其次，要有全面的科技创新体系支撑。截至目前，海尔智家线下已在全球设立了10大研发中心，线上 HOPE平台则链接全球25万名技术专家和超百万研发资源，形成了从用户提需求到技术落地的快速研发 链条。比如为日本小家庭设计的AQUA超薄冰箱，符合欧洲严苛环保标准、比最高A级还节能60%的 X11洗衣机。这些全球协同创新的科技成果，都能反过来转化成标准制定的优势。 山东省标准化人才库的选拔，不仅是对企业培养人才的认可，更是对企业标准工作实打实的肯定。未 来，中国家电企业以科技创新打底，以标准引领为方向，将继续为全球标准化建设和家电行业的发展贡 献力量。 严苛的标准人才选拔政策，反映出标准话语权日益重要。在此背景下，企业如何才能在标准领域有所作 为？ 首先，要在标准领域积累深厚底蕴。以海尔智家为例，其在标准成果上，已主导和参与116项国际标 准、840项国家或行业标准，均是行业第一，同时在全球拥有100余个国际标准专家席位。在标准制定 上，海尔智家针对冰箱"存得住却不新鲜"问题，牵头升级了冰箱保鲜的国际标准；针对用户分类洗健康 需求，主导制定了全球首个多筒洗衣机的性能测试国际标准；考虑到老年人用空调不方便，带头制定智 能 ...

文章核心观点 - 海尔智家作为行业代表，其数字化转型是一次深刻的商业模式变革，旨在通过全流程数字化重塑内部运营，以更高效率满足用户需求，从而驱动费率持续优化和净利率提升，最终实现以用户体验为核心的价值创造和稳健增长 [1][5][8] 数字化转型的动因与本质 - 数字化转型的根本动因在于响应用户日益精细化、多元化的需求，旨在实现全员、全流程与用户零距离，将用户需求快速转化为产品与服务 [5] - 数字化转型的本质是从“企业生产什么，用户就买什么”的推力模式，转变为“用户需要什么，企业就创造什么”的拉力模式，这是一次深刻的商业模式变革 [5] - 费率优化是用户体验提升后水到渠成的自然结果，而非生硬的财务目标 [5] 全流程数字化的具体实践 - 数字化覆盖研发、制造、物流、服务等全流程，构建统一的数字化底座 [6][7] - 在数字研发上，依托全球一体化数字平台，研发团队能实时对接全球用户需求，优化设计成本、降低物料损耗，并推出针对不同市场的爆款产品，如美国市场的COMBO大滚筒洗衣机、欧洲市场的X11洗衣机、中国市场的Leader统帅三筒洗衣机 [7] - 在数字制造上，面对每年生产销售1亿多台家电的全球化运营，通过数字化高效调动全球供应链与物流，并通过视觉检测等技术提升产品质量 [7] - 在物流与服务上，通过数字库存实现全面统仓TOC，至2025年前三季度，全国已有74%的区县专卖店商品实现从仓库直达用户，并由服务师一次性完成“送货+安装”，为用户提供“全程可视”的确定性体验 [8] 数字化转型的成效与深层意义 - 近几年来公司净利率持续提升，费率持续优化，5年来累计优化了5.4个百分点 [1][3] - 费率持续下行的曲线印证了公司通过数字化转型重塑内部运营、创造深层价值的战略成果 [3] - 数字化转型超越了工具应用，演变为一场组织与思维的重构，其核心在于用技术重新连接人与价值 [8] - 公司将降费提效的根基深植于为用户创造更好体验的土壤中，这使得增长道路更加稳健长远 [8]

公司业绩表现 - 2025年前三季度营收与利润均实现两位数增长 [2] - 公司海外收入同比增长10.5% [7] 全球多品牌战略布局 - 国内以海尔、卡萨帝、Leader、斐雪派克四大品牌覆盖超高端、高端、大众、年轻消费群体 [2] - 北美市场通过海尔、GE Appliances及其旗下Monogram、Café、GE Profile品牌协同，使GE Appliances成为当地第一大家电公司 [2] - 欧洲市场布局海尔、Candy等多品牌，白电整体份额居中企第一 [2] - 澳新市场通过海尔、斐雪派克双品牌驱动实现大白电第一 [2] - 日本及东南亚市场海尔和AQUA双品牌并行，冰冷份额日本第一 [2] - 南亚及中东非市场以海尔品牌为主，巴基斯坦海尔连续10年第一 [2] 全球协同运营 - 搭建全球数字研发平台，各品牌共享核心技术并针对区域市场进行个性化创新 [4] - 将斐雪派克的直驱电机技术广泛应用于中国洗护产品 [4] - 针对欧洲市场推出能耗等级A-70%的X11洗衣机，系统设计在中国、技术模块在美国、驱动系统在新西兰、算法工程在德国 [5] - 构建"中国+N"及"本土化+区域化"全球双轨供应链体系 [5] - 在全球布局35个工业园区和163个制造中心 [5]

核心观点 - 公司通过聚焦“六化”实践新质生产力 即以用户为中心进行全面变革 为制造业高质量发展提供清晰路径并奠定未来持续引领和业绩稳健增长的基础 [1][2] 高端化 - 高端品牌卡萨帝在行业需求承压、竞争白热化背景下 凭借分区洗护、控氧保鲜、双温区送风等原创差异化方案 2025前三季度实现18%的高增长 [1] 全球化 - 全球化不仅是产品卖全球 更是平台和能力的全球化 本质是为全球用户提供好产品好服务 [1] - 面对欧洲严格的新能耗标准 公司利用全球研发平台 仅用1年时间推出X11洗衣机并获得用户好评 [1] 数字化 - 数字化对内提升企业效率 对外提升用户体验 通过全流程数字化变革 公司利润率持续上升 费用率不断优化 [1] - 在数字库存方面 通过全面统仓TOC 2025前三季度区县专卖店已有74%的商品直达用户 [1] - 商品直达用户后 由售后实现带货上门安装和送装同步 平台全流程可视 保障了送装时效并提升用户满意度 [1] 智能化 - 公司推出搭载AI之眼的系列家电 如可风避人吹的空调、帮人看锅的烟灶、能看懂食材的烤箱、能识别面料的洗衣机等 实现从“替人家务”向“无人家务”迈进 [2] 生态化 - 智慧家庭进入千家万户需要平台和生态 公司通过开放平台聚集生态方为用户提供全场景解决方案 例如在智慧阳台上实现洗烘联动和洗晒联动 [2] 绿色化 - 公司将ESG融入企业战略 建立全球碳管理体系 形成贯穿产品设计、采购、生产、物流、回收、处置全链条的6 Green全生命周期绿色管理模式 [2] - 绿色产品和解决方案赢得了用户尊重并提升了企业效率 [2]

文章核心观点 - 海尔智家入选“中国ESG上市公司先锋100”榜单并位居行业榜首，其ESG实践获得国内外认可，为行业提供了实现经济效益与社会价值共赢的典范 [1][2] 榜单评选与行业地位 - “中国ESG上市公司先锋100”榜单以6508家A股、港股中国上市公司为初始样本，综合考量市值规模、行业影响力、ESG活跃度等指标，筛选1145家企业作为评价对象 [1] - 海尔智家位居行业榜首，体现了公司在环境、社会及治理等方面的引领性 [1] - 海尔智家在MSCI最新ESG评级中再次获评AA级，为国内行业最高评级 [2] 环境表现 - 公司建立了全球碳管理体系，形成贯穿产品设计、采购、生产、物流、回收、处置等全链条的6 Green全生命周期绿色管理模式 [1] - 在绿色研发方面，公司打造了懒人洗衣机、麦浪冰箱等全球爆款产品 [1] - 在绿色制造端，公司累计打造12座灯塔工厂，形成行业规模最大、覆盖品类最广的灯塔工厂集群 [1] - 在再循环环节，公司于德国K展全球首发家电循环闭环体系，率先实现从家电到汽车、家居、日化等领域的高质循环应用 [1] 社会责任表现 - 公司累计捐赠希望学校400所 [2] - 公司连续9年入选福布斯全球最佳雇主 [2]

合作概况 - 海尔欧洲与英国利物浦足球俱乐部和法国巴黎圣日耳曼足球俱乐部达成长期战略合作 成为全球官方合作伙伴 [1][2] - 合作将在球场展示和球迷交互等多场景展开深度探索 [3] - 利物浦足球俱乐部是2024-25赛季英超冠军 拥有英格兰顶级联赛20冠战绩 全球社交媒体粉丝超过2亿 [3] - 巴黎圣日耳曼2025年夺得队史首个欧洲冠军联赛冠军 成为法甲 法国超级杯 法国杯等新科"5冠王" 全球球迷超5亿 [3] - 在《福布斯》2025年全球最具价值30强足球队中 利物浦和巴黎圣日耳曼均进入前10 [3] 品牌战略 - 公司秉持"与冠军同行"信念打造全球用户喜爱的本土品牌 [2][3] - 体育运动是企业品牌理念与用户深度交互的重要载体 助力品牌在精神共鸣中创造更好用户体验 [5] - 公司已形成覆盖篮球 网球 足球 羽毛球 板球 赛车 曲棍球等运动的多元体育交互体系 [5] - 通过赛事合作 品牌展示和社区互动等方式深化与全球本土化用户的情感连接 [5] 全球化布局 - 公司1984年从德国引入冰箱生产线 1991年首站选择进军德国市场开启全球创牌之路 [4] - 在欧洲构建本土化研发 制造和营销的"三位一体"体系 [4] - 2019年收购意大利资深专业家电企业CANDY成为全资子公司 [4] - 深耕欧洲市场35年 连续多年保持行业较快增速 产品价格指数为130（当地产品平均售价1.3倍） [4] - 全球布局10大研发中心 建成35个工业园 163个工厂 深入200多个国家和地区 服务超10亿用户家庭 [4] - 连续16年稳居全球大型家电品牌零售量第一 [4] 近期合作扩展 - 除利物浦和巴黎圣日耳曼外 同时宣布与西班牙足球甲级联赛 葡萄牙足球超级联赛以及摩洛哥皇家足球联合会达成官方合作 [5] - 延续与职业网球联合会（ATP）的长期伙伴关系 [5] - 牵手中国女排共同亮相2025年女排世锦赛 后续将实现进一步合作 [5]

可持续发展目标达成情况 - 公司提前实现2025年可再生能源使用比例60%的目标 [1] - 公司获得科学碳目标倡议(SBTi)认证 减排路径符合《巴黎协定》控温要求 [1] - 设定2030年减排目标：直接排放与外购能源间接排放减少50% 全价值链间接排放减少42% [1] 生产环节绿色升级 - 欧洲工厂整体回收率达98% 土耳其埃斯基谢希尔中心回收率超99% [2] - 获得DIN SPEC91436零废弃物填埋认证 [2] - 危险废弃物占比降至1% 较此前减半 [2] 产品技术创新 - X11洗衣机能源效率达A-60%级别 较标准A级型号节能60% [1] - ID6系列烤箱搭载Bionicook技术 能效等级达A++ [1] 全链条ESG实施体系 - 构建"产品创新+生产转型+营销实践"三位一体实施体系 [1] - 在意大利联合ESO发起旧鞋回收 加工成游乐场和跑道环保材料 [2] - 在英国提供全套节能家电方案 包含X11洗衣机和热泵烘干机 [2] 行业影响与未来规划 - 为全球家电行业绿色转型提供可借鉴实践经验 [1] - 通过技术输出与本地合作推动欧洲及全球可持续发展目标 [2]

行业市场表现 - 2025上半年洗衣机线上市场销量和销额同比双增 [1] - 全球洗衣机市场2025年规模达669.1亿美元 2032年有望突破1158.2亿美元 [4] 品牌竞争格局 - 海尔以30.2%单品牌份额位居中国线上市场榜首 [1] - 全球洗衣机行业TOP5品牌为海尔(23.1%) 美的(10.4%) LG 倍科 三星 [2] - 海尔连续16年稳居全球第一 2024年零售量近乎LG 倍科 三星的3倍 [2] - 中国品牌海尔和美的合计占据33.5%全球市场份额 [2] 产品创新策略 - 海尔针对欧洲市场推出节能60%的X11洗衣机 [4] - 针对东南亚市场推出搭载AI热泵洗烘技术的L+洗衣机 [4] - 针对小户型推出高度仅1.5米的中子洗衣机实现橱居一体 [4] 技术发展趋势 - 物联网和AI技术深化应用推动行业智能化变革 [4] - 中国企业通过技术创新和用户洞察巩固全球竞争力 [4]

世界500强排名表现 - 2025年《财富》世界500强上榜门槛提升至322亿美元 中国企业上榜130家 [1] - 公司排名提升至第390位 较上一年度上升17位 连续八年入选该榜单 [1] 品牌与市场表现 - 国内高端市场头部企业合计占据70%份额 卡萨帝一季度收入增幅超20%并连续9年保持高端市场领先地位 [3] - 美国市场在竞争加剧/高利率/高通胀环境下实现优于行业增长 [3] - 2025年一季度南亚/东南亚/中东非收入分别同比增长超30%/20%/50% [3] - 北美地区营收占总营收27.8% 80%以上产品实现本土化制造 [10] 产品创新与研发 - Leader懒人洗衣机上市前预约人数突破8.8万 [6] - 欧洲市场X11洗衣机能耗比A级能效标准低60% [6] - 东南亚UV COOL VOICE空调实现电量可视化功能 [6] - 推出"AI之眼"科技使家电具备智能识别能力（如烟机防溢锅/冰箱食材管理） [7] 智能化与数字生态 - 三翼鸟智慧家庭月活超1100万国内用户 [7] - 通过Smart HQ/hOn平台服务超2000万海外用户 [7] 供应链与制造布局 - 构建35个工业园/163个制造中心/23万个销售网络的全球供应链体系 [8] - 埃及生态园交付时间从3个月压缩至15天 [8] - 在泰国/越南建立11家工厂实现核心白电本土化制造 [10] - 2025年1-4月泰国/越南市场冰箱洗衣机等核心品类增幅位居行业前列 [10]

文章核心观点 - 海尔智家通过与用户深度共创，以创新赢取用户偏爱，深耕用户需求，在市场竞争中取得良好业绩并巩固全球竞争力 [3][10] 公司业绩 - 2025年一季度海尔智家实现营业收入791.2亿元，同比增长10%；归母净利润54.9亿元，同比增长15%；扣非归母净利润53.64亿元，同比增长15.61% [1] - 一季度海外收入同比增长13%，北美市场高端品牌收入超10%增长且80%美国销售产品在北美生产，新兴市场中，南亚、东南亚、中东非分别同比增长超30%、20%、50% [10] 产品创新与用户共创 听懂需求 - Leader品牌针对年轻人吐槽的洗衣分类麻烦，首创一体三滚筒懒人洗衣机，首发16小时卖2万台 [3] - 麦浪冰箱颜色和名称来自百万用户交互创意，上市不到两季度卖出40多万台 [3][8] - 卡萨帝发布搭载“AI之眼”的鉴赏家套系，能自动识别衣物材质等，让用户迈向无人家务时代 [3] 参与共创 - 公司通过数字化和AI技术让用户从旁观者变共创者，AI数据云实时捕捉需求，迭代出爆款产品 [6] 量身定制 - 针对欧洲家庭电费贵推出X11洗衣机，能耗比欧洲A级标准低60%；针对东南亚潮湿推出UV Cool空调一键杀菌；针对中东非常断电推出150小时不化冻冷柜 [8] 未来布局 - Q2积极加速全球供应链布局，4月17日行业首创大模型AI中央空调下线暨全球首个AI赋能多联机互联工厂投产，5月底海尔泰国春武里空调工厂将试运行 [10]