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谁是压倒猿辅导员工的最后一根稻草
36氪· 2025-04-28 03:28
公司管理问题 - 猿辅导武汉公司一名员工在2025年4月23日猝死,公司最初以"网络故障"为由通知调休,后经警方证实为猝死事件[2] - 公司回应称员工猝死期间正值倒休假期,团队未安排加班,已成立专项工作组处理后续事宜[2] - 内部员工透露班主任岗位工作压力大,每人需负责400-500名学生,续报期日均工作15-16小时,常加班至23:30[7][9] - 公司设置严格惩罚机制,续报期电话未达标会被通报批评,续报失误按严重程度扣除50%-70%绩效[9][11] - 员工流动性高,15人小组每月至少离职2人,40人团队月离职3-5人,但公司认为更换成本低(培训成本80元/人/日)[11][12] 业务运营模式 - 分公司员工(班主任/助教)本质是销售,工作聚焦家长社群维护和课程续报,续报期90%工作为电话销售[6][7] - 续报期KPI压力大,员工日均呼出200+电话,续报率需达90%-95%才能升职,部分班型需95%以上才能获得奖金[7][9][10] - 公司采用五级管理体系(城市负责人-高级主管-主管-组长-基础岗位),武汉运营中心员工规模达800-1200人[6] - 班主任薪资结构:基本月薪3K+500元餐补,按学生数提成(初入职每人5元),月均收入8K-9K[13] - 晋升机制透明(每年两次机会),但核心依赖数据表现(续报/卖课成绩),"开单触发恐龙动画"作为激励手段[16] 行业竞争态势 - 教培行业在"双减"松绑后复苏,但面临线下机构竞争和家长偏好转变(更倾向"语文是语文,数学是数学"的线下模式)[19] - 公司转向硬件市场,小猿学练机2024年销量80万台收入30亿元,但遭学而思X3冲击致线上销量排名跌至第三[21] - 行业集体布局AI领域,发展智能硬件和AI自习室,但猿辅导因贩卖升学焦虑被北京广播电视台曝光[21] - 定价受政策限制(素质教育科目单次最高收费1500元,课程周期最长3个月),需保证续报率才能盈利[18] 员工工作生态 - 员工普遍反映工作与生活失衡,续报期牺牲休息时间答疑(有员工加班至凌晨2-3点处理450名学生问题)[9] - 管理层强调"数据优先",员工生病请假可能被拒(有案例显示发烧41.8度仍被要求完成小组业绩)[16] - 晋升需同时满足"数据表现"和"听话"条件,存在管理层任务层层下压导致基层超负荷现象[16][18] - 离职流程苛刻,需提前1个月申请并缴纳"甩班费",且存在背调时HR说坏话的情况[12]
实施十二年义务教育,能化解“内卷”吗?
虎嗅APP· 2025-03-08 03:46
教育政策与改革 - 政府工作报告提出推动义务教育优质均衡发展,扩大高中阶段教育学位供给,逐步推行免费学前教育[1] - 全国人大代表陈众议建议尽早实施十二年义务教育,化解"内卷",将师生从恶性竞争中解救出来[3][5] - 全国政协委员陈伟志建议逐步淡化"重点高中"标签,深入推进中考制度改革和试点工作[1][6] "双减"政策实施情况 - "双减"政策实施四年来教育生态发生显著变化,但教育焦虑未完全消除[4] - 部分家长在孩子课业减负后仍有内卷焦虑情绪,创新校内课后服务模式成为巩固"双减"成效的重要抓手[4] - 赵桂枝建议搭建课后服务数字平台,整合资源、打通壁垒,提供公益普惠的素质拓展课程体系[5] 普职分流与高中教育 - 普职分流与中考后的教育焦虑密切相关,陈众议认为"中考'定终身'为时过早[5] - 《教育强国建设规划纲要》提出弱化中考分流信号,部分地区已提高普高录取率[5][6] - 泉州市将优质普通高中定向生指标提高到不低于70%,2025年中心市区普高录取率将超70%[6] 体育教育改革 - 全国各地出台新政要求中小学生每天综合体育活动时间不低于2小时[8] - 部分家长对体育新政表示不理解,担心影响学业,传统教育理念尚未完全转变[8][9] - 杨善竑建议增加体育课课时,明确时间要求,建立学生体质健康监测体系[9] 教师减负与人工智能应用 - "减轻中小学教师非教学负担"首次写入2024年政府工作报告[10] - 高子程建议利用人工智能技术替代部分师资,提高教学质量,保障教学资源[11] - 《教育强国建设规划纲要》强调促进人工智能助力教育变革,教育部部长表示AI是教育改革重大机遇[11]