银行代销保险乱象

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投诉、罚单不断!银行代销保险乱象,症结何在?
中国经营报· 2025-09-27 13:47
南开大学金融发展研究院院长田利辉也指出,银行代销保险的四大乱象包括误导销售、利益输送、驻点 销售和隐性捆绑。"例如,将保险包装为存款诱导客户,或以高佣金刺激销售人员违规操作。更隐蔽的 是,保险公司人员长期驻点银行网点,利用银行信用背书误导消费者。"他强调,线上渠道也存在"增值 服务"捆绑,消费者在不知情中被迫购买复杂产品。 中经记者 郝亚娟 夏欣 上海 北京报道 "在某银行购买了一笔保险产品,当时业务员存在不合规销售,夸大宣传产品,双录没录,隐瞒重要条 款,误导我购买,还被绑定销售双保险""办理贷款时,在不知情的情况下被搭售保险,保险公司没有向 借款人核实保单信息,保单成立后也没有任何形式的通知,保险公司未履行告知义务"……《中国经营 报》记者注意到,在黑猫投诉平台上,多位消费者反映银行代销保险存在问题。 今年以来,监管部门接连开出罚单,银行代销保险成为违规"重灾区",涉及问题包括销售行为误导宣 传、代客购买、业务管理不到位等。 2025年10月1日,《商业银行代理销售业务管理办法》将正式施行,明确要求商业银行加强销售人员资 质和行为管理,严格筛选合作机构,健全内部控制和销售回溯机制,以此遏制乱象。 受访人士 ...