AI的赋能标志着行业核心竞争力的根本性迁移：从早期的流量与价格竞争，转向以数据驱动和自动化 运营为核心的新范式。在这场转型中，公域转私域协同已不再是可选项，而是关乎生存的必答题。 "公域流量是猎场，考验的是捕猎技巧，私域流量是农场，考验的是春耕秋收的耐心和持续耕耘的能 力"，梦饷科技CEO冷静在上周的2025私域增长力高峰论坛上用了猎场和农场的比喻，刻画出电商行业 正在发生的根本性转变。 "AI重塑跨境竞争逻辑，精耕运营成破局核心。"巧的是，这个月初举办的2025 Meta电商海外营销高峰 会上，Meta大中华区电商行业总经理周雁冰也提到公域转私域的链路，"我们在东南亚看到很多电商的 小商家，他们都开始更多地利用私域去跟消费者进行一对一的沟通，我们越来越看到更加多的是从公域 变成利用私域发送消息，或说私域和公域的一体化运营的改变。私域的沟通也可以是全链路的沟通，包 含新产品的发现、产品的复购等。" 消费者行为变化催生私域需求，Meta大中华区中小企业副总经理尹志高在会上也分享了一个洞察：过 去两三年电商消费者的消费行为发生巨大的变化，从传统的搜索、比价、确认、下单的过程，变成了无 齐鲁晚报·齐鲁壹点 王赟 这 ...

在具体探索方面，曹均涛表示，梦饷科技将AI技术与供应链、运营、服务等全链路深度融合，取得了 一系列成果。比如，在商品审核场景方面，梦饷科技利用大模型多模态能力构建了新系统，替代了原外 采OCR系统，审核效率提升74%，技术成本降低50%。在客服场景方面，经过1年持续迭代，梦饷科技 的智能客服已经覆盖售前、售中、售后全场景，形成"智能体前置服务+人工后端监控接管"的新形态。 客服环节降本超三分之一，并实现用户意图精准识别与24小时服务。在社群运营场景方面，梦饷科技构 建了分别面向店主和消费者的运营助手。以店主运营助手为例，该功能通过社群运营智能体，实现商 品、内容和关键信息的精准分发，及时处理店主问题，还能通过私聊提供一对一差异化服务。 此外，针对个体店主选品播货难、找素材难以及经营能力参差不齐等问题，曹均涛表示，梦饷科技将推 出"AI经营大脑"，通过对话框为店主服务，融合公开知识与私有数据，主动识别选品机会并推送卡片， 帮助店主获取创作素材，拓展店主能力边界。 中证报中证网讯（记者 魏昭宇）近日，在2025年百度云智大会上，梦饷科技CTO（首席技术官）曹均 涛受邀参加AI+大消费专场，并以"重构人货场，私域电 ...

公司业务模式与规模 - 公司采用B2R模式为超300万店主提供电商创业机会 其中95%以上为女性店主 [1] - 通过CPS模式链接4万多家品牌 涵盖16大品类 累计帮助品牌销售商品超10亿件 [1] - 累计为店主创收超200亿元 成为商品分发智能解决方案头部提供商 [1] AI战略定位与目标 - AI正从单点工具升级为业务创新底层引擎 成为私域电商的核动力引擎 [1] - 公司制定3+1 AI推进目标 通过构建工程能力牵引业务体系优化升级 [2] - AI技术与业务体系深度融合 为商家和店主双向赋能提升经营效率 [2] AI技术应用成果 - 商品审核场景利用大模型多模态能力 审核效率提升74% 技术成本降低50% [3] - 智能客服覆盖全场景 客服环节降本超1/3 实现用户意图精准识别与24小时服务 [3] - 构建面向店主和消费者的运营助手 实现商品内容精准分发与一对一差异化服务 [3] AI创新产品规划 - 将推出AI经营大脑 通过对话框为店主服务 融合公开知识与私有数据 [3] - AI经营大脑能主动识别机会并推送卡片 帮助店主获取与创作素材 [3] - 智能体前置服务加人工后端监控接管形成服务新形态 [3] 行业影响与发展愿景 - 大模型未来将成为水电煤一样的基础设施 [1] - AI驱动重构人货场关系 实现从流量运营到智能运营的跨越 [1] - 让所有商家和店主享受AI红利 引领行业迈向智能化发展新阶段 [4]