库克在华直播带货,iPhone 17突然无法激活?官方回应!
苹果苹果(US:AAPL) 新浪科技·2025-10-14 07:34

苹果CEO库克中国行及产品发布 - 苹果CEO蒂姆·库克年内第二次到访中国,为首款iPhone Air国行版预售造势,宣布该产品将于10月17日上午9点开启预售,10月22日正式线下开售 [2] - 库克到访期间参观THE MONSTERS十周年巡展并与泡泡玛特创始人王宁互动,晚间现身抖音Apple Store官方直播间为新品预热 [2] eSIM服务在中国市场的进展 - 中国联通与中国移动宣布获得eSIM手机运营服务商用试验批复,中国电信将在全国31个省区市启动eSIM手机业务 [4] - 苹果中国官网更新信息,确认中国移动、中国电信和中国联通均可为iPhone Air提供eSIM支持 [4] iPhone新机激活服务器故障事件 - 大量用户在新购入iPhone 17等系列产品后反馈设备无法激活,问题涉及国行、有锁、无锁及新款/旧款设备 [6][8] - 苹果官方客服回应称无法激活是由于公司服务器出现问题,工程部正在抢修,并强调服务器问题与终端设备无关且不会影响后续使用 [2][11] - 此次服务器故障发生在库克到访中国期间,是近5个月内的第二次类似故障,今年5月苹果服务曾出现约1小时的宕机 [11] 苹果大中华区市场表现 - 大中华区是苹果全球重要市场,2025年第三财季贡献营收153.7亿美元,占公司总营收940.4亿美元的16.34% [12] - 2025年第三财季大中华区市场同比增长4%,低于苹果全球10%的增长水平 [12] - 2024财年大中华区市场连续四个季度同比下滑,Q1至Q4分别下滑13%、8.1%、6.5%及0.34%,是去年苹果全球市场中唯一下滑的区域 [13] - 自2022年10月以来近三年间,库克先后7次到访中国,2023年2次、2024年3次、2025年2次(含本次),行程覆盖商务合作、政策交流及文化体验 [12]