银行代销保险产品

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投诉、罚单不断!银行代销保险乱象,症结何在?
中国经营报· 2025-09-27 13:47
南开大学金融发展研究院院长田利辉也指出,银行代销保险的四大乱象包括误导销售、利益输送、驻点 销售和隐性捆绑。"例如,将保险包装为存款诱导客户,或以高佣金刺激销售人员违规操作。更隐蔽的 是,保险公司人员长期驻点银行网点,利用银行信用背书误导消费者。"他强调,线上渠道也存在"增值 服务"捆绑,消费者在不知情中被迫购买复杂产品。 中经记者 郝亚娟 夏欣 上海 北京报道 "在某银行购买了一笔保险产品,当时业务员存在不合规销售,夸大宣传产品,双录没录,隐瞒重要条 款,误导我购买,还被绑定销售双保险""办理贷款时,在不知情的情况下被搭售保险,保险公司没有向 借款人核实保单信息,保单成立后也没有任何形式的通知,保险公司未履行告知义务"……《中国经营 报》记者注意到,在黑猫投诉平台上,多位消费者反映银行代销保险存在问题。 今年以来,监管部门接连开出罚单,银行代销保险成为违规"重灾区",涉及问题包括销售行为误导宣 传、代客购买、业务管理不到位等。 2025年10月1日,《商业银行代理销售业务管理办法》将正式施行,明确要求商业银行加强销售人员资 质和行为管理,严格筛选合作机构,健全内部控制和销售回溯机制,以此遏制乱象。 受访人士 ...
银行代销保险乱象为何屡禁不止
金融时报· 2025-08-13 01:27
8月1日,金融监管总局赣州监管局披露的行政处罚信息显示,因代销保险不规范的违规行为,中国 邮政集团江西省瑞金市分公司被监管处罚30万元,相关责任人也被给予警告并罚款6万元。这一处罚将 银行代销保险的乱象再度曝光在聚光灯下。事实上,银行代销保险乱象由来已久,尽管监管部门持续整 治,却依旧屡禁不止,背后的原因值得深入探究。 银行代销保险乱象屡禁不止,严重损害了消费者的权益,破坏了金融市场秩序。要彻底整治这一乱 象,需多方共同努力。 一直以来,银行代表着安全、可靠与专业,民众基于对银行的高度信任,放心地将积蓄存入银行, 而银行利用自身在民众心中的这种信任优势,开展保险代销业务,本应是拓展金融服务边界、为民众提 供更多元金融产品的有益尝试。 一方面,监管部门应进一步加大处罚力度,提高违法成本,让违规者付出沉重代价;加强穿透式监 管,利用大数据等技术手段,实时追踪资金流向,斩断银行与保险公司之间的利益输送链条。另一方 面,针对中老年人等易受侵害群体,加强金融知识普及和风险提示。与此同时,银行和保险机构要加强 自律,树立正确的经营理念,将客户利益放在首位,规范销售行为,加强员工培训和管理,建立严格的 产品准入机制。消费者 ...
整治“存单变保单”要从根源入手
金融时报· 2025-08-08 07:27
一直以来,银行代销保险市场乱象频出。在今年 "3·15" 国际消费者权益日期间,媒体的调查报道将湖 北武汉部分银行在代销保险过程中的问题公之于众。银行网点违规允许保险公司销售人员进驻,这些人 员利用储户对银行的信任,以银行工作人员身份推销保险产品,误导销售行为屡见不鲜。在销售过程 中,夸大保险收益,隐瞒保险条款中的不利信息,严重损害了储户的知情权与自主选择权。更令人担忧 的是,部分银行毫无底线地泄露储户个人信息,将储户姓名、联系方式乃至存款情况提供给保险公司, 使储户的隐私和财产安全面临巨大风险。 近日,金融监管总局发布《商业银行代理销售业务管理办法》(以下简称《办法》)。从内容来看, 《办法》的核心目标在于强化对商业银行代理销售业务的监管,推动业务稳健、有序发展,尤其是对长 期饱受诟病的银行代销保险产品领域,具有深远且积极的规范意义。 近年来,银行代销保险业务快速发展,代销产品数量和类型日益丰富。对于保险公司而言,银行渠道也 是保费的重要来源。在激烈的市场竞争下,银行员工销售保险,除了获得正常销售佣金外,还能拿到价 格不菲的回扣,似乎成为"潜规则"。 在合作机构管理方面,《办法》从合作机构的准入门槛、退出机 ...