到10,828.6百万元，其中贸易应收款项增加9.9%[67] - 资本负债比率为1.0%[70] - 即期所得税负债为435.5百万元，较去年同期下降22.4%[71] 公司治理结构 - 本公司截至2023年6月30日止六个月期间，员工总数为95,733人，总员工成本为人民币3,060.0百万元[80] - 本公司薪酬计划根据市场水平、员工表现和贡献确定，獎金按员工表现发放，提供全面福利计划和事业发展机会[81] - 董事会由八名成员组成，其中四名为执行董事、一名为非执行董事、三名为独立非执行董事，每年至少举行四次董事会会议[86] 股东结构 - 陈卓雄先生是公司股份中最大的股东，持有40.99%的H股好仓和6.45%的H股淡仓[94][98] - 黄奉潮先生是公司股份中的受控法团权益持有人，持有1.35%的H股好仓[94] - 李大龙先生是公司股份中的受控法团权益持有人，持有1.35%的H股好仓[94] - 陈卓雄先生也是雅居乐集团控股有限公司的信托受益人，持有52.19%的股份[98] - 黄奉潮先生是雅居乐集团控股有限公司的实益拥有人，持有0.03%的股份[98] - 中山雅生活企业管理服务有限公司是公司股份中的实益拥有人，持有40.49%的H股好仓和2.84%的H股淡仓[100] - 旺纪国际有限公司是公司股份中的受控法团权益持有人，持有40.49%的H股好仓和2.84%的H股淡仓[100] - 邁高国际(BVI)有限公司是公司股份中的受控法团权益持有人，持有40.99%的H股好仓和2.84%的H股淡仓[100] - 创纪环球发展(BVI)有限公司是公司股份中的受控法团权益持有人，持有40.99%的H股好仓和2.84%的H股淡仓[100] - 雅居乐集团控股有限公司是公司股份中的受控法团权益持有人，持有40.99%的H股好仓和6.45%的H股淡仓[100] 公司财务状况 - 2023年6月30日，公司资产总值为23,669,957千元，较2022年12月31日增长了968,243千元[116] - 公司负债总额为8,818,452千元，较2022年12月31日增长了241,332千元[117] - 公司股东权益总额为14,851,505千元，较2022年12月31日增长了726,911千元[117] - 2023年上半年，公司经营活动所得现金流量净额为170,243千元，较去年同期改善了1,601,870千元[119] - 公司投资活动所得现金净额为14,863千元，较去年同期增加了13,737千元[119

公司业绩 - 2023年上半年，公司收入为人民币7,698.5百万元，较去年同期增长1.0%[3] - 毛利为人民币1,573.6百万元，毛利率为20.4%，较去年同期下降23.3%[4] - 每股基本盈利为人民币0.59元，较去年同期下降21.3%[4] - 公司股东应占利润为人民币839.0百万元，较去年同期下降20.7%[70] - 期内，本集团的净利润为人民币951.5百万元，较2022年同期下降17.2%[107] 财务状况 - 公司资产总额为2366.99亿元人民币，较上一年底增长约4.27%[29] - 公司股东权益为1485.15亿元人民币，较上一年底增长约5.26%[30] - 公司股本为1,420,000,800股，股本金额为1,420,001千元[62] - 公司的资本负债比率为1.0%[122] 业务发展 - 公司主要提供物业管理服务、相关增值服务和城市卫生清洁服务[33] - 公司收入主要来自物业管理服务、业主增值服务、城市服务和外延增值服务[71] - 公司在管面积业态分布中，住宅类占比42.7%，非住宅类占比57.3%[76] - 公司在管面积区域覆盖全国31个省，222个城市[77] 股息政策 - 建议宣派截至2023年6月30日止六个月期间的中期股息每股人民币0.025元[5] - 公司建议分派中期股息每股人民币0.025元（税前），派息比率约为4.2%[136] - 中期股息将根据中国人民银行公布的人民币兑港元平均汇率计算，并于2024年1月18日前后支付[136] 税务信息 - 公司预计2023年12月31日前完成高新技术企业认证，估计企业所得税税率为15%[43] - 公司若干附属公司享有15%的优惠所得税税率，符合25%的应税收入计算[44] - 香港利得税在2023年上半年不适用于公司，无需缴纳香港利得税[45]

公司业务概况 - 公司定位为中高端全国化综合性物业管理服务商，位列中国物业服务百强企业前三[3] - 公司拥有物业管理服务、业主增值服务、城市服务及外延增值服务四大业务线，服务范围覆盖全国31个省、直辖市和自治区[4] - 截至2022年12月31日，公司合同总建筑面积约为731.5百万平方米，管理总建筑面积达约545.8百万平方米[4] 财务表现 - 2022年度營業額为153.79亿人民币，较2021年的140.80亿人民币有所增长[13] - 毛利为33.84亿人民币，毛利率为22.0%，较上年的27.5%有所下降[13] - 净利润为19.35亿人民币，净利润率为12.6%，较上年的18.2%有所下降[13] - 公司股东应占利润为18.40亿人民币，每股基本盈利为1.30元[13] - 总资产为227.02亿人民币，较2021年的201.81亿人民币有所增长[13] - 现金及现金等价物为37.99亿人民币，股东权益为141.25亿人民币[13] - 股东权益回报率为15.6%，较上年的24.9%有所下降[13] 业务拓展与合作 - 公司在2022年度取得多项重要合作，如与知名电梯制造商达成深度战略合作[16] - 公司成功中标深圳龙岗区横岗街道城市管家服务，单项目总合同金额超人民币6亿元[35] - 公司第三方市场拓展新增合同面积达6,055万平方米，市场拓展新增面积及合同金额稳居第三方排行榜前三[32] 公司治理与管理团队 - 黄奉潮先生自2018年11月9日起代行公司总裁及首席执行官职责[158] - 李大龙先生自2020年7月21日起担任公司执行董事、总裁及首席执行官[159] - 董事会目前由八名董事组成，包括三名执行董事、两名非执行董事和三名独立非执行董事，董事会成员彼此均无关联[199]

公司财务表现 - 2022年度全年收入为人民币15,378.6百万元，同比增长9.2%[2] - 毛利为人民币3,384.0百万元，毛利率为22.0%，同比下降5.5个百分点[4] - 每股基本盈利为人民币1.30元，同比下降22.2%[4] - 现金及现金等价物为人民币3,799.3百万元，同比下降13.5%[2] - 物业管理服务收入同比增长15.8%至人民币10,029.2百万元[3] - 2022年物业管理服务收入为153.79亿人民币，较2021年增长9.9%[17] - 利息收入中，来自存款及向第三方提供的贷款为9,844.3万人民币，较2021年增长35.2%[17] - 出售使用权益法列账之投资产生的收益为4,030万人民币，较2021年减少93.2%[18] - 2022年即期所得税中，中国企业所得税为71.58亿人民币，较2021年增长16.3%[19] - 公司股东应占利润为1,839,601千元，较2021年的2,308,458千元有所下降[24] - 2022年物业、厂房及设备的年末账面净值为602,543千元，较2021年的506,831千元有所增加[25] - 2022年无形资产的年末账面净值为1,372,249千元，较2021年的961,241千元有所增加[26] - 公司年内收入为人民币15,378.6百万元，较2021年增长9.2%[68] - 物业管理服务、业主增值服务和城市服务的收入总额为人民币13,663.9百万元，同比增长21.7%[72] - 物业管理服务收入达人民币10,029.2百万元，较去年增长15.8%[73] - 公司在管总建筑面积为545.8百万平方米，较去年增长11.6%[74] - 公司合同总建筑面积为731.5百万平方米，较去年增长10.3%[80] - 公司在2022年继续深耕家政、零售、維修及托育等生活服务领域，实现生活及综合服务收入约为人民币1,152.9百万元，同比增长35.5%[86] - 家装宅配服务收入约为人民币348.1百万元，同比增长43.4%，占业主增值服务收入的约15.0%[87] - 空间运营及其他服务收入约为人民币514.0百万元，同比增长12.8%，占业主增值服务收入的约22.2%[88] 市场环境及竞争 - 2022年，房地产市场持续下行，新房销售出现价格和销量齐跌[41] - 物业管理行业受宏观经济低迷影响，企业面临挑战，市场竞争激烈[42] - 公司积极应对市场挑战，回归服务初心，力求提供更优质的服务[43] - 公司将持续以专业化、市场化策略向产业链延伸，保持市场拓展能力[58] - 公司将持续完善和落地“产品品牌”策略，深耕重点城市，提升服务产品专业度和效率[59] - 公司将持续提升业主服务体验，改善管理模式，重视基层项目经营能力建设[61] 财务指标 - 每股基本及稀释盈利为1.30元[6] - 每股基本盈利按已发行普通股的加权平均数计算[23] - 毛利率方面，物业管理服务的毛利率为19.1%，同比下降1.0%；业主增值服务的毛利率为34.2%，同比下降11.5%；城市服务的毛利率为19.3%，同比下降2.8%[101][102][103] - 外延增值服务的毛利率为24.4%，较2021年下降14.8个百分点，主要受宏观环境影响[104] - 销售及营销开支占收入比为0.6%，较去年下降0.4个百分点，主要受疫情影响[105] - 行政开支占收入比为5.5%，与2021年持平[106] - 金融资产减值损失净额同比增加190.7%，主要由于客户信贷风险增加[107] - 其他收入同比增加30.4%，主要是利息收入及政府补助增加[108] - 所得税支出为517.0百万元，所得税率为21.1%，同比增加4.5个百分点[109] - 净利润为1,934.9百万元，较2021年下降24.6%，主要由于业务结构调整和金融资产减值损失[111] - 物业管理服务的净利润率为9.8%，较2021年下降2.0个百分点，主要受疫情影响[112] - 外延增值服务的净利润率为18.6%，较2021年下降10.5个百分点，主要由于开发商服务需求减少[115] 公司治理及股东事项 - 董事会不建议派发2022年度末期股息[5] - 公司已按照上市规则要求，在公司网站和香港联交所网站刊登2022年股东周年大会通告[147] - 審计委员会已审阅截至2022年12月31日止年度的经审核财务报表，并由独立非执行董事组成[149] - 公司已制定董事和监事进行证券交易的守则，并确认他们遵守了证券交易守则[150] - 公司已向全体董事和监事作出特定查询，确认他们截至2022年12月31日止年度一直遵守证券交易守则[151] - 公司已制定有关员工进行证券交易的书面指引，并截至2022年12月31日止年度未发现员工违反指引情况[152] - 公司已採納企业管治守则，并董事会确认公司截至2022年12月31日止年度已完全符合企业管治守则[153] - 公司截至2022年12月31日止年度

收入和利润（同比） - 收入同比增长21.9%至人民币761.99亿元[14] - 营业额人民币761.99亿元，同比增长22.0%[38] - 公司收入为人民币761.99亿元，较2021年同期的人民币624.72亿元增长22.0%[55][56][58] - 公司2022年上半年收入为76.2亿元人民币，较2021年同期的62.47亿元人民币增长21.9%[139] - 公司2022年上半年总收入为人民币76.20亿元，较2021年同期的62.47亿元增长21.9%[171] - 净利润同比下降10.3%至人民币114.95亿元[14] - 净利润人民币114.95亿元，同比下降10.3%，净利润率15.1%[38] - 净利润为人民币1,149.5百万元，同比下降10.3%，净利润率为15.1%[82] - 公司2022年上半年期内利润为11.49亿元人民币，较2021年同期的12.81亿元人民币下降10.3%[139] - 公司2022年上半年期内利润为11.495亿元人民币，较2021年同期的12.810亿元人民币下降10.3%[150] - 公司股东应占利润同比下降7.4%至人民币105.79亿元[14] - 股东应占利润人民币105.79亿元，同比下降7.4%[38] - 公司股东应占利润为人民币1,057,908千元，同比下降7.4%[190] - 每股基本盈利为人民币0.75元[14] - 公司2022年上半年每股基本及摊薄盈利为0.75元人民币，较2021年同期的0.85元人民币下降11.8%[139] - 每股基本盈利为人民币0.75元，同比下降11.8%[190] - 净利润率同比下降5.4个百分点至15.1%[14] - 毛利人民币205.26亿元，同比增长9.5%，毛利率26.9%[38] - 公司2022年上半年毛利为20.53亿元人民币，较2021年同期的18.74亿元人民币增长9.5%[139] - 公司2022年上半年经营利润为14.37亿元人民币，较2021年同期的15.22亿元人民币下降5.6%[139] 成本和费用（同比） - 毛利率同比下降3.1个百分点至26.9%[14] - 集团整体毛利率26.9%较去年同期30.0%下降3.1个百分点[74] - 销售及营销开支为人民币29.4百万元，占收入比0.4%，同比下降0.6个百分点[76] - 行政开支为人民币398.7百万元，同比增长3.6%，占收入比5.2%[77] - 金融资产减值损失净额为人民币274.5百万元，同比大幅增加579.5%[78] - 公司2022年上半年金融资产减值损失净额为2.75亿元人民币，较2021年同期的4039.6万元人民币大幅增加[139] - 员工成本为人民币2850.0百万元，较去年同期增加16.2%[110] - 雇员福利开支增长16.2%至人民币28.50亿元[173] - 工资薪金及红利支出增长13.4%至人民币23.31亿元[175] - 其他收入增长17.1%至人民币8690万元，其中政府补助增长44.1%至3166万元[177] - 其他收益净额大幅下降99.7%至人民币197万元，主要因认沽期权金融负债公允价值亏损3109万元[179] - 融资费用下降21.3%至人民币954万元[180] - 所得税开支增长17.4%至人民币3.08亿元，实际所得税率从17.0%升至21.1%[181][182] - 即期中国企业所得税增长42.0%至人民币4.10亿元[181] - 已付所得税增加至人民币480,487千元，较2021年的人民币338,619千元增长约42%[155] 物业管理服务业务表现 - 物业管理服务收入达人民币490.41亿元，同比增长23.3%，占总收入64.4%[58][59] - 物业管理服务收入为人民币49.04亿元，同比增长23.3%[171] - 物业管理服务净利润率为11.2%，同比下降2.0个百分点[83][84] - 在管总建筑面积5.286亿平方米，合约总建筑面积7.065亿平方米[40] - 公司在管总面积达到5.286亿平方米，较2021年底的4.889亿平方米增长8.1%[60] - 公司合约总面积达到7.065亿平方米，较2021年底的6.631亿平方米增长6.5%[65] - 来自第三方项目的在管面积约为4.41亿平方米，占总在管面积比重超过83.4%[60] - 住宅类业态在管面积占比43.3%，非住宅类占比56.7%[62] - 物业管理业务收入中包干制收费模式占比99.8%[64] 业主增值服务业务表现 - 业主增值服务收入为人民币108.41亿元，同比增长34.3%，占总收入14.2%[58] - 业主增值服务收入达人民币1084.1百万元同比增长34.3%占总收入14.2%[67] - 业主增值服务净利润率为29.3%，同比下降6.3个百分点[83][84] - 生活及综合服务收入人民币418.4百万元同比增长41.5%占业主增值服务收入38.6%[68] - 家装宅配服务收入人民币186.6百万元同比增长44.4%占业主增值服务收入17.2%[68] - 空间运营及其他服务收入人民币300.8百万元同比增长33.0%占业主增值服务收入27.7%[71] - 机构类增值服务收入人民币178.4百万元同比增长14.1%占业主增值服务收入16.5%[71] 城市服务业务表现 - 城市服务收入为人民币64.17亿元，同比大幅增长302.4%，占总收入8.4%[58] - 城市服务收入人民币641.7百万元同比增长302.4%占总收入8.4%[70] - 城市卫生及清洁服务收入大幅增长302.4%至人民币6.42亿元[171] - 城市服务净利润率为13.4%，同比下降3.2个百分点[83][90] 外延增值服务业务表现 - 外延增值服务收入为人民币98.99亿元，同比下降24.0%，占总收入13.0%[58] - 外延增值服务收入人民币990.0百万元同比下降24.0%占总收入13.0%[72] - 外延增值服务净利润率为19.7%，同比下降14.2个百分点[83][90] - 案场物业管理服务收入人民币381.7百万元同比下降32.2%占外延增值服务收入38.6%[73] - 其他外延增值服务收入人民币608.3百万元同比下降17.9%占外延增值服务收入61.4%[73] 业务规模与市场拓展 - 合约总建筑面积达到7.065亿平方米[5] - 第三方合约面积达5.585亿平方米，占总合约面积79.1%[40] - 新增合约面积4320万平方米，较2021年底增长8.4%[40] - 来自第三方外拓新增合约面积3560万平方米，新增年化合同金额超人民币12亿元[40] - 位列2022中国物业服务百强企业TOP3[37] - 公司荣获2022年中国物业服务百强企业TOP3排名首次跻身行业前三[45] 增值服务与创新业务发展 - 家政服务长期订单量同比增长显著[42] - 公司持续布局社区家政及幼托等生活类特色增值服务[42] - 公司进一步梳理增值服务业务条线业主增值服务整体保持稳健增长[42] - 公司通过战略性投资和专业合作锁定与服务场景强协同的增值服务赛道[49] - 公司集成多个数据体系升级雅管家平台聚焦客户需求和体验[43] - 公司深化城市分级及产品品牌拓展策略提升一二线城市市场占有率[47] 运营管理与品质提升 - 公司开展针对品质提升及问题整改的亮剑行动加强品质巡查[50] - 公司优化形成可复制可持续可闭环的品质管理体系细化不同业态服务标准[50] - 公司搭建组织流程共享平台实现跨组织高效协同办公提升数字化运营能力[43] 现金流与资金状况 - 现金及现金等价物为人民币399.69亿元[15] - 现金及等价物为人民币3,996.9百万元，较期初下降9.0%[85] - 公司于2022年6月30日现金及现金等价物为39.97亿元人民币，较2021年底的43.91亿元人民币减少9.0%[144] - 经营所得现金净额由正转负，从2021年的人民币962,112千元变为2022年的人民币-1,431,627千元[155] - 经营（所用）╱所得现金大幅恶化，从2021年流入人民币1,300,731千元变为2022年流出人民币951,140千元[155] - 向第三方所作贷款大幅增加至人民币2,860,800千元，而2021年为人民币540,000千元[155] - 投资活动所得现金净额大幅改善，从2021年流出人民币294,878千元转为2022年流入人民币1,162,026千元[155] - 融资活动所用现金净额为人民币127,565千元，而2021年为流入人民币2,450,775千元，主要因2021年有配售新股筹资人民币2,677,511千元[155] - 现金及现金等价物期末余额为人民币3,996,887千元，较期初的人民币4,390,545千元减少[155] - 支付潜在收购按金为人民币644,000千元，2021年无此项支出[155] - 受限制银行存款变动为增加人民币3,300,200千元，而2021年为减少人民币4,751千元[155] - 配售所得款项净额约3242百万港元，每股净发行价约37.40港元[99] 资产与应收款项 - 贸易及其他应收款项以及预付款项达人民币8568.7百万元，较2021年底增加57.0%[92] - 公司于2022年6月30日贸易及其他应收款项以及预付款项为82.22亿元人民币，较2021年底的51.05亿元人民币增长61.1%[144] - 贸易应收款项为人民币6000.1百万元，较2021年底增加52.0%[92] - 其他应收款项达人民币2652.3百万元，较2021年底大幅增加98.3%[92] - 以公允价值计量金融资产为人民币2,015.3百万元，较期初大幅增长280.0%[91] - 公司于2022年6月30日商誉为33.15亿元人民币，较2021年底的31.23亿元人民币增长6.1%[144] - 物业、厂房及设备及使用权资产合计账面净值为人民币602,924千元，较期初增长3.8%[192] - 投资性物业公允价值重估收益为人民币15,764千元[193] - 物业、厂房及设备添置支出为人民币91,204千元[192] - 折旧费用为人民币68,307千元[192] - 投资性物业期末余额为人民币253,565千元，较期初增长185.2%[193] - 办公楼的公允价值为人民币2.53565亿元[199] - 办公楼市场价格的不可观察输入数据范围为每平方米人民币15,000元至56,000元[199] - 市场价格的增加会导致办公楼公允价值的上升[199] 负债与应付款项 - 贸易及其他应付款项达人民币5755.9百万元，较2021年底增加18.8%[93] - 公司总负债从2021年12月31日的7270.449亿元人民币增加至2022年6月30日的826.406亿元人民币，增长13.7%[146] - 流动负债显著增加，从2021年末的675.682亿元人民币增至2022年中的775.898亿元人民币，增长14.8%[146] - 贸易及其他应付款项从480.800亿元人民币增至571.528亿元人民币，增长18.9%[146] - 合约负债从118.099亿元人民币增至130.412亿元人民币，增长10.4%[146] - 公司有长期借款人民币23.2百万元，短期借款人民币58.0百万元[94] - 资本负债比率为0.6%[95] - 即期所得税负债为人民币487.0百万元，较2021年底下降11.0%[96] - 递延所得税负债从人民币351.1百万元上升至370.3百万元[96] - 递延所得税负债从35.106亿元人民币增至37.027亿元人民币，增长5.5%[146] 股东权益与利润分配 - 股东权益为人民币1,341.76亿元[15] - 公司权益总额从2021年末的129.109亿元人民币增至2022年中的134.176亿元人民币，增长3.9%[150] - 保留盈利从41.563亿元人民币增至46.101亿元人民币，增长10.9%[150] - 非控股权益从17.198亿元人民币增至17.522亿元人民币，增长1.9%[150] - 2022年上半年向股东派付股息总额为5.822亿元人民币[150] - 董事会不建议派发截至2022年6月30日止六个月的中期股息[136] 公司治理与股权结构 - 董事会由8名成员组成包括3名执行董事2名非执行董事及3名独立非执行董事[113] - 审计委员会由3名独立非执行董事组成[115] - 中期财务数据于2022年8月17日获董事会批准发布[116] - 陈卓雄先生持有公司H股好仓679,700,521股占已发行股本47.86%[123] - 陈卓雄先生持有公司H股淡仓91,556,229股占已发行股本6.45%[123] - 黄奉潮先生持有公司H股好仓55,310,896股占已发行股本3.90%[123] - 李大龙先生持有公司H股好仓55,310,896股占已发行股本3.90%[123] - 陈卓雄先生持有雅居乐集团控股好仓2,453,096,250股占持股权益62.63%[125] - 黄奉潮先生持有雅居乐集团控股好仓1,400,000股占持股权益0.04%[125] - 岳元女士持有雅居乐集团控股好仓42,000股占持股权益0.00%[125] - 中山雅生活企业管理服务有限公司直接持有672,500,521股H股（47.36%）及40,299,479股H股（2.84%）[128] - 共青城投资持有公司55,310,896股H股，黄奉潮先生通过多层持股结构被视为拥有其权益[126] - 雅居乐集团控股有限公司通过受控法团权益持有679,700,521股H股（47.86%）及91,556,229股H股（6.45%）[128] - 陈卓林家族信托受益人共同持有679,700,521股H股（47.86%）及91,556,229股H股（6.45%）[130] - Lazard Asset Management LLC作为投资经理持有71,331,000股H股（5.02%）[130] - 李大龙先生通过复杂持股结构被视为拥有共青城投资所持公司股份的权益[126] - 旺纪国际有限公司通过受控法团权益持有672,500,521股H股（47.36%）及40,299,479股H股（2.84%）[128] - 东萃集团控股有限公司通过受控法团权益持有679,700,521股H股（47.86%）及91,556,229股H股（6.45%）[128] - 截至2022年6月30日，除已披露外无其他董事/监事持股需披露[127] - 富丰投资有限公司作为信托受托人持有679,700,521股H股（47.86%）及91,556,229股H股（6.45%）[128] 其他运营数据 - 租金收入为人民币692千元，同比下降55.6%[193] - 若干附属公司享受15%优惠企业所得税率[185][186] - 质押自用物业、厂房及设备账面净值为人民币22,826千元作为借款抵押品[192] - 公司所有收入均来自中国，且所有经营分部均注册于中国[169]

财务表现：收入与利润 - 2021年营业額为人民币14,080百万元，同比增长40.4%[15] - 2021年毛利为人民币3,869百万元，同比增长30.2%[15] - 2021年净利润为人民币2,566百万元，同比增长30.1%[15] - 公司营业额为人民币140.801亿元，同比增长40.4%[33] - 公司毛利为人民币38.687亿元，同比增长30.1%，毛利率为27.5%[33] - 公司净利润为人民币25.656亿元，同比增长30.1%，净利润率为18.2%[33] - 公司股东应占利润为人民币23.085亿元，同比增长31.6%[34] - 2021年公司营业额达到人民币140.801亿元，同比增长40.4%[45] - 2021年公司股东应占利润为人民币23.085亿元，同比增长31.6%[45] - 公司2021年总收入为人民币14,080.1百万元，同比增长40.4%[46] - 物业管理、业主增值服务和城市服务合计收入占比达79.7%，同比增长49.0%[47][48] - 净利润同比增长30.1%至人民币2,565.6百万元，净利润率同比下降1.5个百分点至18.2%[75] 财务表现：成本与费用 - 公司销售成本同比增加44.8%至人民币10,211.3百万元，主要因业务高速发展和收入结构优化导致[67] - 公司整体毛利率同比下降2.2个百分点至27.5%，毛利同比增长30.1%至人民币3,868.7百万元[68] - 物业管理服务毛利率同比下降1.7个百分点至20.1%，业主增值服务毛利率同比下降7.5个百分点至45.7%[71] - 外延增值服务毛利率同比下降0.9个百分点至39.2%，主要因人力及疫情防控成本增加[71] - 销售及营销开支同比增长83.7%至人民币141.6百万元，收入占比提升0.2个百分点至1.0%[72] - 行政开支同比增长41.9%至人民币778.1百万元，收入占比保持5.5%[73] - 所得税税率同比下降4.1个百分点至16.6%，主要受益于税收优惠政策[74] 业务规模：物业管理 - 合约总建筑面积增至663.1百万平方米[4] - 在管总建筑面积达488.9百万平方米[4] - 公司在管面积为488.9百万平方米，合约面积为663.1百万平方米[34] - 截至2021年12月31日，公司在管面积达4.889亿平方米，合约面积达6.631亿平方米[45] - 总在管面积达488.9百万平方米，同比增长30.4%[51][54] - 第三方项目在管面积402.7百万平方米，占比82.4%，新增101.6百万平方米[51][54] - 住宅业态在管面积占比42.5%，非住宅业态占比57.5%[55] - 合约总面积达663.1百万平方米，其中第三方项目占比77.7%[58] - 合约面积达到663.1百万平方米，较2020年新增140.5百万平方米，增长率26.9%[59] 业务规模：第三方与关联方项目 - 公司来自第三方项目的合约面积达515.2百万平方米，同比增长33.0%，占总合约面积的77.7%[34] - 公司第三方外拓新增合约面积近70百万平方米（不含收并购）[34] - 公司来自雅居乐集团的合约面积累计达87.1百万平方米[34] - 公司来自绿地控股的合约面积累计达60.8百万平方米[34] 业务收入：分业务线 - 物业管理服务收入为人民币8,658.4百万元，同比增长33.6%[48][49] - 业主增值服务收入为人民币1,866.6百万元，同比增长77.3%[48] - 城市服务收入为人民币698.1百万元，占总收入5.0%[48] - 业主增值服务收入达人民币1,866.6百万元，较2020年增长77.3%，占总收入13.2%[60] - 生活及综合服务收入约为人民币850.6百万元，较2020年增长115.4%，占业主增值服务收入45.6%[61] - 家装宅配服务收入约为人民币242.7百万元，较2020年增长105.2%，占业主增值服务收入13.0%[61] - 空间运营及其他服务收入约为人民币455.6百万元，较2020年增长50.4%，占业主增值服务收入24.4%[62] - 机构类增值服务收入约为人民币317.7百万元，较2020年增长34.3%，占业主增值服务收入17.0%[62] - 城市服务收入达人民币698.1百万元，占总收入5.0%[65] - 外延增值服务收入达人民币2,857.0百万元，较2020年增长14.7%，占总收入20.3%[66] - 案场物业管理服务收入达人民币1,232.6百万元，较2020年增长24.4%，占外延增值服务收入43.1%[66] - 其他外延增值服务收入为人民币1,624.4百万元，较2020年增长8.3%，占外延增值服务收入56.9%[66] 业务运营与服务质量 - 住宅项目整体收缴率为93.3%，物业服务满意率为91.7%[50] - 公司服务超过三百万业主[41] - 公司客户总体满意度达91.7%[186] - 公司推行标准化服务体系建设及"5分行动"等专项服务品质提升计划[186] - 公司积极参与行业标准编制及行业峰会推动物业行业标准化建设[186] 战略发展与投资 - 公司定位城市综合服务价值链中高端，重点发展创新型生态业务如家政和幼托[42] - 公司坚持轻资产战略，积极寻找服务场景的价值增长机会[41] - 公司目标实现集团业务100%云管理，打造三大数字化平台[43] - 公司致力于向千亿级品质服务运营商目标迈进[43] - 新增合約年化合同金額超過人民幣五千萬元[36] - 開設近50家樂鯨靈幼托中心[36] - 對400多項服務場景進行智慧升級改造[39] - 成功整合多家全國性及區域領先城市服務企業[36] - 新增合約年化合同金額超過五千萬元主要來自數十個聯合中標項目[36] - 攜手高端家政服務品牌51家庭管家發展幼托及家政服務[36] - 通過合資收購方式鎖定市場化團隊拓展業務線[36] - 公司正式布局城市服务业务，包括道路清扫、垃圾清运及智慧城市管理等服务[106] - 公司持续发展城市服务板块包括垃圾收集清运、海上环卫及智慧环卫一体化运营解决方案[183] - 公司以人民币15.6亿元收购中民物业60%股权[92] - 公司以人民币3.4425亿元收购新中民物业60%股权[92] - 公司收购中民物业及新中民物业以提升管理规模及品牌力，实现业态互补[92] 企业荣誉与品牌 - 位列中指院中国物业服务百强企业TOP4[4] - 雅生活品牌價值達人民幣148億元[39] - 榮獲2021中國物業服務百強企業TOP4排名[39] - 榮獲2021中國物業服務企業綜合實力500強第4名[39] - 公司持续蝉联"2021中国物业服务百强企业TOP4"[45] - 公司拥有多元化品牌组合，管理北京冬奥会配套场馆及上海天文馆等地标项目[101] 区域覆盖与市场拓展 - 业务覆盖全国31个省、直辖市和自治区[4] - 公司主要业务集中于中国，外汇风险主要来自港元和美元计值的金融资产[93] 管理层讨论与业绩指引 - 公司物业管理服务、业主增值服务、城市服务的年内股东应占利润同比增长50.6%（剔除外延增值服务影响）[34] 人力资源与员工 - 公司员工总数从2020年55,888名增至2021年87,603名，增长56.7%[94] - 公司员工成本从2020年人民币40.641亿元增至2021年人民币52.674亿元，增长29.6%[94] 股息与股东回报 - 拟派末期股息除净日为2022年6月21日[12] - 末期股息记录日期为2022年6月28日[12] - 末期股息派付日期为2022年8月2日[13] - 股息政策为每年支付相当于税后利润25%的末期股息[147] 公司治理与董事会 - 核数师为罗兵咸永道会计师事务所[9] - 股份过户登记处为卓佳证券登记有限公司[10] - 2021年股东周年大会于2022年6月17日举行[12] - 公司非执行董事岳元女士46岁自2019年5月28日起任职并担任雅居乐控股及地产集团副总裁兼主席助理[119] - 公司独立非执行董事尹锦滔先生69岁自2017年8月21日起任职并担任董事会审计委员会主席[119] - 公司独立非执行董事王翠萍女士57岁自2020年7月21日起任职拥有逾30年中国及国际税务领域专业经验[121] - 公司独立非执行董事翁国强先生62岁自2022年1月21日起任职拥有超过22年上海物业管理行业经验[121] - 公司监事兼监事会主席刘剑荣先生42岁自2020年7月21日起任职2018年5月起担任公司审计监察中心总经理[124] - 公司监事黄智霞女士39岁自2017年7月21日起任职拥有逾16年行政经验2015年4月起担任公司行政经理[124] - 公司监事施征宇先生49岁自2017年7月21日起任职2017年6月起担任绿地金融海外投资集团副总经理及财务负责人[124] - 公司监事王功虎先生47岁自2020年7月21日起任职现任中民未来控股集团有限公司总裁[124] - 王韶先生自2017年8月21日起担任监事，现年50岁[126] - 冯欣先生自2017年1月起担任集团副总裁，现年51岁，拥有29年物业管理经验[127] - 冯欣先生于2016年3月被广东省物业管理行业协会评为杰出人物代表[127] - 赵昱女士自2020年7月起担任集团副总裁，现年42岁，负责战略管理及城市服务业务[128] - 邬洁颖女士自2020年7月起担任首席财务官，现年38岁，负责集团财务管理及会计事宜[128] - 董事会由8名董事组成，包括3名执行董事、2名非执行董事和3名独立非执行董事[132] - 联席主席由陈卓雄先生和黄奉潮先生担任，首席执行官由李大龙先生担任[133] - 公司完全遵守《香港联合交易所有限公司证券上市规则》附录十四所载《企业管治守则》[130] - 董事会年内共召开4次会议[137] - 独立非执行董事占比达董事会人数三分之一以上[134] - 陈卓雄出席董事会会议3次（亲自）1次（受委代表）缺席0次[137] - 黄奉潮出席全部4次董事会会议[137] - 李大龙出席全部4次董事会会议[137] - 岳元出席董事会会议0次（亲自）4次（受委代表）缺席0次[137] - 王鹏缺席2次董事会会议[137] - 审计委员会召开2次会议尹锦滔和王翠萍均全勤出席[138] - 王鹏缺席1次审计委员会会议[138] - 王鹏作为薪酬与考核委员会主席缺席1次会议[140] - 董事会由8名成员组成，其中男性6人女性2人[146] - 董事会年龄分布为61-70岁1人，51-60岁2人，35-50岁5人[146] - 董事会专业经验涵盖财务管理和税务（1人）、房地产开发和物业管理及销售（5人）、企业管治（2人）[146] - 所有董事均接受了企业管治和监管规定培训[144] - 股东大会出席情况：2次会议中6名董事全勤出席，2名董事部分委托出席[142] - 董事会包含3名独立非执行董事和2名非执行董事[146] - 公司为董事及高级管理人员投保了责任保险[150] - 董事专业经验年限分布：31年及以上1人，21-30年4人，15-20年3人[146] - 公司设立四个董事委员会：薪酬与考核委员会、提名委员会、审计委员会和风险 - 高级管理层薪酬范围在100万至300万港元之间，具体分布为1人在100-150万港元、1人在150-200万港元、1人在250-300万港元[152] - 薪酬与考核委员会年内召开2次会议，讨论董事薪酬确定及调整事宜[151] - 提名委员会年内召开2次会议，主要评估董事独立性和董事会组成[153][154] - 审计委员会年内召开2次会议，审查财务报告和内部控制体系[155] - 风险管理委员会年内召开2次会议，监督风险控制实施情况[158] - 审计委员会至少每年单独会见外聘核数师讨论审计事宜[155] - 公司董事会包含5名最高薪酬人士，详细情况见财务报表附注8(c)[151] 投资者关系与沟通 - 全年投资者沟通人次超2400名[110] - 公司被纳入恒生综合中型股指数和沪港通合资格股份[112] - 投资者关系部门每月定期整理股东及投资者的沟通反馈[111] - 通过季度企业通讯形式主动披露第一及第三季度运营情况[112] - 组织投资者反向路演展示创新型业主增值服务业务[110] - 高级管理层分享集团整体发展战略[110] - 业务负责人详细介绍行业概况和发展规划[110] - 就可持续发展等重大事项向董事会专项汇报[111] - 通过线上投资者推介会及电话沟通会保持多元沟通[110] - 2021年举办2020年全年业绩及中期业绩投资者推介会[113] 风险管理与内部控制 - 公司董事会负责评估和确定集团实现战略目标所面临的风险性质及水平并确保建立和维护有效风险管理和内部监控系统[160] - 管理层负责设计实施和监控风险管理系统及内部控制体系并向董事会提供有效性认可意见[160] - 董事会已成立风险管理委员会并颁布其职权范围明确其风险管理职责和授权[161] - 公司建立从集团到附属公司的正式风险管理组织结构包括决策层领导层和执行层[162] - 风险管理组织架构细分至七大区域公司和专业公司的管理层并规定特定沟通机制[162] - 风险管理委员会需定期审核集团风险管理框架有效性并监督业务部门实施风险应对措施[165] - 集团高级管理层需从整体和业务分部视角开展风险评估以制定风险管理措施[165] - 审计监察中心负责编制周期性风险管理报告并向领导部门提供摘要[166] - 2021年管理层采取系统化评估方式识别重大风险并向风险管理委员会汇报结果[169] - 风险管理委员会建议随着业务快速增长和多元化需更全面考虑风险管理体系并持续优化框架[169] - 公司每年至少两次审核内部控制系统的效率以确保有效性和充分性[171] - 公司于2021年对风险管理和内部监控系统进行全面检讨期间未出现重大不可控风险[172] - 审计委员会审核并满意集团会计财务报告及内部审计职能部门的资源充分性员工资质和培训计划[173] 审计与合规 - 2021年审计服务费用为人民币1468万元，较2020年的人民币645.5万元增长127.4%[157] - 2021年非审计服务费用为0元，较2020年的人民币201.4万元减少100%[157] - 公司支付给外聘核数师的总费用2021年为人民币1468万元，2020年为人民币846.9万元，同比增长73.3%[157] - 公司秘书在年内接受不少于15小时相关专业培训[175] - 持有超过10%表决权股份的股东可书面申请召开临时股东大会[177] - 持有超过3%股份的股东可在股东大会召开10天前提出临时提案[177] - 股东周年大会批准修订公司章程反映完成配售86,666,800股新H股[181] - 公司已采纳不逊于上市规则标准的证券买卖守则全体董事及监事确认2021年度遵守该守则[180] - 公司制定不低于标准准则的雇员书面指引2021年度未发现雇员违反情况[180] 环境、社会及管治（ESG） - 公司将可持续发展融入战略致力于提升ESG管理水平为利益相关方创造长期价值[182] - 多个项目通过环境管理体系ISO14001:2015认证[183] - 董事会下设风险管理委员会及可持续发展督导工作组专门开展ESG管治工作[184] - 公司组织爱心扶贫、社会义诊及无偿献血等社区公益活动[192] - 公司成立郑州防汛抗洪特别行动小组应对自然灾害[188] - 公司严格遵守香港联交所信息披露要求并将发布独立ESG报告[192] - 公司业务涵盖物业管理 物业销售 物业验收 广告及旅游服务[200] - 公司物业管理业务需遵守中国空气污染 噪音污染 废物及污水相关环保法规[200] - 公司将根据港交所上市规则附录二十七发布独立环境社会及管治报告[199] 融资与资金管理 - 配售新H股所得款项净额约3242百万港元，每股净发行价37.40港元[89] - 配售所得款项净额已动用人民币3214百万元，剩余结余人民币28百万元[90] - 上市所得款项净额中约人民币245.25百万元（占净额7.67%）已于年内使用完毕[88] 资产与负债状况 - 2021年总资产为人民币20,181百万元，同比增长44.4%[16] - 2021年现金及

收入和利润（同比） - 2021年上半年收入为62.472亿元人民币，较2020年同期的40.016亿元人民币增长56.1%[11] - 公司营业额为人民币62.472亿元，同比增长56.1%[35] - 公司收入为人民币62.472亿元，较2020年同期的40.016亿元增长56.1%[54][56] - 2021年上半年收入为人民币62.47亿元，同比增长56.1%[147] - 公司2021年上半年总收入为62.47亿元人民币，较2020年同期的40.02亿元增长56.1%[177] - 2021年上半年毛利为18.739亿元人民币，毛利率为30.0%，较2020年同期的31.9%下降1.9个百分点[11] - 公司毛利为人民币18.739亿元，同比增长46.9%，毛利率为30.0%[35] - 2021年上半年毛利为人民币18.74亿元，同比增长46.9%[147] - 毛利为人民币1,873.9百万元，较2020年同期增长46.9%，毛利率下降1.9个百分点至30.0%[80] - 2021年上半年净利润为12.810亿元人民币，净利润率为20.5%，较2020年同期的21.8%下降1.3个百分点[11] - 公司净利润为人民币12.81亿元，同比增长46.7%，净利润率为20.5%[35] - 2021年上半年期内利润为人民币12.81亿元，同比增长46.7%[147] - 2021年上半年期内利润为人民币128.10亿元，其中归属于公司股东部分为人民币114.23亿元[157] - 2021年上半年公司股东应占利润为11.423亿元人民币，较2020年同期的7.580亿元人民币增长50.7%[11] - 公司股东应占利润为人民币11.423亿元，同比增长50.7%[35] - 公司股东应占利润为人民币11.423亿元，较2020年同期的7.58亿元增长50.7%[54] - 2021年上半年本公司股东应占利润为人民币11.42亿元，同比增长50.7%[147] - 公司股东应占利润为人民币11.42亿元，较2020年同期的7.58亿元增长50.7%[197] - 2021年上半年经营利润为人民币15.22亿元，同比增长33.6%[147] 成本和费用（同比） - 销售成本为人民币4,373.3百万元，同比增加60.4%[79] - 2021年上半年销售成本为人民币43.73亿元，同比增长60.4%[147] - 销售及营销开支为人民币61.7百万元，较2020年同期增加112.7%[82] - 雇员福利开支23.32亿元，同比增长53.8%，其中工资薪金及红利19.36亿元[179][180] - 公司总员工成本为人民币2,332.2百万元，较2020年同期1,516.6百万元增加53.8%[119] - 清洁费开支6.49亿元，同比增长68.4%[179] - 保安费开支5.06亿元，同比增长86.9%[179] - 退休计划供款1.62亿元，较2020年同期的5215万元大幅增长210.3%[180] - 2021年上半年金融资产减值损失净额为人民币4039.6万元，同比增长95.3%[147] - 2021年上半年其他收入为人民币7418.1万元，同比下降21.7%[147] - 2021年上半年其他收益净额为人民币6090.7万元，同比增长51.5%[147] 业务规模与面积 - 截至2021年6月30日，公司合约总建筑面积达5.841亿平方米，在管总建筑面积达4.242亿平方米[3] - 公司在管面积达4.242亿平方米，合约面积达5.841亿平方米[35] - 公司在管面积达4.242亿平方米，合约面积达5.841亿平方米[54] - 截至2021年6月30日总在管面积达424.2百万平方米，较2020年底增长13.2%[62] - 新增在管面积49.4百万平方米，其中第三方项目贡献41.7百万平方米[62] - 合约总面积达584.1百万平方米，较2020年底增长11.8%[68][69] - 来自第三方合约面积达4.406亿平方米，占总合约面积的75.4%[35] - 第三方项目合约面积占比75.4%，达440.6百万平方米[68] - 第三方外拓新增合约面积（不含收并购）超过3510万平方米[36] - 第三方外拓新增面积（不含收并购）达3510万平方米[54] 各业务线收入表现 - 物业管理服务收入为人民币39.769亿元，同比增长51.8%，占总收入63.6%[58][59] - 物业管理服务收入39.77亿元，同比增长51.8%[177] - 非住宅物业项目收入为人民币23.383亿元，同比增长68.2%[58][59] - 业主增值服务收入为人民币8.075亿元，同比增长91.0%[58] - 业主增值服务收入807.5百万元，同比增长91.0%，占总收入12.9%[73] - 城市服务业务收入为人民币1.594亿元，占总收入2.6%[58] - 城市服务收入达人民币159.5百万元，占总收入约2.6%[77] - 城市卫生及清洁服务收入1.59亿元，为新增业务板块[177] - 外延增值服务收入1303.3百万元，同比增长35.9%，占总收入20.9%[72] - 生活及综合服务收入295.8百万元，同比增长83.3%[73] - 案场物业管理服务收入562.9百万元，同比增长31.6%[74] - 其他外延增值服务收入740.4百万元，同比增长39.3%[74] - 家装宅配服务收入约为人民币129.2百万元，较2020年同期增长124.7%[78] - 社区资源服务收入约为人民币226.1百万元，较2020年同期增长137.7%[78] - 机构类增值服务收入约为人民币156.4百万元，较2020年同期增长43.9%[78] - 物业管理相关增值服务收入21.11亿元，其中其他增值服务19.87亿元，出售货物1.23亿元[177] 各业务线毛利率 - 物业管理服务毛利率为22.0%，较2020年同期增加0.1个百分点[81] - 外延增值服务毛利率为40.0%，较2020年同期下降8.9个百分点[81] 主要客户和合作伙伴贡献 - 来自雅居乐集团的在管面积为6431万平方米，占总在管面积15.2%[60] - 来自绿地控股的在管面积为1707万平方米，较2020年底增长22.6%[60] - 公司来自雅居乐集团和绿地控股的合约面积分别累计达8550万平方米和5800万平方米[35] - 与绿地控股达成协议为不少于3500万平方米物业项目提供服务[48] - 2021-2025年服务绿地控股开发项目面积不低于35百万平方米[48] 地区覆盖与项目 - 公司城市服务业务覆盖19个省、直辖市、自治区[38] - 广州超过60个住宅项目实行封闭或半封闭式管理[41] - 协助超过60万业主完成核酸检测和健康管理工作[41] 资产和现金流 - 截至2021年6月30日，现金及现金等价物为81.976亿元人民币，较2020年底的50.570亿元人民币增长62.1%[12] - 现金及等价物达到人民币8,197.6百万元，较2020年12月31日增加62.1%[88] - 现金及现金等价物从2020年底的人民币505.70亿元大幅增加至2021年6月的人民币819.76亿元，增幅62.1%[152] - 期末现金及现金等价物为81.98亿元人民币，同比增长67.9%[161] - 公司于2021年上半年通过配售新H股融资人民币267.75亿元[157] - 配售新H股获得26.78亿元人民币[161] - 上市所得款项净额约为人民币3,199.3百万元[99] - 截至2021年6月30日，公司已使用人民币2,634.65百万元用于战略投资及收购[104] - 经营所得现金为13.01亿元人民币，同比下降5.8%[161] - 经营活动所得现金净额为9.62亿元人民币，同比下降12.5%[161] - 融资活动所得现金净额为24.51亿元人民币[161] - 已付所得税为3.39亿元人民币，同比增长20.4%[161] - 收购附属公司支出1.10亿元人民币，同比减少83.6%[161] - 购置金融资产支出14.52亿元人民币，同比减少21.4%[161] - 出售金融资产收入13.95亿元人民币，同比减少39.8%[161] - 向第三方贷款支出5.40亿元人民币[161] - 利息收入3183万元，主要来自存款及第三方贷款[182] 资产负债和权益 - 截至2021年6月30日，总资产达194.669亿元人民币，较2020年底的139.750亿元人民币增长39.3%[12] - 公司总资产从2020年底的人民币1397.50亿元增长至2021年6月的人民币1946.69亿元，增幅39.3%[152][154] - 截至2021年6月30日，股东权益为121.489亿元人民币，较2020年底的86.574亿元人民币增长40.3%[12] - 公司股东应占权益从2020年底的人民币735.48亿元增长至2021年6月的人民币1048.34亿元，增幅42.5%[152][157] - 非控股权益从2020年底的人民币130.26亿元增至2021年6月的人民币166.55亿元，增幅27.8%[152][157] - 截至2021年6月30日，总负债占总资产比率为37.6%，较2020年底的38.1%略有下降[12] - 流动负债从2020年底的人民币486.52亿元增至2021年6月的人民币681.09亿元，增幅40.0%[154] - 贸易及其他应收款项达人民币4,817.1百万元，较2020年底增长31.6%[93] - 贸易及其他应收款项以及预付款项从2020年底的人民币340.56亿元增至2021年6月的人民币453.71亿元，增幅33.2%[152] - 贸易及其他应付款项达人民币5,091.9百万元，较2020年底增加48.8%[95] - 商誉达人民币2,539.5百万元，较2020年底增长16.4%[91] - 商誉从2020年底的人民币218.20亿元增至2021年6月的人民币253.95亿元，增幅16.4%[152] - 物业、厂房及设备净额达人民币332.9百万元，较2020年底增加30.5%[89] - 其他无形资产账面净值达人民币1,169.5百万元，较2020年底增长21.7%[90] - 使用权法列账之投资从2020年底的人民币110.54亿元增至2021年6月的人民币138.46亿元，增幅25.2%[152] - 物业、厂房及设备和使用权资产合计账面净值增加至人民币38.12亿元，较期初29.01亿元增长31.4%[199] - 期内新增物业、厂房及设备投资人民币2.07亿元，使用权资产投资人民币1.95亿元[199] - 通过收购附属公司增加物业、厂房及设备人民币15.97亿元，使用权资产人民币0.77亿元[199] - 折旧费用合计人民币4.34亿元，其中物业厂房设备折旧2.95亿元，使用权资产折旧1.40亿元[199] - 投资性物业账面价值为人民币1.10亿元，全部来自附属公司收购[200] - 投资性物业产生其他收入人民币1,559万元[200] - 部分自用物业作为借款抵押品，账面价值人民币5,018万元[199] - 资本负债比率为0.5%[97] - 即期所得税负债为人民币402.1百万元，同比下降5.5%[98] - 递延所得税负债增至人民币305.2百万元[98] 投资与收购活动 - 公司收购新中民物业60%股权，最终对价为人民币344,250,000元[110] - 公司于2019年以约人民币15.6亿元收购中民物业60%股权[110] - 公司于2021年7月2日以总对价人民币282百万元收购济南宏泰100%份额[121] - 截至2021年6月30日，公司以附属公司部分物业、厂房及设备作为借款抵押担保[109] 战略合作与品牌建设 - 与超过20家家装龙头品牌达成战略合作联盟[41] - 持续与华为、海纳云、朗新科技、海康威视等推进城市智能体系建设[42] - 重点推进BI系统实现业务及财务一体化高效管理[42] - 制定不同业态的服务标准及产品手册保障品质统一[43] - 雅生活品牌价值高达人民币108.72亿元[44] - 蝉联2021年中国物业服务百强企业TOP4[44] 员工与人力成本 - 截至2021年6月30日，公司员工总数70,711名，较2020年底55,888名增加26.5%[119] 税务 - 公司2021年上半年实际所得税率为17%，较2020年同期的23%下降6个百分点，主要因获得高新技术企业资格适用15%优惠税率[190] 股东结构和关联方 - 陈卓雄持有雅生活智慧城市服务721,256,750股H股，占已发行股本50.79%[131] - 黄奉潮持有雅生活智慧城市服务80,000,000股H股，占已发行股本5.63%[131] - 李大龙持有雅生活智慧城市服务80,000,000股H股，占已发行股本5.63%[131] - 李大龙配偶持有雅生活智慧城市服务200,000股H股，占已发行股本0.01%[131] - 陈卓雄持有雅居乐集团控股2,453,096,250股，占其股权约62.63%[134] - 黄奉潮持有雅居乐集团控股1,400,000股，占其股权约0.04%[134] - 岳元持有雅居乐集团控股22,000股，占其股权约0.00%[134] - 王翠萍持有雅居乐集团控股2022年到期5亿美元6.7%优先票据200,000美元，占票据总额0.04%[134] - 中山雅生活企业管理服务有限公司持有712,800,000股H股，占已发行股本50.20%[136] - 旺纪国际有限公司通过受控法团权益持有712,800,000股H股，占比50.20%[136] - 迈高国际(BVI)有限公司通过受控法团权益持有720,000,000股H股，占比50.70%[136] - 雅居乐集团控股有限公司通过受控法团权益持有721,256,750股H股，占比50.79%[136] - 陈氏家族信托受益人（陈卓林等6人）各通过信托权益持有721,256,750股H股，各占比50.79%[141] - 绿地控股集团股份有限公司通过受控法团权益持有100,000,000股H股，占比7.04%[139] - 深圳绿璡企业管理有限公司持有100,000,000股H股，占比7.04%[139] - 共青城投资持有80,000,000股H股，占比5.63%[139] - 潘智勇通过受控法团权益持有80,000,000股H股，占比5.63%[139] - 冯欣通过受控法团权益持有80,000,000股H股，占比5.63%[139] 公司治理与合规 - 公司截至2021年6月30日止六个月中期业绩已经审计委员会审阅[124] - 公司确认全体董事及监事在报告期内遵守证券买卖准则[125] - 截至2021年6月30日，公司无重大或然负债[114] 每股数据 - 公司每股基本盈利为人民币0.85元[35] - 2021年上半年每股基本及摊薄盈利为人民币0.85元，同比增长49.1%[147] - 每股基本盈利为人民币0.85元，较2020年同期的0.57元增长49.1%[197] 回报率 - 截至2021年6月30日止十二个月，归属于本公司的股东权益回报率为25.4%[12] 汇率风险 - 港元兑人民币汇率波动5%可能导致税前溢利增加或减少约人民币135.97百万元[117] 融资活动 - 公司配售86,666,800股新H股，配售价每股37.60港元，总所得款项约3,259百万港元，净额约3,242百万港元[105] - 配售所得款项净额100%用于营运资金及一般公司用途，截至2021年6月30日尚未动用，预计2024年12月31日前使用[105] 资产地域分布 - 公司银行存款9.35亿元人民币位于香港，其余资产均在中国内地[176]

财务数据关键指标变化：收入和利润 - 公司营业额从2019年的人民币51.27亿元增长至2020年的人民币100.26亿元，增幅达95.6%[17] - 公司净利润从2019年的人民币12.92亿元增长至2020年的人民币19.73亿元，增幅达52.8%[17] - 公司营业额为人民币100.261亿元，同比增长95.5%[39] - 公司净利润为人民币19.727亿元，同比增长52.7%，净利润率为19.7%[39] - 股东应占利润为人民币17.544亿元，同比增长42.5%[39] - 公司收入为人民币100.261亿元，较2019年的人民币51.273亿元增长95.5%[50][51] - 净利润为人民币19.727亿元，较去年同期的人民币12.916亿元增长52.7%[50] - 净利润为人民币1,972.7百万元，同比增长52.7%，净利润率为19.7%[73] 财务数据关键指标变化：成本和费用 - 公司毛利率从2019年的36.7%下降至2020年的29.7%[17] - 公司毛利为人民币29.73亿元，同比增长57.9%，毛利率为29.7%[39] - 销售成本7053.1百万元同比增长117.4%[66] - 整体毛利率29.7%同比下降7.0个百分点[67] - 物业管理服务毛利率21.8%同比下降3.5个百分点[67] - 物业管理服务毛利率为21.8%，同比下降3.5个百分点，核心毛利率为23.5%[68] - 外延增值服务毛利率为40.1%，同比下降9.7个百分点[68] - 业主增值服务毛利率为53.2%，同比下降1.2个百分点[68] - 行政开支为人民币548.3百万元，同比增长85.9%[70] - 其他收入为人民币198.5百万元，同比增长51.4%[71] 业务规模与面积表现 - 合约总建筑面积增至522.6百万平方米[8] - 在管总建筑面积突破374.8百万平方米[8] - 公司合约面积规模达约6.8亿平方米，在管面积突破5亿平方米[38] - 公司在管面积为3.748亿平方米，合约面积为5.226亿平方米[40] - 总在管面积达374.8百万平方米，较2019年的176.6百万平方米增长112.3%[50][54][56] - 总合约面积达522.6百万平方米，较去年同期增长74.9%[50] - 合约总面积达522.6百万平方米同比增长74.9%[60][61] 第三方业务拓展 - 来自第三方的合约面积达3.874亿平方米，同比增长113.2%，占总合约面积的74.1%[40] - 第三方开发商在管面积达301.07百万平方米，较2019年增长163.7%[54] - 第三方物业开发商新增合约面积205.7百万平方米同比增长113.2%[60] 业务收入构成 - 物业管理服务收入达人民币64.821亿元，较去年同期增长129.1%[52][53] - 住宅物业项目收入为人民币27.928亿元，较去年同期增长61.7%[52][53] - 非住宅物业项目收入为人民币36.893亿元，较去年同期增长234.6%[52][53] - 外延增值服务收入达2491.3百万元同比增长37.5%[63] - 业主增值服务收入达1052.7百万元同比增长116.9%[64] - 生活及综合服务收入394.9百万元同比增长130.8%[64] - 社区资源服务收入303.0百万元同比增长38.4%[65] - 物业管理业务收入按包干制收取占比99.4%[59] 非住宅业态发展 - 非住宅类业态在管面积占比为59.6%，较2019年的41.1%显著提升[57] - 公司是目前规模最大的非住宅物业管理企业之一[45] 收并购与战略投资 - 公司以人民币15.6亿元收购中民物业60%股权，并于2020年上半年完成[89] - 公司以人民币344.25百万元收购新中民物业60%股权，对价参照保证净利润的12.5倍[89] - 公司收购陕西明堂环卫60%股权总对价为人民币1.44亿元[97] - 公司收购北京慧丰清轩环境科技51%股权总对价为人民币2.805亿元[98] - 公司出售兰州城关物业服务51%股权总对价为人民币1.5亿元[99] - 李大龙主导完成2019年9月25日收购中民未来物业服务有限公司，为物业管理行业最大收并购案[121] 资产与负债状况 - 公司总资产从2019年的人民币93.88亿元增长至2020年的人民币139.75亿元，增幅达48.9%[18] - 公司现金及现金等价物从2019年的人民币42.07亿元增长至2020年的人民币50.57亿元，增幅达20.3%[18] - 公司股东权益从2019年的人民币65.06亿元增长至2020年的人民币86.57亿元，增幅达33.1%[18] - 归属于本公司的股东权益回报率从2019年的21.2%提升至2020年的25.9%[18] - 公司总负债占总资产比率从2019年的30.7%上升至2020年的38.1%[18] - 流动资产达人民币9,100.1百万元，同比增长33.4%，现金及等价物为人民币5,057.0百万元[74] - 商誉达人民币2,182.0百万元，同比增长59.2%[77] - 贸易及其他应收款项达人民币3,659.3百万元，同比增长67.1%[78] - 贸易及其他应付款项达人民币3,421.9百万元，同比增长94.8%[79] 资本市场与筹资活动 - 公司H股上市发行333,334,000股新股，净筹资3,958.8百万港元（约合人民币3,199.3百万元）[83] - 上市净筹资原计划分配：65%用于战略投资及收购，10%用于开发服务平台，15%用于数字化发展，10%用于营运资金[83] - 2019年调整筹资用途：85%用于战略投资及收购，5%用于服务平台及数字化发展，10%用于营运资金[84] - 2020年进一步调整筹资用途：82.35%用于战略投资及收购，0.46%用于服务平台及数字化发展，17.19%用于营运资金[84] - 截至2020年底，战略投资及收购已使用人民币2,634.65百万元，占分配额度的100%[85][87] - 战略投资及收购资金中，人民币1,800.0百万元用于增资下属公司，人民币594.65百万元用于收购其他公司，人民币240.0百万元用于产业基金投资[87] - 营运资金及一般用途已使用人民币304.8百万元，剩余人民币245.25百万元计划于2022年12月31日前使用[86] - 截至2020年底，未动用筹资净额结余为人民币245.25百万元，以银行存款方式持有[86][87] - 完成H股全流通 转换900,000,000股内资股及非上市外资股为境外上市股份[43] - 公司获纳入恒生综合指数成份股及深港通合资格股份[38] - 公司于2021年2月和3月被纳入恒生综合中型股指数和沪港通合资格股份[114] 人力资源与员工成本 - 公司员工总数从2019年12月31日的28,771名增加94.3%至2020年12月31日的55,888名[95] - 员工总成本从2019年的人民币21.607亿元增加88.1%至2020年的人民币40.641亿元[95] - 2020年员工敬业度调研得分为83%[199] 公司战略与业务布局 - 公司成立城市服务板块并获取多项国家级资质及业务许可[41] - 公司形成物业服务社区商业资产管理公共服务城市服务五大产业板块[102] - 公司布局第五大产业城市服务板块[198] - 公司正式更名为雅生活智慧城市服务股份有限公司[198] - 公司通过第五大产业板块城市服务进行专业化拓展及运营[45] - 公司已形成覆盖住宅商写办公产业园区公共建筑城市服务及各细分市场的均衡布局[45] - 公司战略入股中航美丽城乡环卫集团有限公司[198] - 公司致力于培育中国物业管理行业千亿级别产业[47] - 公司将从百亿规模的新起点出发依托人才加科技加资本[47] 品牌与行业地位 - 位列中国物业服务百强企业TOP4[8] - 旗下七大品牌位列全国百强[43] - 荣获"2020年中国物业服务百强企业TOP4"[43] - 荣获"2020年中国特色物业服务领先企业——公建类综合服务领先品牌"[43] - 雅生活品牌价值高达人民币97.96亿元[43] - 公司服务近百万户业主是行业中最大的物业管理平台之一[45] - 公司拥有庞大的管理面积并享有人口流量红利[45] 服务质量与业主关系 - 业主问题解决率达97.8%[42] - 业主满意率为91.1% 较2019年提升0.6个百分点[42] - 整体满意度较行业水平高14.5% 较Top20企业水平高7.8% 较标杆水平高1.8%[42] - 住宅项目整体收缴率为94.1%，较2019年的94.9%略有下降[56] - 公司将持续夯实服务基础满足业主多元化个性化需求[45] 科技与数字化建设 - 计划在2年内构建企业级IT服务架构[42] - 与华为达成战略合作 在智慧家庭、5G技术应用、物联网等领域深入合作[42] - 公司大力推动数字化建设实现智能化升级及管理输出能力[47] - 公司与领先企业在大数据云服务等领域开展合作[198] 投资者关系与市场认可 - 公司2020年接待投资者超3000人次[113] - 新增11家券商机构覆盖[113] - 覆盖券商共发布超过150份公司相关研究报告及简评[113] - 绝大部分券商给予公司买入或跑赢大市评级[113] - 公司成为行业内首家披露季度业务进展的上市物业管理企业[114] - 公司获权威金融杂志《机构投资者》2020年度最受尊崇企业奖和最佳投资者关系团队[114] - 公司在港股100强榜单中获卓越物业管理行业奖第二位[114] - 公司在港股100强榜单中获新股最具增长动力奖第二位[114] - 公司在港股100强榜单中获总回报率第二位[114] 管理层与董事会构成 - 李大龙自2020年7月21日起担任执行董事、总裁及首席执行官，负责集团整体战略决策和业务规划[121] - 李大龙曾于2016年8月至2020年7月担任首席财务官，拥有逾16年运营、财务及资本市场经验[121] - 魏宪忠自2017年8月21日起担任非执行董事，曾于绿地控股担任营销管理部总经理[122] - 岳元自2019年5月28日起担任非执行董事，同时为雅居乐控股副总裁兼主席助理[123] - 尹锦滔自2017年8月21日起担任独立非执行董事，为审计委员会主席及普华永道前合伙人[123] - 尹锦滔现任华润置地等5家港股上市公司独立非执行董事[123] - 王翠萍自2020年7月21日起担任独立非执行董事，为普华永道中国前合伙人[125] - 王鹏自2017年8月21日起担任独立非执行董事，现任永升生活服务等3家物管公司独立董事[125] - 王鹏曾担任中国物业管理协会秘书长及副会长职务[125] - 董事会由8名董事组成包括3名执行董事2名非执行董事和3名独立非执行董事[137] - 独立非执行董事占比达37.5%符合上市规则要求至少三分之一的规定[139] - 董事会成员性别分布为男性7人女性1人（总数8人）[154] - 董事会年龄分布：35-50岁2人 51-60岁5人 61-70岁1人[154] - 董事会专业经验分布：31年及以上1人 21-30年4人 15-20年3人[154] - 李大龙于2020年7月21日获任执行董事、总裁及首席执行官[148][150] - 冯欣于2020年7月21日卸任执行董事[148][150] - 王翠萍于2020年7月21日获任独立非执行董事[148][151] - 温世昌于2020年7月21日卸任独立非执行董事[148][151] 高级管理团队 - 赵昱女士负责的雅居乐控股西安区域年销售额达百亿[130] - 刘闻皓先生曾管理的上海明华物业2020年全国公众物业排名第一[132] - 刘闻皓先生2010年任上海世博会中国馆项目经理期间实现游客0伤亡、设备0故障、贵宾接待0投诉[132] - 冯欣先生拥有超过23年物业管理经验[130] - 黄智霞女士拥有超过15年行政经验[127] - 施征宇先生曾任职中国农业银行上海分行房地产金融部总经理[127] - 王功虎先生现任中民未来控股集团执行董事及苏州扬子江新材料(深交所:002652)董事长兼总经理[127] - 王韶先生现任奥园健康生活集团(港交所:3662)独立非执行董事[129] - 鄔洁颖女士自2020年7月起担任公司首席财务官[132] - 公司共有6名高级管理人员，年龄分布在37-49岁之间[127][130][132] 企业管治与董事会运作 - 2020年7月21日起实行联席主席与首席执行官职责分离完全符合企业管治守则[138] - 收到全部3名独立非执行董事根据上市规则第3.13条提交的书面独立性年度确认[139] - 董事任期均为三年根据公司章程条款须重选但无董事需在即将举行的股东周年大会重选[141] - 企业管治架构包含审计委员会提名委员会薪酬与考核委员会及风险管理委员会[133] - 公司致力于维持高水平企业管治奉行诚信透明问责和独立原则[133] - 截至2020年12月31日年度完全遵守上市规则附录十四企业管治守则条文[134] - 董事会负责制定集团企业策略及长期业务模式并监督经营和财务表现[136] - 管理层获董事会授权按照既定目标领导日常营运与业务管理[138] - 董事会年内共召开5次会议[143] - 审计委员会会议召开2次，所有成员出席率100%[144] - 薪酬与考核委员会召开1次会议，3名成员出席，2名成员缺席[145] - 提名委员会召开1次会议，4名成员出席，2名成员缺席[146] - 风险管理委员会召开2次会议，成员出席率100%[146] - 股东大会召开5次，董事王鹏先生亲自出席率100%[147] - 联席主席陈卓雄先生股东大会亲自出席率为0%，全部通过委派代表出席[147] - 总裁李大龙先生资格出席董事会会议3次，亲自出席率100%[143] - 副总裁冯欣先生资格出席董事会会议2次，亲自出席率100%[143] - 独立董事尹锦滔先生董事会会议出席率100%（5次亲自出席，0次缺席）[143] - 所有执行董事及非执行董事均完成A、B类培训事项[152] - 公司设立四个董事委员会：薪酬与考核委员会、提名委员会、审计委员会及风险管理委员会[160] 审计与核数师 - 核数师为罗兵咸永道会计师事务所[11] - 2020年审计服务费用为人民币645.5万元，较2019年332.5万元增长94.1%[167] - 2020年非审计服务费用为人民币201.4万元，较2019年298.9万元下降32.6%[167] - 2020年总审计及非审计费用为人民币846.9万元，较2019年631.4万元增长34.1%[167] - 审计委员会2020年召开两次会议审议年度及中期业绩报告[165] - 审计委员会至少每年单独会见外聘核数师讨论审计事宜[165] - 公司重新委任罗兵咸永道会计师事务所为2020年度核数师[166] - 高级管理人员薪酬具体数据披露于综合财务报表附注8(c)[161] 风险管理与内部控制 - 董事会成立风险管理委员会并颁布职权范围文件[172] - 建立从集团到附属公司的正式风险管理组织架构[173] - 风险管理组织细分为决策层、领导层和执行层三个层级[173][177] - 风险管理架构覆盖七大区域公司和专业公司管理层[173] - 审计监察中心负责编制周期性风险管理报告[178] - 建立包含策略、流程和基础架构的全面风险管理框架[178] - 2020年度高级管理层在外部机构协助下开展系统化风险评估[182] - 风险管理委员会每半年听取重大风险管控情况汇报[182] - 风险管理流程形成识别-分析-回应-监控-汇总的闭环系统[178][180] - 董事会承担确定集团风险性质与程度的最终责任[177] - 公司每年至少两次审核内部控制系统的效率以确保有效性和充分性[183] - 公司2020年风险管理和内部监控系统经全面检讨被认为是有效及足够的[184] - 审计委员会对会计财务报告及内部审计职能部门的资源充分性员工资质和培训计划表示满意[185] - 公司由风险管理委员会统筹ESG风险评估与管控[195] - 公司董事会下设风险管理委员统筹监督ESG管理[197]

财务数据关键指标变化：收入和利润（同比环比） - 2020年上半年收入为40.016亿元人民币[14] - 2020年上半年收入较2019年同期的22.412亿元人民币增长78.5%[14] - 2020年上半年毛利为12.754亿元人民币[14] - 2020年上半年毛利率为31.9%[14] - 2020年上半年净利润为8.732亿元人民币[14] - 2020年上半年净利润率为21.8%[14] - 2020年上半年公司股东应占利润为7.58亿元人民币[14] - 2020年上半年每股基本盈利为0.57元人民币[14] - 2020年1-6月收入为4001.6亿元人民币，较2019年同期的2241.2亿元人民币大幅增长78.5%[16][21] - 2020年1-6月毛利为1275.4亿元人民币，毛利率为31.9%，较2019年同期的829.5亿元人民币增长53.8%[16][21] - 2020年1-6月净利润为873.2亿元人民币，净利润率为21.8%，较2019年同期的568.4亿元人民币增长53.6%[16][21] - 2020年1-6月公司股东应占利润为758.0亿元人民币，较2019年同期的541.3亿元人民币增长40.0%[16][21] - 公司总收入为人民币40.016亿元，同比增长78.5%[31][33] - 公司净利润为人民币8.732亿元，同比增长53.6%[31] - 公司收入同比增长78.5%至40.02亿元人民币（2019年同期：22.41亿元人民币）[92] - 公司毛利同比增长53.8%至12.75亿元人民币（2019年同期：8.29亿元人民币）[92] - 公司期内净利润同比增长53.6%至8.73亿元人民币（2019年同期：5.68亿元人民币）[92] - 公司股东应占利润同比增长40.0%至7.58亿元人民币（2019年同期：5.41亿元人民币）[92] - 公司每股基本盈利增长39.0%至0.57元人民币（2019年同期：0.41元人民币）[92] - 公司股东应占期内利润为人民币757,954千元，同比增长40.0%[96] - 公司2020年上半年总收入为人民币4,001,627千元，较2019年同期的2,241,228千元增长78.5%[105] - 未计所得税前利润1,141,069千元，同比增长52%[114] - 公司股东应占利润757,954千元，同比增长40%[119] - 每股基本盈利0.57元，较上年同期0.41元增长39%[119] - 收购业务贡献收入11.12亿元人民币[164] - 收购业务贡献净利润1.25亿元人民币[164] - 备考合并收入44.98亿元人民币[164] - 备考合并全面收益8.59亿元人民币[164] 财务数据关键指标变化：成本和费用（同比环比） - 销售成本27.263亿元，同比增长93.1%，主要因业务扩张及无形资产摊销影响0.489亿元[46] - 整体毛利率31.9%，较去年同期37.0%下降5.1个百分点[47] - 物业管理服务毛利率21.9%，同比下降4.7个百分点[47] - 集团毛利为人民币1,275.4百万元，同比增长53.8%，毛利率为31.9%，同比下降5.1个百分点[48] - 核心毛利为人民币1,324.2百万元，核心毛利率为33.1%[48] - 物业管理服务毛利率为21.9%，同比下降4.7个百分点，核心毛利率为23.8%[48] - 净利润为人民币873.2百万元，同比增长53.6%，净利润率为21.8%，同比下降3.6个百分点[53] - 公司总开支为人民币2,976,311千元，较2019年同期的1,554,686千元增长91.4%[106] - 雇员福利开支为人民币1,600,084千元，同比增长65.7%，其中工资及薪金为1,419,796千元[106][107] - 清洁费用为人民币385,495千元，同比增长157.2%[106] - 保安费用为人民币270,856千元，同比增长178.6%[106] - 折旧及摊销费用为人民币80,982千元，同比增长101.6%[106] - 其他收入为人民币94,715千元，同比增长49.5%，其中利息收入45,399千元，政府补助30,849千元[108] - 其他收益净额为人民币40,200千元，同比增长518.3%，主要来自金融资产投资收入及公允价值收益[110] - 融资费用总额为20,457千元，同比增长972%，其中借款利息开支10,808千元，同比增长1,518%[111] - 非控股权益认沽期权公允价值亏损6,406千元，上年同期无此项支出[111] - 长期应付款项摊销利息开支2,118千元，同比增长306%[111] - 租赁负债利息开支1,125千元，同比增长56%[111] - 所得税开支总额267,885千元，同比增长47%，其中即期企业所得税282,819千元，同比增长27%[112] - 递延所得税收益14,934千元，较上年同期39,931千元收益减少63%[112] - 有效所得税率从24%降至23%[114] - 2020年上半年折旧费用为人民币18,002千元，较2019年同期的人民币8,244千元增长118.4%[121] - 2020年上半年无形资产摊销费用为人民币51,224千元，较2019年同期的人民币21,597千元增长137.2%[123] - 2020年上半年贸易应收款项计提减值拨备16,848千元，较2019年同期的8,885千元增长89.6%[130] - 向股东派付股息总额为人民币600,000千元，同比增长50.0%[96] - 收购附属公司支出人民币671,036千元，同比增长146.4%[97] - 已付所得税为人民币281,156千元，同比增长143.3%[97] - 融资活动所用现金净额为人民币624,796千元，主要因支付股息[97] - 2020年上半年员工成本人民币1,600.1百万元，较2019年同期人民币965.6百万元增长65.7%[71] 业务线表现：物业管理服务 - 物业管理服务收入达人民币26.196亿元，同比增长113.4%[33][34] - 物业管理服务收入为人民币2,619,590千元，同比增长113.4%[105] - 案场物业管理服务收入4.278亿元，同比增长12.8%，占外延增值服务44.6%[43] 业务线表现：增值服务 - 外延增值服务收入达9.593亿元，同比增长18.8%，占总收入24.0%[43] - 业主增值服务收入4.227亿元，同比大幅增长105.0%，占总收入10.5%[45] - 生活及综合服务收入2.701亿元，同比增长270.0%，占业主增值服务63.9%[45] - 物业管理相关增值服务收入为人民币1,382,037千元，其中其他增值服务收入1,363,640千元，出售货物收入18,397千元[105] 业务线表现：第三方拓展与收购 - 第三方合约面积364.8百万平方米较2019年底大幅增长100.8%[22] - 第三方拓展新增合约面积合计23.0百万平方米[22] - 收购中民未来物业服务有限公司60%股权[22] - 第三方开发商在管面积达286.3百万平方米，较2019年底增长150.8%[35] - 第三方物业开发商新增合约面积183.1百万平方米，同比增长100.8%[41][42] - 公司完成收购中民物业60%股权，总对价为人民币15.6亿元，产生商誉人民币7.62亿元[159] - 业务收购总现金对价为15.6亿元人民币[160] - 收购可识别资产净值为16.82亿元人民币[160] - 收购产生商誉7.62亿元人民币[160] - 期内实际支付现金对价8.92亿元人民币[162] - 收购应收账款公允价值为7.84亿元人民币[163] - 应收账款合约总额8.12亿元人民币中2882万元预计不可收回[163] 业务线表现：公共服务与城市服务 - 公共服务板块期内实现跨业态突破包括军队后勤、高速公路、医院等领域[23] - 首进西藏实现中国省级行政区域全覆盖[23] - 上半年成立天津卓森商业管理有限公司拓展高端商写市场[23] - 公司战略布局第五大产业板块城市服务并计划更名体现业务方向[27] - 公司形成十八大品牌矩阵覆盖住宅、商写、公建等全业态[27][28] 业务线表现：社区与科技服务 - 社区增值服务平台流量及业主消费粘性明显提升[24] - 公司依托智能科技由物业管理转型智慧城市综合服务运营商[26][27] - 公司BI系统已覆盖雅居乐集团、绿地控股及部分第三方项目[25] - 公司推行三级品质管控机制及400服务中心提升业主满意度[27] 管理运营指标：面积与项目 - 截至2020年6月30日合约总建筑面积达491.3百万平方米[9] - 截至2020年6月30日在管总建筑面积达353.4百万平方米[9] - 在管面积353.4百万平方米及合约面积491.3百万平方米（不含咨询顾问及参股公司面积）[22] - 来自雅居乐集团合约面积78.1百万平方米较2019年底增长1.4%[22] - 来自绿地控股合约面积48.4百万平方米较2019年底增长20.7%[22] - 公司总在管面积达353.4百万平方米，较2019年底增长100.1%[31][36] - 公司总合约面积达491.3百万平方米，较2019年底增长64.4%[31] - 总合约面积达491.3百万平方米，较2019年末298.8百万平方米增长64.4%[41] - 非住宅类在管面积占比达59.0%，较2019年底提升17.9个百分点[38] 管理运营指标：客户满意度与收缴率 - 住宅项目收缴率为90.1%[37] - 业主对疫情管控满意率达93.5%[37] - 物业整体服务满意率达91.5%，较2019年提升1个百分点[37] - 物业包干制收费模式占比99.0%，较2019年同期98.4%提升0.6个百分点[40] 管理运营指标：成本与效率 - 公司通过灵活用工模式及合理外包有效控制人力成本[25] - 2020年6月30日在职员工50,851名，较2019年底28,771名增长76.7%[71] 财务数据关键指标变化：资产与负债 - 公司总资产从2019年12月31日的9387.5亿元人民币增长至2020年6月30日的12830.3亿元人民币，增幅达36.7%[15][16] - 现金及现金等价物从2019年12月31日的4207.3亿元人民币增至2020年6月30日的4882.0亿元人民币，增长16.0%[15] - 股东权益从2019年12月31日的6505.7亿元人民币增至2020年6月30日的7616.5亿元人民币，增长17.1%[15][16] - 股东权益回报率从21.2%提升至24.4%[15] - 总负债占总资产比率从30.7%上升至40.6%[15] - 流动资产达到人民币8,518.1百万元，较2019年底增长24.8%，现金及现金等价物为人民币4,882.0百万元，增长16.0%[54] - 总权益为人民币7,616.5百万元，较2019年底增长17.1%[54] - 商誉达到人民币2,133.2百万元，较2019年底增长55.6%，主要来自收购中民物业[57] - 贸易及其他应收款项达人民币3,211.9百万元，较2019年底增长46.7%[58] - 贸易及其他应付款项达人民币3,280.1百万元，较2019年底增长86.7%[59] - 资本负债比率为4.7%[61] - 公司现金及现金等价物增长16.0%至48.82亿元人民币（2019年末：42.07亿元人民币）[93] - 公司商誉增长55.6%至21.33亿元人民币（2019年末：13.71亿元人民币）[93] - 公司总资产增长36.7%至128.30亿元人民币（2019年末：93.88亿元人民币）[93] - 公司总负债增长80.9%至52.14亿元人民币（2019年末：28.82亿元人民币）[94] - 公司非控股权益增长301.6%至12.65亿元人民币（2019年末：3.15亿元人民币）[93] - 权益总额增长至人民币7,616,482千元，较期初增长17.1%[96] - 保留盈利增长至人民币1,715,983千元，较期初增长8.2%[96] - 物业、厂房及设备账面净值从2019年12月31日的人民币159,306千元增至2020年6月30日的人民币241,659千元，增长51.7%[121] - 无形资产及商誉账面净值从2019年12月31日的人民币1,755,384千元增至2020年6月30日的人民币3,139,206千元，增长78.8%[123] - 使用权益法列账之投资账面值从期初的人民币583,634千元增至期末的人民币802,574千元，增长37.5%[128] - 贸易应收款项总额从2019年12月31日的1,320,693千元增长至2020年6月30日的2,275,949千元，增幅72.3%[129][131] - 第三方贸易应收款项从612,246千元大幅增至1,615,028千元，增长163.8%[129] - 贸易应收款项减值拨备从44,169千元增加至89,838千元，增幅103.4%[129] - 其他应收款项总额从381,079千元增至909,115千元，增长138.6%[129] - 0-180天账龄的贸易应收款项从774,828千元增至1,479,537千元，增长90.9%[131] - 3年以上账龄的贸易应收款项从37,789千元增至77,431千元，增长104.9%[131] - 以公允价值计量的金融资产总额从440,381千元减少至232,071千元，下降47.3%[134][135] - 理财产品投资从410,000千元大幅减少至82,248千元，下降79.9%[134][135] - 结构性存款从20,006千元增至95,262千元，增长376.2%[134][135] - 法定储备从年初的人民币1.276亿元增至人民币1.557亿元，增加人民币2807万元[149] - 股份溢价保持稳定为人民币31.38亿元[149] - 其他储备从年初的人民币571万元增至人民币866万元，增加人民币295万元[149] - 总借款从年初的人民币2.13亿元大幅增至人民币35.47亿元，增长约15.7倍[150] - 资产支持证券余额为人民币3.21亿元，占非流动借款的绝大部分[150][152] - 贸易应付款项从年初的人民币49.96亿元增至人民币102.75亿元，增长约105.6%[154] - 第三方贸易应付款项从人民币49.38亿元增至人民币100.44亿元，增长约103.4%[154] - 其他应付款项从人民币76.19亿元增至人民币148.07亿元，增长约94.3%[154] - 应付股息为人民币7097万元[154] 财务数据关键指标变化：现金流 - 经营所得现金为人民币1,380,379千元，同比增长111.5%[97] - 投资活动所用现金净额为人民币200,067千元，去年同期为净流出970,911千元[97] - 现金及现金等价物净增加人民币674,494千元，期末余额为4,882,015千元[97] - 公司出售一家联营公司获得现金对价人民币300,000千元[128] 融资与投资活动 - 公司H股上市发行333,334,000股新股，所得款项净额约3,958.8百万港元（人民币3,199.3百万元）[63] - 上市所得款项净额原计划65%用于战略投资及收购（约人民币2,079.5百万元），10%用于开发服务平台（约人民币319.9百万元），15%用于数字化发展（约人民币479.9百万元），10%用于营运资金（约人民币319.9百万元）[63] - 2019年调整后计划将85%款项（约人民币2,719.4百万元）用于战略投资及收购，5%（约人民币160.0百万元）用于平台开发及数字化，10%（约人民币319.9百万元）用于营运资金[63][65] - 截至2020年6月30日，已使用人民币2,617.6百万元于战略投资及收购，包括增资下属公司人民币1,332.0百万元、收购其他公司人民币1,045.6百万元、投资产业基金人民币240.0百万元[66] - 平台开发及数字化项目已使用人民币14.6百万元，剩余人民币145.4百万元计划2022年12月31日前使用[65] - 营运资金用途已使用人民币304.