文章核心观点 - 水滴公司参与共建的“缙情帮”数字化医保防贫创新模式，成功入选第六届“全球减贫案例征集活动”推荐案例名单，其在中国县域的实践成果获得国际社会认可 [1] 项目背景与模式 - “缙情帮”项目于2021年启动，旨在解决浙西南山区县缙云面临的社会救助资源不足、因病致贫返贫突出问题，由水滴公司依托其产品、技术和服务能力，在浙江省医保局及缙云县政府支持下，联合当地医保、民政、卫健等部门共同推出 [2] - 项目核心逻辑是从“被动救济”转向“主动防贫”，通过系统智能识别高额医疗自付风险人员，并按照“发现—识别—推送—化解”的闭环流程进行多部门协同处置 [3] - 项目在基本医保三重保障之上，整合了部门救助、社会慈善及水滴筹筹款等多元渠道，构建“多层次减负”体系 [3] 项目具体实施与成效 - 为贴近群众，水滴公司与缙云县医保局在7家医保定点医疗机构联合设立了“水滴·缙云医保防贫‘缙情帮’大病救助站”，现场协助困难家庭提交救助申请 [3] - 截至2025年11月底，项目已实现缙云县就医全人群100%监测，累计自动排查超过1020万人次，识别高额自付人员2万名，并精准救助720人 [4] - 项目总救助金额达1622.35万元，其中通过水滴筹筹款1404.25万元，推动当地个人自付医疗总费用降低16.14%，综合保障率提升15% [4] - 项目通过一个具体案例（项女士）展示了成效：系统监测到其54万元的高额医疗支出后，协助其化解了经各类报销后仍需个人承担的20余万元费用 [3] 项目荣誉与未来展望 - “缙情帮”案例此前已获评浙江省数字社会最佳应用、全国智慧医保大赛三等奖，此次入选全球最佳减贫案例，相关实践被收录于《全球减贫案例集2025》 [4] - 联合国粮农组织驻华代表指出，此类案例为全球决策者展示了行之有效的措施，并为在新情境中复制经验提供了启示 [2] - 未来，水滴公司将继续配合各地政府部门，推动“缙情帮”成熟经验的复制推广，并拓展多元化救助渠道 [4]

公司概况与事件背景 - 百保君是百保（上海）科技有限公司旗下平台，为一款健康服务搜索引擎，主要通过微信小程序获客，于2020年10月由众安科技孵化成立 [3] - 近期社交媒体上关于“百保君爆雷”话题持续发酵，大量用户投诉其购买的权益到期后无法返还承诺的京东卡 [1] - 今年10月以来，某投诉平台上集中出现24条针对百保君的投诉，均指向到期不能返还购物卡的问题 [1] 运营问题与现状 - 用户反映权益无法兑现，例如有用户称只收到8张京东卡，剩余42张卡无法提取，另有用户购买的产品于10月8日及10月11日到期后至今未拿到购物卡 [5] - 百保科技原办公地点已于2024年9月房租到期后搬离，人去屋空，其官网联系电话欠费停机，年报披露手机号码为空号 [5] - 平台法定代表人李雪峰已被警方带走调查，案件目前处于侦查阶段，涉案金额或超亿元人民币 [8] 商业模式分析 - 平台采用“权益产品+高额返还”模式运作，例如用户以2690元购买6期保险，每期可返还价值500元京东卡，相当于免费获得保险并额外获利300多元 [6] - 具体产品如标价89元的“灵活就业出行意外保障权益”，购买后60至65天可领取价值100元京东卡，而890元版本对应价值1000元京东卡 [6] - 平台亦提供“权益产品+送积分”形式，如价格94元的“住家护理权益”产品包含100积分，积分可用于兑换权益产品或京东卡 [7] - 单价较高的产品为“宠物治疗津贴权益”系列，价格从184元至1840元不等，对应返还价值200元至2000元的京东卡 [7] - 法律分析认为该模式已脱离正常保险增值服务范畴，实质构成变相吸收公众存款，涉嫌非法集资或集资诈骗 [8]

公司运营状况 - 公司原办公地点在9月份房租到期后已搬离，目前人去屋空 [6][7] - 公司官网联系电话因欠费停机，年报披露手机号码为空号，无法取得联系 [7] - 公司法定代表人已被警方带走调查，相关案件处于侦查阶段 [11] 产品模式与用户投诉 - 平台核心模式为销售“权益产品+高额返还京东卡”，例如用户支付2690元购买6期保险，每期可返还价值500元京东卡，相当于获得免费保险及额外300多元收益 [9] - 具体产品包括标价89元的“灵活就业出行意外保障权益”，购买后60至65天可领取价值100元京东卡，890元版本对应价值1000元京东卡 [9] - 高价产品如“宠物治疗津贴权益”系列，价格从184元至1840元不等，对应返还价值200元至2000元京东卡，京东卡在购买后45至47天发放 [9][10] - 平台还存在“权益产品+送积分”模式，例如94元的“住家护理权益”产品，包含100积分可用于兑换权益或京东卡 [11] - 今年10月以来，某投诉平台集中出现24条针对公司的投诉，均指向产品到期后无法返还京东卡的问题 [2] - 用户反映权益无法兑现，例如有用户购买10份“健康权益-护心保障190版”，到期后42张京东卡无法提取 [7] 模式法律风险 - 法律分析认为，该“权益产品+高额返还”模式已脱离正常保险增值服务范畴，实质构成变相吸收公众存款，涉嫌非法集资或集资诈骗 [11] - 该案件涉案金额可能超过1亿元 [11]

商业模式与产品设计 - 公司通过“购买权益+超额返还京东卡+高额积分奖励”模式获客，例如用户支付89元购买权益，到期后可获得100元京东卡及积分奖励，实现无风险套利 [4][9] - 产品设计包含多期京东卡返还机制，以429元版本为例，分四期返还总计500元京东卡，返还周期长达180天 [15] - 积分体系构成核心吸引力，积分可提现或兑换京东卡，例如支付94元可获得100元积分，支付188元可获得200元积分，积分价值与支付金额呈固定比例 [16][18] - 用户可通过邀请好友获取额外积分，每邀请5人可获得150积分，并设有排名奖励和月度积分瓜分机制 [18][19] 运营问题与用户投诉 - 自2025年9月起出现大规模兑付逾期，用户到期未收到承诺的京东卡，例如有用户购买价值6000元服务计划未获返还，另有用户300份权益（价值30000元）逾期未兑付 [7][9] - 投诉集中爆发于10月，某平台出现24条针对公司的集中投诉，均指向京东卡返还问题 [7] - 公司小程序目前已停止销售权益产品，客服仅提供自动回复，称处于“权益产品调整期”，承诺对已到期及未到期产品进行退款处理 [9] - 公司已被立案侦查，经侦部门确认案件已受理并开始收集材料，涉案金额传闻超过1亿元 [4] 公司背景与股权结构 - 公司成立于2021年4月，注册资本1215.5664万元，实缴资本692万元，2024年参保人数为8人 [20] - 众安信息技术服务有限公司（众安科技）为第一大股东，持股比例24.68%，创始人李雪峰持股21.33% [20][21] - 公司2022年完成5000万元Pre-A轮融资，累计融资额超过1亿元，投资方包括青橙鹿资本、虎亿资本及火山石资本等 [22][24] - 早期宣传中多次使用“众安”字样进行品牌背书，用户表示信任感主要来源于众安保险的关联背景 [21][22]