AI技术发展 - AI技术奇点时刻已经到来 具备深度理解与生成 复杂推理与规划 多模态融合与执行三大核心能力 [1] - AI展现出类似人类专家般的认知与执行能力 不再是简单的自动化工具 [1] 银行服务模式变革 - AI时代新"310"模式为360度感知用户 1对1专家服务 0延时实时交互 取代互联网时代3分钟申请 最快1分钟放款 0人工干预模式 [1] - 银行服务将从单纯提供产品升级为金融产品+服务+生意参谋的综合解决方案 甚至能够跨应用调度各类经营服务 [3] 公司战略规划 - 通过AI技术成为千万小微企业的AI CFO [2] - 10年战略刚起步 但方向已明确 重点解决小微企业经营实际需求和银行业普遍难题 [3] 生产力提升措施 - 给每位员工配备AI助手 提升个体效率并推动金融服务平权 [3] - AI学习各领域顶级专家经验并成为专家 让每个人成为超级个体 使稀缺金融服务惠及普通小微 [3] 具体应用成果 - AI信贷与人工审批一致率从39%跃升至90% 验证大模型决策可靠性 [3] - 申赎智能运筹引擎已用于14家机构 合作产品收益波动比市场平均降低5BP [3] - 通过AI预测引擎融合宏观 行业与个体数据 实现一人一策精准推荐 [3] 业务创新方向 - 为小微企业配备AI信贷专家 解决50万至200万数字信贷额度稳定问题 [3] - 通过申赎智能运筹引擎和资金结构调控引擎帮助合作机构提升收益稳定性 [3] - 让金融营销不再成为金融打扰 通过AI生成能力和运筹能力实现合适产品在合适时间以合适方式推荐给合适用户 [3]

网商银行行长冯亮表示，AI技术应用的方向，不是取代人，相反，是让每个人成为超级个体，有了AI 的加持，普通信贷员成为超级信贷员，普通理财经理成为超级理财经理，普通营销员成为服销一体的超 级客户经理，从而把用户服务得更好，创造增量价值。 本报讯(记者李冰)9月12日，在2025Inclusion.外滩大会上，网商银行分享了AI在信贷、理财、营销三大 领域的应用进展，并首次提出了其未来10年的"新310"目标——360度感知用户，1对1专家服务，0延时 实时交互，最终成为千万小微企业AI CFO。 网商银行行长冯亮表示，"我们要用AI解决行业的真问题，虽然10年战略还刚刚起步，但方向已逐渐明 确。" 据悉，网商银行希望打造"AI信贷专家"，让中大额贷款，也能线上审批，并且额度稳定。这位"AI专 家"有两位AI助手：一位产研助手，懂行业，能阅读研报、分析产业链；另一位尽调助手，通过电话、 视频等方式多维度了解企业经营情况。 AI理财方面，网商银行要为投资经理解决问题，推出"申赎智能运筹引擎"和"资金结构调控引擎"，帮助 合作机构提升收益稳定性。前者像"天气预报+人工降雨"，能预测小微用户申赎行为，帮助投资经理掌 握 ...

网商银行行长冯亮表示，"我们要用AI解决行业的真问题，虽然10年战略还刚刚起步，但方向已逐渐明确。" 网商银行的解题思路是，要解决用户的问题，需要先解决银行从业人员的问题，给他们配备强有力的AI助手，让银行员工成为一个个"超级个体"。 央广网上海9月12日消息（记者 殷雨婷）9月12日，在2025Inclusion·外滩大会上，网商银行分享了AI在信贷、理财、营销三大领域的应用进展，并首次 提出了其未来10年的"新310"目标——360度感知用户，1对1专家服务，0延时实时交互，最终成为千万小微企业AI CFO。 网商银行行长冯亮发表演讲。受访者供图 哪些是真问题？网商银行列举了3个：小微企业的中大额贷款服务不稳定、银行理财收益稳定性尚未满足用户期待、金融营销打扰过多引发用户厌烦。 怎么解决？ AI理财方面，网商银行要为投资经理解决问题，推出"申赎智能运筹引擎"和"资金结构调控引擎"，帮助合作机构提升收益稳定性。前者像"天气预报+人 工降雨"，能预测小微用户申赎行为，帮助投资经理掌握流动性，减少闲置资金，把握投资时机。目前已用于14家机构，合作产品收益波动比市场平均降低 5BP。 AI营销方面，网商银行认为， ...