中国商报（记者 蒋永霞）在消费行为深刻变革的当下，传统零售企业如何破局？近日，在第十二届中国商业创新大会上，中国商报记者专访了德百集 团党委副书记、工会主席张月娟。她坦言，当前消费者已不再满足于"买买买"，而是追求情绪价值、文化认同与沉浸式体验，这也倒逼企业重新定义商 场的角色。 德百集团党委副书记、工会主席张月娟。 "过去人们来商场就是购物，现在他们希望在这里获得社交、情感链接和文化共鸣。"张月娟表示，德百正将旗下的商业空间从"交易场所"升级为"城市 的会客厅"和"文化体验地"。这一转变不仅是应对挑战的策略，更是把握新机遇的关键。 张月娟认为，线下实体商业面临的真正挑战并非人流减少，而是消费者行为的根本变迁。"消费者'用脚投票'，投向能提供独特场景、情绪价值和文化厚 度的地方。"她表示，这促使德百跳出传统零售思维，探索"可逛、可留、可赏"的新型商业形态。 今年7月，德百投资打造的"德州589街区"正式亮相。项目名称源于德州得名之年——公元589年，旨在以历史文脉赋能商业空间。运营以来，该街区在 客流与消费水平上均取得了显著成效。 在探索新业态的过程中，德百集团追随市场消费趋势不断调整。在589街区周边，德百 ...

中国商报（记者 马嘉）在12月18日于北京举办的第十二届中国商业创新大会暨推动中国商业进程四十年活动中，一场主题为《数字变革 生态共生——商业 创新的实践突破与价值跃迁》的圆桌对话释放出明确信号：中国商业竞争的底层逻辑正在发生深刻重构。 来自实体零售、数字科技、文化活化、建筑设计与地方政府的嘉宾纷纷表示，传统的线性竞争模式已难以为继，构建或融入开放协同、价值共享的"商业生 态系统"，正从战略选项升维为企业生存与高质量发展的必然要求。显然，中国商业在走过规模化扩张的道路后，正在迈入以"共生"为关键词的精细化、融 合化发展新阶段。 挑战倒逼转型，实体商业的价值重塑与工具进化 论坛的讨论始于对现实挑战的清醒认知。德百集团党委副书记、工会主席张月娟的发言直指核心："今天的消费者对好商场的定义已经重置。最大的挑战不 仅是客流减少，更是顾客行为的变迁，他们流向了能提供情绪价值、场景价值和独特体验的地方。"这一判断揭示了实体商业危机的本质：价值定义的过 时。当交易功能被高度线上化，实体空间必须寻找其不可替代的独特价值。 对此，德百的实践给出了一个方向：从"商品的销售商"转变为"美好生活的服务商和城市文化的运营商"。其打造的 ...