行业发展趋势与背景 - 旅游客运行业正经历价值重构，从价格竞争转向创新与服务驱动的价值创造[1] - 旅游出行需求呈现多样化、个性化和品质化趋势，新兴模式如演唱会旅游、赛事旅游涌现，定制化、亲子化、研学旅游受青睐[3] - 2025年前三季度，国内居民出游人次达49.98亿，同比增长18.0%，入境游强劲复苏为旅游客运注入动能[3] - 行业面临网络体系不完善、景区“最后一公里”交通衔接不畅等挑战，需加强交通与运营融合以提升衔接效率和服务设施[3][4] 公司战略与产品焕新 - 公司于12月5日在济南举办旅游客运高品质发展论坛暨旅团产品2026焕新升级发布会，展示产品与服务创新[1] - 公司提出以供给创新应对市场变化，以品质升级引领行业进步，并推出深度融合智慧赋能解决方案的2026全系旅团新品[6] - 新产品以H系和L系为核心，实现出行体验、场景适配到运营管理的全维度升级[8] H系旅团产品升级亮点 - 2026款H系产品在舒适性和节能性实现重大突破，内饰采用“云间墨白”等创新色彩搭配，并配备悬浮中部大屏、无线充电以提升科技感与便利性[9] - H系燃油平台搭载黄金动力链实现优异油耗，纯电平台配备双枪双充功能，以382度电为例，双桩充电可将时间从90分钟缩短至50分钟以内[9] L系旅团产品升级亮点 - L系平台造型融合东方美学与现代工业科技，驾驶员座椅采用全气囊及人体工学包裹式设计，可选装AT自动变速箱提升驾驶舒适性[11] - 乘客座椅提供2+2、2+1等多种灵活布局及标准版、豪华版、商务版等多种配置[11] - 通过轻量化设计、低风阻造型及低摩擦轴承等技术显著降低能耗，燃油版配备高效大扭矩发动机与变速箱实现高动力传输效率与低能耗[11] - 新能源车型中，7.5米纯电动车型搭载最大容量176千瓦时刀片电池，单次充电续航里程近500公里[11] 智慧赋能解决方案 - 公司推出智慧赋能焕新解决方案，涵盖组合辅助驾驶、智慧驾驶舱和车联网大数据平台[12] - 组合辅助驾驶系统依托360°全域感知技术实现环境监测与危险自动制动，并具备智能巡航与智能节能功能[13] - 智慧驾驶舱整合智能空气调节、4D影音娱乐及AI语音交互，AI语音支持连续对话及全局免唤醒功能[13][14] - 车联网大数据平台实现全流程安全闭环管理，涵盖发车前健康检查、行驶中状态监控与驾驶建议、收车后运营数据分析以支持维护决策[16] 全球服务品牌发布 - 公司正式推出“中通优服 U・Serve”全球服务品牌，构建覆盖全生命周期的服务保障体系[17] - 服务体系围绕优速、优效、优智、优享、优属、优选六大方面，优速全面升级400呼叫中心以快速响应客户需求，优效聚焦一次维修成功率以保障车辆运行时间[17] - 优智服务基于智慧平台整合车辆数据，实现毫秒级传输与车辆状态实时展现，支持远程诊断与故障预防，优享服务提供远超行业标准的质保期限与关键零部件保障[19] - 服务品牌标志着公司从传统售后响应模式升级为全周期价值护航模式[19] 活动意义与行业影响 - 此次活动是行业交流合作、探索发展新路径的重要契机，公司通过新品、智慧解决方案及服务品牌为旅游客运行业高品质发展树立新标杆[20]

行业背景与市场趋势 - 2025年前三季度国内居民出游人次达49.98亿，同比增长18.0%，入境游强劲复苏，为旅游客运产业注入动能[1] - 客车行业自2015年至2025年10月呈现波动下行到复苏的趋势，近三年来面向旅团市场的座位客车实现销量与份额双增长[1] - 旅游客运需求内核正从“运力时代”迈向“体验时代”，行业向个性化、高端化、交旅融合与运游融合发展，对产品与服务提出更高要求[3][5] 公司战略与市场地位 - 公司自2023年推出首款H9旅团客车后，持续加大H系列产品开发与推广，并全面优化L系产品[5] - 2025年1-10月，公司8米以上旅团产品市场占有率跃升至11.6%[5] - 公司坚定旅团转型，以完善的产品、服务和智慧赋能方案，助力旅游客运的高品质发展[5] 2026年旅团新产品升级 - 公司已完成包含燃油、纯电等动力方式在内的46款H系平台产品布局，涵盖H8至H13 Pro系列车型[7] - 2026款H系旅团产品针对安全、效率与体验三大核心诉求进行升级，旨在引领行业从价格竞争转向价值创造[7] - 燃油平台产品配备行业顶级黄金动力链以降低油耗，纯电平台配备双枪双充功能并应用SmartHeat 6.0智能管理系统，使平均电耗降低8.6%[9] - L系平台车型（如L6、L7 Pro等）在造型设计、乘坐体验、整车安全及运营可靠性方面进行了全方位优化升级[11] 智慧赋能解决方案 - 公司推出2026智慧赋能焕新解决方案，以组合辅助驾驶、智慧驾驶舱、车联网大数据平台“三箭齐发”[16] - 组合辅助驾驶通过360°全域智能预警与三级递进防护，实现从被动应对到主动防范的跨越，并可降低整车能耗5%-8%[18] - 智慧驾驶舱集成智能空气调节、4D影音娱乐及AI语音交互，打造沉浸式驾乘体验[18] - 车联网大数据平台可实现全周期智慧运营管理，构建发车前、中、后全流程安全闭环，助力能耗与驾驶员行为精准优化[20] 全球服务品牌发布 - 公司正式发布“中通优服U·Serve”全球服务品牌，代表其全新升级的全球客户场景服务保障体系[23] - 该服务品牌围绕优速、优效、优享、优智、优属、优选六大方面，构建了一套以用户为中心的全程无忧服务解决方案[25] - 服务理念从响应需求转向主动预防与生态共建，旨在成为客户稳定可靠的创富伙伴[23][25] 客户合作与行业影响 - 在发布会活动中，公司向44位客户代表授予“旅团品牌推广大使”和“2026旅团新品首发尊享官”纪念奖牌[13][14] - 公司通过全系旅团新品及服务品牌的发布，投身交旅融合与运游融合的时代浪潮，开启旅游运输行业“价值重构”的新篇章[27]