今天分享的是：视频号家居消费趋势洞察与人设营销指南（2026版） 报告共计：93页 ◎ 元 TV 腾讯营销洞察 > 增长黑盒 《视频号家居消费趋势洞察与人设营销指南（2026版）》由腾讯营销洞察联合增长黑盒发布，聚焦家居行业存量竞争下的营 销变革与视频号人设营销机遇。当前家居消费从"交易导向"转向"关系构建"，消费者决策更理性、周期延长，线上信息获取 渗透率超线下，传统卖货思维难以建立信任，人设营销成为破局关键。视频号凭借高价值人群聚集、社交信任传递、公私域 无缝衔接等优势，成为家居行业营销理想场域，其用户呈现收入高、户型大、愿为设计、环保与专业服务支付溢价的特征， 熟人推荐能显著提升内容可信度与转化效率。报告提出人设营销核心路径，通过创始人、设计师、工长、美学博主等具象化 人格背书，以场景化、专业性、利他性内容构建信任，采用"定人设-建系统-强闭环"三步法，搭建3x3内容生产矩阵，覆盖个 人价值观、行业洞察、使命愿景等维度，形成账号矩阵协同效应。商业化模式包括销售线索挖掘、微信小店直播带货、互选 内容营销三类，可通过自然流与付费流结合、达人矩阵合作、公私域联动实现高效转化。典型案例显示，梦百合、金螳螂家 等 ...

从刘强东到俞浩，企业家们前赴后继地走上"雷军化"道路，却在交付关口接连遭遇信任反噬。这不仅是个人营销的失效，更预示着一种商业逻辑的终结， 在硬核制造领域，产品才是唯一可持续的叙事。 内容/刘平 编辑/咏鹅 校对/莽夫 "不要和雷军比营销，能把小米手机卖成几百亿，绝对不是一般人"。刘强东多年前的这句感叹，既是对雷军能力的认可，也暗含着对营销与产品本质关系 的警惕。他看懂了雷军将个人影响力转化为商业销量的能力，也隐隐划出了一条警戒线。 然而，商业世界的吊诡往往在于，最清醒的旁观者，常常成为最投入的局中人。 "完美人设"开裂 雷军不再是安全答案 雷军的公众形象一度是中国企业家人设营销的典范。 县城学霸、务实创业者、劳模总裁等多重标签于一身，就像是现实版"爽文"男主。通过高频次的日常分享、自嘲式的互动，雷军成功打破了企业家的传统 精英形象，收获了海量米粉的情感认同与商业追捧。 这种人设带来的红利是显而易见的，雷军本人成为小米最直接的流量入口，他的每一次亮相、每一场发布会都能轻松撬动舆论，甚至"雷布斯"之名也从调 侃变为美誉，直接带动产品销量。 当刘强东联合车企、电池厂商推出"国民好车"，以雷军式的高调与亲民标签入场时 ...

雷军个人形象与近期动态 - 雷军近期主动调整公众形象，暂停社交媒体互动一个多月后恢复更新，并更改微博设置仅允许关注100天以上的粉丝评论，显示出从“神坛”走下的姿态 [2][3] - 此前雷军处于个人声望巅峰，在公开场合成为最受瞩目的民营经济代言人，媒体和观众关注度极高 [4][6] - 小米汽车SU7创下新势力品牌首款车型交付纪录，单月交付量突破2万台，推动公司市值达1.23万亿港元，雷军个人持股价值一度使其成为中国首富 [8] 小米汽车的产品质量与安全危机 - 小米SU7发生严重交通事故，三名女大学生在车辆中死亡，事故后72小时雷军才公开回应，随后进入社交沉默期 [10] - 小米SU7 Ultra车型陷入虚假宣传争议，售价4.2万元的碳纤维前舱盖选装件被车主实测发现仅为装饰件，未实现宣传的导流散热功能 [13] - 公司通过OTA升级将车辆马力从1548匹锁定至900匹，引发车主强烈不满并建立300多人的退车群 [15] - 根据中国汽车质量网2025年第一季度新能源中大型及大型车质量排行，小米SU7在纯电车型中位列倒数第一 [19][21] - 上市后出现多起故障报告，包括新车行驶39公里后高速抛锚、刹车系统故障、智驾功能失灵等，反映出功能开发与稳定性验证脱节 [23][25][26] - 2024年11月，70余辆SU7因自动泊车系统漏洞发生碰撞，公司承认软件测试不充分 [28] 小米的商业模式与行业竞争分析 - 公司遵循“平替跟随”商业路线，旨在以一半价格提供主流产品80%的配置，但该模式在汽车产业面临供应链和技术储备的挑战 [30] - 相比华为在自动驾驶领域从芯片到算法的全栈自研能力，以及比亚迪的全产业链掌控，小米在核心技术上存在差距 [30] - 小米SU7主要依靠颜值、设计和粉丝经济作为卖点，但营销重点强调技术优势，导致产品力与宣传存在落差 [30] - 公司通过营销将自己包装成可与华为对标的科技企业，但实际产品线包括大量贴牌家电，与华为的5G设备、高端芯片等核心技术形成对比 [33] 公司的营销策略与公关能力 - 雷军通过细节展示和“技术直男”形象营销，为小米树立务实、科技、靠谱的品牌标签 [17] - 小米SU7的成功部分归功于雷军的营销能力，其营销手法在业内受到认可，甚至被刘强东评价为“不是一般人” [31] - 公司在公关处理上表现被动，例如在交通事故中回应迟缓，声明中“不应该再等了”的表述反而加剧公众对其延迟应对的负面观感 [35] - 公关能力的不足可能与公司文化相关，员工薪酬低于行业平均水平，且雷军在业内以“中关村狠人”著称，对合作伙伴和员工要求严苛 [38] - 历史事件如投资魅族时获取商业机密后成立小米，反映出公司在商业关系处理上的风格，这种风格在汽车行业的高风险特性下可能放大危机 [39][41]