在支付宝推出装修宝前，一些装修企业已经开始和金融机构合作探索后付费模式。2025年6月，圣都家 装与中信银行推出资金存管业务，名匠装饰、点石家装等家装企业联合平安银行推出家装资金安全保 函。 陈炜说，家装企业重营销、轻服务，差的服务很少被惩罚，爱空间希望通过与家装宝合作建立一个服务 得到奖赏的闭环，倒逼企业提升服务。 后付费模式 （原标题：装修业探索后付费模式） 经济观察报 记者 田国宝 2025年12月上旬，爱空间与支付宝旗下的家装宝签署资金存管合作协议。爱空间创始人陈炜说，2026年 3月起，爱空间的装修业务将全部转为后付费模式。 传统家装行业采取预付费模式，客户与装修公司签订完装修合同，需要支付部分或全部装修款；后付费 模式下，客户不需要预先付款，双方签订合同确定装修金额，业主将金额转入支付宝专户，按照装修节 点验收，确认满意后支付相应款项。 支付宝于2025年7月推出家装宝业务，目前在上海、杭州、贵阳、昆明、重庆、长沙、青岛、南宁等地 与数十家装修企业达成合作协议，爱空间是家装宝在北京合作的首家装修企业。 相比之下，后付费模式将总工程款按施工节点分配，节点验收合格后支付对应比例款项，竣工节点支付 最后 ...

文章核心观点 - 爱空间与支付宝合作推出“家装宝”资金存管服务，旨在通过“满意再付款”的新支付模式，解决家装行业长期存在的“先交款、后服务”导致的信任痛点，从而重拾消费信心并推动行业变革 [1][3] 合作模式与支付流程 - 爱空间与支付宝“家装宝”正式结为合作伙伴，通过资金存管合作，将用户装修款存入支付宝专属账户进行管理，而非直接预付给企业 [1][6] - 支付模式引入电商“确认收货再支付”逻辑，用户验收确认合格后，相应款项才会从账户解冻并支付给爱空间，实现“钱随进度走，款按质量付” [6] - 用户开户后仅需四步即可存入资金，余额实时可查，从根源上杜绝资金挪用风险 [6] 对行业痛点的解决与影响 - 家装行业是低频、高价、长周期的消费领域，传统模式要求用户在工程开始前预付至少大几万元，导致用户付款后从“甲方变成乙方”，缺乏主动权，家装常成“遗憾工程” [3] - 新支付模式将施工主动权交还给客户，通过让客户满意来释放资金，以此倒逼装修公司提升服务品质和管理能力 [6] - 该模式旨在将消费者决策重点从传统的“看方案、看材料、看价格”转变为“看资金存管、看过程透明、看服务质量” [7] 公司的配套升级与战略意义 - 为匹配新支付模式，爱空间同步升级了产业工人施工管理标准，明确节点验收流程，并辅以专业质检跟踪，确保资金解冻有据可依 [6] - 公司实现了家装全流程线上化、可视化，用户可通过手机实时查看施工进展、节点验收记录及资金情况 [6] - 此次合作被视为爱空间继十年前以“699元每平方米，20天工程周期”产品倒逼自身后，再次“敢为行业先”，利用第三方金融平台手段倒逼自己、重树行业规则的举措 [7] - 公司认为家装行业兼具产品属性（如供应链、样板间、数字化系统）和服务属性（如设计师、管家服务），新模式的推行需要企业在这两方面都进行提升 [4] 实施计划与行业愿景 - 爱空间已完成支付宝“家装宝”服务的内测，将优先在北京、上海进行公测，未来陆续在更多城市落地 [7] - 公司希望此举能惠及更多用户，并带动更多行业同仁参与规范化建设，共同营造透明、安全、优质的家装消费环境，为行业品质革新注入持久动力 [7]

家装行业核心问题 - 行业存在资金池模式的核心问题，装企一边收取业主预付款，一边押付供应商货款，成为暴雷核心诱因 [5] - 资金池模式导致资金流向失控，例如装修贷资金缺乏有效监管，银行将款项直接打给装企后便失去追踪 [5] - 行业集中度低，规上企业话语权弱，风险难以提前预警 [5] - 2024年家具类投诉量达33,822件，同比增长20.95% [5] - 45.12%的消费者遭遇过材料被擅自更换的问题，这是装企挪用资金后压缩成本的必然结果 [5] 行业暴雷案例 - 2025年5月，累计融资超3亿元的“网红装企”住范儿倒塌，留下800余个未完工工地和数千万元供应商欠款 [4] - 过去一年，优梵艺术、Cabana等网红品牌多地闭店，东易日盛、索菲亚等知名品牌经销商因资金链断裂屡遭投诉 [4] 行业自救与升级行动 - 中国建筑材料流通协会启动应急响应，联合地方装协建立“暴雷项目接盘机制”，筛选12家装企组成“救援联盟”，通过“成本核算+分期垫付”模式重启施工 [6] - 截至9月，已有237个停工工地恢复建设，供应商欠款通过债务重组解决超30% [6] - 行业协会推动制度变革，中国建筑装饰协会牵头参与住建部课题，针对监管碎片化等问题精准发力 [7] - 推行“四协同”方案试点，包括建立企业信用评级体系、制定《家装服务标准》、开通行业投诉直达通道、组建供应链应急库 [7] - 第九届住宅装饰装修行业T20大会提出“长期主义、专业深耕、协同共生”的发展逻辑 [7] 头部装企的具体举措 - 百安居推出“焕新救援计划”，提供设计费减免50%、施工质保延长至5年的政策，并将材料损耗率从15%降至8% [8] - 居然之家开放供应链资源，允许供应商凭暴雷企业欠条兑换等值材料，并加速数字化转型 [8] - 圣都家装参与“专款专户、节点解冻”资金存管试点，让业主可实时查看账户状态，验收通过后再付款 [8] - 爱空间推出九大服务承诺，将赔付条款明确写入合同 [8] - 京东生活家提出“整家产品化”策略，通过前置洞察用户需求、中台集中研发来平衡个性化、高品质与控成本 [8] - 参与善后与升级的装企客户转化率较行业平均水平高出18个百分点 [9] 政策与市场支持 - 政府部门出台新规，要求装修贷必须采用第三方托管模式，禁止直接划转至装企账户 [9] - 上海试点的“家装资金监管平台”已接入200余家装企，实现资金流向可追溯、可监管 [9] - 政策将家装纳入消费品以旧换新补贴范围，推动老房焕新、局改市场规模突破万亿 [10] 行业系统性转型 - 行业正经历从“流量驱动”向“价值驱动”、从“粗放运营”向“精耕细作”的系统性转型 [11] - 监管体系从“空白地带”迈向“闭环管理”，“政府监管+第三方托管”的双重体系逐步成型 [12] 创新服务模式的出现 - 支付宝推出的“家装宝”服务，采用资金托管与节点支付模式，上线三天便吸引超5万户业主预约 [1]