网商银行行长冯亮表示，"我们要用AI解决行业的真问题，虽然10年战略还刚刚起步，但方向已逐渐明确。" 网商银行的解题思路是，要解决用户的问题，需要先解决银行从业人员的问题，给他们配备强有力的AI助手，让银行员工成为一个个"超级个体"。 央广网上海9月12日消息（记者 殷雨婷）9月12日，在2025Inclusion·外滩大会上，网商银行分享了AI在信贷、理财、营销三大领域的应用进展，并首次 提出了其未来10年的"新310"目标——360度感知用户，1对1专家服务，0延时实时交互，最终成为千万小微企业AI CFO。 网商银行行长冯亮发表演讲。受访者供图 哪些是真问题？网商银行列举了3个：小微企业的中大额贷款服务不稳定、银行理财收益稳定性尚未满足用户期待、金融营销打扰过多引发用户厌烦。 怎么解决？ AI理财方面，网商银行要为投资经理解决问题，推出"申赎智能运筹引擎"和"资金结构调控引擎"，帮助合作机构提升收益稳定性。前者像"天气预报+人 工降雨"，能预测小微用户申赎行为，帮助投资经理掌握流动性，减少闲置资金，把握投资时机。目前已用于14家机构，合作产品收益波动比市场平均降低 5BP。 AI营销方面，网商银行认为， ...