ZARA中国内地市场持续收缩阵线。这一次，是杭州市场。 联商网了解到，ZARA杭州远洋乐堤港门店以及杭州西溪印象城门店或将关闭。如果这两家门店如期关闭，ZARA杭州将仅剩万象城以及龙湖杭州滨江天 街2家门店。 除了ZARA外，H&M集团旗下品牌COS关闭了杭州万象城和杭州城西银泰城2家门店；韩国快时尚品牌SPAO位于龙湖杭州西溪天街门店也已闭店围挡， 宣告SPAO彻底退出杭州市场。 01 ZARA今年或将关闭13家门店 就在远洋乐堤港门店宣布闭店之时，有网友在社交平台上发文称西溪印象城ZARA也将闭店。如果该消息属实，那么届时ZARA杭州将仅剩2家门店。更 早之前的6月，ZARA HOME也关闭了位于杭州来福士广场门店，彻底退出杭州市场。这是ZARA旗下的家居品牌，巅峰时期在杭州拥有至少5家门店。 事实上，ZARA并不仅仅是在杭州市场收缩阵线。联商网统计发现，如果算上即将关闭的杭州远洋乐堤港以及西溪印象城店，ZARA今年在中国内地市场 或将关闭13家门店。 具体而言：今年7月，ZARA关闭福州仓山万达和深圳领展中心两家门店，5月关闭了济南恒隆广场门店，3月关闭了无锡海岸城门店，1月更是关闭了上海 五角场万达、 ...

文章核心观点 - 外资品牌ZARA通过门店升级、全渠道融合及创新营销模式持续深耕中国市场 以响应中国消费者不断变化的需求 其举措是众多外企在中国市场积极布局与创新的缩影[1][2] - 中国消费市场的深刻变革与持续活力为外企提供了广阔发展舞台 同时外企的加码也将推动中国零售行业向更高质量迈进[3] 公司战略与举措 - ZARA对上海南京东路旗舰店进行全面翻新升级 以更快速响应中国消费者线上线下需求 该店于2014年开业 此次升级恰逢十周年[1] - 公司明确一系列在华拓展举措 包括计划于2026年开设上海淮海路旗舰店 对新疆乌鲁木齐等部分门店进行翻新改造 并在国内主要城市积极推进新址选址[2] - 品牌持续加码数字化布局 通过直播、社交媒体等多元渠道深化与中国消费者互动[2] 运营与创新 - 升级后的门店提供全渠道购物体验 顾客可通过官网、小程序或店内设备查询实时库存并线上下单选择门店自提[1] - 门店首次推出线下专属个性化烫印服务 为消费者打造独特时尚单品[1] - 公司通过打造多个快闪店 凭借场景设计提供沉浸式玩乐与探索体验 在社交媒体引发热议[2] - 公司采用“ZARA秀场式”直播 关键场次观看量突破数百万 并实现了设计师联名系列通过直播首发亮相[2] - 在中国市场验证成功的直播模式 已成为英国、美国等海外市场的运营灵感 实现了中国经验的全球输出[2] 行业与市场环境 - 十年间中国消费市场格局与模式发生深刻变革 线上线下渠道深度融合 消费者对产品品质及购物体验的期待持续升级[1] - 当前中国消费市场持续释放蓬勃活力 超大规模市场优势与不断升级的消费需求为外企提供广阔发展舞台[3] - 外资品牌的持续加码将进一步丰富中国消费市场供给 推动国内零售行业实现更高质量发展[3] 消费者洞察 - 如今的消费者不仅购买商品 更看重消费过程中的情感共鸣、文化认同和沉浸式体验[1] - 在华外企将线下门店打造成品牌互动平台以回应消费者期待[1] - 公司旨在通过拓展优质产品、提供周到服务及营造沉浸式购物体验 持续响应中国顾客的期待与喜好[2]

财务业绩与展望 - 公司预计2026财年合并净利润将小幅增长至4350亿日元，有望实现连续6年刷新最高利润记录[2][3] - 公司预计2026财年销售收益将增长10%，达到3.75万亿日元[3] - 2025财年合并净利润同比增长16%，达到4330亿日元，日本国内优衣库业务销售额同比增长10%，达到1.026万亿日元，为服装企业中首次销售额超过1万亿日元[5] 区域市场战略转变 - 公司将增长重心从作为盈利重心的中国市场转向其他地区，美国市场的重要性不断上升[2][4] - 2025财年海外优衣库业务中，大中华区销售额同比下降4%至6502亿日元，时隔5年出现减收，而北美地区销售额同比增长25%至2711亿日元，欧洲地区同比增长34%至3695亿日元[4] - 公司在美国纽约、芝加哥等主要城市开设旗舰店以拓展市场[5] 美国市场定价策略与关税影响 - 公司通过涨价来抵消美国关税的影响，已对部分商品实施涨价，并通过价格调整消化了关税导致的成本上升[2][3] - 关税对2025财年业务利润的负面影响预计约为25亿日元，但通过涨价覆盖了利润的下降，关税的影响将从2026财年开始进一步扩大[3] - 公司首席财务官表示将通过价格合理化来消化关税的进一步影响，并显示出今后在美国进一步涨价的想法[3] - 公司会长兼社长柳井正以强烈措辞表达了对美国关税政策的不满，称征收关税是对立行为，市场必须是自由开放的[3] 行业动态与竞争环境 - 同行服装企业已开始在美国市场进行涨价，以应对关税影响[5] - 瑞典H&M集团在2025年6-8月以美国为核心的南北美洲销售额为120亿瑞典克朗，同比下降8%，其首席执行官认为关税影响将在未来加剧，并暗示可能涨价[5] - 旗下拥有ZARA品牌的西班牙Inditex集团已在美国市场对部分商品进行了涨价[5] 供应链与成本结构 - 公司在全球共有366家缝制工厂，其中从越南的60家工厂和孟加拉国的27家工厂等向美国出口产品[5] - 自8月以后，从越南和孟加拉国出口到美国的产品被加征了20%的高额关税[5]

公司财务业绩与展望 - 预计2026财年合并净利润将小幅增长至4350亿日元 [1] - 预计2026财年销售收益将增长10%至3.75万亿日元 [2] - 2025财年合并净利润同比增长16%至4330亿日元 [6] - 日本国内优衣库业务销售额同比增长10%至1.026万亿日元，为服装企业首次突破1万亿日元 [6] 区域市场表现与战略重心转移 - 北美业务2025财年营业收入为2711亿日元，同比增长25% [4][5] - 欧洲地区2025财年销售额同比增长34%至3695亿日元 [5] - 大中华区（香港、中国大陆）2025财年销售额同比下降4%至6502亿日元，时隔5年出现减收 [5] - 增长重心正从中国市场转向其他地区，美国市场重要性不断上升 [1][5] - 公司在美国纽约、芝加哥等主要城市开设旗舰店 [6] 美国市场定价策略与关税影响 - 公司已通过调整价格消化了关税导致的成本上升，并对部分商品实施涨价 [4] - 2025财年关税曾预计导致业务利润降低约25亿日元，但通过涨价覆盖了利润下降 [4] - 关税影响将从2026财年开始进一步扩大，公司计划通过价格合理化（进一步涨价）来消化影响 [5] - 公司从越南（60家工厂）和孟加拉国（27家工厂）向美国出口的产品被加征20%高额关税 [6] 行业竞争动态 - 同行服装企业已开始在美国市场进行涨价，例如瑞典H&M和西班牙Inditex集团（ZARA品牌） [6] - H&M在以美国为核心的南北美洲2025年6-8月销售额为120亿瑞典克朗，同比下降8%，其CEO暗示未来可能涨价 [6]

品牌重返中国市场动态 - Forever 21近期重新现身杭州、上海、武汉等城市街头，标志着该品牌自去年以来第四次尝试进军中国市场 [1] - 其他外资快时尚品牌如H&M正积极推进旗舰店升级计划，上海淮海路旗舰店预计将于9月重新开业 [1] - ZARA通过举办黄油小熊快闪活动，联手热门IP吸引年轻消费者目光，显示外资品牌对中国市场的持续关注和深耕 [1] 中国市场战略重要性 - 中国市场对于快时尚品牌而言具有不可估量的价值，是品牌争夺的战略高地 [1] - Forever 21在多次折戟后依然选择第四次回归，反映了外资品牌对中国消费市场的极度重视和执着 [1][2] - 与十年前相比，中国市场已发生翻天覆地变化，中国电商市场在供应链响应速度和采购灵活性方面展现出惊人实力 [2] Forever 21全球业务历史 - 自2016年起，Forever 21相继退出了比利时、荷兰、英国、德国、法国和澳大利亚等多个市场 [2] - 2019年5月，Forever 21正式告别中国市场，同年9月依据美国破产法第11章申请破产保护以求业务重组 [2] - 2021年，Forever 21第三次重返中国市场，将重心放在电商平台和社交媒体上，入驻了拼多多、唯品会等平台 [4] 过往回归尝试与挑战 - 2021年回归尝试中，Forever 21尝试在低线城市扩张，首家线下旗舰店落户江苏泰州靖江印象城，但天猫旗舰店未能落地 [4] - 第三次回归未能打破僵局，线上销量平平，线下布局有限，门店数量增长缓慢，未能形成规模效应 [4] - 今年3月，Forever 21再度申请破产保护并开始缩减在美国业务，寻找买家接手公司资产，这是六年内第二次陷入破产保护困境 [4]

品牌回归与战略调整 - Forever 21通过品牌授权模式第四次回归中国市场 由上海橙迪贸易有限公司运营 唯品会持股35%为其第一大股东 [1] - 品牌在上海地铁大规模投放广告 同步入驻微信公众号、视频号及小红书平台 以一线城市营销和社交内容转化为主导策略 [3] - 母公司ABG以低价收购经营不善品牌并通过包装、授权、重组等方式扭转业绩 旗下拥有超50个品牌 包括Forever 21、锐步等 去年以12亿美元收购Champion [3] 公司历史与运营背景 - Forever 21由张东文和张金淑于1984年创立 鼎盛期年销售额达41亿美元 2019年申请破产保护后由ABG联合财团以8100万美元收购 [2] - 品牌曾三次进入中国：2008年首店关闭、2011年重启线下旗舰店及天猫店、2019年全面退出中国时负债超30亿美元、2021年第三次回归未果 [2] - 2025年1月品牌在美国申请破产 关闭347家门店（占总数91%） 但国际业务及中国运营不受直接影响 [2] 本土品牌复兴与转型 - 拉夏贝尔启动复兴计划 采用"品牌授权+运营服务"模式 转型贴牌业务并转向线上高性价比路线 618期间抖音女装销售额破亿元 [4] - 公司2017年A+H股上市时市值120亿元 但2018-2023年累计亏损68亿元 门店从9448家骤减至300家 2023年2月被受理破产清算 [5] - 杭州金穗丰华成为控股股东 与云杉咨询合作重构增长模式 [4] 行业动态与竞争格局 - 2025年第一季度多家快时尚品牌业绩增长：GAP销售额34.63亿美元（同比+2.2%）、净利润1.93亿美元（+22%） Abercrombie & Fitch销售额11亿美元（+8%） [5][6] - Mango 2025财年上半年销售额17.3亿欧元（同比+12%） 国际业务占比78% Inditex集团一季度销售额82.7亿欧元（+1.5%） 净利润13亿欧元（+0.8%） [6] - ZARA一季度可能出现销售下滑 Inditex旗下Bershka等品牌退出中国 Massimo Dutti退出传闻被否认 [6]

胖都来与胖东来商标争议事件 - 胖都来公司表示法务正在处理律师函及与胖东来沟通事宜 改名和征名事项已在规划中 [1][2][7] - 胖东来已向胖都来成功邮寄律师函 胖东来为河南本土知名商超 拥有30年历史 在许昌 新乡和禹州共有13家门店 今年2月宣布进军郑州 [2] - 胖都来官方抖音账号目前被封禁 解封日期为2023年6月9日 [6] 品牌授权争议 - 胖都来声称获得ZARA母公司Inditex集团授权 但Inditex集团回应称中国区为直营模式 没有总代理 且报道提及人物非集团员工 [7][9] - 胖都来提供授权证书显示 北京颇受青睐品牌管理服务有限公司授权其销售ZARA等Inditex集团折扣品 该公司自称是Inditex大中华区合作伙伴 [9] 艺人参与争议 - 多位艺人如赵亮 孙浩然 丁勇岱 刘仪伟等曾为胖都来录制开业祝福视频 部分艺人已公开致歉 称未收取任何费用 [10] - 艺人孙浩然表示录制视频出于私人情谊 未收取费用 并称遭受网络暴力 [10] - 胖都来创始人表示大多数录制视频的艺人未收取公司费用 员工也遭受辱骂电话骚扰 [11] 法律层面分析 - 律师认为胖都来侵权概率大 指出"胖东来"为注册商标 具有较强显著性 且胖都来有明显傍名牌的主观故意 [12] - 针对商标局受理即可使用的说法 律师解释受理仅代表形式审查合格 能否授权需实体审查 使用商标需避免侵犯他人在先权利 [13] - 律师分析周大福与周六福共存案例 指出商标权为私权 需权利人主动维权 胖东来已采取积极维权措施 [13] 公司背景信息 - 胖都来为浙江盈中控股集团全资子公司 该公司成立于2002年 法定代表人为都建明 [2] - 胖都来创始人曾表示去河南胖东来学习考察 认可其商业模式 [12]

新店开业与概念创新 - 全球快时尚巨头ZARA在深圳前海壹方城开设全新概念店，总面积超2300平方米，为深圳首家采用集团最新店铺概念的门店 [1] - 新店采用Inditex集团全球最新店铺概念，特点是更大规模门店、高效创新技术、宽敞可持续的购物环境 [1] - 店铺设计融合时尚与科技，旨在为消费者带来全新的可持续购物体验 [1] 数字化购物体验 - 门店引入数字化试衣间，通过电子屏实时显示试衣间使用情况，优化顾客试衣体验 [1] - 设置多个自助结账区，缓解购物高峰期排队问题 [1] - 通过ZARA APP提供试衣间预定、商品搜索、线上下单2小时门店自提、库存查询等一站式服务 [1] 可持续发展举措 - 门店配备先进生态效率系统，采用高效加热冷却系统和节能LED照明等环保措施 [2] - 此举符合母公司Inditex集团2040年实现净零排放的长期目标 [2] 区域商业影响 - 新店落地前海壹方城，展现宝安中心区商业活力 [2] - 前海·宝中商圈作为深圳市规划的5个世界级商圈之一，拥有多个热门商场 [2] - 此次开业将为宝安区"首店经济"注入新活力 [2]