商业模式与产品设计 - 公司通过“购买权益+超额返还京东卡+高额积分奖励”模式获客，例如用户支付89元购买权益，到期后可获得100元京东卡及积分奖励，实现无风险套利 [4][9] - 产品设计包含多期京东卡返还机制，以429元版本为例，分四期返还总计500元京东卡，返还周期长达180天 [15] - 积分体系构成核心吸引力，积分可提现或兑换京东卡，例如支付94元可获得100元积分，支付188元可获得200元积分，积分价值与支付金额呈固定比例 [16][18] - 用户可通过邀请好友获取额外积分，每邀请5人可获得150积分，并设有排名奖励和月度积分瓜分机制 [18][19] 运营问题与用户投诉 - 自2025年9月起出现大规模兑付逾期，用户到期未收到承诺的京东卡，例如有用户购买价值6000元服务计划未获返还，另有用户300份权益（价值30000元）逾期未兑付 [7][9] - 投诉集中爆发于10月，某平台出现24条针对公司的集中投诉，均指向京东卡返还问题 [7] - 公司小程序目前已停止销售权益产品，客服仅提供自动回复，称处于“权益产品调整期”，承诺对已到期及未到期产品进行退款处理 [9] - 公司已被立案侦查，经侦部门确认案件已受理并开始收集材料，涉案金额传闻超过1亿元 [4] 公司背景与股权结构 - 公司成立于2021年4月，注册资本1215.5664万元，实缴资本692万元，2024年参保人数为8人 [20] - 众安信息技术服务有限公司（众安科技）为第一大股东，持股比例24.68%，创始人李雪峰持股21.33% [20][21] - 公司2022年完成5000万元Pre-A轮融资，累计融资额超过1亿元，投资方包括青橙鹿资本、虎亿资本及火山石资本等 [22][24] - 早期宣传中多次使用“众安”字样进行品牌背书，用户表示信任感主要来源于众安保险的关联背景 [21][22]