合作背景与战略意义 - 洲际酒店集团与中国残疾人联合会就业服务指导中心签署战略合作协议，积极响应国务院《促进残疾人就业三年行动计划（2024—2027年）》[1] - 此次合作是酒店行业推动残障人士高质量就业的标志性进展，体现了跨国酒店集团在本地市场深耕与践行包容就业、推动社会共融的长期承诺[1] - 合作正值洲际酒店集团进入大中华区50周年之际[1] 现有就业实践与成果 - 公司自2019年起在无锡太湖华邑酒店与无锡特教学校启动校企合作，岗位从最初聚焦客房清扫扩展至面点、咖啡师、洗衣房、食品加工和后台支持等多个类型[1] - 截至2024年，洲际酒店集团大中华区已有数百名残障员工在旗下酒店稳定任职[1] - 基于无锡的合作模式，北京北辰洲际酒店、北京西南华邑酒店已率先优化残障员工的岗位匹配、培训体系与融合管理[1] 标准化体系与操作框架 - 公司已形成包含岗位开发原则、招聘与入职流程、辅导体系与融合管理等内容在内的标准化操作手册，为全国酒店提供可落地、可复制的参考框架[2] - 目标是让残障员工在有尊严、有支持的工作环境中实现长期就业，并在酒店行业获得可持续发展机会[2] 人才培养与校企合作 - 根据战略协议，双方将共建标准化的高校残疾人毕业生见习实习基地，形成从技能培训、实习体验到就业转化的完整支持体系[2] - 公司将推动旗下酒店与全国特殊教育院校深度合作，探索更多适合残障学生长期发展的酒店岗位[2] - 目前公司已与全国6所特殊教育院校建立稳定合作关系[2] - 2024年11月，公司首次发起跨区域“残疾学生职业体验周”，吸引超过70家酒店报名参加，向特教学生开放真实工作场景[2] - 未来双方还将共同开发酒店行业残障就业的定制化线上课程，覆盖客房管理、餐饮服务、烘焙制作等专业方向[3] “美丽工坊”项目进展 - “美丽工坊”项目由洲际酒店集团与四川省残联共建，通过在酒店设置展示与销售空间，展售残障工匠手工艺作品，并确保收益合理返还给作者[4] - 自首个展卖空间在成都环球中心天堂洲际大饭店落地以来，目前已有9家酒店成功设立“美丽工坊”窗口[4] - 2024年12月起，“美丽工坊”公益专区将上线洲际优悦会积分商城，借助线上平台为残障工匠提供更大范围的展示与增收渠道[4] - 酒店的展卖窗口每年能贡献十余万元流水[5] 公司整体包容性战略 - 公司始终将企业责任置于核心位置，并在“明日方洲”可持续发展战略指引下，致力于在全球范围内改善3000万人的生活[5] - 除残障就业外，大中华区还积极推进乐龄人才计划、Z世代人才计划、女性领导力提升等多元包容项目[5] - 公司认为多元劳动力不仅推动社会共融，也为酒店运营带来更强韧性与更具温度的服务文化[5] - 此次与中国残联的战略合作，是公司大中华区推动社会共融的重要契机，也将成为其在中国推进包容文化的新阶段[5]

AI技术发展对残障人士就业的冲击 - 以DeepSeek为代表的大数据模型功能在2025年前后突飞猛进 替代了残障人士数据标记员的职能[2] - 随着ChatGPT和DeepSeek等模型功能升级 科技大厂纷纷启用大模型进行数据标注 逐渐以AI取代人工[16] - 傅高山团队原有的长期客户如今仅剩一家 其带领残障人士好不容易端起的饭碗正遭到AI抢夺[15][17] 残障人士在AI数据标注领域的适配性与价值 - 数据标注规则复杂 培训周期长 对人员稳定性和标注质量要求极高 这些特质适配残障人士发挥长处[24] - 视障者工作选择范围窄 岗位稳定性高 且工作时不易受其他感官刺激 更易专注 符合数据标注对细心和耐心的极高要求[25][26] - 视障者多经历过电脑系统培训 通过快捷键操作 在效率上不输常人 其稳定和专注能更好地理解开发者 熟悉不同版本注释规则 从而避免错误并提升效率[27] 残障人士融入科技职场所面临的挑战 - 企业普遍对残障人士的工作能力存在认知隔阂 例如认为操作计算机必须依赖视力 导致残障人士连证明自身能力的机会都难以获得[35][36][38] - 推动残障就业需要持续的市场教育 初期企业可能仅出于情怀或公益角度支持 但残障人自助组织(DPO)可通过跑通商业模式 为企业带来商业正反馈 将“公益”转变为“共益”[38] - 中国有8700万残障人士 该群体蕴含庞大商业价值 需要构建良好生态来服务该群体 这要求企业突破观念巨墙 看到残障人士的真实需求并进行投资开发[38][41] 残障公益组织的实践与探索 - 一加一残障公益集团致力于为残障人士提供医疗后的自主生活与工作技能培训 帮助其适应新身体特征并走向独立[9] - 该集团创始人傅高山积极为残障人士接洽以电脑为生产力工具的工作 认为这是引领其融入更广阔外部世界 真正独立生存于社会的法门[10] - 该团队正从不同切口找寻机会 例如发起科技助残主题的融合加速器 旨在从创业者早期阶段介入辅导 让残障者需求得到正视和满足[47]