公司商业模式 - 公司通过“购买权益+超额返还京东卡+高额积分奖励”模式获客，例如售价89元的权益到期返还100元京东卡[3][5][15] - 产品设计包含权益和超额返还，例如“灵活就业出行意外保障权益89版”售价89元，购买后60-65天发放100元京东卡，用户相当于以89折获得京东卡[16][18] - 积分奖励构成用户主要利润来源，例如住家护理保障权益94版产品，售价94元可领取100元积分，积分可直接提现或兑换京东卡[26][27][29] - 公司设有邀请好友奖励机制，每邀请满5人可领150积分，拉人头购买产品可获得高额积分奖励，例如拉人头购买1万元产品可获得500-1000积分[29] 用户投诉与运营状况 - 用户集中投诉到期未返还京东卡，某平台10月以来出现24条相关投诉[10] - 具体用户案例显示，有用户购买价值6000元风险服务计划未获返卡，另有用户购买300份权益未收到价值30000元的京东e卡[11][12][13] - 公司小程序已停止销售权益产品，在线客服自动回复称平台进入权益产品调整期，同意对到期及未到期产品进行退款处理[13] - 公司涉嫌被立案侦查，经侦部门证实已立案并开始接收材料，据用户称涉案金额可能超过1亿元[5] 公司背景与股权结构 - 公司于2020年10月由众安科技孵化成立，定位为健康服务垂直搜索引擎，运营方为百保（上海）科技有限公司[3][31] - 股权结构显示众安信息技术服务有限公司为第一大股东，持股比例为24.6799%，创始人李雪峰持股21.3278%[31][32] - 公司曾获多轮风险投资，例如2022年4月完成5000万元Pre-A轮融资，成立不到一年累计融资超过1亿元[33] - 用户表示选择购买产品是看重众安保险的品牌背书，早期小程序页面多处带有“众安”字样[32][33]