公司活动与培训 - 中国人寿故城支公司举办销售人员诚信教育培训活动 采用现场讲授与线上视频直播相结合模式实现全员覆盖 [1] - 培训重点解读《保险法》中与销售环节相关条款 强调如实告知义务和反欺诈等关键规定 [1] - 通过典型案例直观展示违规操作对客户权益 公司声誉及个人法律责任的负面影响 [1] 行业规范与发展 - 活动积极响应保险行业诚信经营号召 旨在提升销售人员职业素养和规范销售流程 [1] - 培训强化销售人员合规意识与风险防范能力 为行业健康稳定可持续发展注入动力 [1] - 公司将持续推进诚信教育工作并优化培训体系 [1]

企业文化核心价值观 - 公司核心价值观包括客户至上、诚信经营、团队合作和创新发展[1] - 客户至上的理念体现在一切以客户需求为出发点，提供优质产品和服务[3] - 诚信经营是企业立足之本，贯穿于商业合作各个环节[3] 团队合作与创新发展 - 团队合作促进各部门协同工作，公司通过组织团队建设活动增强团队凝聚力[5] - 创新发展鼓励员工勇于创新，为企业发展注入活力[5] 企业文化效果 - 在企业文化引领下，员工工作积极性高，企业氛围良好[6] - 企业文化力量使公司在发展中保持强大动力，不断突破自我，实现更高目标[6]

文章核心观点 - 国家邮政局已指导快递企业优化计重收费规则，将计费重量单位精确至千克并保留至少1位小数，以纠正此前普遍存在的“向上取整”行为[1] - “向上取整”行为（如1.1公斤按2公斤收费）本质是不公平的格式条款，长期看会损害消费者信任、破坏市场公平竞争秩序，形成“劣币驱逐良币”效应[1] - 文章呼吁通过完善制度、加强市场监管和推动行业自律来治理此类问题，认为此举是维护市场经济公平与诚信基石的关键[2] 行业监管动态 - 行业主管部门国家邮政局已采取行动，指导相关企业参照《快递服务》国家标准优化计费规则[1] - 建议加强市场监管，对利用“向上取整”变相涨价的商家进行约谈、处罚，并建立黑名单制度[2] - 建议推动行业自律，由行业协会制定规范引导企业合法合规计量定价，杜绝隐性收费[2] 企业经营行为分析 - 相关企业普遍优化了计重收费规则，计费重量以千克为单位，保留小数点后至少1位[1] - “向上取整”被部分企业作为粗放的计量手段以获取额外利润，短期获利但长期损害企业信誉[1] - 企业应认识到诚信计量公平交易才能赢得消费者长久支持，而非依赖短期的“小聪明”[2] 法律与制度环境 - “向上取整”做法涉嫌违反消费者权益保护法、价格法及民法典中关于格式条款的规定[1] - 当前相关规章制度对“向上取整”缺乏清晰界定，导致部分企业钻空子，需进一步明确合理取整与变相加价的边界[2] - 国家邮政局的此次整治为其他领域治理类似问题提供了借鉴[2]

钟薛高发展历程 - 2018年以"中式高端雪糕"定位进入市场，单支售价达60-70元，年销售额突破10亿元[2] - 通过新颖包装设计和独特口味迅速打开市场，并与泸州老窖、娃哈哈等品牌进行跨界合作提升热度[2] - 创始人林盛凭借广告营销背景将品牌打造为网红爆款，但过度依赖营销策略埋下隐患[4] 产品与质量问题 - 2019年因虚假宣传"特级红提"、"不加一滴水"等卖点被市场监管局处罚，实际添加大量增稠剂[4] - 2022年"火烧不化"事件曝光，产品被检测出含卡拉胶、瓜尔胶等添加剂，导致品牌形象崩塌[4] - 高端定价与低质原料形成"德不配价"反差，健康意识增强的消费者转向蒙牛、伊利等平价品牌[4] 渠道与定价策略失误 - 高价产品与平价雪糕混放销售且未明确标价，引发"雪糕刺客"争议，损害消费者信任[4] - 线下运营策略失误导致消费者结账时产生价格落差，进一步削弱品牌好感度[4] 豪华车行业对比案例 - 2023年上半年宝马X3车型价格从40万元降至25万元，销量同比大幅下滑[5] - 传统豪华车品牌（林肯、保时捷、路虎）销量普遍下跌，被小米、乐道等国产新能源品牌超越[5] - 奔驰通过改进GLC设计响应市场需求，相较宝马更有效保持客户黏性[5] 会员制零售行业案例 - 山姆会员店因引入卫龙、好丽友等普通品牌导致商品质量下降，60元会员费价值遭质疑[6] - 消费者对"买不到优质独家商品"的不满导致会员续费率下降[6] 行业共性教训 - 成功品牌常见三大失误：虚假宣传（钟薛高）、闭门造车（宝马）、降低标准（山姆）[6] - 缺乏对市场与消费者的敬畏心是共同败因，反观踏实做产品的老字号更具生命力[6] - 网红品牌生命周期普遍较短，诚信缺失会导致被市场淘汰成为负面案例[7]

建德梅城古镇商圈活动 - 建德市举办"红领商圈·乐在严州"古城商圈服务日活动，以党建引领信用监管、优化营商环境、激发消费活力 [1] - 活动包括"诚信梅花榜"巡游颁奖、快板《消保法护万家》、古装情景喜剧《明码正道·诚信斗黑商》等创意形式，宣传诚信文化 [1] - 今年以来已发布放心消费"梅花榜"优秀商铺6家次，对2家问题商户给予黄牌警告 [1] 信用监管体系建设 - 建德市构建"事前指引、事中评价、事后应用"的全流程闭环信用监管体系 [1] - 打造"市事指规"线上平台，涵盖6大领域78项具体要求，线上线下精准推送指引171件 [2] - 市场主体首次证后核查问题率下降37.6%，合规知晓率升至90%，新开业商家合规经营率超80% [2] 信用评价与分级管理 - 创新诚信经营"五维图"模型，从投诉量等五方面评估，归集5类数据绘信用画像 [2] - 按132个指标赋分，季度信用分级为"红黄绿"三档 [2] - "绿"户免常规检查，"黄""红"户实施跨部门"综合查一次" [2] 信用应用与激励约束 - 线上线下公示商户信用等级，供游客参考选择 [3] - 高信用商户获表彰、消费券支持、市民卡推广、现金奖励等激励 [3] - "红"户采用"违规即处罚"模式，包括教育措施、黄牌警告、市场出清等约束手段 [3] 成果与荣誉 - 严州古城连续两年获评"杭州市十大放心消费商圈" [3] - "市事指规"平台、"诚信经营五维图"评价体系获杭州市市场监管局改革创新最佳实践案例 [3] - "打造信用商圈"列入浙江省2025年第一批营商环境"微改革"案例 [3]

行业服务理念 - 客户至上的服务理念在保险行业中具有重要指导意义 [1] - 专业素养和真诚服务能够提升客户体验并推动职业发展 [1] 诚信经营 - 诚信被视为保险行业从业者的立身之本 [4] - 合规展业和如实告知可避免潜在理赔风险 例如客户因心梗获赔31万元 [5] 服务创新 - 通过特色活动如"保险知识讲堂"提升客户对产品的理解 [7] - 及时协助客户处理理赔事宜能增强客户信任度 [7] 专业成就 - 连续六年获得省公司诚信大使称号体现专业服务能力 [9] - 达成IDA国际龙奖并完成北大养老规划师认证显示专业深度 [9][10] 团队建设 - 以诚信、专业、服务为准则培养团队 [12] - 定期培训和激励机制提升团队整体业绩 [12] 行业贡献 - 持续提升专业能力为客户提供更全面的保障方案 [10] - 通过团队协作推动行业健康发展 [12]

活动概述 - 建德梅城古镇举办"红领商圈·乐在严州"古城商圈服务日活动暨第二季度放心消费"梅花榜"放榜仪式，展现市场监管部门优化营商环境、激发消费活力的创新实践 [1] - 活动通过"知府大人"巡游派发"梅花榜"、文艺节目表演等生动形式传递诚信文化 [3] 信用体系建设 - "信用"成为活动核心主题，建德市市场监管局运用"诚信经营五维图"评价模型综合考量商户信用等级、消费投诉处理、商品服务质量等多维度信息 [4] - 第二季度放心消费"梅花榜"实时发布并张贴于醒目位置，为消费者提供直观的消费指引 [4] 政策与服务 - 现场推出涵盖8大项的"梅好礼包"政策，包括"套餐式审批服务包"和"市事指规平台"操作指南等惠企举措 [6] - 活动当天现场受理并精准推送相关指引服务13件次，商户对"上门式"服务和线上合规指引平台表示高度认可 [6] 文化宣传 - 建德市市场监管局编排快板表演《消保法护万家》和古装情景喜剧《明码正道·诚信斗黑商》，以寓教于乐方式宣传消费维权知识和诚信经营理念 [3] - 文艺节目改编自市场监管真实案例，生动警示不法经营行为并宣传诚信典范 [3]

政策宣讲与法治教育 - 执法人员围绕《消费者权益保护法》《价格法》《食品安全法》进行普法宣传，采用"理论讲解+场景模拟"方式解析明码标价规范、商品质量标准及售后服务责任等经营痛点 [1] - 强调"诚信经营是金字招牌"，引导商户将法治意识转化为日常行为准则，以诚信服务塑造竞争优势 [1] 典型案例警示与合规倡导 - 通过虚假宣传、价格欺诈等典型案例的情景还原与风险点拆解，警示商户违法违规行为的危害后果 [1] - 呼吁商户抵制假冒伪劣、欺客宰客行为，共同维护西夏万达商圈品牌形象，打造诚信经营"金名片" [1] 政企互动与长效机制建设 - 现场设立答疑环节，针对证照办理、广告合规、消费投诉处理等问题提供"一对一"解答，并建立"西夏万达诚信经营联络群"实现政企实时沟通 [2] - 商户承诺落实亮照经营、货真价实、优质服务等主体责任，为商圈诚信建设提供动力 [2] - 后续将通过"日常巡查+专项督导+信用评价"组合拳推动诚信承诺转化为商户自觉行动 [2]

商标文字游戏现象 - 多家企业通过注册商标玩文字游戏，如"多半"袋面、"某某0"酱油、"某某土"猪肉等，利用拆分词汇、夸大描述、模糊标注等方式误导消费者[1] - 这些企业通过隐藏商标在文字内，利用消费者认知惯性制造信息偏差，影响购买决策[1] - 某企业回应称将调整"多半"袋产品包装，解释该产品是在原产品基础上推出的大分量产品[1] 企业营销策略影响 - 企业玩商标文字游戏是为了在激烈竞争中占据优势，短期内可能吸引眼球带来经济效益[1] - 但从长远看，这种行为可能损害品牌形象，破坏市场信任基础[1] - 市场对擦边营销的容忍度逐渐降低，玩弄文字游戏欺骗消费者的行为终将得不偿失[1] 诚信经营的重要性 - 诚信是企业永续发展的生命线，商标承载企业信誉和品牌价值，不应成为文字游戏道具[2] - 商标法和消费者权益保护法明确规定不得使用带有欺骗性的商标和作虚假宣传[2] - 企业应遵循诚实守信原则，尊重消费者知情权和选择权，提供真实全面的商品信息[2] 产品质量与创新 - 产品是企业立足市场的根本，好产品经得住市场考验[2] - 企业应将更多心力用于创新产品类别、提升品质，以扎实质量赢得消费者青睐[2] - 深耕产品比在商标上费心思更能实现长期稳健可持续发展[2] 行业监管与生态维护 - 相关部门需加强商标注册审查，严防带有误导性、欺骗性的商标进入市场[3] - 需加强对商标使用的监管，关注行业宣传和不规范使用问题，提高违法成本[3] - 应及时曝光典型案例，警示企业避免过度营销误导消费者[3] 营商环境与经济发展 - 经济高质量发展需要健康可持续的营商环境[3] - 企业应坚持以诚兴业，让商标回归品牌信誉本质，增强消费信任[3] - 减少文字游戏，增加真实透明，有助于维护市场秩序，提振消费和经济增长[3]

商标争议事件 - 公司旗下"多半袋面"和"多半桶面"系列因"多半"字样为注册商标引发舆论质疑 [1] - 公司迅速回应称"多半"是商标但产品质量无问题 具体克重以包装标注为准 [1] - 公司采取果断措施将产品更名为"面饼120克"和"面饼110克" 并承诺本月内停产旧包装 [1] - 此次包装变更预计造成数千万损失 但显著提升了品牌形象 [3] 企业价值观与历史 - 公司2000年即投入巨资建立独立检验室 二十多年保持零重大食品安全事故记录 [3] - 2008年率先修订严苛方便面标准 完成60多项工艺改进 [3] - 公司发展历程体现对品质的不懈追求和真诚承诺 [3] - 公司行为展现河南企业耿直实在勇于担当的特质 [4] 行业影响 - 公司行为打破行业潜规则 为整个方便面行业树立新标杆 [7] - 公司案例证明务实真诚才是企业真正的护城河 [3] - 在消费者日益理性背景下 虚假宣传行为将失去市场 [3] - 公司展现勇于自我革新精神 体现商业文明和诚信力量 [7]