公司情况 - 住范儿成立于2015年，由四位清华工科学霸创立，定位家居建材新零售服务商，创新"内容引流+社群电商"模式，通过微信公众号、小红书等平台吸引流量并转化客户 [4] - 公司提供一站式整装服务，涵盖设计、施工、主材、软装等环节，打破传统家装行业依赖线下门店获客的局限 [4] - 住范儿共获得5轮融资，包括2016年创新工场数百万元天使轮、2021年金沙江创投等B轮2亿元融资、2024年牧鲸资本1亿元战略投资 [5] - 公司宣传"施工后付款、零风险"，但实际执行中消费者仍需分阶段预付款，团购业务也需先付费后消费 [5] - 2024年4月起消费者密集投诉退款难问题，5月推出每日限额10万元的"排队退费计划"，有消费者排队位次接近30000名 [5] - 公司因抽调整装业务资金弥补团购业务导致现金流断裂，创始人承认资金链问题，北京上海两地800余个工地停工 [6][7] - 拖欠大量供应商货款，有供应商被拖欠70万元，多地分公司停摆 [7] 行业模式与问题 - 家装行业长期采用"先款后工"模式，用户需在装修前支付30%-40%款项，缺乏第三方资金监管机制 [8] - 互联网家装平台依赖高预付和重营销扩张，市场需求收缩时资金链易紧张，内部资金挪用现象严重 [8] - 2024年装饰类破产案件达500件，家装公司占比36%，包括东易日盛等知名企业 [9] - 部分企业探索"先装修后付款"模式，如土巴兔2012年推出资金托管服务，厦门、开封等地装协也推广该模式 [9][10] - "先装修后付款"模式可提升消费者权益，但会加剧现金流压力，加速行业洗牌 [10] 事件处理进展 - 北京家居行业协会联合8家标杆家装企业支持后续施工，上海市装饰装修行业协会协调多家企业组建纾困小组 [1] - 上海地区已签订合同且支付装修款的客户可登记，由协会协调对接家装企业完成施工 [1]

行业竞争格局 - 2025年上半年整装行业呈现两极分化态势，部分企业收缩或暴雷退场，而金隅天坛整装逆势扩张并实现业绩增长 [1] - 公司2024年签约额达20.24亿元，同比增长97%，2025年推出创新产品"天坛真系列"及计价模式 [1] 公司核心竞争力 - 依托金隅集团69年国企品牌沉淀，具备供应链整合优势与规模效应 [2] - 独创"一横一纵一闭环"全生态体系：横向覆盖7大装修业态，纵向贯通原材料到C端全产业链 [5] - 自有产品体系+严选产品体系+天标工程交付体系，实现装修全流程可控 [5] 商业模式创新 - 推出"一房一价不用算"计价模式，按房屋面积精准报价（50-100㎡），消除恶意增项 [9] - 配套预勘师制度，提前披露拆建费用，合同标注"不限米数"等透明条款 [9] - 新模式试运行10天签约20余单，推动行业价格透明化 [10] 战略发展方向 - 以"创新求变"为核心战略，通过组织变革、数字化投入（SCRM系统）构建长期能力 [11] - 结合"以旧换新"政策推出"真惠装"、"真享装"产品线，在北京等区域实施国补让利 [12] - 计划2025年下半年聚焦交付质量、供应链、数字化及获客能力升级 [12] 产品与服务升级 - "天坛真系列"搭载"整装全生态体系"，树立行业去伪存真服务标准 [1][5] - 在建贸店试点整装大家居模式，参与金隅集团"好房子"项目建设 [12]

明星企业陨落事件 - 家装品牌"住范儿"因资金链断裂导致北京上海800多个施工地陷入停滞[1] - 两地约700余名业主遭遇装修烂尾，上海180名业主支付费用累计超2000万元[1] - 业主预付款比例高达40%-95%，部分在水电验收后即支付95%总费用[1] 资金链断裂影响 - 北京70多位工长被拖欠约2000万元，部分工人未获8600元工钱还倒贴2000元垫付杂费[2] - 供应商普遍被拖欠几十万到几百万货款，维权者质疑1亿元融资去向[3] - 公司负债率攀升至85%，经营性现金流连续6个季度为负[3] 商业模式困境 - 家电"国补"政策导致团购业务现金流差约1亿元，价格优势从25%-30%降至10%-15%[2] - 北京店月盈亏平衡需2400万营收，但毛利800万需支付超千万固定成本[2] - 团购业务月现金流入4000-5000万但毛利不足200万，扣除费用后所剩无几[3] 扩张战略失误 - 2022年北京旗舰店2万平米创1.4亿业绩，但重资产运营月成本超千万[3] - 计划2025年开店11家实现百亿目标，实际2024年营收下滑40%净亏损2.1亿元[3] - 北京上海两家店总面积达2.5万平米，月运营成本超千万[3] 业务模式缺陷 - 装修与团购毛利率均不足10%，难以支撑高运营成本[4] - 现金流脆弱：团购需预垫资金遭遇退款潮，装修预收款被挪用周转[4] 危机应对措施 - 创始人自曝个人资产仅剩10万元，以个人名义借贷1100万成为公司最大债权人[5] - 家装协会协调提供免费施工人力和"赈灾价"材料，但业主拒绝二次支付成本价[5] - 若破产清算，消费者债权将排在职工工资和税款之后[5] 当前挑战 - 需3000万维持运作，6000万才能清偿债务恢复正常[6] - 多方利益冲突：业主拒付二次费用，工长要求偿还垫资，供应商停止供货[6] - 信任危机加剧，4月承诺30工作日退款但5月计划已全面停滞[6]

以为客户避坑为宗旨的企业，如今却成了2025年最大的坑。 近日，北京、上海多名装修业主反映，其选择的整装平台住范儿疑似出现状况，导致家中工地停工。在 诸如小红书、抖音等多个社交平台，许多客户都声称其装修工程集体停工，已付款却面临烂尾风险。 与此同时，住范儿官方公众号正式发表文章表示公司目前正深陷困境，大量订单无法正常履约。 住范儿创立于2015年10月，核心创始团队刘羡然、曾默翰等人均毕业于清华大学，公司最早做针对年轻 人的出租房轻改造，后来将业务范围从线下装修拓展到媒体内容、社群电商，以及线下零售，最终，所 有核心业务环节都得以打通。 曾几何时，这家由四位清华学霸创立的公司堪称资本宠儿。2015年，手握名校offer的刘羡然与同窗投身 家装行业，凭借"2000元出租房改造计划"撬动流量杠杆，短短数年搭建起超1500万粉丝的媒体帝国，被 投资人寄予"中国宜家"的厚望。融资轨迹更令人眩目：从创新工场的天使轮，到金沙江创投的2亿B 轮，直至2024年3月牧鲸资本的1亿元C轮注资，累计融资额高达3.21亿元，在暴雷前一个月还在公众号 推送着"免费量房"的促销广告。 崩塌却比崛起更为迅猛。2025年4月，黑猫投诉平台 ...

行业事件背景 - 北京家居行业协会针对"住范儿事件"推出"万工公益帮扶计划"，联合爱空间等八家标杆家装企业为受困客户提供免费基础施工用工支持 [1] - 该事件引发行业震动和社会关注，导致大量北京地区家装客户陷入装修困境 [1] 帮扶计划内容 - 帮扶对象为已与住范儿签订正式合同并支付装修款、需要基础施工服务的受困客户 [3] - 免费提供水电、吊顶木工、瓦工、油工等基础施工服务，客户需自行采购辅材、主材等材料 [3] - 承接帮扶的施工装企将依法履行保修服务，基础工程保修两年，水电及防水工程保修五年 [7] 参与企业及行动 - 爱空间等八家行业领军企业参与帮扶计划，承担成本并抽调专业施工团队 [4] - 企业表态此次行动是行业信任修复，体现"为用户而生"的初心 [4][7] 申请流程及要求 - 受困客户需通过指定线上平台报名，截止时间为2025年6月15日 [6] - 需提交合同等材料并通过评估，提供原工长离场证明确保无安全隐患 [6] - 施工装企由协会统一委派，客户需签署《基础施工用工帮扶协议》后启动施工 [6] 行业意义 - 该计划为全行业自发公益行动，不涉及对住范儿责任的判定，旨在帮助用户尽快入住 [7] - 企业面临流程不清、材料不全等现实问题仍选择接手，彰显行业责任担当 [7]

民营经济促进法对互联网家装行业的影响 - 民营经济促进法首次以基础性法律形式明确民营经济是"推进中国式现代化的生力军"，将平等原则贯穿于市场准入、要素使用、权益保护等全链条，打破民营企业面临的"玻璃门"、"弹簧门" [1] - 该法律自2025年5月20日施行，是我国第一部专门关于民营经济发展的基础性法律，具有里程碑意义 [1] 为民企发展提供明确指引 - 国家实行全国统一的市场准入负面清单制度，负面清单以外的领域各类经济组织可依法平等进入 [2] - 平台已覆盖300城，未来将依托法律保障进一步下沉市场，推动供应链数字化解决方案在中小装企中的普及 [2] - 支持民营经济组织依法参与数字化、智能化共性技术研发和数据要素市场建设，依法合理使用数据 [2] - 平台2024年底已累计约9300多万业主需求数据，未来可依法深化数据应用，优化推荐系统 [2] 重塑家装行业生态 - 民营经济促进法首次以立法形式明确支持民营企业参与国家重大技术攻关，并强化知识产权保护 [3] - "图满意"3D云设计工具通过AI算法实现10秒生成设计方案，标准化效率提升60% [3] - 明确"非禁即入"原则，要求清理市场准入隐性壁垒 [3] - 供应链平台已覆盖70多个城市，集中采购使装企主材成本降低20%-30% [3] - 法律强调建立常态化政企沟通机制，通过"装修保"资金托管及第三方质检服务形成补充机制 [3] 行业现状与挑战 - 家装行业具有技术转化周期长、投入回报慢的特性，使中小企业面临"不转型等死，转型找死"的困境 [4] - 在ERP系统建设累计投入超过3亿元成本，中小装企难以负担持续迭代的技术投入 [5] - 行业标准化程度低导致技术应用碎片化，形成"数据孤岛" [5] - 平台9300多万业主需求数据，需投入数千万用于数据安全建设 [5] 建议与展望 - 建议强化"全链路"数据安全治理，制定家装行业数据安全标准，建立数据共享合规框架 [5] - 建议优化"生态化"政策协同机制，如建立跨部门政策协调小组、完善消费保障政策 [5] - 今年一季度民营企业中标率已同比提升5%，未来这一趋势将在家装领域进一步显现 [5]

公司发展路径 - 公司起家于家装自媒体领域 全网粉丝达千万级别 在知乎等专业平台也获得认可 [3] - 早期通过线上内容积累专业口碑 已进入舒适区 具备轻松变现的基础条件 [3] - 选择放弃轻资产变现模式 转向线下重资产家装业务 导致经营压力剧增 [3][4] 行业特性分析 - 家装领域是优质带货垂类 产品单价高 甲方预算充足 数码家电等衍生类目丰富 [4] - 线下服务与线上运营存在本质差异 用户期待值管理难度呈指数级上升 [4][6] - 行业存在"粉丝滤镜"效应 实际服务难以满足用户幻想中的标准 [6] 战略决策影响 - 初期线下业务表现良好 促使公司加速扩张并引入资本 导致业务规模超出可控范围 [6] - 重资产模式形成沉没成本效应 每日固定支出成为巨大负担 陷入"船大难掉头"困境 [6] - 行业本身具备高复杂度 被称为"马里亚纳海沟"级难度 叠加线下服务成本失控形成双重压力 [6] 商业模式对比 - 线上带货模式具有边际成本递减优势 服务复杂度低 可实现稳定盈利 [3][4] - 线下实体业务需直面用户 服务链条长 硬性成本不可压缩 利润空间被持续挤压 [4][6] - 轻资产与重资产运营逻辑存在根本冲突 转型过程中产生系统性风险 [4]

核心观点 - 金融力量通过多维度举措提振消费市场 包括住房贷款支持 消费信贷产品创新 商户融资服务等 全面助力经济高质量发展 [1][2][3][4] 住房金融支持 - 公司通过参与房展会 驻点重点楼盘提供一站式住房贷款服务 并落地"商转公""带押过户"等政策红利 [2] - 截至4月末个人住房贷款投放113亿元 同比增长21.5% [2] - 审批通过房地产融资协调机制白名单项目55个 累计授信106亿元 实现融资落地近71亿元 [2] 消费信贷促进 - 创新"春季试驾暨家装分期推广会"模式 融合新能源汽车体验与家装分期服务 [3] - 深度参与家博会推广定制化家装分期方案 带动合作商户销售额突破300万元 [3] - 构建消费信贷产品矩阵包括中银E贷 随心智贷 消费好客贷 家装贷等 截至4月末消费贷款规模近100亿元 较年初新增超16亿元 [3] - 推出信用卡满减活动覆盖百货 商超 餐饮 加油站等高频场景 累计投入资金超1100万元 [3] 商户融资支持 - 联合政府机构向餐饮商户发放"名特优新贷"30万元 并在多个地市推广该业务 [4] - 向综合商贸企业发放2600万元流动资金贷款 用于商品采购 门店改造及数字化升级 [4] - 通过创新金融产品与服务模式推动促消费与惠民生有机结合 [4]

存量房改造市场潜力 - 存量房改造市场规模已超过两万亿元，展现出前所未有的发展潜力 [1] - 2024年大家居市场规模突破6万亿元，其中旧房改造占比高达40% [3] - 我国当前住宅存量4.2亿套，超过65%的住宅楼龄已超过15年，设施老化等问题逐步显现 [4] 市场需求与消费者行为 - 旧房局部改造及焕新正成为越来越多人的选择，潜力尚未充分展现 [2] - 消费者案例显示，局改需求包括空间改造（如客餐厅一体化）和收纳空间增加（如定制柜子），成本可控且周期短 [2] - 以旧换新补贴政策、老旧小区改造政策等利好进一步激发市场潜力 [4] 行业参与者与竞争策略 - 家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）通过整合商户、小区驻点、提供检测服务及拆旧服务等切入市场 [5] - 定制品牌（如尚品宅配、欧派、索菲亚）以厨卫空间或墙地一体改造为切入口，推出标准化套餐和快装体系 [5] - 物业服务公司（如万物云）利用流量优势，提供一揽子解决方案并对改造结果负责，区别于传统"美居"抽佣模式 [6][7] 行业整合与未来趋势 - "破圈"与"整合"成为争夺市场的关键，多品类协同（如智能家电到适老化改造）的企业有望抢占先机 [7] - 行业需进一步整合家电、家居、家装资源，打破壁垒，解决消费者体验碎片化问题 [8] - 头部企业入局将改善旧房改造周期长、工艺粗糙等弊端，并解决传统家装售后难题 [8]

行业动态 - 北京家居行业协会联合8家家装企业启动"万工公益帮扶计划"，为受困家装客户免费提供基础施工用工支持 [1] - 参与公益帮扶的家装企业包括业之峰集团、爱空间整装、尚层装饰、今朝装饰、一起装修网、梵客家装、博洛尼整体家装、居然整装 [1] - 帮扶适用对象为已与住范儿签订正式装修合同、已支付装修款且需要基础施工用工服务的家装受困客户 [6] - 报名时间为即日起至2025年6月15日24时 [6] 帮扶内容 - 免费提供剩余基础施工用工服务，包括水电、吊顶木工、瓦工、油工等工程 [6] - 家装受困客户需自行采购辅材、主材、软装、灯具、电器等材料 [6] - 基础工程保修期为两年，水电及防水工程保修期为五年 [6] 实施流程 - 北京家居行业协会将对报名信息、合同及相关材料进行评估 [6] - 根据实际施工需求统一协调家装企业提供帮扶 [6] - 统一委派施工家装企业，施工时间由协会或家装企业通知客户 [6]