合作概况 - 极光公司旗下客户互动平台EngageLab与哈啰出行海外App HelloRide自2022年底开始合作 [1] - 合作旨在助力HelloRide在东南亚和澳洲等市场实现高效稳定的用户触达与智能运营 [1] - 此合作被视为中国共享出行品牌出海的标杆案例 [1] 技术能力与解决方案 - EngageLab AppPush整合了FCM APNs及主流安卓厂商通道 并结合自建高可用推送链路 [3] - 平台依托全球九大数据中心 具备日均120亿条以上的消息处理能力和百万级高并发推送能力 [4] - EngageLab邮件服务实现高达99%的收件箱直达率和40%的邮件打开率 [3] - 邮件全球送达率高达90%以上 并支持多语言和国际主流邮箱兼容 [5] - 平台支持AppPush WebPush Email OTP SMS WhatsApp等全域触达场景 [5] 运营成效与应用场景 - AppPush用于骑行提醒 订单通知 账户安全等实时通知以及优惠券和限时活动等营销信息推送 [3][4] - 通过智能分群与个性化推送 针对不同地区用户行为定制内容 提升消息点击率和转化效果 [4] - 邮件服务广泛应用于用户注册 身份验证 账单通知 活动营销等场景 [5] - 智能化自动化用户运营策略有助于提升用户活跃度 留存率与复购率 [5] 市场覆盖与行业地位 - EngageLab服务已覆盖全球220多个国家和地区 [5] - 公司被定位为全球领先的AI驱动全渠道客户互动解决方案提供商 [5] - 中国共享出行品牌加速全球化进程中 智能化无缝衔接的客户互动能力成为关键竞争力 [1]

公司参展表现 - EngageLab作为全渠道客户互动领域的全球领导者，在2025年新加坡科技周的E-Commerce Expo Asia 2025上产生了显著影响，其展位成为电商创新者和行业领袖关注的焦点[1] - 公司团队展示了其强大平台如何通过AppPush、WebPush、电子邮件、短信、WhatsApp、OTP等多种渠道赋能企业无缝连接全球客户[2] - 展会亮点包括集团副总裁Jerry Yin的主题演讲，强调了真正全渠道互动的力量[4] 核心产品与解决方案 - EngageLab的核心优势在于其强大的全渠道营销自动化平台，该平台通过统一多个渠道，使品牌能够提供无缝、个性化的客户旅程[3] - 平台具备AI驱动的细分、自动化触发和实时分析功能，帮助电商品牌减少人工工作、提高投资回报率并提供卓越的客户体验[3] - GPTBots作为另一旗舰产品，提供端到端的企业AI智能体解决方案，在提升运营效率和客户支持方面产生了变革性影响，吸引了电商决策者的浓厚兴趣[6] 产品功能与效益 - 公司解决方案能帮助电商企业通过定向、一致的消息传递高效获客，通过个性化优惠和及时提醒提升转化率，并通过自动化再互动和忠诚度计划驱动留存[5] - GPTBots AI智能体已应用于多种关键电商场景，包括724小时AI客户支持、智能产品推荐以及订单跟踪与通知[10] - AI客户支持可即时解决客户咨询、处理退换货并提供多语言协助，显著提升满意度并减少响应时间[10] - 智能产品推荐利用客户数据和浏览行为提供个性化产品建议，从而提高转化率和平均订单价值[10] 市场覆盖与运营规模 - EngageLab业务覆盖超过220个国家和地区，通过各种渠道每秒传递超过100万条消息[8] - GPTBots平台整合了大语言模型、检索增强生成技术以及广泛的插件生态系统，帮助企业自动化复杂工作流程并增强跨渠道客户互动[9] 行业趋势与公司定位 - 展会上的交流证实了电商行业对智能、可扩展AI解决方案的需求日益增长[7] - 公司致力于持续创新，赋能企业实现卓越运营、可持续增长和卓越的客户成功[7]

核心观点 - 一场由AI驱动的教育模式革命正在香港发生，STEAM教育服务商Meta Dot通过与GPTBotsai的深度合作，成功将其教育理念转化为可规模化、全球化的AI课程生态 [1] - 此举为专业服务型企业的规模化增长难题提供了创新解法，标志着AI技术在教育领域的应用进入从辅助工具到核心引擎的新阶段 [1] 合作背景与挑战 - Meta Dot作为专业教育顾问公司，其核心资产是先进的教育理念与课程设计能力，但面临专家经验难以复制、课程迭代效率低下、个性化教学成本高昂等规模化挑战 [3] 解决方案与技术应用 - 为系统性解决规模化难题，Meta Dot选择GPTBotsai作为其AI技术底座，利用其强大的零代码/低代码能力快速构建了专属AI互动平台ZenseAI [4] - ZenseAI解决了教师行政负担重、教学数据反馈慢等行业痛点，完成了AI教育的初步布局 [4] - Meta Dot进一步将AI与"智慧海洋"STEAM课程深度融合，打造了用于课前准备的简报机器人和用于课中实时辅导的"珊瑚教练"AI助教等创新AI助教 [4] - 这些AI智能体无缝融入从课前预习、课中互动到课后评估的全教学流程，通过即时反馈和引导式提问提升学生的学习互动体验和知识吸收效率 [4] - GPTBots为Meta Dot提供了强大的数据支持能力，通过AI收集和分析的学习数据，可以清晰针对市场需求和学生学习痛点，从而精准优化课程内容 [4] 合作价值与平台赋能 - GPTBots的敏捷与低代码能力，让Meta Dot无需庞大研发团队即可将其教学理念快速产品化，抢占市场先机 [5] - 平台的模块化与可扩展性，支撑Meta Dot从ZenseAI平滑过渡到"智慧海洋课程"，轻松在原有AI基座上生长出新的业务单元 [6] - GPTBots的引入将成为Meta Dot连接全球的桥梁，使其教育理念得以跨越语言和文化障碍，触达更广阔的国际市场 [7] 公司简介 - Meta Dot是香港领先的STEAM教育服务提供商，致力于为学校和教育机构提供创新的课程设计与教育咨询服务 [8] - GPTBotsai是极光（NASDAQ: JG）旗下的企业级AI智能体开发与管理平台，专注于通过无代码/低代码工具和模块化架构帮助企业快速构建AI解决方案 [9]

文章核心观点 - Meta Dot与GPTBotsai合作 在一年内利用低代码平台完成业务模式转型 从专家咨询公司发展为可扩展的AI驱动课程生态系统[1] - 公司将深厚的教育专业知识产品化 旨在实现全球扩张[1] 业务模式转型 - 转型前 Meta Dot作为专业咨询公司面临独特教学法难以标准化和复制的规模化挑战[3] - 转型后 公司部署了可扩展的AI驱动课程生态系统 成功将专业知识产品化[1] - 公司首先构建ZenseAI平台以解决教师行政负担等行业痛点 并在此基础上将AI整合进高价值的"Smart Ocean" STEAM课程[4] AI技术应用与产品 - AI技术骨干为GPTBotsai平台[4] - 公司将经过验证的教学法转化为一套创新的AI助教 包括课前"Dive Brief"机器人和课中"In-class Coral Coach"[5] - AI代理采用检索增强生成等技术 提供实时、情境感知的学生支持 并创建数据驱动的反馈循环以优化课程[5] 合作成效与战略意义 - GPTBots平台为公司提供强大的数据支持能力 通过分析学习数据科学优化课程 清晰满足市场需求和学生痛点[6] - 该技术是公司通往国际市场的桥梁 有助于突破语言和文化障碍 大规模传递其教育理念[6] - 合作展示了GPTBots平台如何通过将客户的核心知识产权转化为可扩展的全球解决方案来推动创新[6] 公司背景 - Meta Dot是一家专业教育咨询公司 专注于创新的STEAM课程设计[7] - GPTBotsai是Aurora Mobile的企业AI代理平台 企业无需大量编码即可构建和管理AI代理[8]

文章核心观点 - Meta Dot公司通过与GPTBotsai合作 在一年内利用其低代码平台 将业务模式从专家咨询转变为可扩展的AI驱动课程生态系统 成功实现其深厚教育专业知识的产品化和全球扩张[1] 业务模式转型 - 公司面临的核心挑战是作为专业咨询机构 其独特的教学方法难以标准化和复制 这是专业服务公司常见的瓶颈[3] - 公司利用GPTBotsai作为AI技术支柱 首先构建了ZenseAI平台以解决教师行政负担等初始行业痛点[4] - 在此基础上 公司进一步将AI整合到其高价值的"Smart Ocean" STEAM课程中 将成熟的教学方法转化为一套创新的AI驱动教学助手[4] AI技术应用与产品 - 开发的AI助手包括课前"潜水简报"Dive Brief机器人和课中"珊瑚教练"Coral Coach 它们采用检索增强生成RAG等技术 提供实时、情境感知的学生支持并创建数据驱动的反馈循环以优化课程[5] - GPTBots平台为公司提供了强大的数据支持能力 通过分析学习数据 可以科学地优化课程并清晰满足市场需求和学生痛点[6] 战略意义与市场影响 - 此次合作展示了GPTBots平台如何通过将客户的核心知识产权转化为可扩展的全球解决方案来推动创新[6] - 该技术是公司通往国际市场的桥梁 使其能够突破语言和文化障碍 大规模传递其教育理念[6]

公司战略与市场拓展 - 公司正式开启在日本市场的运营，全球化进程进入新阶段 [1] - 公司致力于深化亚太区域布局，通过部署于东京的本地化基础设施为日本客户提供服务 [1] - 公司将在2025年10月8日至10日参展日本NexTech Week Tokyo的Generative AI Hub特别展区（展位号：43-54） [3] - 公司已在日本组建本地化团队并部署基础设施，以提供及时响应与持续迭代的技术支持 [3] 核心产品与服务 - 公司面向日本市场开放两大核心平台：EngageLab全渠道营销自动化平台和GPTBots企业级无代码AI智能体构建平台 [2] - EngageLab平台支持AppPush、WebPush、电子邮件、短信、WhatsApp、OTP验证码等多种触达方式 [2] - GPTBots平台支持标准型与流程型智能体，具备多智能体协作能力，可应用于智能客服、工作流自动化等场景 [2] 行业应用与解决方案 - 公司凭借在电子商务、金融、SaaS、制造、游戏等多个行业的深厚积累为企业客户提供技术服务 [1] - 公司致力于帮助企业精准应对复杂多变的业务场景，提供强大、可扩展且安全可靠的技术服务 [1] 新增AI生产力应用 - 公司同步推出多款AI生产力应用以持续响应市场需求，包括LiveSpeechly和WorkPilot [2] - LiveSpeechly专注于商务会议与国际客服场景，提供实时多语言沟通支持，具备即时翻译、自动会议纪要等功能 [2] - WorkPilot是集成于Microsoft Word的AI文档与合同智能应用，可辅助起草、审阅、翻译与知识管理等任务 [2]

公司战略与业务拓展 - 公司宣布全球业务扩张的重要一步，为日本企业推出先进的全渠道和人工智能解决方案[1] - 凭借在电子商务、金融、SaaS、制造、游戏等多个行业服务领先品牌的经验，提供稳健、可扩展且安全的解决方案[2] - 在东京部署本地化基础设施，确保日本客户获得高速、合规且可靠的服务[2] - 公司董事长兼首席执行官表示，将把成熟的企业专长和数字化转型洞察引入日本，与当地企业合作以提升安全性、可扩展性和创新水平[4] - 在日本设立专门的本地团队和基础设施，提供响应式支持和持续创新，确保为日本企业客户带来长期价值[4] 产品与服务 - 向日本企业提供的旗舰平台包括：EngageLab（全客户生命周期全渠道营销自动化平台）、GPTBotsai（企业级无代码AI智能体构建平台）、LiveSpeechly（实时多语言通信工具）、WorkPilot（AI驱动的文档和合同智能应用）[8] - EngageLab支持AppPush、WebPush、电子邮件、短信、WhatsApp、OTP等多种渠道的无缝用户互动[8] - GPTBotsai平台支持标准和基于流程的智能体，以及先进的多智能体协作，可部署于客户服务、工作流自动化、多语言支持等场景[8] - LiveSpeechly适用于商务会议和国际客户服务，提供即时翻译、自动会议纪要和AI生成摘要功能，无需硬件或付费软件[8] - WorkPilot原生集成于Microsoft Word，支持安全高效的起草、审阅、翻译和知识管理，并可为企业工作流进行完全定制[8] 市场活动与行业参与 - GPTBotsai将于2025年10月8日至10日在日本幕张展览馆举行的NexTech Week Tokyo上展出[3] - 展位位于Generative AI Hub，展位号43-54，该中心是AI EXPO Tokyo内专门展示生成式AI技术的特别展区[3] 公司背景 - 公司成立于2011年，是中国领先的客户互动和营销技术服务提供商[5] - 公司专注于为企业提供稳定高效的消息服务，并凭借先发优势成长为领先的移动消息服务提供商[5] - 已开发出云消息和云营销等前瞻性解决方案，帮助企业实现全渠道客户触达和互动，以及人工智能和大数据驱动的营销技术解决方案[5]

合作概览 - EngageLab成功为东南亚领先的本地服务及电商平台E-GetS部署AppPush和WhatsApp Business API解决方案 [1] - 合作显著提升了E-GetS在柬埔寨、老挝、泰国和越南的用户参与度、运营效率和业务增长 [1] 关于E-GetS - E-GetS是东南亚领先的本地服务及电商平台 业务覆盖柬埔寨、老挝、泰国和越南 [2] - 平台应用下载量超过300万次 提供包括食品配送、社区团购、电商和数字支付解决方案在内的广泛服务 [2] 面临的挑战与解决方案 - E-GetS在东南亚快速扩张过程中面临推送通知不稳定、多语言触达困难以及传统渠道参与度有限等挑战 [4][5] - EngageLab通过部署统一的消息策略 结合AppPush和WhatsApp Business API来应对这些挑战 [4] AppPush解决方案详情 - 解决方案支持多通道 集成FCM、APNS及所有主流安卓OEM通道 确保跨设备类型的最大覆盖和可靠性 [6] - 凭借包括新加坡在内的全球五个数据节点 保证在东南亚即使高峰时段或网络波动时消息也能快速稳定送达 [6] - 通知内容根据用户设备语言设置自动适配 为多元用户群体提供个性化体验 [6] - 在东南亚地区实现比行业基准高出40%的送达率 [7] WhatsApp Business API解决方案详情 - 利用WhatsApp Business API作为用户认证和客户互动的主要渠道 [8] - 通过API发送一次性验证码 实现安全便捷的登录和账户认证 确保即时可靠的代码送达 [10] - 通过API发送实时订单确认、配送更新、支付提醒和客户支持消息 使用富媒体格式和多语言模板 [10] 合作成果 - 每日活跃用户数在方案实施后增长18% [10] - 得益于及时可靠的全市场通知 订单完成率提升22% [10] - 因消息传递效率提升和成本控制 运营成本降低超过20% [10] 关于EngageLab - EngageLab是全球领先的人工智能全渠道客户互动解决方案提供商 [9] - 业务覆盖超过220个国家和地区 通过各种渠道每秒递送超过100万条消息 [9]

合作核心内容 - 公司旗下AI代理平台GPTBotsai与泰国领先的语音识别公司Tellvoice Technology Ltd建立战略合作伙伴关系 [1] - 合作将Tellvoice先进的泰语语音识别能力集成到GPTBotsai平台，使泰国企业能够构建高精度、自然对话的AI语音代理 [1] - 此次合作融合了GPTBotsai的无代码AI开发平台与Tellvoice在泰语语音识别领域超过十年的专业经验 [2] 技术与能力整合 - 集成超越了基础的语音转文本功能，利用了GPTBotsai的检索增强生成和Multi-Agent技术 [2] - 创建的AI语音代理能够理解上下文、处理复杂查询并自主执行复杂任务 [2] - AI代理在实际应用中能够准确解读泰语语言细微差别和方言、访问全面的知识库和业务系统、提供精确且与上下文相关的响应和解决方案 [9] 市场战略与影响 - 此次合作是公司全球扩张战略的关键一步，旨在赋能当地创新者推动泰国及东南亚的数字转型 [3] - 合作初期将专注于为泰国及东南亚的关键行业提供定制化解决方案，包括金融服务、旅游与酒店业、零售与电子商务 [4] - 此次合作为泰国数字进化开启了新纪元，为企业提供强大的AI语音工具以推动创新和竞争优势 [4] 公司背景信息 - Aurora Mobile Limited成立于2011年，是中国领先的客户互动和营销技术服务提供商 [6] - Tellvoice Technology Company Limited是泰国领先的语音技术公司，拥有超过十年的研发经验，专注于泰语连续语音识别研究的商业化 [5]

**公司 Aurora Mobile (JG) 2025年第二季度电话会议纪要关键要点** **公司业务与产品** * 公司核心产品包括全球旗舰产品EngageLab和AI代理平台GPT-Bots [2] * EngageLab与China Unicom合作推出智能集成验证国际版 利用China Unicom网络为国际客户提供一键式手机验证服务 [2][3] * AI代理平台GPT-Bots已成功集成多数主流大语言模型 并计划未来集成更多模型以优化服务质量 [3] * GPT-Bots平台已获得多个行业认证 并积极参与全球展会展示其解决方案 [3] * 董事会批准一项战略计划 将最多20%的现金及现金等价物投资于加密货币和数字资产 作为资金管理计划的一部分 [4] **财务表现** * 总营收为8990万人民币 同比增长13% [5] * 开发者服务收入同比增长14% 环比增长3% [6] * 精品应用收入同比增长10% 环比下降4% [6] * 订阅收入同比增长12% 由客户数量增长和OPW增长驱动 [6] * 增值服务收入同比激增30% 环比增长21% 受第二季度在线购物节和广告投放增加推动 [6] * 金融风险管理收入同比增长27% 得益于新客户的获取 [6] * 毛利润为5960万人民币 同比增长13% 达到过去10个季度最高水平 毛利率维持在66.4%的高位 [4][5][6] * 运营费用保持稳定 为6080万人民币 研发、销售与营销、行政费用均控制在合理范围 [6] * 公司历史上首次实现GAAP盈利季度 [5] **运营指标与增长动力** * EngageLab客户数量同比增长171% 累计合同价值同比增长265% [2] * EngageLab在第二季度收入同比增长67% 环比增长24% 成为公司第二大增长动力 [2] * 开发者订阅业务收入为5370万人民币 连续四个季度收入超过5000万人民币 [4] * 所有业务线均录得两位数同比增长 [4] * 开发者服务的净美元留存率(NDR)为99% [4][7] * 递延收入维持在1.561亿人民币的高水平 已连续21个季度超过1亿人民币 [6][7] * 现金及现金等价物和受限现金达到1.198亿人民币 [7] * 应收账款周转天数减少至54天 [7] * 运营现金录得790万人民币净流入 [5] **未来展望** * 公司对持续盈利能力和实现稳定增长的高质量盈利报告充满信心 [5] * 公司相信坚实的业务基础和持续的增长动力将使其继续交出出色表现 [8]