公司动态 - 苹果公司首席执行官蒂姆·库克年内第二次到访中国，为首款支持eSIM的iPhone Air国行版预售进行宣传预热 [1][3][5] - 库克到访期间现身抖音Apple Store官方直播间，宣布iPhone Air将于10月17日上午9点开启预售，10月22日正式线下开售 [1] - 在库克到访期间，大量用户反馈iPhone 17等系列新产品无法激活，苹果官方客服回应称系服务器问题，工程部正在抢修，并表示问题与终端设备无关且不会影响后续使用 [1][5][10] - 此次服务器故障发生在库克中国行期间，距离上次服务故障仅过去5个月，今年5月苹果服务也曾出现约1小时宕机 [10] - 自2022年10月以来近三年间，库克先后7次到访中国，行程覆盖商务合作、政策交流、市场调研及文化体验 [11] 市场与战略 - 中国联通与中国移动宣布获得eSIM手机运营服务商用试验批复，中国电信将在全国31个省区市启动eSIM手机业务，苹果中国官网确认iPhone Air将获得三大运营商eSIM支持 [3] - 大中华区是苹果公司重要市场，在2025年第三财季公司总营收940.4亿美元中，大中华区贡献153.7亿美元，占比16.34% [11] - 大中华区市场增长面临挑战，2025年第三财季该区域同比增长4%，低于苹果全球10%的增速 [11] - 在2024财年，大中华区市场连续四个季度出现同比下滑，四个财季分别下滑13%、8.1%、6.5%及0.34%，是去年苹果全球市场中唯一下滑的区域 [12] - 库克频繁到访中国被视为公司应对市场挑战、深化中国战略的举措 [12]

苹果CEO库克中国行及产品发布 - 苹果CEO蒂姆·库克年内第二次到访中国，为首款iPhone Air国行版预售造势，宣布该产品将于10月17日上午9点开启预售，10月22日正式线下开售 [2] - 库克到访期间参观THE MONSTERS十周年巡展并与泡泡玛特创始人王宁互动，晚间现身抖音Apple Store官方直播间为新品预热 [2] eSIM服务在中国市场的进展 - 中国联通与中国移动宣布获得eSIM手机运营服务商用试验批复，中国电信将在全国31个省区市启动eSIM手机业务 [4] - 苹果中国官网更新信息，确认中国移动、中国电信和中国联通均可为iPhone Air提供eSIM支持 [4] iPhone新机激活服务器故障事件 - 大量用户在新购入iPhone 17等系列产品后反馈设备无法激活，问题涉及国行、有锁、无锁及新款/旧款设备 [6][8] - 苹果官方客服回应称无法激活是由于公司服务器出现问题，工程部正在抢修，并强调服务器问题与终端设备无关且不会影响后续使用 [2][11] - 此次服务器故障发生在库克到访中国期间，是近5个月内的第二次类似故障，今年5月苹果服务曾出现约1小时的宕机 [11] 苹果大中华区市场表现 - 大中华区是苹果全球重要市场，2025年第三财季贡献营收153.7亿美元，占公司总营收940.4亿美元的16.34% [12] - 2025年第三财季大中华区市场同比增长4%，低于苹果全球10%的增长水平 [12] - 2024财年大中华区市场连续四个季度同比下滑，Q1至Q4分别下滑13%、8.1%、6.5%及0.34%，是去年苹果全球市场中唯一下滑的区域 [13] - 自2022年10月以来近三年间，库克先后7次到访中国，2023年2次、2024年3次、2025年2次（含本次），行程覆盖商务合作、政策交流及文化体验 [12]