事件概述 - ICEBlock应用程序开发者Joshua Aaron起诉美国政府 指控其侵犯言论自由权利[1] - 起诉声称美国司法部要求苹果公司下架该应用 是利用监管权力胁迫私营平台压制受宪法第一修正案保护的表达[3] - 开发者表示诉讼的核心是公民有责任在政府行为不当时追究其责任[4] 涉事应用程序 - ICEBlock是一款用于追踪当地移民及海关执法局(ICE)特工及其他执法部门人员行踪的应用[1] - 该应用于2025年4月推出 旨在回应特朗普政府对移民的严厉打击[7] - 开发者曾开发安卓版本 但在苹果下架后未能发布 因谷歌母公司Alphabet也同意禁止此类应用[6] 苹果公司的行动与依据 - 苹果公司于2025年10月将ICEBlock从其应用商店下架[2] - 苹果依据其审核指南 认为该应用包含可能用于伤害特定群体的令人反感的内容 并指出该应用针对执法人员[4] - 苹果公司此前有类似先例 曾在2019年下架香港抗议者用于追踪警察行踪的应用[5] 相关背景数据 - 根据加州大学伯克利分校的驱逐数据项目 在特朗普政府前九个月ICE逮捕的大约22万人中 超过三分之一没有犯罪记录[7] - 盖洛普11月28日发布的民调数据显示 仅37%的美国选民认可特朗普处理移民问题的方式[7]

公司股价与市场表现 - 公司当前市值为6200亿美元 过去五年股价上涨259% 但较历史高点仍下跌37% [1] - 下一关键股价驱动因素为定于12月10日周三发布的季度财报 [1] 近期财务业绩预期 - 分析师预测公司2026财年第二季度（截至11月）营收将增至162亿美元 高于去年同期的142亿美元 [2] - 预计调整后每股收益将从1.47美元增长至1.64美元 [2] 管理层架构变动 - 公司近期晋升Clay Magouyrk和Mike Sicilia为联合首席执行官 创始人Larry Ellison继续担任董事长兼首席技术官 [3] - Safra Catz在近三十年与Ellison共同领导公司后 转任执行副主席 [3] 业务转型与战略定位 - 管理层变动时机反映了公司在云基础设施和人工智能领域的强劲势头 [4] - 公司已从技术供应商演变为战略合作伙伴 提供从行业应用到基础设施的全套解决方案 [5] - 客户对涵盖应用、数据库、云基础设施和AI平台的集成解决方案需求增加 推动交易规模显著扩大 [5] 云与人工智能业务进展 - 过去十年构建的Oracle云基础设施已成为由AI应用驱动的超增长业务 [4] - 公司能够将其整个云嵌入客户数据中心和合作伙伴云中 此能力是其他主要供应商所不具备的 [4] - 通过AI生态系统连接不同行业 例如为广告商提供更高程度的个性化建议 以及利用公司自有系统和数据实现全自动备份与补丁系统 [6] 未来收入能见度 - 公司未履行履约义务金额现已超过5000亿美元 较三年前的约500亿美元增长十倍 [7] - 该未交付的承诺收入表明公司不存在寻找客户的困难 [7]

（文章来源：证券日报） 证券日报网讯 12月8日，彩讯股份在互动平台回答投资者提问时表示，公司已建立完整的AI全栈服务体 系。 ...

业绩总结 - Wolters Kluwer 2024 财年收入为 1,561 百万欧元，北美市场占比约 92%[34] - Wolters Kluwer Health 2024 财年收入为 1,584 百万欧元，临床解决方案的收入中约 99% 为经常性收入[52] - 数字收入增长 6%，占总收入的 86%；经常性收入增长 7%，占总收入的 84%[9] - Wolters Kluwer 的软件收入增长 7%，占总收入的 46%[9] - 云软件收入增长 15%，占软件收入的 45%[9] 用户数据 - CCH Axcess™ 平台在美国拥有超过 10,000 家公司客户，95% 为《会计今日》前 100 名公司[34] - UpToDate的用户超过300万[55] - UpToDate在全球拥有超过50,000个机构站点，覆盖191个国家，支持20种语言[55] - UpToDate的续订率超过90%[55] - 每月处理50-60百万次查询[55] - UpToDate的NPS评分超过70[55] 新产品和新技术研发 - 预计到 2025-2026 年，接近 70% 的解决方案将实现 AI 驱动[9] - 2025 年，Wolters Kluwer 的 AI 专家团队超过 100 名全职员工[18] - UpToDate的AI平台已与多家EHR/EMR系统（如Epic）集成[57] - 2023年10月，UpToDate Generative AI Labs已签约约80家企业客户，包括前100大企业客户中的30家[72] - 2024年3月，UpToDate AI Labs扩展至100家医院，已签约采用UpToDate Expert AI[72] 市场扩张 - CCH Axcess™ 平台在 2025 年处理超过 1,800 万份电子申报[34] - Wolters Kluwer在《新闻周刊》最值得信赖公司中排名前 20[11] 负面信息 - 暂无负面信息披露 其他新策略和有价值的信息 - Wolters Kluwer的收入中约10%来自UpToDate[55] - UpToDate的内容由7600多名专家和审稿人进行评估和验证[55]

核心观点 - 极光公司正式推出其全新的AI驱动客户服务平台LiveDesk 该平台基于“AI座席 x 人工座席”深度协同的核心原则 旨在帮助企业高效应对多渠道客户沟通挑战 提升客服效率与客户体验 推动企业进入智能运营新时代 [1] 产品推出的背景与市场痛点 - 在数字化转型浪潮下 企业客户服务面临沟通渠道分散、响应延迟和服务效率有限等多重挑战 客户反馈分散在官网、应用、社交平台、短信等多个渠道 这种信息碎片化增加了服务难度和管理成本 同时人工客服难以实现高效的7x24小时响应 复杂问题的资源调配与协调易形成效率瓶颈 影响客户满意度和业务增长 [3] 产品核心功能与创新 - LiveDesk以AI座席为核心驱动力 与人工座席无缝协同 可自动处理高达90%的常见客户咨询 帮助企业降低70%的运营成本 [4] - 平台支持全渠道整合 覆盖官网、应用、主流社交媒体、短信等触点 实现统一的客户互动管理和高质量服务标准 [4] - 全渠道连接：支持连接主流社交媒体平台、第三方平台API及EngageLab自有渠道 帮助企业整合各渠道客户互动 实现全域触达与精准服务 [4] - 智能路由与高效分配：AI座席7x24小时运行 基于问题复杂度进行毫秒级初筛 简单问题利用企业知识库智能解答 复杂问题无缝转接人工座席 大幅提升响应速度和服务质量 [4] - 智能工单与高效协同：提供“在线聊天”和“智能工单”双服务模式 根据客户问题类型精准匹配处理方案 内置智能工单系统支持API创建、自动分配、历史会话整合及跨部门协作 简化工作流程并提升团队协作质量与效率 [4] - 全面数据洞察：提供全链路数据跟踪和客户行为分析 支持客户满意度、工单处理、团队绩效等多维度洞察 帮助企业持续优化服务策略 [4] - 个性化互动体验：AI座席支持语气定制和多媒体互动 为客户提供更自然、个性化的服务体验 提升品牌忠诚度和客户满意度 [4][5] 目标行业与应用场景 - LiveDesk广泛适用于电商零售、软件服务、游戏娱乐、生活服务等多个行业 支持售前指导、售后支持、投诉处理和会员营销等多种场景 通过AI驱动的自动化和全渠道覆盖 企业可实现客户服务与自动化营销的无缝融合 打造持续增长的智能引擎 [6] 产品预期价值 - 提升客户响应速度 将客户满意度提升至90%以上 显著增强客户留存率 [10] - 减轻客服团队工作量 有效节省70%的运营成本 实现效率与成本的最佳平衡 [10] - 积累客户数据资产并实现多维度洞察 驱动精准营销和持续服务优化 [10] - 提供个性化、智能化的客户体验 帮助企业在数字化竞争中构建核心品牌竞争力 [10] 公司背景 - 极光有限公司是中国领先的客户互动和营销科技服务提供商 成立于2011年 公司最初专注于为企业提供稳定高效的消息推送服务 并凭借先发优势成长为领先的移动消息服务提供商 随着客户触达和营销增长需求增加 公司开发了云消息和云营销等前瞻性解决方案 以及人工智能和大数据驱动的营销科技解决方案 以助力企业数字化转型 [7]

产品发布与核心功能 - Truecaller于2025年12月8日宣布推出名为“家庭防护”的重大新功能，旨在让数字安全成为家庭成员间的共享体验 [1] - 该功能内置于安卓和iOS的Truecaller应用中，允许用户组建最多5人的可信家庭群组，以提供针对诈骗和骚扰电话的实时防护 [1][2] - 在安卓系统上，家庭管理员可以在其他家庭成员接到潜在诈骗电话时收到警报，并可远程挂断此类电话 [1][3] 产品功能细节 - 每个家庭群组设有一名家庭管理员，可设置防护级别、管理阻止列表并指导如何处理骚扰电话 [2] - 管理员可使用远程支持工具，在可疑来电出现时进行干预，并查看家庭成员的手机电池电量、活动状态和可用性等实时状态信号 [3][4] - 该功能旨在更轻松地保护技术经验较少的家人免受日益复杂的诈骗电话侵害 [2] 商业模式与战略目标 - “家庭防护”是一项免费功能，但为提升用户参与度和长期收入开辟了新路径 [5] - 对于需要更强防护的家庭，Truecaller提供了自然的升级选择——“Truecaller高级家庭套餐”，该套餐最多覆盖5人，提供高级垃圾电话拦截、自动拒接高风险号码以及无广告体验 [6] - 此举直接符合公司的战略目标，即通过高价值功能增加经常性订阅收入并提升用户粘性 [6] 市场推广计划 - “家庭防护”目前已在四个试点市场推出：瑞典、智利、马来西亚和肯尼亚 [7] - 计划于2026年第一季度扩展到包括印度在内的其他关键地区 [7] - 分阶段推出使公司能够从早期采用中学习，并为更广泛的部署做准备 [7] 公司愿景与市场地位 - 此次发布是Truecaller产品战略的重要一步，标志着其从通话识别向更广泛的通信安全生态系统迈进 [8] - 公司CEO表示，其长期愿景是让未来的通信更智能、更安全、更高效 [8][9] - Truecaller是全球领先的验证联系人及阻止骚扰通信的平台，是超过4.5亿月活跃用户日常通信的重要组成部分 [9][10]

SINGAPORE, Dec. 08, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) -- EngageLab, a global leader in AI-powered omnichannel customer engagement and marketing technology, officially launches its new AI-driven customer service platform - LiveDesk. Built on the core principle of "AI Agent x Human Agent" deep collaboration, the platform is dedicated to helping enterprises efficiently address multi-channel customer communication challenges, comprehensively enhancing customer service efficiency and customer experience, and enabling busine ...

公司战略与业务布局 - 公司主营业务始终聚焦于智慧城市与智慧安防领域，并持续推动向人工智能方向的战略转型与技术升级，业务涵盖AI基础设施与AI+应用两大领域 [2] - 公司自2023年起正式切入云计算赛道，并于2024年推出自主研发的AI智算一体机及混合云平台 [3] - 公司推出“常青云”混合云平台，提供从底层算力一体机、自定义Agent开发工具链，到信息化咨询与系统集成的一站式解决方案 [4] - 公司结合自身在智慧安防领域的积累，推出全系列具身智能产品，涵盖多种形态的机器狗及人形机器人，具备巡逻、防控、执法辅助、警民互动等综合能力 [6] 算力基础设施发展 - 算力基础设施将持续成为AI发展的关键支撑，算力是AI时代的“水电煤” [2][3] - 互联网大厂在AI领域的巨额投入以及自动驾驶等新兴场景对算力的爆发式需求，印证了算力的基础地位 [3] - 随着AI渗透率提升，政企和行业客户对稳定、高效算力的需求也在稳步增长 [3] - 公司已在华东、华北、华南等地部署了规模达数千P（PFLOPS）的智能算力集群，为互联网企业及AI应用开发商提供算力服务 [3] - 公司计划在“十五五”期间将算力规模扩展至数万P级别，以满足市场对高性能计算资源的强劲需求 [3] AI应用与行业趋势 - 行业专属的AI Agent（智能体）将成为提升组织效能的新引擎，帮助机构重构工作流程、提升决策效率 [4] - 公司的“常青云”平台已帮助多个行业客户构建符合其业务特性的AI智能体，显著提升了运营效率，并带来新的业务增长点 [4] - AI将加速“具象化”，迈向物理世界的具身智能，未来的AI将通过智能硬件与现实世界深度交互 [5][6] - 大量创新者正借助开源大模型和低成本算力，快速孵化出面向智能家居、服务机器人、机器狗等场景的新型AI产品 [6] - 公司的具身智能产品已在多地公安机关开展试点应用，协助辅警执行社会治安任务 [6] - 预计到“十五五”末期，这类智能硬件将广泛部署于城市公共空间，成为守护安全、提供便民服务的重要力量 [6] 行业前景与机遇 - “十五五”期间将是智慧城市行业的发展机遇期 [2] - 当前AI产业阶段更类似于20年前互联网发展的初期，产业本身仍处于起步阶段，潜力巨大 [3] - 在AI驱动的新一轮科技革命中，“十五五”将是智慧城市迈向智能化、实体化、高效化的关键五年 [6]

核心事件 - 每日互动在申请向特定对象发行股票过程中，收到深交所审核问询函，重点问及公司数据资源作为无形资产处理的合规性问题 [1] 监管问询要点 - 监管机构要求公司说明数据资源作为无形资产的确认条件、后续计量是否合规 [1] - 监管机构问及IDC费用归集标准及与营业成本的区分度 [1] - 监管机构询问相关会计处理是否与同行处理一致 [1] - 监管机构要求说明相关会计处理对经营业绩的量化影响 [1] 公司回复要点：会计处理合规性 - 公司表示其合法积累的数据资源经脱敏清洗后形成高可用资产，主要用于商业与公共服务变现 [1] - 公司认为其数据资源符合“企业拥有控制权且经济利益很可能流入”的无形资产确认条件 [1] - 在会计处理上，公司将数据采集和挖掘相关的IDC费用（如机柜租赁、带宽费）归集为数据资源成本 [1] - 公司通过专用账号耗用量统计实现与营业成本中IDC费用的明确区分，核算标准清晰可执行 [1] - 公司强调该会计处理与同行业公司如拓尔思、开普云保持一致 [1] 公司回复要点：会计政策变更及财务影响 - 自2024年起执行新规后，原计入成本的IDC费用转为资本化，按5年加速摊销 [1] - 2024年，因数据资源账面价值净增4369万元，直接提升了当期利润 [1] - 2025年前三季度，因摊销额增加，导致毛利率有所回落 [1] - 公司指出，若未来持续投入数据资产，其净增值对利润的推升效应将逐步减弱 [1]

微软公司业务表现与前景 - 微软正受益于其Azure品牌云平台需求的激增 [1] - 随着企业客户采用更多人工智能工作负载，对Azure云平台的需求可能在2026年进一步升温 [1] - 微软实现了两位数的收入增长 [1]