公司战略与品牌活动 - 公司创始人刘强东于11月17日在三亚的京东品酒会亲自下厨并站台 凸显公司通过高层亲力亲为的方式强化品牌接地气的形象并推广新业务[1] - 活动形式新颖 兼具用户见面会 业务推介会和品牌价值观输出会的多重功能[5] - 公司正尝试通过"超级供应链+场景化体验"的组合拳打开增长新空间 从2007年网友见面会到2025年品酒会 活动形式变化但"客户为先"的价值观不变[5] 供应链能力与业务拓展 - 公司依托庞大消费者洞察 以C2M反向定制模式切入供应链上游 例如近期与广汽 宁德时代联合打造京东"国民好车"[2] - 通过品酒会活动 公司将"家乡味"与"京东制造"结合 展示其在餐饮供应链 厨具定制等领域的闭环能力[2] - 公司希望将自身供应链与各地文旅产业深度融合 优化游客消费体验并激发文旅消费潜力 实现用户 城市和平台三方共赢[3] 咖啡业务布局 - 公司通过"七鲜咖啡"入局咖啡赛道 采用"鲜奶咖啡"和"店中店"模式与星巴克 瑞幸等形成差异化竞争[4] - 七鲜咖啡的低价策略建立在京东供应链护城河之上 咖啡豆是其电商供应链的极小部分 并利用京东秒送即时零售网络保障配送效率[4] - "零售+餐饮+咖啡"的复合业态旨在提升门店坪效并增强用户黏性[4] 酒旅业务发展 - 京东旅行与三亚市人民政府联合官宣"宝藏城市"计划第二站落地三亚 活动期间提供限量1元抢5A景区门票 199元高星酒店秒杀等福利[2] - "宝藏城市"计划是公司于2025年9月推出的IP 旨在与各地文旅局深度合作 通过整合平台资源与营销能力打造"资源+营销+体验"一体化的文旅合作新模式[3] - 公司计划依托供应链基础设施 AI与Robot技术能力重新定义产品 价格和服务 为消费者带来差异化旅行体验并与合作伙伴探索降本增效新模式[3]

公司业绩表现 - 2025年第三季度集团收入达2991亿元人民币，同比增长14.9%，超出市场预期 [1] - 服务收入同比增长高达30.8%，创近两年新高 [1] - 截至10月份，年度活跃用户数已突破7亿大关 [1] - 2025年“京东11.11”成交额再创新高，下单用户数增长40%，订单量增长近60% [1] 超级供应链核心能力 - 超级供应链是提升供应链韧性和服务中国实体经济的重大创新，旨在破除行业内卷，构建良性现代化产业体系 [1] - 核心竞争力源于“自营”基因里对超级供应链的深度参与和把控，作为一种“基础设施”服务于工业数智化 [10] - 深度融合数智技术，极致优化成本与效率，例如京东新品创新中心（JDIC）的仿真实验能力可通过海量数据模拟在产品投产前精准验证卖点 [10] C2M反向定制模式 - C2M模式通过大数据整合处理消费者定制需求，直接向制造商发送生产订单，能够“短路”掉库存、物流、总销、分销等中间环节，实现价格透明化 [6][7] - 模式核心价值在于“又好又便宜”，通过过亿级消费需求数据分析洞察创造优质产品，并通过优化库存和定价使消费者以更低价格获得产品 [8] - 公司早在2017年便凭借3C领域优势与品牌达成反向定制合作，并于2019年初明确C2M口号，推出C2M反向定制五步法 [10] C2M模式实践案例：联想AI PC - 通过监测用户搜索量激增信号启动反向定制体系，利用AI外呼系统进行闪电式调研，并通过AI大模型分析用户评论和行为数据勾勒“黄金配置”画像 [6] - 双方共同敲定“5070显卡+16GB+1TB SSD硬盘”配置方案，推出联想拯救者Y7000P 2025 AI元启版 [6] - 京东的“确定性”销售量级让品牌在生产端可有效控制排产节奏和成本管控，减少物料浪费 [11] - 在AI技术推动下，C2M从功能定制进化为“智能共创”2.0版本，能更好识别市场新机会点并实时反馈到品牌侧 [12] 智能制造与协同效率 - 联宝科技“灯塔工厂”作为范例，其“水星线”智能生产线每天能智能处理8000笔订单，每0.5秒就有一台笔记本电脑打包入库 [2] - 工厂入口大屏显示当日订单达1581份，其中个性化订单1322份，占比83.6% [1] - 单台笔记本电脑生产流程端到端需要8-9小时，贴片工序机械臂以每分钟30次速度精准贴装主板元件 [2] 生态共建与战略合作 - 公司与联想签署“未来三年1200亿”全新战略合作协议，较2016年600亿目标翻番 [19] - 双方规划在场景上打通天禧AI生态与零售业态，在渠道上以京东作为AI PC重要首发阵地，在C2M层面共同定义下一代AI PC [19] - 公司于2024年启动“AI换新加速计划”，并在2025年618联合英特尔、微软举办AI PC品鉴会，全链路布局推动AI笔记本市场渗透 [17] 行业前景与市场影响 - 市场研究机构Canalys分析指出，2028年AI PC出货量占比有望达70%，2024-2028年AI PC复合增速为44% [18] - 联想25/26财年Q1报告显示，其AI PC出货量已占整体PC出货量30%以上，稳居全球Windows AI PC市场第一 [18] - C2M模式与超级供应链能力正快速复制到商超、日用百货、服饰等更多产业带，践行“技术普惠” [19]

京东11.11 3C数码销售表现 - 11.11期间3C数码行业销售额京东占比达54.1%，稳居行业第一[1] - 京东3C数码门店成交额同比增长100%[6] AI及趋势品类增长 - AI平板成交额同比增长200%，AI工作站同比增长180%，大屏AI手机同比增长150%[2] - AI音箱、AI家庭存储同比增长100%，AI眼镜成交量同比增长10倍[2] - 智能机器人成交额同比增长2.5倍，3D打印产品成交量同比增长110%[2] 品牌合作与新品推广 - 手机新品成交额同比增长超4倍，京补合约成交量同比增长超7倍[3] - 京东与厂商通过C2M模式联合推出大屏AI手机WIKO X70等爆款新品[3] 服务创新与消费模式 - 3C数码延保服务产品销量同比增长200%[4] - 3C数码以旧换新全周期用户量同比增长近100%[4] - 正式上线3C数码自营租赁服务，提供“可买可租”新选择[4] 线上线下融合 - 以京东之家等为代表的京东3C数码门店突破4200家[5] - 消费者可在门店亲身体验并购买产品[5][6]

行业趋势与消费者需求 - 手机行业进入AI发展阶段，硬件与功能堆叠不再是加分项，操作便捷性成为关键胜负手 [1] - 消费者最期待的AI功能包括：AI语音操控（方言识别）、AI唤起付款码、AI设置提醒、AI实体按键功能集成，AI聊天和AI购物点外卖也是高频需求 [3] - 厂商需用最简单方式串联AI功能，解决语音识别困境，提供最便捷的体验 [3] 产品创新与解决方案 - 京东联合荣耀定制首款大屏AI手机荣耀畅玩70 Plus，售价1299元，部分版本享补贴后最低1019.15元 [4] - 产品侧边设置AI实体键，一键唤起高频功能如乘车码、点外卖、设闹钟，解决操作路径冗长问题 [4][5] - 支持精准方言识别，打破语言壁垒，覆盖四川话、东北话、广东话等 [6][9] - 大屏设计降低视觉和操作门槛，实体AI键简化交互，未来可能成为手机最重要按键 [8] 技术实现与场景应用 - 硬件配置：搭载骁龙6系最新芯片、7000毫安超大电池，2米抗摔高度，IP65防水 [13] - 软件设计：AI主动学习用户习惯，生成个性化指令清单，实现"越用越懂你" [13][14] - 聚焦三大高频场景：产品操控、智能出行、居家生活，解决真实痛点 [6][8] 合作模式与战略方向 - 采用C2M反向定制模式，结合京东供应链数据与荣耀技术能力，降低硬件成本 [11] - 京东基于用户调研选择"大屏+AI"关键点，覆盖老中青用户需求 [11] - 荣耀强调AI手机需兼顾硬件技术（续航、功耗）与软件解决方案，核心方向是普惠性 [14] - 双方协作从供应链协同升级为"需求洞察-技术落地-服务闭环"全链路共创 [14] 未来展望 - AI手机应通过场景化设计降低技术门槛，让科技适应人的生活而非反之 [14] - 实用主义导向："减操作、加体验"，解决真实痛点比追逐技术噱头更具长期价值 [15] - 手机作为普及度最高的智能设备，将成为探索人机交互模式的关键载体 [14]

行业趋势 - 2025年中国新一代AI手机出货量预计达1.18亿台 同比增长59.8% 市场占比40.7% [1] - AI功能已成为旗舰机基础配置 区别在于端侧或云侧实现方式 [1] - 千元机市场开始布局AI产品 例如荣耀畅玩70 Plus配备实体AI键 售价1299元 补贴后最低1019.15元 [1] 产品策略 - 京东与荣耀通过C2M模式定制大屏AI手机 基于用户评价、热点跟踪及售后数据分析需求 [3] - AI设计理念聚焦生活便捷性 包括一键清理、唤起乘车码、方言识别等功能 [3] - 目标用户覆盖年轻群体和老年人 解决智能手机使用障碍问题 [3] 技术挑战 - 行业面临创新匮乏问题 部分产品过度堆砌硬件导致体验下降 [4] - AI手机需平衡硬件成本与消费者需求 避免无限叠加配置 [4] - 端侧AI应用需本地化芯片算力支持 涉及隐私保护与生态联动 [5] 生态合作 - 手机厂商同时采用自研技术与大模型厂商合作 需解决技术融合与隐私数据处理难题 [4] - 端到端AI服务依赖互联网生态业务联动 涉及硬件、软件及用户全链条协作 [5] - 智能体与AGI发展需要全产业链协同 属于长期演进过程 [5] 市场观点 - 产业变革期是终端品牌实现超越的关键机遇 [4] - AI技术成熟度与消费者信任度是当前主要挑战 [4] - 当务之急是推动AI解决实际问题 通过日常使用释放潜力 [5]

产品发布 - 京东与荣耀联合定制的大屏AI手机荣耀畅玩70 Plus正式发布 售价1199元 [1] - 产品通过C2M（反向定制）模式推出 聚焦产品操控、智能出行、居家生活三大用机场景 [1] 行业趋势 - 手机产业进入AI时代已是趋势 [1] - 好的AI手机应使用最合适的硬件和最优质的价格提供最好的服务 而非无限叠加硬件增加消费者成本 [1] 战略方向 - 京东团队明确聚焦AI与大屏这一核心方向 [1] - 战略眼光覆盖所有硬件品类 认为若生态无法支持AI则行业难有大发展 [1]