行政效能改革进展 - 2025年度部署21个国家级和6个省级"高效办成一件事"事项 建立6项常态化推进机制 [1] - 2023年实施29个事项 贯通41个部门97个系统 累计办件量超过1700万件 [1] - 2024年第一批10个事项已上线 包括个体工商户转型为企业等 当前办件量达2050万件 [1] 省级特色事项实施 - 惠企财政"一平台直达企业"已上线 向1904家企业直接拨付财政奖补资金2.57亿元 [1] - 困难群众关爱帮扶事项集成15个省级部门22个救助事项 即将上线运行 [1] 常态化机制建设 - 建设省级统一受理端 依托江苏政务服务网和省数字政务中台 [2] - 要求省级部门3年内至少牵头一个省定重点事项 2027年底前全面落地总体清单事项 [2] - 推进基层"一平台办理"改革 实施证明网上开具 建设省级"一表通"系统减轻基层负担 [2]

报关单修改撤销服务优化 - 基于区块链DID数字身份认证实现报关单在线一键修改撤销 货主无需盖章确认和纸质流转[1][2] - 所有随附单据实现在线加签 存证和验真功能 将传统多环节流程转为不见面免纸质操作[2] - 业务处理时间从平均1.5个工作日压缩至6小时以内 效率提升显著[2] 境外旅客离境退税服务升级 - 推出封装打码和自助验核两项加速措施 海关验核速度提升至秒级[2] - 封装打码由市内退税商店进行商品封装 海关通过扫描二维码快速验核[2] - 自助验核模式采用远程验核+现场巡视方式 验核效率提高3倍 特别适合旅行团集中办理[3] 进出境邮件通关服务创新 - 上线进出境邮件一站式办理平台 开放6个登录端口包括掌上单一窗口和掌上海关[3] - 提供邮件查询 补充申报 税费缴纳 退运申请等全流程线上服务[3] - 打造枫桥e站智能服务平台 覆盖19个业务领域24类申报场景536个疑难事项的知识库[3] 海关便利化措施整体推进 - 上海海关今年以来累计出台近100项便利化措施[5] - 将持续对接企业群众诉求 通过数智赋能丰富高效办成一件事清单[5] - 计划成熟一批发布一批 提供更多智慧化整体化口岸解决方案[5]

政务服务改革进展 - 江苏省加快实施2025年度国务院部署的21项及省部署的6项"高效办成一件事" 建立6项常态化推进机制以提升行政效能 [1] - 2023年累计为企业和群众办件逾1700万件 2024年第一批10项事项已上线且办件超2050万件 [1] - 第二批9项"高效办成一件事"正在编制实施方案 加快推进落地进程 [1] 省级特色事项实施 - 惠企财政"一平台直达企业"向1904家企业直接拨付财政奖补资金2.57亿元 [2] - 困难群众关爱帮扶"一件事"集成15家省级部门单位及22个救助帮扶事项 即将上线运行 [2] 常态化机制建设 - 建设重点事项省级统一受理端 依托江苏政务服务网及省数字政务中台实现系统整合 [3] - 要求省级部门3年内至少牵头一个省定重点事项 推动银行医院电信等公共服务纳入改革范围 [3] - 2027年底前实现总体清单内事项全面落地 同步推进基层数据"一张表"系统建设以减轻基层负担 [3]

政务服务改革措施 - 无棣县政务服务中心以高效办成一件事为核心 整合办理环节 优化办事流程 加强信息共享 推动解决企业群众办事堵点和难点问题 [1] - 通过证前导航 证中优化 证后完善三阶段服务 增强企业和群众获得感 让政务服务从能办走向好办快办 [1] 证前导航服务 - 成立政策清业务精流程熟作风优的导航员服务专班 通过电脑端APP或实地调研方式提供线上线下申报指导 [3] - 提供工程建设项目审批全流程全环节全链条高效便捷精准的领航服务 强化政企联动推动主题事项靠前一步精准服务 [3] 证中优化流程 - 推行4+2+2模式 实现电脑端移动端自助终端实体大厅四端协同融合 完成高效办成一件事线上专区线下专窗全覆盖 [3] - 全面梳理事项 明确办理流程 精简申请材料 编制印发一件事办事指南 确保线上线下标准统一数据同源服务同质 [3] - 通过窗口好差评服务评价器电话回访等渠道收集意见建议 对差评服务及时调查整改形成闭环管理 [3] 证后长效保障 - 采用基础服务+增值服务组合拳 将传统证照升级为终身伴随的智慧服务包 提供全链条全周期帮办代办陪办服务 [4] - 办不成事窗口在线接单 问题处理进度及时反馈 从证照到期智能提醒到无感续证 政策精准推送到跨部门业务联办 [4] - N项增值服务覆盖企业全生命周期 压缩办事时间提高办事效率 让群众办事少走弯路直达目的地 [4]

政府审批效率提升 - 潍坊市行政审批服务局推行涉路施工项目"一链评审"模式 将高速公路、国省道、县乡道三类工程纳入同一评审体系 [1][2] - 传统审批模式需组织市县相关部门至少3次评审 评审周期长影响项目整体进度 [1] - 新模式下评审时间从至少60天缩短至20天 服务效能提升近70% [2] 项目具体实施效果 - 潍坊市天然气管网高密段建设项目需穿越8条不同等级道路 包括高速公路一处、国省道一处和县乡道六处 [1] - 采用联合评审团队涵盖交通、交警、路政、能源、高速等多领域专家 进行现场勘验和联合评审 [2] - 市县两级审批服务部门按照权限同时发放涉路施工许可 为项目争取施工黄金期 [1][2] 改革创新举措 - 打破传统权限审批模式 通过"屏对屏""联合勘"形式一次性完成整个项目联审 [1] - 先后推出大件运输"一件事"和道路挖掘修复"一件事"等创新做法 推动项目早落地早见效 [2] - 持续深化"高效办成一件事"改革 优化要素配置和协同联动 [3]

国务院政策推进机制 - 国务院办公厅印发《关于健全"高效办成一件事"重点事项常态化推进机制的意见》 推动重点事项清单管理和常态化实施 在更多领域更大范围加强部门协同和服务集成 [4] 长三角跨省通办成效 - 长三角地区已有203项事项实现"跨省通办" 累计全程网办超1483万件 [7] - 依托长三角"一网通办"虚拟窗口 上海长宁区与468个异地县市区点位建立互通互联 [6] - 跨省业务办理事项持续扩容 涵盖企业开办 个人社保转移 医保结算等市场监管 民政 卫健 公安 退役军人等多部门业务 [6] 不动产登记跨省办理案例 - 上海长宁区居民通过长三角"跨省通办"机制 在半天内办结江苏常州不动产登记手续 实现"就近办""一次办" [5] - 跨省协作机制打破地域壁垒 通过数据共享和业务衔接统一标准 实现"数据跑起来 材料能流转" [6] 外籍人才工作许可优化 - 挪威船级社(中国)有限公司外籍员工跨城调动审批流程优化 工作许可证和居留许可证审批时间从一个月大幅缩短至无缝上岗 [7] - 上海市政府办公厅联合长三角政务服务一体化专班组织专题攻坚会 实现三省一市人才 出入境部门协同对接 [7] 重庆新车上牌数字化改革 - 重庆"新车上牌一件事"通过"交管12123"APP实现30分钟全流程线上办理 已办理1646笔业务 [9][11] - 车辆预查验环节前置至生产线 业务审核时间减少10分钟 档案整理时间减少40分钟 年节约11万小时办件时间和100万张纸消耗 [9] - 公安部门机动车登记系统与税务部门金税四期系统联网 实现购车 完税 保险信息实时交换与核查 [10] 企业成本节约效益 - 阿维塔汽车公司通过新车上牌改革节省每年50万元人力物力成本 包括两名员工和一辆工作用车的日常运营支出 [10] - 成本节约转向售后服务投入 提升品牌竞争力 [10] 九江退休手续集成改革 - 九江市将5部门11个服务事项集成办理 表单数量从6张压缩至1张 申报材料减少30% 办理环节从12个缩减至4个 [13] - 办理时限从大半个月压缩至16个工作日 实现"取一次号 排一次队 到一个窗口"当天办结 [12][13] - 线上预审机制实现问题一次告知 避免资料不全导致的反复跑动 [13]

政务服务效率提升 - 国务院办公厅推动"高效办成一件事"重点事项常态化实施 在更多领域加强部门协同和服务集成[1] - 长三角地区建立跨省协作机制 实现468个异地县市区点位互通互联 办理事项涵盖企业开办 社保转移 医保结算等跨部门服务[3] - 长三角地区203项事项实现"跨省通办" 累计全程网办超1483万件 通过远程身份核验和音视频交互提供异地同城服务[4] 不动产登记改革 - 长三角"跨省通办"机制实现不动产登记就近办理 上海长宁区与江苏常州实现跨省通办 办理时间从数月缩短至半天[2] - 通过电子税务局APP缴纳税费 长三角一网通办虚拟窗口办理登记 实现数据共享和材料流转[2] 企业服务优化 - 挪威船级社外籍员工工作许可和居留许可审批流程优化 审批时间从一个月大幅缩短 实现员工无缝上岗[4] - 重庆"新车上牌一件事"改革实现全环节线上办理 通过交管12123APP办理缴税 投保 上牌等业务 牌照直接邮寄到家[6] - 车辆厂家在生产线上完成预查验 确保车辆唯一性 省去购车后查验环节[6] 行政效率提升数据 - 重庆车管所业务审核时间减少10分钟 档案整理时间减少40分钟 年减少11万小时办件时间和100万张纸消耗[6] - 九江企业职工退休手续办理表单从6张整合为1张 材料压缩30% 环节从12个缩减至4个 时限压缩至16个工作日[10] - 重庆新车上牌系统已办理1646笔业务 阿维塔汽车公司年节省人力物力成本至少50万元[7][8] 系统整合与数据安全 - 公安部门机动车登记系统与税务部门金税四期系统联网 实现购车 完税 保险等信息实时交换与核查[7] - 通过交管12123APP与金融机构对接抵押信息 保障数据安全传输 指导企业开展预查验网络布建[7]

政务服务效率提升 - 深圳上线30个国家和地方特色"一件事"项目 平均每个事项减少办理环节64% 压缩时限56% [1] - 企业开办从多部门奔波变为单平台一次性填报 一天内完成登记 人才引进入户从一周以上缩短至30小时内办结 最快24分钟落户 [2] - 港澳居民业务办理从深港两地多窗口重复提交变为河套e站通一窗办理 同步办好电话卡和社保卡等业务 [2] 企业服务流程优化 - 企业上市合法合规核查通过信用报告实现"一键查询打印" 3883家企业免于跨部门奔波 3万余份分散证明被统一替代 [3] - 企业注销环节从7个合并为1个 审批时限从17天压缩至1天 2024年上半年通过集成化办理成功注销12.95万笔业务 [4] - 企业信息变更材料从23项精简至6项 办理环节从6个减至1个 时限从15工作日缩短至2工作日 2024年上半年47.19万次业务近零跑动 [5][6] 技术创新与应用 - 推广音视频双录电子签名 全市开办企业无需银行U盾或CA证书 实现数据跑路替代企业跑腿 [6] - 人才引进入户系统对接全国户籍数据库 实现跨层级跨部门联合审核 84.69%人才通过"秒批"办理 平均30小时最快24分钟完成 [7] - 惠企政策申报从数百页手工盖章变为表单自动填充 电子印章一键盖章 实现全流程网办 [7] 特殊群体服务改善 - 外籍人士工作许可与居留许可办理从多部门10多工作日变为一体化服务 [8] - 残疾人服务通过统一平台办理 表单从236项减至21项 实现少填215项信息 [9] - 龙华区推出"政务精算师"主动提醒产检时间 指导新生儿出生"一件事"办理及报销流程 [8]

政务服务改革 - 广州发布《"高效办成一件事"年度特色重点事项清单》，新增12项地方特色服务，包括"老年人优待卡居住证联办"和"企业光伏并网"等，聚焦企业和群众关键需求，推动从"多部门来回跑"向"一件事高效办"转变 [1] - 2024至2025年累计上线26项国家"高效办成一件事"服务，创新推出28个广州特色服务，如"拿地即开工""竣工即交证""机动车年审换证"，减少办事跑动次数、缩短办理时间、精简材料 [1] - 通过清单式年度任务部署、统一标准和管理规范、常态化监测服务质效，结合"我陪群众走流程"实地抽检、12345热线、"好差评"反馈等渠道，确保改革规范透明落地 [1] 企业服务优化 - 以"12218"产业体系为牵引，聚焦企业经营全周期高频需求，例如广州市港务局打造"船舶进出港调度引航一类事"平台，办理环节由4个减少到1个，2025年受理业务1.65万件，目标实现"一键调度、全程协同" [3] - 广州空港经济区试点白云机场综保区业务办理"一类事"，打通海关、场站、企业数据，实现无纸化办理和全流程查询，2025年1-5月累计办理量5万笔，同比增长155%，通关时间压缩30%以上 [3][4] - 2024年上线"大件运输一件事"服务，完成审批9797宗，例如中石化广州分公司渣油加氢项目超限设备运输创纪录，运输总重2309吨，主管部门提供"一对一"专人和路线勘验支持 [4][5] 民生服务提升 - 广州市医保局推出"生育保险待遇申领一类事"，通过"穗好办"APP提供孕产周期智能推送和7项服务串联，自2025年2月优化后，办理时限压缩1/3，跑动次数从5次减至零，即时报销新生儿医疗费用累计4.45亿元，参保时间平均提前48天，近2万名新生儿家庭受益 [6] - "老年人优待卡居住证联办"一件事"预计2025年10月上线，支持在线或现场申办，实现"一表申请、一套材料、一端受理、一网通办、一次办理"，目前常住非广州户籍老年人优待卡持卡人数38万人，截至2025年7月已申办12.54万张 [7] - 增城区"一户多人口"阶梯水电价优惠覆盖超1万户家庭，以5人家庭年用水500立方米、年用电6000度测算，一年节省500元，2025年升级"数据自动核验"功能后，材料精简50%，审核时间从5个工作日压缩至3个工作日 [7]

政务服务改革成效 - 长沙市创新高效办成一件事常态化推进机制获全国研讨会推介 [1] - 全市累计办理高效办成一件事事项24.5万件 较2024年增长13% [1] - 通过巡察整改三结合两融入机制推动改革 聚焦群众急难愁盼问题 [1] 服务拓展与案例成果 - 在国家部署31项事项基础上拓展30个本地化一件事事项 包括大学生创业落户/居民个人信息变更/工业项目竣工交证等 [2] - 大学生创业专窗提供一对一指导 快速完成公司注册流程 [1] - 芙蓉企服通小程序实现帮办代办服务 20天内解决历史遗留改制登记问题 [2] 服务渠道与模式创新 - 线上通过好差评系统/12345热线/平台留言板实时收集诉求 [2] - 线下设立办不成事反映窗口 开展用户体验和审批人员走流程活动 [2] - 政务服务从被动供给转为主动服务模式 [2] 未来发展规划 - 建设政务服务全市一个厅 推动标准化/规范化/便利化/数字化升级 [3] - 持续深化高效办成一件事改革 提升行政审批效能和营商政务环境 [3]