公司商业模式 - 公司通过“购买权益+超额返还京东卡+高额积分奖励”的模式获客，例如用户支付89元购买产品，到期后可获得100元京东卡，相当于89折购买京东卡[13][15] - 产品设计包含权益和积分奖励，例如“住家护理保障权益（94）版”产品，用户支付94元可获得100元积分，支付188元可获得200元积分，积分可直接提现或兑换京东卡[20][21] - 公司还设有邀请好友奖励机制，每邀请5人可获得150积分，拉人头购买金额大时，个人可获得高额积分奖励，例如拉人头购买上百万元产品，积分奖励可能达到十几万元[23] 公司运营现状与用户投诉 - 公司目前已被立案，用户反映7月至9月期间购买的权益产品到期后均未返还京东卡，涉及大量集中投诉[2][4][7] - 有用户称涉案金额可能超过1亿元，例如一用户购买了价值6000元的产品未获返还，另一用户购买了300份产品，价值30000元的京东卡未兑现[4][11][12] - 公司微信小程序目前已停止销售权益产品，在线客服自动回复称平台处于权益产品调整期，将对已到期及未到期产品进行退款处理[12] 公司背景与股权结构 - 公司于2020年10月由众安科技孵化成立，众安科技是众安保险的子公司，众安科技为公司第一大股东，持股比例为24.6799%[2][24] - 公司运营主体为百保（上海）科技有限公司，成立于2021年4月，注册资本1215.5664万元，2024年参保人数为8人[24] - 公司在发展过程中获得多轮风险投资，例如在2022年4月完成5000万元Pre-A轮融资，成立不到一年累计融资超过1亿元[26] 产品具体设计案例 - 以“灵活就业出行意外保障权益89版”为例，产品售价89元，权益有效期为2个月，用户在购买后60-65天可获得100元京东卡[13][15] - 另一款“灵活就业出行意外保障429版权益”，售价429元，分四期发放总额500元的京东卡，第一期在购买后90-95天发放200元[19] - 产品提供的务工补贴权益，用户可申请意外险或医疗险理赔赔付金额的5%作为补贴，单次最高补贴100元[15]

公司商业模式 - 公司通过“购买权益+超额返还京东卡+高额积分奖励”模式获客，例如售价89元的权益到期返还100元京东卡[3][5][15] - 产品设计包含权益和超额返还，例如“灵活就业出行意外保障权益89版”售价89元，购买后60-65天发放100元京东卡，用户相当于以89折获得京东卡[16][18] - 积分奖励构成用户主要利润来源，例如住家护理保障权益94版产品，售价94元可领取100元积分，积分可直接提现或兑换京东卡[26][27][29] - 公司设有邀请好友奖励机制，每邀请满5人可领150积分，拉人头购买产品可获得高额积分奖励，例如拉人头购买1万元产品可获得500-1000积分[29] 用户投诉与运营状况 - 用户集中投诉到期未返还京东卡，某平台10月以来出现24条相关投诉[10] - 具体用户案例显示，有用户购买价值6000元风险服务计划未获返卡，另有用户购买300份权益未收到价值30000元的京东e卡[11][12][13] - 公司小程序已停止销售权益产品，在线客服自动回复称平台进入权益产品调整期，同意对到期及未到期产品进行退款处理[13] - 公司涉嫌被立案侦查，经侦部门证实已立案并开始接收材料，据用户称涉案金额可能超过1亿元[5] 公司背景与股权结构 - 公司于2020年10月由众安科技孵化成立，定位为健康服务垂直搜索引擎，运营方为百保（上海）科技有限公司[3][31] - 股权结构显示众安信息技术服务有限公司为第一大股东，持股比例为24.6799%，创始人李雪峰持股21.3278%[31][32] - 公司曾获多轮风险投资，例如2022年4月完成5000万元Pre-A轮融资，成立不到一年累计融资超过1亿元[33] - 用户表示选择购买产品是看重众安保险的品牌背书，早期小程序页面多处带有“众安”字样[32][33]

商业模式与产品设计 - 公司通过“购买权益+超额返还京东卡+高额积分奖励”模式获客，例如用户支付89元购买权益，到期后可获得100元京东卡及积分奖励，实现无风险套利 [4][9] - 产品设计包含多期京东卡返还机制，以429元版本为例，分四期返还总计500元京东卡，返还周期长达180天 [15] - 积分体系构成核心吸引力，积分可提现或兑换京东卡，例如支付94元可获得100元积分，支付188元可获得200元积分，积分价值与支付金额呈固定比例 [16][18] - 用户可通过邀请好友获取额外积分，每邀请5人可获得150积分，并设有排名奖励和月度积分瓜分机制 [18][19] 运营问题与用户投诉 - 自2025年9月起出现大规模兑付逾期，用户到期未收到承诺的京东卡，例如有用户购买价值6000元服务计划未获返还，另有用户300份权益（价值30000元）逾期未兑付 [7][9] - 投诉集中爆发于10月，某平台出现24条针对公司的集中投诉，均指向京东卡返还问题 [7] - 公司小程序目前已停止销售权益产品，客服仅提供自动回复，称处于“权益产品调整期”，承诺对已到期及未到期产品进行退款处理 [9] - 公司已被立案侦查，经侦部门确认案件已受理并开始收集材料，涉案金额传闻超过1亿元 [4] 公司背景与股权结构 - 公司成立于2021年4月，注册资本1215.5664万元，实缴资本692万元，2024年参保人数为8人 [20] - 众安信息技术服务有限公司（众安科技）为第一大股东，持股比例24.68%，创始人李雪峰持股21.33% [20][21] - 公司2022年完成5000万元Pre-A轮融资，累计融资额超过1亿元，投资方包括青橙鹿资本、虎亿资本及火山石资本等 [22][24] - 早期宣传中多次使用“众安”字样进行品牌背书，用户表示信任感主要来源于众安保险的关联背景 [21][22]