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“AI数字员工”上岗,带来哪些变化?
人民日报· 2025-11-13 21:15
AI数字员工概念与定义 - AI数字员工是作为虚拟劳动力实质参与生产、运营、服务等流程的智能体,具备感知—规划—行动—学习的闭环能力,超越传统自动化工具范畴[2] - AI数字员工拥有强大的工具调用与整合能力,能根据任务情境智能选择并调用最合适的工具,轻松连接不同系统以完成跨应用的复杂工作流程[4] 服务零售行业应用 - 美团为服务零售商家配备了4名AI数字员工,包括生意店长、运营专员、排班专员和客服专员,覆盖线上店铺运营的方方面面[3] - AI数字员工能帮助商家降低线上经营难度,例如排班专员提供24小时自动接单服务,运营专员可智能化定制店铺装修素材并一键处理运营琐事[3] - 在评价回复环节,AI客服专员根据顾客评价生成针对性回复建议,商家采纳率高达65%[9] - 中国服务零售行业市场规模达7万亿元,但线上化率仅为9%,预计到2030年线上化率将增长至25%,并诞生300个千店品牌[4] 电力行业应用 - 国网湖北电力推出全国首个基于电力大模型的供电营业厅AI数字员工,包含引导员、助手、答疑能手等5个具体角色,与机器人、智能监控等硬件设施协同联动[5][6] - 在AI数字员工赋能下,用户等待时长减少超50%,服务效能显著跃升[6] - 国网武汉供电公司开发的AI虚拟调度员能同时对多个检修项目和多人员发起会话,调度指令流转时间由平均每项4分钟缩短至30秒[8] - 使用AI虚拟调度员后,确定检修方案和填写工作票的时间从8小时缩短至4小时,效率提高50%[8] 人机协同与影响 - AI数字员工对岗位的影响是替代与增强并存的结构性重塑,被替代的主要是高度标准化、重复性强或基于规则的工作,更多岗位将在AI辅助下实现效能提升[9] - 未来将是AI数字员工与人类员工协同合作的时代,企业可发挥AI的高效智能优势,同时保留人类员工的创造力和灵活性[9] - 人类员工需重点培养AI工具使用能力,并在创新思维、自我管理、跨文化沟通等软技能上持续精进[9]
AI+机器人,助力全运会电力保障工作
搜狐财经· 2025-11-13 19:08
保供电任务概况 - 公司负责第十五届全国运动会和残特奥会深圳赛区保供电重任,深圳承办约30%赛事 [1] - 保供电工作面临标准高、任务重、时间紧的极限挑战 [1] - 公司提出"三个确保一个杜绝"和"四零"目标 [1] 保供电专项措施 - 公司围绕保供电全链路设备形成"八个100%"专项行动 [3] - 特试特检任务量约1000余项,相当于常规1-2年工作量 [3] - 公司从广西、云南、贵州、海南四省调入304名技术骨干支援 [3] - 累计发现和整治电网设备缺陷隐患2599项,场馆侧设备隐患531项 [3] 智能化技术应用 - 公司推动保电模式从"人海战术"向"智慧作战"转型 [5] - 智慧保电系统首次大规模实战部署我国首个自主可控电力物联网操作系统"电鸿" [5] - 在核心场馆全链路布设感知终端近2000个,打通数据170余类,实现500千伏到220伏电网透明化监测 [5] - 应用量子加密通信保障数据安全,通过"保电一张图"实现状态感知、指挥管控、资源调配一体化 [5] 智能巡检体系 - 公司构建"空—地—隧—水"立体化智能巡检体系,引入AI+机器人进行设备自动巡检 [5] - 无人机集群对高压线路、变电站开展自主巡检,四足智能巡检机器人实现电缆隧道内高精度监测 [5] - 水下智能巡检机器人开展海底桩基础巡检作业,大幅降低工作强度并提升效率 [5]
和顺电气:中标中国石油集团渤海钻探工程有限公司储能供电服务项目
每日经济新闻· 2025-11-13 10:41
公司中标信息 - 公司收到中国石油集团渤海钻探工程有限公司招标中心发来的《中标通知书》[1] - 中标项目为2025-2028年所属区域市场储能供电服务项目(标段A)[1] - 中标金额约为4000.30万元人民币,且为不含税金额[1] 项目潜在影响 - 若公司能签订正式项目合同并顺利实施该项目,预计对公司未来经营业绩产生积极影响[1]
【环球财经】英国9月经济数据表现疲软 英镑承压
新华财经· 2025-11-13 09:36
英国宏观经济表现 - 9月GDP环比下滑0.1%,低于预期的0%增长,同比增长1.1%,低于预期的1.3% [1] - 第三季度GDP环比增长0.1%,低于预期的0.2%,同比增长1.3%,低于预期的1.4% [1] - 第三季度企业投资环比下降0.3%,为连续第二个季度下滑,同比增长0.7%,较前季3%的增幅明显放缓 [1] 分行业产出情况 - 9月工业产出环比下降2%,为2021年1月以来最大降幅 [1] - 9月制造业产出环比下降1.7%,为2024年4月以来最大跌幅,13个子行业中有7个出现月度下滑 [1] - 机动车、拖车和半挂车制造业产出骤降28.6% [1] - 电力、燃气、蒸汽和空调供应环比下降3.4%,采矿和采石业环比下降3.4% [1] 货币政策预期 - 疲弱的经济数据提高了英国央行12月再次降息的可能性,市场对12月降息的概率预期已达到约82% [1] - 低迷的GDP数据很可能为英国央行12月降息铺平道路,可能推动多数货币政策委员支持再次放宽政策 [2] 财政政策与政治影响 - 缓慢的增长轨迹意味着预算中将出现巨额财政缺口,大幅增税似乎已不可避免 [2] - 市场担忧11月26日预算案中的财政紧缩幅度将达到GDP的0.5%至1% [3] - 英国首相斯塔默正试图巩固其领导地位,国内政治不确定性及经济前景疲软影响英镑走势 [2] 英镑汇率表现与前景 - 英镑兑美元目前交投于1.31上方,上行动力不足 [2] - 潜在的财政紧缩政策以及英国央行的鸽派货币政策前景加剧了英镑的困境 [2] - 从基本面角度来看,英镑在明年不会具有吸引力 [3] 经济前景预测 - 预计英国第四季度GDP增长可能同样乏力,尤其是在增税阴影下 [2] - 失业率上升或将进一步抑制经济活动 [2] - 财政风险可能鼓励市场消化更多的英国央行降息,这对英镑将是负面影响 [3]
贵州电网首个“电力鸿蒙化”台区在六盘水投运
中国电力报· 2025-11-13 03:15
项目概述 - 贵州省首台“电鸿”智能台区终端在南方电网贵州六盘水水城区蟠龙镇正式投运 [1] - 标志着六盘水供电局智能化升级与高效化运营迈出关键一步 [1] - 此次为“电力鸿蒙化”试点台区改造,是贵州省首座基于“电鸿”智能台区终端的项目 [1] 技术部署与规模 - 试点台区共部署440只电鸿智能电表 [1] - 同时部署5台“电鸿”智能量测终端 [1] - 改造聚焦设备与功能的双重革新 [1] 核心突破与功能 - 实现设备模块化设计,支持模块即插即用 [1] - 数据互通效率大幅提升,设备间信息流转更高效,为智能决策提供数据支撑 [1] - 同步解决供电半径过长导致的电压不足问题 [1] - 为用户业扩快速报装、电网停电故障高效抢修提供了技术支撑 [1] 运维效率提升 - 运维人员通过手机蓝牙匹配电表,可即时获取用户档案、用电量、用电负荷、电费等数据 [1] - 可实时监测电表的合格率并降低台区线损率 [1] - 该模式极大地缩短了现场作业时间 [1] - 推动计量运维从“传统人工”向“智能高效”转型 [1] 项目意义与前景 - 是六盘水供电局在推动电力系统智能化升级方面的重要探索 [1] - 验证了“电鸿”系统的可行性和先进性 [1] - 积累了可复制、可推广的实践经验 [1] - 为后续在更大范围内推广“电鸿化”改造奠定坚实基础 [1]
国网酒泉供电公司:靠前服务显担当 储能项目加速跑
中国能源网· 2025-11-13 01:49
项目概况 - 项目为300兆瓦/1800兆瓦时大型压缩空气储能电站,总投资额25.71亿元 [3] - 项目采用以人工硐室为储气库的非补燃式300MW压气储能技术,为全球首次工程示范 [3] - 设计储能时长为8小时,释能发电时长为6小时,计划于2025年底并网发电 [3] 项目重要性 - 项目已列入国家新型储能试点示范项目、甘肃省重大建设项目 [3] - 项目入选国家能源局第四批能源领域首台(套)重大技术装备 [3] - 项目对推动能源绿色转型具有重要意义,是酒泉市打造全国重要新能源产业基地的坚实一步 [3][4] 服务支持 - 供电公司为项目开辟绿色服务专属通道,组建跨专业精英服务小组进行主动对接 [3] - 服务小组打破传统串联流程,创新实施并行推进、预审预验的超前工作模式 [3] - 在项目规划阶段,客户经理提前介入进行技术交底,确保用户侧设计方案与电网要求无缝对接 [3] - 专属客户经理在业扩报装全过程中全程跟进,协调内部流程,确保各环节无缝衔接 [4]
福建平潭探索“电管家”服务新模式推动两岸融合发展
新华网· 2025-11-13 01:33
新华社福州11月12日电(记者宓盈婷)"今天忘带台胞证,没想到可以用'刷脸办电'系统进行身份识 别,真是太方便啦!"近日,在福建平潭国网海坛供电营业厅,台胞李如真在办理企业用电增容业务时 感慨道。由于厂区位置偏远,若折返取证需一个多小时,依靠数字化办电,效率大大提高。 台胞台企共享职工之家,为台胞职工打造温馨"充电站";台胞创业"一件事套餐"、个税补贴"免申即 享"、全流程医疗服务等举措,便利台胞生活;以"跨部门数据共享+流程一体联办"为核心,推动身份信 息两证互认……随着一系列惠台措施落地,越来越多台胞选择在平潭落地生根。在上楼村,已有30余家 台资企业入驻。 平潭是大陆距台湾本岛最近的地区,是"综合实验区+自贸试验区+国际旅游岛"政策叠加区。近年来, 平潭先行先试,推出一系列举措,持续优化台胞台企的生产生活环境。台胞"刷脸办电"服务,让台胞可 通过该系统办理新装、更名、换表等19项业务。 近年来,平潭依托区位和政策优势,推动海峡两岸跨境电商、海运快件等业务快速发展,对台贸易额从 2013年的约10亿元提升到2024年的200亿元。 在平潭上楼村,台胞傅韬丞的台湾白玉蜗牛示范基地同样受益于"电管家"模式。初 ...
惠州惠阳供电局:护航“隐形冠军”,助力滑板品牌迈向世界
南方都市报· 2025-11-12 17:38
赛事推动与产业曝光 - 第十五届全国运动会惠州赛区赛事圆满落幕,惠阳区滑板产业凭借高质量产品在比赛中大放异彩[1] - 赛事成功举办后,市场上迎来新一轮滑板产业关注热潮[2] - “惠阳智造”滑板正从惠州惠阳驶向全国,展现硬核实力[5] 核心企业表现 - 惠州市杰诚运动器材有限公司是全球高端滑板制造领域的“隐形冠军”,其产品为十五运会赛事提供了重要支撑[1] - 公司生产线得到稳定电力保障,确保全程平稳运行[1] - 供电局专项服务帮助公司高效完成滑板制造生产任务[2] 电力保障措施 - 惠州惠阳供电局将企业纳入重点保电客户名录,并组建专项服务团队,实施“一企一策”精准对接机制[2] - 供电人员多次主动上门,深入生产一线,全面摸排企业用电负荷特性与扩产需求,并对关键设备开展红外测温、电能质量分析和局部放电检测[2] - 建立常态化巡检机制,安排专人在工作日实时监控线路电压与电流变化,发现异常立即处理[3] - 严格执行“日巡查、周检测、月分析”运维制度,今年以来累计为企业开展专项用电检测20余次,整改潜在隐患4项,完成设备带电检测3轮次[3] 能效优化与成本节约 - 供电局分析企业用电曲线后,建议将二部制电价基本电费计费方式由“按变压器容量”调整为“按最大需量”,方案实施后企业每月可节省电费约1.2万元,全年累计节约成本超过14万元[4] - 供电局为企业提供电费构成分析、电能质量优化、节能改造等专业指导,帮助科学管理能源消耗[4] - 针对企业增容及生产线扩展需求,供电人员提前介入规划阶段,提供可行性评估和负荷预测建议[4] 数字化运维与服务升级 - 供电局充分利用无人机巡视、智能终端采集及配网自动化系统,实现对重点线路和配电设备的远程监控和趋势分析,使供电服务从“被动响应”转向“主动感知”[5] - 通过建立重点线路监控档案和动态风险清单,实现重点企业“用电可视化、运行可追溯”的精细化管理[5] - 各供电所党员突击队主动挂点重点企业,节假日及生产高峰期设立“党员责任岗”,保障客户诉求快速响应[4]
湖州:特高压线路用上智能双臂机器人高空清障
人民网· 2025-11-12 09:09
技术突破与应用 - 国网湖州供电公司自主研发的特高压线路具身智能双臂机器人成功完成首次高空清障作业,标志着公司在特高压智慧运维与具身智能机器人应用领域取得关键进展 [1] - 机器人基于具身智能技术路线研制,核心装备为双机械臂协作系统,单臂采用6自由度仿人构型,负载能力超过5公斤,工作半径达0.9米 [3] - 机器人具备视觉交互、自主学习和人机同步交互功能,双机械臂设计提升空间操作性,可实时感知环境、更新孪生模型并自主规划路径避障,未来可执行清除异物、补装销子、螺母等多种典型带电检修任务 [5] 性能参数与系统构成 - 机器人可在300米外远程控制进行毫米级精细操作,重复定位精度高达±0.5毫米,系统搭载基于5G与LoRa的双链路冗余通信系统,延时低于10毫秒 [3] - 配套研发"数字孪生+实时遥操作"地面站系统,实现作业现场、数字孪生模型和控制设备间的实时映射,大幅提升操控精度与作业效率,机器人通过灵巧手等模块化末端执行器灵活适应不同作业任务 [3] 行业背景与战略意义 - 特高压通道外部运行环境日益复杂,易飘物、无人机等异物悬挂风险隐患凸显,公司为满足快速消缺需求,持续攻坚并突破机械系统轻量化和超视距低延时控制等关键技术 [3] - 浙江湖州是西电东送、三峡电力外送和皖电东送的能源电力输送大通道,境内特高压及跨区电网线路达12回、长度924.3公里,占全省总规模的42.05% [5] - 公司创新运用"立体巡检+集中监控+网格化巡检站"主动智慧巡检模式,通过卫星遥感、无人机巡检等技术实现电网设备状态精准感知与风险预警,推动传统运维向智能化、数字化转型 [5]
国网天水供电公司应用无人机“仿线飞行”技术,大幅度提升巡检效率
中国能源网· 2025-11-12 09:02
核心观点 - 国网天水供电公司输电运检中心首次成功应用无人机“仿线飞行”技术进行输电线路巡检,标志着其巡检工作正式迈入智能化、精准化时代 [3][4] 技术应用与实施 - 两架搭载“仿线飞行”技术的无人机对330千伏仁桐一线输电线路的杆塔、绝缘子、导线等设备进行了全方位、无死角的细致检查 [1] - 操作人员通过无人机传回的高清画面实时掌握线路设备运行状况,及时发现潜在隐患 [1] - 该技术通过先进导航与控制算法,使无人机能模拟输电线路走向、沿线路精确飞行、近距离巡检并避开周边障碍 [3] - 为确保成功应用,公司前期进行了大量技术攻关和模拟测试,对飞行参数、导航系统、成像设备等进行了反复调试优化 [3] - 针对天水地区复杂的地形地貌和气候条件,公司制定了详细的飞行方案和应急预案,并通过多次实操演练使技术人员能熟练操控 [3] 效果与意义 - “仿线飞行”技术实现了对输电线路设备的全面覆盖巡检,解决了传统人工登塔或地面观察方式效率低、存在巡检盲区的问题 [3] - 该技术大幅度提升了巡检效率、质量和安全性,真正实现了巡检区域的全覆盖 [3] - 此次应用是公司在智能运检领域的一次重要探索和创新 [4] 未来计划 - 公司将继续深化无人机“仿线飞行”技术的应用,不断完善技术流程和管理机制,并扩大巡检范围 [4] - 公司计划探索该技术与其他智能运检技术的融合应用,以持续提升输电线路的安全运行水平 [4]