文章核心观点 - 在线旅游市场，特别是酒店预订业务竞争激烈，美团、飞猪、抖音、京东等平台纷纷入局，并以低佣金策略挑战携程的市场地位 [3][4] - 尽管面临多维挑战且佣金费率不占优势，携程的住宿预订业务在2023年后持续增长，市场份额保持稳固，其背后原因在于历史并购形成的规模优势、高星级酒店资源掌控、庞大的用户基础以及成熟的服务体系 [4][5][6][7] - 携程当前面临大数据杀熟诉讼、竞争对手持续加码高端市场与流量转化、以及酒店集团强化直销渠道等多重问题与挑战 [8][9][10] 市场格局与竞争态势 - 国内在线旅游市场是各大厂争夺重点：美团2014年成立酒店事业部，2015年转向预订模式并聚焦中低端市场；阿里2016年升级飞猪，以低佣金（低于行业平均10%）为核心竞争力；抖音2021年切入本地生活，酒店佣金最初仅4.5%，后上调至8%但仍低于主流OTA平台 [4] - 竞争对手持续加码：美团将重心延伸至高端酒店，通过“高星酒店超级团购”等产品以更低佣金和团购价格获取供给；抖音从兴趣电商向旅游领域渗透，用户可在短视频和直播场景中直接完成预订，削弱携程流量与交易优势；京东2024年6月正式进军酒旅，为吸引商家推出最高三年零佣金等优惠政策 [8][9] - 酒店集团强化直销构成挑战：华住集团2023年整体酒店营业额从803亿元增长至928亿元，部分增量来自直销渠道；亚朵集团直营渠道占比从2023年的60%提升至2025年第一季度的65%以上，会员规模从7100万扩大至9600万，增幅超过35% [9][10] 携程的业务表现与优势 - 携程住宿预订业务贡献公司近一半营收：2024年第三季度住宿预订业务收入超过80亿元，自2023年起明显回暖，随后两年保持约20%的增长 [4] - 通过系列并购确立市场领先地位：2002年前后收购传统订房中心“现代运通”；2014年起陆续成为同程第二大股东、艺龙第一大股东，并最终完成与去哪儿网的合并 [5] - 规模效应显著：平台已与全球近200万家酒店合作，其中超过40万家签订独家协议；在高星级酒店线上预订市场占比约80%；携程App月活跃用户规模突破1亿，旗下去哪儿App月活约4600万 [6] - 服务能力与客户忠诚度构成核心壁垒：成熟的客服体系及面向企业客户的内部系统对商旅客户具吸引力；高忠诚度重复客户贡献约80%的总交易量，远高于行业平均55%的客户保留率 [7] 携程面临的问题与风险 - 存在大数据杀熟问题：2020年有用户以钻石贵宾身份预订酒店，支付价格达酒店挂牌价两倍且未享会员折扣，2021年7月法院判决携程败诉，成为国内首例明确判定OTA平台大数据杀熟的案例 [8] - 消费者投诉量高：在黑猫投诉平台上，携程累计投诉量接近11万条，价格短期剧烈波动、霸王条款、高额改签、杀熟、隐形诱导等成为高频关键词 [8]

业绩表现 - 第二季业绩超预期 [1] - 酒店业务增长胜预期 [1] 市场地位 - 市占率持续提升 [1] - 当前内地市场竞争环境中公司处于有利地位 [1] 运营效率 - 营销投入投放效率提升趋势将持续 [1] - 海外市场投入对整体公司利润影响可控 [1] 估值与目标价 - 对携程估值延伸至2026年 [1] - 基于2026年市盈率20倍 [1] - 将公司目标价从591港元上调至653港元 [1] - 维持"买入"评级 [1]

业绩表现 - 携程第二季业绩超预期 [1] - 酒店业务增长胜预期 [1] 市场地位 - 公司市占率持续提升 [1] - 当前内地市场竞争环境中公司处于有利地位 [1] 运营效率 - 营销投入投放效率提升趋势将持续 [1] 估值与评级 - 目标价从591港元上调至653港元 [1] - 维持买入评级 [1] - 估值延伸至2026年基于2026年市盈率20倍 [1]

业绩表现 - 第二季业绩符合市场预期 [1] 业务展望 - 下半年酒店营业额增长将逐渐加快 主要由于平均每日房价进一步复苏 [1] - 酒店业务提成率按年略有改善 [1] - 业务量增长温和 [1] 投资评级与目标价 - 目标价由26港元上调至28港元 [1] - 维持买入评级 因估值不高且未来酒店业务增长有望加快 [1]

京东布局旅游业战略背景 - 国内电商市场趋于饱和，公司需拓展新业务维持增长，酒旅市场因规模大且增长潜力显著成为重要选择 [3] - 2025年一季度国内出游人次达17.94亿（同比+26.4%），居民出游总花费1.80万亿元（同比+18.6%），行业高增长吸引跨界入局 [3] - OTA行业持续增长，携程2025年一季度营收138.5亿元（同比+16.18%），印证酒旅赛道盈利能力 [3] 京东旅游业务发展历程 - 2011年首次涉足旅游领域：上线机票预订业务并收购酒店平台"今夜酒店特价" [5] - 2014年成立京东旅行频道，整合六大业务并推出"安心飞"服务保障 [5] - 2015年以3.5亿美元战略投资途牛成为第一大股东 [5] - 2018年发布"无界酒店"战略，提出四大核心方向（场景拓展、会员赋能等） [6] - 2020年与携程达成战略合作，覆盖流量共享、商旅拓展等多领域 [8] 当前布局与竞争策略 - 京东APP首页上线"京东旅行"专区，并通过3倍薪资从OTA平台挖角核心人才 [9] - 采用"高频打低频"策略：利用电商流量优势带动酒旅业务，强化本地生活生态协同 [11] - 直击OTA痛点：推行无捆绑机票政策、官方补贴酒店价格，提升价格透明度 [11] - 业务覆盖酒店、机票、景区门票及火车票，对标OTA核心营收板块（携程住宿与交通业务合计占比78.7%） [13] 行业竞争格局与挑战 - OTA巨头优势显著：携程/同程掌握航空铁路深度合作资源，美团依托地推团队垄断下沉市场酒店资源 [14] - 京东资源短板：高端酒店合作不足，下沉市场渗透率低，需快速扩充供应链 [16] - 用户忠诚度壁垒：携程等通过会员体系（专属权益、优先预订）建立高黏性，京东需差异化服务破局 [16] - 行业特性制约：旅游业需长期沉淀供应链与服务口碑，OTA现有壁垒非短期可突破 [16] 行业影响与未来展望 - 京东入局或推动服务创新与用户体验优化，促进行业良性竞争 [17] - 公司能否重塑OTA格局取决于资源整合能力与品牌背书效果 [16]