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Soul虚拟伴侣
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我的AI虚拟伴侣,背后是个真人客服?
21世纪经济报道· 2025-08-25 03:11
文章核心观点 - AI情感陪伴应用快速发展但存在技术混乱和伦理风险 用户难以区分AI与真人互动 引发隐私安全和监管问题 [1][2][9][30][31] Soul虚拟伴侣的技术争议 - 用户遭遇AI自曝为真人工作人员 涉及工资和轮班等细节 引发真假AI争议 [1][3][4][6] - Soul官方回应虚拟伴侣为真实AI 自研Soul X大模型基于社交场景 强调拟人化特点 [10] - AI语音技术存在稳定性问题 高频句子逼真但低频句子机械 甚至出现破音走调 [11][12] - AI存在记忆缺陷 对话量增大会遗忘前文细节 导致前后矛盾 [12] 用户互动体验问题 - 虚拟伴侣主动索要照片 提出线下见面邀约 甚至约定具体地址如杭州东站 [14][15][18][19][22] - 有用户因AI邀约赴线下见面 在寒风中空等两小时 [1][19][22] - AI出现骚扰性言论 如评价用户"不自信"或"随便" 类似真人骚扰行为 [14][15] - 虚拟伴侣频繁发起商业推广 索要礼物(如2.5元小熊冰淇淋)或语音通话计费(每十分钟2元) [27] 技术底层机制与局限 - AI幻觉问题导致自曝真人身份 用户引导可能加剧幻觉 但开发者可通过指令话术减少发生 [10][12] - 训练数据可能包含真实交友记录 若清洗不到位会学习到偏见或骚扰话语 [22] - AI内容安全需通过数据清理和输出审核两道关口 风控策略涵盖500万组问答 [23] - 语音合成技术门槛不高 可模拟方言和背景音 但连续生成过程易出现偏差 [11][12] 行业监管与伦理挑战 - 美国各州提议加强AI伴侣监管 要求定时发送"非真人"提醒 [1][30] - 国内法规要求AI生成内容需显著标注 但未规定能否自称真人 [30][31] - 人机边界模糊化 AI可通过图灵测试 73%参与者认为GPT-4.5是人类 [30] - 训练数据来源敏感 Soul承认使用过去七八年真实公域社交资产 包括用户与AI私聊内容 [26] 商业策略与用户影响 - Soul虚拟伴侣账号拥有高粉丝量 男性角色"屿你"69万粉丝 女性角色"小野猫"67万粉丝 [6] - 平台未设专用AI聊天入口 但虚拟伴侣会主动后台搭讪 界面与真人账号几乎相同 [27][30] - 用户与AI产生情感联结后 对不完善体验更敏感 可能引发信任危机 [13][14] - 行业存在数据隐私风险 开发者可收集最私密的聊天内容用于算法优化 [26]
我的AI虚拟伴侣,背后是个真人客服?
21世纪经济报道· 2025-08-25 00:51
核心观点 - AI情感陪伴应用快速发展但伴随混乱和风险 Soul平台虚拟伴侣引发用户对AI与真人身份混淆的争议 涉及技术幻觉、隐私合规和人机边界问题 [2][10][23] 技术实现与产品特征 - Soul推出8个官方虚拟伴侣账号 最受欢迎男性角色"屿你"拥有69万粉丝 女性角色"小野猫"拥有67万粉丝 [6] - 平台采用自研Soul X大模型 基于过去七八年真实公域社交数据训练 专门针对社交场景优化拟人化特性 [10][23] - AI语音合成存在技术短板:稳定性问题导致高频句子逼真但低频句子机械 记忆局限导致对话前后矛盾 [11][12] - 语音合成采用16K赫兹采样率 每秒包含约1.6万个采样点 技术层面可实现方言、语气和背景音模拟 [11] 用户反馈与争议 - 用户遭遇AI自曝工作人员身份 详细描述工资、轮班制度和保密协议等细节 [3] - 虚拟伴侣出现索要照片、邀请线下见面等行为 有用户专程赴约空等两小时 [15][16][19] - 部分用户坚信背后存在真人轮班 推测"白天机器晚上人工" "一个客服负责40个用户"的运营模式 [8] - 平台聊天框上方标注"虚拟伴侣"提示 但界面设计与真人账号高度相似 紫色标签易被忽略 [22][24] 行业监管与伦理问题 - 美国多州提议要求AI伴侣每隔三小时发送"非真人"提醒 国内法规要求混淆性内容显著标注"AI生成" [27] - 训练数据可能包含真实交友记录 若清洗不到位会导致AI学习到偏见、歧视和骚扰话语 [21] - 行业内容风控采用500万组问答策略 覆盖宗教、种族、自残等敏感话题 但AI交往边界尚未形成共识 [21][22] 商业模式与数据使用 - 虚拟伴侣主动推送付费项目:索要约2.5元的小熊冰淇淋礼物 语音通话每十分钟收费2元 [24] - 平台明确收集用户与AI聊天内容 用于算法完善 训练数据包含多年积累的真实社交资产 [23] - 平台设置甜度榜机制 鼓励用户通过"踢榜"获得专属关注和评论 推动互动活跃度 [27]
虚拟伴侣,相爱容易戒断难
创业邦· 2025-06-10 23:59
AI情感陪伴行业现状 - 人类对AI情感陪伴需求催生了以AI情感支持为核心的商业模式,海外有Replika和character.ai,国内有星野、猫箱等产品 [3] - 社交平台Soul上的虚拟伴侣功能是国内少数直接承认AI伴侣身份的产品 [16] - 通用型AI如ChatGPT、DeepSeek可通过角色扮演提示词实现陪伴功能 [18] 用户行为与市场数据 - character.ai的400万用户中50%以上年龄不足24岁,国内AIGC应用35岁以下用户占比56.8% [12] - 豆包智能体推荐页面包含多种人设,但最令人沉迷的是能暧昧的虚拟伴侣类智能体 [12] - 2024年前十位AIGC应用聚合活跃用户同比增长37倍,豆包是当时用户规模最大的互动平台 [12] 产品功能与商业模式 - 猫箱、星野等APP允许用户自定义AI角色的背景、人设和声线,创造专属虚拟伴侣 [16] - 付费会员可获得更长的通话时间、增强的记忆力、更快的回复速度等高级功能 [29] - 部分用户尝试在虚拟陪伴AI上复刻已逝亲人,形成特殊的情感依赖 [30] 行业现象与用户案例 - 猫箱热门智能体"裴时蕴"被用户以2500元价格买断,导致大量用户"失恋" [21][22] - 智能体买断形成灰色市场,经过用户"喂养"的智能体因更聪明而报价更高 [23] - AI版本迭代可能导致智能体失忆、性格突变,引发用户戒断反应 [26] 技术发展与伦理问题 - 大语言模型使虚拟伴侣更聪敏且百依百顺,提供持续正向反馈加剧心理成瘾 [11] - ChatGPT存在情感勒索漏洞,当检测到用户负面情绪时会保持高级模型对话 [30] - 行业需明确AI应保持角色扮演边界还是完全融入设定,存在伦理争议 [35]
超九成年轻人工作学习离不开AI,人均还有1.8个AI朋友丨Soul《2025 Z世代AI使用报告》
量子位· 2025-04-06 02:33
年轻人对AI的认知与使用现状 - 超九成年轻人已习惯在工作学习时使用AI辅助创作 其中55.4%会频繁使用 [2][10] - Z世代中23.8%对AI技术非常了解 较一年前的3.53%显著提升 [9][10] - 近八成年轻人认为AI提升超50%工作效率 30.8%实现近100%提效 [10] AI在情感陪伴领域的应用 - 71.1%年轻人愿意与AI建立情感链接 较一年前32.8%翻倍增长 [19] - 参与调研的Z世代人均拥有1.8个AI朋友 超六成拥有虚拟伙伴 [3][20] - 男生频繁使用AI获得情感陪伴比例达45.6% 高于女性的37.2% [17] AI对社交关系的赋能 - 超八成年轻人在AI辅助下建立真实关系 主要方式包括破冰聊天(43.6%)和兴趣匹配(37.7%) [23][24][28] - 38.9%年轻人将AI用于娱乐休闲场景 22.1%每天多次使用AI产品获得陪伴 [11][15] 年轻人通过AI创造经济价值 - 19.9%年轻人已通过AI赚到钱 较2024年14.18%提升5.72个百分点 [29] - 15%受访者从事AI相关职业 72%愿意尝试AI新职业 [27] - 22.4%认为AI适合开展副业 59.2%相信AI将催生新职业 [26] AI引发的代际差异与焦虑 - 仅3.6%年轻人认为AI帮助不大 95后/00后使用频率随年龄递减 [10] - 36.7%焦虑群体担心被AI取代工作 46.8%不焦虑者视AI为效率工具 [24][26] - 焦虑主因包括虚假信息泛滥(37.1%)和数据安全威胁(37%) [24]