行业趋势：AI代理购物（Agentic Commerce）的兴起与影响 - 人工智能代理正迅速改变电子商务格局，从购物、旅行到日常杂务和任务，AI代理预计将渗透日常生活的各个方面 [1] - 咨询公司麦肯锡预计，到2030年，代理购物可能在美国产生1万亿美元的零售收入 [4] - 摩根士丹利预计，到2030年，近一半的美国购物者将使用AI代理，该技术可能为美国电子商务支出增加1150亿美元 [10] - 目前，中个位数百分比的消费者通过AI开始其“购买旅程”，但随着时间的推移，这一比例可能会增加，因为目前大约40%至50%的美国人使用AI进行产品研究 [11] 亚马逊的战略认知与应对 - 亚马逊首席执行官安迪·贾西认识到人工智能正在如何剧烈地改变电子商务，并预计公司将与第三方代理合作，并已与一些提供商进行了对话 [1] - 公司正在招聘企业开发负责人，以帮助在包括“代理购物”在内的领域建立战略合作伙伴关系 [2] - 亚马逊对AI驱动商务看法的快速演变，突显了在线零售变化的速度，以及如果公司不积极采取行动以控制其未来所面临的风险 [2] 竞争格局与对亚马逊的威胁 - OpenAI、谷歌、Perplexity和微软等公司在最近几个月发布了一系列旨在改变人们购物方式的电子商务代理 [3] - 这一趋势对亚马逊的利润率和客户关系构成威胁，例如，当消费者使用ChatGPT发起购买时，OpenAI会从每笔交易中收取“一小笔费用” [4] - 零售分析师指出，零售商面临的风险是，将网站上的交易让渡出去，却要为同样的交易在别人的“高速公路”上支付通行费 [5] 行业参与者的不同策略 - 一些公司，如沃尔玛和Shopify，采取了“亦敌亦友”的策略，宣布与AI公司合作，同时继续开发自己的工具，并为代理如何访问其网站设置防护栏 [6] - Shopify首席执行官表示，公司正在“构建所有基础设施层，以推动购物领域创造力的新寒武纪大爆发”，并对代理购物感到非常兴奋 [6] 亚马逊的防御与进攻举措 - 亚马逊近期更新了其网站底层代码，以阻止外部AI代理爬取，作为保护其宝贵训练数据免受竞争对手获取的努力的一部分，截至报道时，已屏蔽了47个机器人，包括所有主要AI公司的机器人 [8] - 公司甚至采取了法律行动，于11月起诉了Perplexity，指控其采取步骤“隐藏”其代理，以便在未经批准的情况下继续抓取亚马逊网站 [9] - 同时，亚马逊正在大力投资自己的AI产品，于去年2月发布了名为Rufus的购物聊天机器人，并一直在测试一款名为“为我购买”的代理，该代理可以直接在亚马逊电商应用中从其他网站购买产品 [9] AI代理购物的现状与挑战 - 尽管最近几个月来自AI聊天机器人到美国零售网站的流量激增，但研究表明，谷歌搜索在转化率和每次会话收入方面仍然表现更好，AI驱动的购物仍是一个新兴市场 [11] - OpenAI于9月在ChatGPT中推出的即时结账工具，仅适用于沃尔玛、Shopify、Target和Etsy销售的部分产品，用户一次只能购买一件商品，并且无法连接如Walmart+之类的忠诚会员 [12] - 代理也容易出现故障，测试显示存在错误信息或数据抓取不准确的问题 [13][14] 亚马逊的数据保护与实验策略 - 亚马逊可能愿意让代理访问其产品目录，但很可能希望保护更有价值的数据免受竞争对手获取，例如其海量的客户评论和销售排名数据 [17] - 公司正利用其子公司（如Zappos、Shopbop和Woot）进行实验，这些子公司的robots.txt文件中似乎没有任何阻止代理的语言 [15] 亚马逊自有AI工具的发展 - 自去年首次推出以来，Rufus的功能已得到改进，公司已在网站的更多区域展示该聊天机器人以推动用户采用 [18] - 亚马逊最近增加了一项功能，当Prime购物者的商品达到特定价格时，Rufus可以代表其自动购买，该聊天机器人现在也推荐来自全网（而不仅仅是亚马逊）的产品 [19] - 公司最近几周开始测试一项功能，允许Rufus创建自定义购物指南，类似于OpenAI上个月推出的“购物研究”工具 [19]

行业趋势：AI代理在金融科技与电商领域的应用加速 - 金融科技行业及竞争对手正竞相开发允许消费者委托人工智能代理完成特定交易的工具 [1] - 行业专家认为今年将是AI代理被大量实质性采用的一年，消费者将开始在各种不同的代理环境中感到舒适 [2] - AI正在改变购物者的电子商务体验，改变客户的购买和浏览商品方式 [2] 主要参与者的动态与测试 - Visa在4月产品活动后启动试点，并成功完成了数百笔AI交易 [1] - 万事达卡在4月测试一项名为“Agent Pay”的功能，允许AI代理为客户在线购物 [3] - 亚马逊在同月开始测试“为我购买”服务 [3] - PayPal和Perplexity已联合开发AI代理购物工具 [3] 市场接受度与潜在应用场景 - Visa在12月初的一项调查发现，近一半的美国购物者在购物时使用AI [3] - 尽管数据有限，但AI工具可能对消费者的定期购买或演唱会门票等事件性消费有用 [3] Visa的后续计划与合作 - Visa计划明年在亚洲和欧洲启动试点项目 [4] - Visa正与超过20家合作伙伴共同开发AI代理工具 [4]

行业趋势与市场前景 - 美国消费者在假日季的在线支出预计将达到创纪录的2530亿美元 [2] - 超过三分之一的美国消费者表示曾使用AI工具辅助在线购物，主要用于产品研究 [3] - 麦肯锡公司预测，到2030年，所谓的代理商务（由自动化代理辅助或完全处理交易）在美国可能爆发成为1万亿美元的业务 [3] 主要公司AI购物工具动态 - 亚马逊的AI购物助手Rufus具备新功能，使其成为“更快、更有用的最先进购物伴侣” [1] - 谷歌的代理结账功能“可以帮助用户完成繁重工作，找到完美商品且不超预算” [1] - OpenAI推出免费的ChatGPT工具，可生成个性化礼品购买指南 [1] - 沃尔玛在2024年10月宣布，用户将能够通过点击购买按钮直接在ChatGPT上购买服装、电子产品、包装食品等商品 [13] - Perplexity本周宣布将PayPal结账选项整合到其服务中 [14] AI购物工具的技术挑战与现状 - 代理商务目前处于实验性阶段，公司正在努力解决各种技术挑战并协商合作伙伴关系 [4] - 零售商网站最初并非为向第三方移交购买权限而设计，因此许多购物聊天机器人本质上只是抓取产品列表，然后提供指向零售商网站的链接 [8] - 亚马逊首席执行官安迪·贾西指出，代理在为个体消费者定制购物方面表现不佳，经常显示不正确的价格和配送估算 [7] - OpenAI提醒用户访问商家网站以获取最准确的详细信息，并警告新工具“可能在产品细节上出错”，包括价格和库存情况 [17] 数据访问与竞争壁垒 - AI工具的有效性很大程度上取决于其喂养的数据，零售商长期以来一直保护客户信息（如购买历史和客户评论）以保持竞争优势 [10] - 亚马逊占据美国在线每1美元支出中的约40美分，并维持了一个封闭花园，目前不允许在其网站上进行自主购物 [10] - 电子商务巨头最近起诉Perplexity，试图阻止该初创公司帮助购物者在其市场上购买商品 [11] AI购物工具的功能演进 - 亚马逊Rufus于2024年2月推出，可以浏览亚马逊网站，向购物者推荐产品并将其加入购物车 [12] - 亚马逊在4月推出了一项名为“为我购买”的功能（仍处于公开测试阶段），旨在让购物者通过亚马逊购物应用从其他零售商网站购买商品 [12] - OpenAI的最新购物工具会询问澄清性问题，并从Reddit等网站发布的评论中提取答案，公司称这些来源可能比付费营销或产品页面上的评论更值得信赖 [16] - OpenAI的研究工具会以测验形式询问更多信息，考虑预算、颜色偏好和物品所需尺寸等因素，在从网络收集信息时，会建议10到15件商品，并提示用户点击“更多此类”或“不感兴趣”来完善最终列表 [16] - 在彭博社的实验中，亚马逊的Rufus是唯一一个在回答前尝试了解更多信息的机器人，它询问了母亲的兴趣、爱好以及价格范围 [15]

亚马逊的指控 - 亚马逊起诉Perplexity AI，指控其通过Comet浏览器秘密访问客户账户，并将AI活动伪装成人类浏览[1][3] - 亚马逊称Perplexity的行为对客户数据构成安全风险，且无视多次停止请求[3] - 亚马逊指控Perplexity的AI代理降低了客户购物体验，并干扰了其提供定制化服务的能力[4] Perplexity AI的回应 - Perplexity AI反驳指控，称亚马逊利用市场主导地位扼杀竞争，并试图通过法律威胁阻碍创新[1][5] - 该公司表示用户有权选择自己的AI助手，并称亚马逊此举意在保护其商业模式[7] - Perplexity强调其系统将用户凭证本地存储而非服务器上，并称更便捷的购物能带来更多交易和更满意的客户[7] 行业背景与竞争格局 - 此次冲突凸显了关于AI代理（自主数字秘书）监管的新兴辩论[2] - Perplexity是众多试图围绕人工智能重新定位网络浏览器的初创公司之一，旨在使其更自主地处理日常在线活动[6] - 亚马逊也在开发类似工具，如允许用户在应用内跨品牌购物的"Buy For Me"和用于推荐商品和管理购物车的AI助手Rufus[6]

诉讼核心与指控 - 亚马逊起诉Perplexity AI，指控其AI浏览器代理Comet在未披露身份的情况下代用户购物，涉嫌计算机欺诈并违反亚马逊服务条款 [1] - 亚马逊要求法院阻止Perplexity的AI代理在其平台上进行购物操作，诉讼旨在为人工智能代理的应用边界树立先例 [1] - 亚马逊指控Perplexity在2024年8月开始使用Comet代理登录用户亚马逊账户，并将其伪装成谷歌Chrome浏览器用户，在亚马逊尝试屏蔽后，Perplexity推出了新版本绕过安全措施 [3] 双方立场与争议焦点 - Perplexity回应称亚马逊是恃强凌弱，目的是恐吓创新公司，并主张用户应有权选择自己偏好的购物代理 [2] - Perplexity首席执行官认为无需区分用户本人与其授权的代理，代理应拥有与真人用户完全相同的权利和义务，监督此类行为并非亚马逊的职责 [5] - 亚马逊强调第三方应用代客户购物需公开运营并尊重平台方决定，已多次要求Perplexity将亚马逊从Comet服务范围中移除，因其破坏购物体验与客户服务质量 [4] 行业背景与潜在影响 - 诉讼揭示了关于如何应对AI代理普及的行业辩论，这类代理可代用户完成如购物等更复杂任务 [2] - Perplexity与OpenAI和Alphabet类似，致力于推动基于AI重构传统网页浏览器，为用户简化操作 [2] - 亚马逊自身也在开发AI购物代理，如处于公开测试阶段的Buy For Me功能和AI助手Rufus，但关于代理与网络交互的实验多由Perplexity这类初创公司推进 [2] 商业关系与潜在威胁 - Perplexity是亚马逊云服务客户，已向AWS承诺数亿美元合作投入，并曾被AWS列为成功案例 [6] - 亚马逊创始人杰夫·贝佐斯也对Perplexity进行了投资 [7] - 从长远看，购物代理可能对亚马逊利润丰厚的广告业务构成重大威胁，因其可能使搜索结果优先展示位的广告价值大幅下降 [5] - 亚马逊CEO安迪·贾西指出当前AI购物代理用户体验不理想，存在缺乏个性化、价格显示有误等问题，但表示公司终将找到与第三方代理的合作方式 [6]

代理性商务发展现状 - 消费者使用AI模型代为购物的代理性商务尚未大规模普及，但技术巨头如OpenAI正全力投入建设[1] - 消费者在购物中采用AI的接受度持续上升[1] - 目前消费者可指示ChatGPT或Perplexity等大型语言模型代为寻找特定商品[4] OpenAI的代理商务举措 - OpenAI为ChatGPT用户提供直接在其平台上购买推荐商品的方式，前提是商品来自特定合作商户[4] - 已签约参与Instant Checkout的商户包括Etsy、Walmart以及Shopify平台上的Spanx、Glossier和Vuori等品牌，部分案例的推广仍在进行中[4] 亚马逊的代理商务战略 - 亚马逊尚未宣布与任何主要大型语言模型提供商建立类似合作伙伴关系[5] - 公司在代码中设置障碍以阻止部分AI模型爬取其商品信息，同时正在构建内部购物系统[5] - 亚马逊内部开发的代理购物功能包括Buy For Me（允许用户通过代理AI从其他零售商处购买商品）和购物助手Rufus等[5] - 公司此前倾向于独立开发代理性商务，但首席执行官Andy Jassy表示正与第三方代理商进行谈判，考虑建立合作伙伴关系[6][7] - Jassy将当前阶段类比于多年前搜索引擎作为商业发现渠道的初期，认为需要找到合适的合作方式，目前第三方代理占其推荐流量的比例非常小[7] 供应链与物流领域的AI应用 - 供应链管理技术公司Exiger获得美国海关与边境保护局一份价值数百万美元的合同，旨在帮助遏制非法转运[2][3] - Exiger将利用其专有人工智能模型协助CBP执行关税命令、升级决策数据和追踪转运、验证分类和原产国、为特定组织绘制供应链原材料流向图、为货物分配风险评分等[2] - 该技术将使CBP官员在扫描进入美国的货物时能够利用额外的数据和系统作为资源，美国港口每年有数十亿磅货物入境[2] - 转运通常指进口商将货物从非实际原产国的国家发出，以规避更高的关税或特定审查，前总统特朗普政府已明确计划打击此类行为[3] 仓库管理系统的AI升级 - 供应链软件公司Blue Yonder为其仓库管理系统增加了新的AI功能，包括推出Warehouse Ops Agent，可向用户提供“动态每日简报”，帮助实时跟踪变化并根据现有数据规划[8][9] - 该智能体能够快速理解数据流，使操作人员能够根据当下需求调整策略，而非事后才知悉变化或中断[9] - 公司还增加了资源协调和资源预测工具，使仓库操作员能够根据优先任务信息和仓库状况，了解企业需要分配和规划哪些资源[10][11] - 新系统考虑了自动化因素，能够结合人力和机器劳动的影响，自动识别自动化问题，根据需要重新分配资源以完成任务，并跟踪机器人和自动化的生产效率和效能指标[11] - 首席产品官Gurdip Singh表示，这些升级将为受困于孤立遗留技术的客户解锁新能力，帮助他们在互联系统中无缝扩展资源，更快速、更精确地行动，从而获得显著的财务效益并在竞争市场中胜出[12][13]

行业裁员趋势 - 截至9月，零售业已宣布裁员86,233个岗位，较2024年同期的28,440个岗位增长203% [2][7] - 全美雇主已宣布裁员近100万个岗位，较去年同期增长55%，为36年来第五高的裁员水平 [8] - 企业招聘计划同比下降58%，至略高于20万个新岗位，为2009年大衰退以来的最低点 [9] 裁员驱动因素 - 裁员由企业业绩疲软、关税导致成本上升以及人工智能替代常规行政和管理任务共同驱动 [4] - 人工智能在9月份已成为企业裁员的第三大原因，仅次于业务关闭和市场状况 [25] - 关税导致成本显著增加，例如Carter's公司的关税支出从2024财年的1.1亿美元增至本年的2亿至2.5亿美元 [5] 亚马逊裁员分析 - 亚马逊计划裁员最多30,000个企业职位，约占其企业员工总数的10%，若实现将是公司史上最大规模裁员 [2][11][12] - 公司解释裁员是为了精简架构、重新分配资源以更快响应客户需求，并将此归因于人工智能的变革性影响 [12][13] - 分析认为此次裁员是公司从人力资本向技术基础设施倾斜的转折点 [13] Target裁员分析 - Target宣布裁减1,800个企业职位，包括裁员1,000人及关闭800个空缺岗位，约占其企业员工总数的8% [14] - 公司连续11个季度可比销售额增长疲软或下降，且自2月28日呼吁抵制以来，客流量同比下降4.1%，而沃尔玛同期增长7.2% [15][17] - 内部调查显示约40%的员工对公司未来缺乏信心，裁员消息预计将进一步打击士气 [18] 零售就业结构 - 目前约有1,600万美国人受雇于零售业，其中46%为一线销售岗位，13%为管理、商业和金融职位，10%为办公室/行政支持岗位，23%涉及生产、运输和仓储职能 [6] - 微软研究发现，办公室和行政支持、商业和金融运营、管理及销售相关职位是最可能被人工智能替代的岗位，而零售业恰好大量依赖这些职能 [24]

人工智能驱动的电子商务趋势 - OpenAI发布新功能 允许用户直接在ChatGPT界面内购物 商户需向OpenAI支付小额费用[2] - 谷歌和Perplexity等搜索引擎公司预计也将允许商户在聊天机器人对话中直接销售商品[2] - 自主目标驱动型AI代理将在电子商务中扮演更重要角色 为消费者提供个性化推荐 综合考虑最佳定价、运输和支付选项[3] - AI代理将从产品评论中收集信息并进行比价购物[3] - Affirm首席执行官Max Levchin预计 购物将直接从聊天机器人开始 AI伴侣将全程陪伴用户直至结账[4] Affirm公司的市场定位与预期 - Affirm首席执行官Max Levchin认为 在代理购物世界中 AI代理必须理解最佳财务选择 而Affirm通常是最佳选择 公司预计将获得市场份额[5] - Affirm的产品组合正转向更多免息BNPL计划 公司通过向商户收取费用来获取收入[6] - Affirm的独特优势包括不收取滞纳金 不计算复利 且没有噱头 这使其在向AI助手询问时能脱颖而出[7] - 若未来消费者信任其个人AI助手来指导复杂选择 这将对Affirm形成强大的顺风[7] - 在BNPL市场 Affirm的合作伙伴包括亚马逊和Shopify 亚马逊正在测试其AI购物代理功能“Buy For Me”[8] Affirm股票表现与技术指标 - Affirm股票在2025年上涨了15% 但在9月19日创下92.56美元的收盘纪录后 股价已跌破50日均线[9] - 10月1日 AFRM股价下跌4.55%至73.08美元[9] - Affirm股票的IBD综合评级为94分 最佳成长股的综合评级通常为90分或以上[11] - 该股的积累/分布评级为A-级 表明过去13周内买入的基金多于卖出的基金[11]

谷歌AI代理支付技术 - 谷歌母公司Alphabet推出名为“AI agent”的新技术，旨在变革数字支付、加密货币和人工智能购物应用[1] - 该技术专注于开发能够自主完成任务的AI“代理”，其中一个重要应用方向是代表消费者进行在线购物[1] - 谷歌与包括万事达卡、美国运通和PayPal在内的60个行业合作伙伴共同开发了代理支付协议（AP2），该协议针对AI代理的安全商务，并得到加密签名数字合约的支持[2] - AP2是一个开放的共享协议，为交易提供通用语言，支持多种支付方式，包括信用卡、借记卡、稳定币和实时银行转账[3] - AP2通过使用防篡改的加密签名数字合约（Mandates）来建立信任，该合约可作为用户指令的可验证证明[3] 行业竞争格局 - 亚马逊正在测试其“Buy For Me”功能，这是一个AI购物代理，可离开亚马逊网站并在互联网上为Prime会员寻找商品[4] - 万事达卡与微软合作推出了自己的MasterCard Agent Pay[4] - Visa拥有智能商务工具，用代币化数字凭证取代信用卡详细信息[4] - 经济学家Ed Yardeni指出，竞争对手也在开发类似技术[3] 谷歌股票表现与估值 - 谷歌股价在2025年已上涨约30%[1][5] - 在近期早盘交易中，谷歌股价下跌1.1%至244.40美元[5] - 谷歌股票近期估值已超过3万亿美元[5] - 9月初，因联邦法官裁定其搜索引擎反垄断案无需进行资产剥离，谷歌股价出现上涨[6] - 另一项针对数字广告的反垄断案件已于9月22日重新启动[6] 技术评级与市场情绪 - 谷歌股票的IBD综合评级为98（满分99），表明其属于最佳成长股之列[7] - 该股票的积累/分配评级为A，表明在过去13周的交易中，买入的资金多于卖出的资金[7]

谷歌AI代理支付技术 - 谷歌母公司Alphabet推出名为“AI agent”的新技术 旨在变革数字支付、加密货币和人工智能购物应用 [1] - 该技术专注于开发能够自主完成任务的AI“代理” 其中一个重要应用方向是代表消费者进行在线购物 [1] - 谷歌与包括万事达卡、美国运通和PayPal在内的60个行业合作伙伴共同开发了代理支付协议（AP2） [2] - AP2是一个开放的共享协议 为交易提供通用语言 支持信用卡、借记卡、稳定币和实时银行转账等多种支付方式 [3] - AP2通过使用防篡改的加密签名数字合约（Mandates）来建立信任 该合约可作为用户指令的可验证凭证 [3] 行业竞争动态 - 亚马逊正在测试其“Buy For Me”AI购物代理功能 该功能可离开亚马逊网站为Prime会员在全网寻找商品 [4] - 万事达卡与微软合作推出了MasterCard Agent Pay [4] - Visa推出了智能商务工具 用代币化数字凭证替代信用卡详细信息 [4] - 经济学家Ed Yardeni指出 竞争对手也在开发类似的技术 [3] 谷歌股票表现 - 谷歌股价在2025年迄今已上涨约30% [1][5] - 谷歌股票近期估值已超过3万亿美元 [5] - 在早期交易中 谷歌股价下跌1.1%至244.40美元 [5] - 9月初 因联邦法官在一起反垄断案件中裁决无需进行资产剥离 谷歌股价出现上涨 [6] - 但另一项针对数字广告的反垄断案件已于9月22日重新启动 [6] 谷歌股票评级 - 谷歌股票的IBD综合评级为98（满分99） 最佳成长股通常评级在90以上 [7] - 其积累/分布评级为A 表明在过去13周内 买入该股票的资金多于卖出的资金 [7]