万达智慧商业平台

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中国数字化赋能实体商业实践白皮书
艾瑞咨询· 2025-09-05 00:05
核心观点 - 数字化技术已成为推动实体商业高质量发展的核心驱动力 全面改变行业价值链、业务模式和市场格局 [1] - 万达智慧商业平台通过全链路数字化服务为品牌商户提供选址、开店、经营扩张等全方位支持 助力行业转型升级 [5][52][55] - 实体商业正向数实深度融合转型 未来将通过技术协同与生态重构引领产业数字化新浪潮 [3][73] 实体商业发展历程 - 2000-2016年电子商务兴起冲击实体商业 阿里推出支付宝(2004年)和双十一购物节(2013年)改变消费习惯 [7] - 2016-2023年实体商业通过线上线下融合恢复竞争力 京东与永辉合作(2016年) 阿里巴巴入股盒马(2017年) [7] - 2023年后商业综合体成为实体经济重要抓手 全国数量达1819家 实现销售额1.3万亿元 [7] 宏观背景分析 - 居民人均可支配收入从2017年2.6万元增至2024年4.1万元 消费支出从1.8万元增至2.8万元 驱动消费品质化升级 [8] - 商业街及购物中心租金延续小幅上涨态势 消费市场平稳恢复带动商铺租赁需求释放 [12] - 头部企业扩张加速 万达广场达510+个项目 餐饮业2023年收入52890亿元同比增长20.4% [15] 业态发展趋势 - 餐饮美食业态三线城市新开店占比20.54% 四线城市21.43% 下沉市场潜力爆发 [17] - 精品零售通过"人-货-场"精准匹配实现市场分层渗透 快时尚与经济发达区域优先布局 [20] - 休闲娱乐、亲子互动与主题体验业态依托数字化工具优化服务流程 提升客户体验 [23][25] 数字化转型路径 - 品牌面临选址难、营销难、运营难、拓展难四大痛点 需通过数据驱动实现全链路优化 [29] - 数字化转型三大核心路径:数据资产化构建决策体系 运营数字化优化全流程管理 服务生态化整合资源支持 [32] - 扩张路径分品牌选址、租铺开店、经营扩张三阶段 数字化能力贯穿全流程提升单店成功率和规模化效率 [35] 万达智慧商业平台实践 - 平台服务1300万+用户和50万+品牌 提供从选址到经营的全周期数字化支持 [5][55] - 助力茶百道全国8395家门店布局 深化数字化选址与投资撮合合作 [58] - 为沪上阿姨提供精准选址、智能运营、全域营销、裂变复制的全链路数字化支撑 [61] - 帮助魅KTV提升选址科学性和投资加盟效率 推动品牌高速扩张 [64] - 赋能椒爱水煮鱼川菜制定差异化营销策略 显著提升营销效果 [67] 未来趋势展望 - 中国数字经济规模从2005年2.6万亿元增至2023年53.9万亿元 占GDP比重达42.8% [70] - 实体商业将从依赖单一工具转向数实深度融合 通过数据共享提升资源配置效率 [73] - 全链路数智化转型将重构产业增长范式 构建智能化、高效化、精准化的商业生态系统 [3][70]
中国数字化赋能实体商业实践白皮书
艾瑞咨询· 2025-06-27 06:46
数字化赋能实体商业核心观点 - 数字化技术成为推动实体商业高质量发展的核心驱动力,全面改变价值链、业务模式和市场格局[1] - 行业趋势显示全链路数智化转型将重构产业增长范式,数实深度融合引领数字化转型新浪潮[3] - 商业综合体通过数字化转型整合多业态,成为盘活实体经济的重要抓手,2023年全国商业综合体达1819家,销售额1.3万亿元[4][6] 实体商业发展历程 - 2000-2016年:电商冲击阶段,阿里巴巴、京东等平台改变消费者购物习惯[6] - 2016-2023年:商业回归实体阶段,线上线下融合平台兴起,万达成立智慧商业平台[6] - 2023年后:商业综合体集群效应阶段,通过多元化服务和数字化运营推动经济增长[6] 实体商业宏观背景 消费 - 2017-2024年居民人均可支配收入从2.6万元增至4.1万元,消费支出从1.8万元增至2.8万元[7] - 消费结构向品质化、体验化升级,为实体商业客单价提升和业态创新提供动力[8] 租金 - 2024年商业街和购物中心租金延续小幅上涨态势,消费市场平稳恢复[11] 企业 - 2024年万达广场在营项目达510+,餐饮业收入52890亿元同比增长20.4%[14][15] - 餐饮品牌加速扩张,如塔斯汀三年新增门店超6000家,霸王茶姬实现门店数成倍增长[15][17] 实体商业品牌新发展 餐饮美食 - 三线城市新开店占比达20.54%,四线城市21.43%,下沉市场潜力巨大[18] - 智能化选址成为行业结构性发展重要抓手[18] 精品零售 - 向"人-货-场"精准匹配转型,差异化策略渗透下沉市场[22][23] - 新锐品牌聚焦高流量商圈,通过快闪店和主题活动提升热度[23] 休闲娱乐与体验业态 - 数字化工具广泛应用,成为提升服务效率和品牌扩张关键[26][28] - 新兴业态如VR体验馆兴起,推动"体验经济"升级[28] 实体商业数字化痛点与解决方案 痛点 - 面临选址难、营销难、运营难、拓展难四大困局[31] - 茶百道粗放式营销缺乏数据支持,魅KTV选址资源匹配效率低[31] 解决方案 - 数据资产化、运营数字化、服务生态化三位一体助力转型[35] - 万达智慧商业平台提供从选址到经营扩张的全链路数字化支持[48] - 案例:茶百道通过数字化选址加速全国布局,8395家门店[57] - 案例:沪上阿姨实现"精准选址-智能运营-全域营销-裂变复制"闭环[60] 行业未来展望 - 中国数字经济规模从2005年2.6万亿元增至2023年53.9万亿元,占GDP42.8%[69] - 将从依赖单一数字工具转向数字经济与实体经济深度融合[72] - 通过技术协同与生态重构构建更完善的商业生态体系[72]
中国数字化赋能实体商业实践白皮书
艾瑞咨询· 2025-05-21 09:29
数字化赋能实体商业核心观点 - 数字化技术已成为推动实体商业高质量发展的核心驱动力,全面改变价值链、业务模式和市场格局 [1] - 实体商业正经历从单店模型到规模化扩张的系统性数字化转型,涵盖选址、开店、经营全流程 [7] - 万达智慧商业平台通过"招商定铺-商户成长-数据反哺"的自生长循环,构建行业标杆解决方案 [54] 实体商业发展历程 - 2000-2016年:电商崛起冲击实体商业,京东自建物流(2008)、阿里推双十一(2013)改变消费习惯 [6] - 2016-2023年:实体商业通过线上线下融合创新,2023年全国商业综合体达1819家,销售额1.3万亿元 [6] - 2023年后:商业综合体加速数字化转型,万达广场通过大数据优化顾客体验 [6] 实体商业宏观背景 消费 - 2017-2024年居民人均可支配收入从2.6万元增至4.1万元,消费支出从1.8万元增至2.8万元 [7] - 2023年餐饮收入达52890亿元同比增20.4%,绝味鸭脖达万店规模,塔斯汀3年新增6000家门店 [14][15][17] 租金 - 2024年商业街及购物中心租金延续小幅上涨态势,消费市场平稳恢复 [11] 企业 - 2024年万达广场在营项目达510+个,华润万象生活从86个增至122个 [14][17] 实体商业新业态发展 餐饮美食 - 三线城市时尚轻餐新开店占比20.54%,四线达21.43%,下沉市场潜力显现 [18] - 茶百道全国布局8395家门店,与万达合作探索数字化选址 [57] 精品零售 - 采取差异化策略:稳定品牌下沉三四线,快时尚布局发达区域,网红品牌聚焦高流量商圈 [22][23] 休闲娱乐与体验业态 - 沉浸式剧场、VR体验等新兴业态崛起,数字化工具优化服务流程 [26][28] - 椒爱川菜通过商圈数据分析制定差异化营销策略 [65] 数字化转型解决方案 技术路径 - 数据资产化构建决策体系,运营数字化优化全流程,服务生态化整合资源 [35] - 万达平台提供人群画像、商圈热力图、交通流量分析等选址工具 [48] 实施案例 - 沪上阿姨实现"精准选址-智能运营-全域营销-裂变复制"全链路转型 [60] - 魅KTV利用平台数据提升选址科学性和加盟资源对接效率 [62] 行业未来趋势 - 中国数字经济规模从2005年2.6万亿增至2023年53.9万亿,占GDP42.8% [69] - 实体商业将从单一工具应用转向数实深度融合,构建多业态协同生态 [72]