上海市静安区数字公共服务生态建设进展 - 上海市静安区举办数字公共服务体系生态大会暨“全球服务商计划”生态共建活动 旨在构建数字公共服务新生态 推动城市高质量发展 [1] - 位于静安的“上海市数字公共服务中心”与“上海市数字公共服务驿站”自今年6月揭牌以来 已服务企业60余家 完成资源对接110余次 举办专题活动20余场 [1] 数字服务商生态合作与签约 - 活动为“2025静安区十佳数字服务商”、“2025静安区优秀数字服务官”等颁发奖项 [4] - 全国首个“区块链底座即服务”平台“静数空间”与上海数据发展科技有限责任公司、毕马威会计师事务所等5家数字服务商签约 并与东方有线网络有限公司等5家数据应用单位签订意向合作协议 [1][4] “区块链+”场景应用成果 - “区块链+”场景集市启动以来累计举办12场专场活动 聚焦医疗、交通、金融、贸易等八大领域 [6] - 场景集市已达成10项明确合作意向 并有6项合作正在推进中 [6] 数字企业出海服务规划 - 全球服务商理事会秘书长介绍了静安区服务数字企业出海的特色规划 包括“一站式”出海服务中心与新出海学院 [6] - 上海宜软检测技术有限公司总经理分享了数字企业出海的实战经验 [6] 行业趋势与合作探讨 - 活动举办了以“数字赋能·协同共生——构建面向未来的数字公共服务新生态”为主题的圆桌讨论 参与方包括阿蒂法、百度云计算、上海数据港、数字出海协会、壹沓科技等企业负责人 [6]

浦东新区发布“数字出海行动计划” - 上海浦东新区正式发布“数字出海行动计划”（GDA计划），旨在打造数字企业出海首选地 [1] 战略引航：发布计划与构筑基地 - 行动计划以Global（全球市场）、Digital（数字驱动）、Advancement（产业升级）为核心理念 [2] - 计划聚焦开放规则、数据要素、出海服务和新基建底座四大关键领域，细化为19项具体任务 [2] - 上海市数据局与浦东新区共同打造浦东首个“上海市数字出海服务基地”，依托陆家嘴数智港，提供全周期一站式服务 [2] - 工作将聚焦数据要素市场化配置改革，以促进数据安全有序跨境流动为关键突破口 [2] 体系赋能：构建全链条服务网络 - 浦东着力构建系统性、立体化的数字出海服务支撑网络，首发“引航、护航、领航”三大重点服务 [3] - 针对“出海前”阶段，首发“GDA引航·服务地图”，由PPIO派欧云等海内外产学研机构共同开发，提供全球市场布局、政策解读等指引 [3] - 针对“出海中”环节，发布首批50家“GDA护航·服务商”清单，覆盖数字化与国际化2类服务9个关键领域 [3] - 针对“出海后”阶段，依托“GDA领航·海外服务站”网络，强化企业在地化运营与持续发展 [4] 实践聚力：深化生态合作与经验共享 - 陆家嘴数智港与浦东明珠国准研究院、新加坡DEPA全球发展委员会、香港汇通等生态伙伴签署数字出海服务生态合作协议 [5] - 中国经济信息社上海总部介绍了“全球感知”中企海外风险监测平台，以数智化手段赋能境外风险管控 [5] - “明日城市”代表从国际视角探讨了海外重点区域的合作路径 [5]

上海数字伙伴计划进展与全球征集启动 - 上海正在举办数字城市活动月，并于昨日举行了2025“数字伙伴计划”年度活动，该计划旨在让技术红利跨越年龄、群体与区域界限，成为超大城市治理的重要课题 [1] - “数字伙伴计划”全球普惠包容解决方案征集同步启动，向全球征集数字普惠包容领域的创新技术、应用场景与实践方案 [1] - 该计划自2021年实施以来，已逐步构建了“三类行动·五大路径·四方协同”的实施框架 [1] 国际认可与专业支持 - 联合国人居署中国办公室评价，上海方案与联合国《新城市议程》倡导的“以人为中心的智慧城市”理念高度契合，其多元协同模式为全球城市数字包容发展提供了宝贵经验 [1] - 此次全球征集旨在推动上海方案与国际智慧深度融合，为全球可持续发展贡献中国智慧 [1] - 为强化专业支撑，计划聘任了首批特聘研究员，来自高校、企业、社会组织等的专家将为普惠包容工作提供战略咨询、前瞻研究、成果转化等支持 [1] 标志性成果与案例发布 - 活动现场集中发布了“数字伙伴计划”的标志性成果，彰显从单点建设到全域实践的跨越式发展 [2] - 发布了六个覆盖数智赋能、养老服务、内容创作、认知友好等重要领域的典型场景，例如“V聚场·AI开放麦”公益项目以AI工具赋能数字内容创作 [2] - 同时正式发布了《2025年度“数字伙伴计划”数字普惠实践案例集》，其中24个入选案例涵盖社区治理、智慧养老、数字教育、医疗健康等领域，系统梳理出“服务下沉、技术破题、协同增效”的上海经验 [2] 未来发展方向 - 市数据局相关负责人表示，将持续推动数字普惠阵地建设和数字服务资源下沉 [2] - 目标是把“数字伙伴计划”打造成为上海推进生活数字化转型的一张重要名片 [2]

合作模式与核心目标 - 深圳阿里中心与全球服务中心GoGlobal达成战略合作，启用Y/OUR SPACE创业空间，探索赋能中小企业出海的新模式 [1] - 新模式通过政企深度协同，构建集制度创新、技术普惠与生态培育于一体的“出海基础设施”，将宏观外贸优势转化为微观企业的确定性生产力 [1] - 合作旨在将大企业的技术能力“毛细血管化”，使1-2人的创业团队也能找到合适的空间、服务和资源 [2] 模式创新与具体举措 - 全球服务中心扮演“服务集成商”与“标准制定者”，已聚合超290家专业机构，形成覆盖“商务、法务、税务、财务、事务”的“五务”服务体系 [2] - 阿里巴巴开放其国际站的数字外贸能力、菜鸟的智慧物流网络、阿里云的数字化基础设施 [2] - 模式精准回应了世贸组织指出的中小企业核心障碍——复杂法规与有限资源 [2] - 在Y/OUR SPACE实体空间内，创业者面对的是经过政企双重背书的“服务菜单”，而非分散不确定的服务商市场 [2] 解决的问题与行业痛点 - 国际贸易形势变化放大了传统“双清包税”模式货代机构的经营缺陷，主要影响中小型出海企业 [1] - 传统企业扶持政策多集中于税收减免、补贴等前端激励，对出海过程中复杂的中后端服务生态缺乏有效整合 [1] - 新模式通过技术普惠降低中小企业试错成本，例如利用阿里国际站数字化工具更精准测试海外市场，避免盲目备货的资金压力 [3] 战略意义与生态影响 - 模式为中小企业构筑“风险缓冲带”，让其能将有限资源集中于产品创新和市场开拓 [3] - 致力于培育产业“雨林”而非孤立“树木”，Y/OUR SPACE内不同领域创业者可共享空间、碰撞思想，催生创新 [3] - 大量跨境创新主体通过同一基础设施链接，将产生强大的网络效应与知识溢出，形成协同的“出海舰队” [3] - 契合从“供应链出海”向“品牌与生态出海”升级的大方向，推动跨境服务专业化、高端化，夯实外贸产业根基 [3] - 模式是一场在制度创新与技术普惠“双轮驱动”下，将外贸竞争力夯实于微观企业韧性的方案试验 [3]

公司合作与战略定位 - 全球科技集团e&成为BRIDGE Summit 2025首届官方通信合作伙伴 [1] - 合作旨在加速内容经济发展并依托e&在云计算、人工智能、网络安全及数字服务等领域的技术能力打造高性能、无缝衔接的大会体验 [1] 公司业务与市场地位 - e&在全球多个市场运营 [1] - 公司的网络与数字系统已成为推动内容创作、分发与实时互动的关键基础设施 [1]

公司资本市场地位提升 - VEON Ltd 的美国存托凭证于2025年12月18日从纳斯达克资本市场转板至纳斯达克全球精选市场上市 [1] - 纳斯达克全球精选市场是纳斯达克最高上市层级 对公司财务和流动性标准有更严格要求 此次转板反映了公司在强化财务表现和资本市场影响力方面的持续进展 [2] - 转板后 公司ADS的股票代码、CUSIP、ISIN及股东权利均保持不变 [4] 指数纳入与市场能见度 - 公司近期被纳入标普全球宽基指数和MSCI乌克兰指数 后者是MSCI全球股票指数体系的一部分 [3] - 结合转板至纳斯达克全球精选市场 这些里程碑事件有助于提升公司股票的能见度和可及性 并支持公司与全球机构投资者进行更广泛的接触 [3] - 公司CEO表示 在最高市场层级上市及被纳入主要指数 增强了公司在全球基准框架中的存在感 提升了在采用基准和指数策略的机构投资者中的可见度 [4] 公司业务概况 - VEON是一家数字运营商 为近1.5亿连接用户和超过1.4亿数字用户提供融合连接与数字服务 [5] - 公司在覆盖全球超过6%人口的五个国家开展业务 通过技术驱动的服务改变生活 赋能个人并推动经济增长 [5]

公司荣誉与市场地位 - TTEC Digital 在 Everest Group 的 2025 PEAK Matrix 评估中被认定为数字转型服务领域的“领导者”和“明星表现者” [1] - 该评估是衡量市场采用度、产品组合、价值、愿景和能力的知名行业基准 [2] - 作为领导者，TTEC Digital 位于该矩阵排名的前四分之一 [2] 评估依据与公司能力 - 2025年 PEAK Matrix 评估从创新、服务范围、客户满意度和交付能力等多个关键维度对服务商进行评价 [4] - 该认可反映了公司致力于利用人工智能、数据分析、自动化等先进技术来提升客户体验 [4] - 公司通过人工智能驱动的客户体验转型，帮助客户推动收入增长、优化成本并提高生产率 [3] 业务战略与投资方向 - TTEC Digital 持续投资于人工智能驱动和基于资产的创新，以加速实现价值的时间 [6] - 公司的解决方案基于成果，覆盖整个企业、所有虚拟互动渠道，并改善客户旅程的每一步 [7] - TTEC Digital 业务设计、构建和运营全渠道联络中心技术、CRM、人工智能和分析解决方案 [7] 公司背景与业务构成 - TTEC Holdings Inc 是一家专注于人工智能客户体验解决方案的全球领先CX技术与服务创新者 [1][7] - 公司服务标志性和颠覆性品牌，旗下包含TTEC Digital和TTEC Engage两大业务 [7] - TTEC Engage 业务提供人工智能增强的客户互动、客户获取与增长、技术支持、后台和欺诈预防服务 [7] - 公司成立于1982年，在全球六大洲运营，致力于将技术与人性结合以交付卓越的商业成果 [7]

美欧数字服务贸易争端升级 - 美国政府扬言对欧洲服务供应商采取反制措施 以报复欧盟对美国科技企业的“歧视性”罚款和监管 [1] - 美国贸易代表办公室点名埃森哲、敦豪、西门子等9家在美有广泛业务的欧洲企业 暗示其可能成为反制目标 [1] 欧盟的监管行动与立场 - 欧盟委员会强调其监管旨在维护安全、公平、平等的竞争环境 否认执法存在“歧视” [2] - 欧盟依据《数字服务法案》和《数字市场法案》对美国科技企业展开一系列执法 包括对社交媒体平台X罚款1.2亿欧元 以及对谷歌处以29.5亿欧元罚款 [2] 双方的核心矛盾 - 美方指责欧盟数字监管法规对美国技术企业不公平 并以钢铝产品关税为筹码施压 [4] - 欧盟抨击美方施压行为是“勒索” 并坚称数字法规关乎主权、不容挑战 [4]

美欧数字服务税争端升级 - 美国贸易代表办公室威胁对欧盟采取报复措施 以回应欧盟对美国科技公司征税的努力 此举导致美国股市延续早盘跌势[1] - 争端核心在于欧盟对数字商业的监管和税收法规 欧盟正寻求对包括谷歌、Meta和亚马逊在内的美国科技巨头进行监管和征税[6] - 美国认为欧盟的措施是歧视性的 旨在限制、阻碍美国服务提供商的竞争力 并称已就此与欧盟交涉多年但未获实质性回应[4][9] 美国潜在的报复目标 - 白宫点名了多家欧洲公司作为潜在的新限制或收费目标 包括埃森哲、西门子、Spotify、DHL集团、SAP、Amadeus IT集团、凯捷、阳狮集团和Mistral AI[3][5] - 美国贸易代表办公室指出 这些欧洲公司多年来在美国市场享有不受限制的准入[5] - 美国法律允许在必要时对外国服务进行评估收费或实施限制[5] 争端背景与美方立场 - 欧洲国家对美国公司征收的数字服务税长期令美国政策制定者不满[8] - 美国贸易代表办公室称 欧盟持续对美国服务提供商采取歧视性和骚扰性的诉讼、税收、罚款和指令 而这些公司为欧盟公民提供了大量免费服务 为欧盟公司提供了可靠的企业服务 并在欧洲支持了数百万个工作岗位和超过1000亿美元的直接投资[8] - 前总统特朗普已对进口商品征收了高额关税 包括对许多来自欧盟的商品征收15%的关税 以抵消他认为不公平限制美国产品销售的征税和其他壁垒[7] 潜在影响与后续发展 - 这一威胁可能加剧美欧之间的紧张关系 此时旨在解决乌克兰战争的和平谈判正步履维艰[6] - 美国贸易代表办公室警告 风险可能延伸至“在该领域追求欧盟式战略的其他国家” 这对澳大利亚、英国等考虑类似政策的国家是一个潜在警告[10] - 美国国会曾考虑在特朗普的标志性减税立法中加入一项条款 针对这些措施 对被视为“歧视性”的国家征收“报复税”[10]

核心观点 - VEON旗下孟加拉国数字运营商Banglalink获得孟加拉国央行批准成为支付服务提供商 标志着其向数字金融服务领域扩张的关键里程碑 旨在利用其广泛的用户基础推动金融包容性并抓住巨大的市场机会[1][2][5] 市场机会与战略意义 - 孟加拉国传统银行服务渗透率低 2023年约72%的人口未被传统银行系统覆盖 为数字支付服务提供了巨大的市场潜力[2] - 此次获批是VEON集团“DO1440”战略的关键支柱 该战略旨在为客户提供全天的相关数字服务[5] - 进军数字支付基于VEON在其他运营市场已建立的数字金融服务经验 并将此专长扩展至南亚最大、增长最快的数字经济体之一[5] 业务与服务规划 - 初期服务将包括即时个人对个人转账、汇款服务、公用事业和政府账单支付、商户和电子商务交易以及薪资和发放服务[4] - 后续阶段将支持新兴金融用例 如微型储蓄和保险费支付[4] - 支付平台将采用强大的安全框架 旨在支持安全、及时和可靠的交易[4] - Banglalink正与孟加拉国央行及合作机构紧密合作 进行商业推广的运营和技术准备 旨在将日常金融服务无缝集成到客户的移动体验中[3] 运营数据与公司背景 - 截至2025年9月30日 VEON的数字金融服务拥有4210万月活跃用户 同比增长25%[5] - VEON是一家数字运营商 为近1.5亿连接用户和1.4亿数字用户提供融合连接与数字服务 业务遍及五个国家 覆盖全球超过6%的人口[7] - Banglalink是孟加拉国领先的数字通信服务提供商之一[6]