云上综治信息化平台 - 全国首个集成"在线律师＋AI调解"功能的智能治理系统[1] - 依托中国司法大数据研究院核心能力打造[2] - 提供24小时在线律师 AI调解助手 全国司法统计数据 智能研判等核心能力[2] - 全量矛盾纠纷数据库为核心[2] - 可提供全国5万律师云上调解服务[1] 司法便民服务终端 - 平均6秒即有律师应答[1] - 支持视频通话方式解答[1] - 实现"基层调解员现场调解+专业律师线上指导+智能系统辅助"协同工作模式[1] - 包含在线律师法律咨询 诉讼结果预测 文书生成等功能[1] - 群众点击"家庭婚姻"后3秒左右即有律师接单[1] 平台部署情况 - 在综治中心 街道 社区部署智慧终端[2] - 为基层干部 网格员配备治理平台账号[2] - 群众可通过智慧终端或"法研司法便民平台"小程序获取服务[2] - 综治中心占地面积1200平方米[2] - 设置引导受理区 指挥调度区 多元化解区 集中办公区[2] 工作团队构成 - 公安分局 检察院 法院 司法局 信访办等部门派员常驻[3] - 人力社保 住建等重点领域部门及工会 妇联等群团组织轮驻[3] - 市级政法单位 退休老干部 法学会人员 公益律师 人民调解员参与[3] 工作流程机制 - 设置无差别受理窗口统一受理矛盾纠纷[3] - 对同意调处的提供现场调解或终端咨询服务[3] - 调解不成功则采用"平台派单"模式线上转递[3] - 实行闭环管理确保矛盾化解责任落实[3]