行业政策指导框架 - 商务部等9部门联合印发《关于促进住宿业高质量发展的指导意见》，从六个方面提出17项具体政策，旨在促进行业发展[1] - 行业被定位为第三产业的重要组成部分和服务消费的重要领域，将在文旅产业、银发经济、赛事经济、冰雪经济中发挥链接和支撑作用[1] 品牌化与国际化发展 - 引导经营主体通过连锁经营、集团化发展、品牌授权等方式提升品牌影响力，培育中高端酒店和民宿品牌，打造国际知名企业[2] - 支持住宿企业通过管理输出、品牌授权等方式开展国际合作，鼓励参加国际展会和组织交流活动以搭建品牌出海平台[2] - 鼓励成立供应链联盟以联合采购降低海外运营成本，并推动平台企业与国际酒店集团和预订平台加强合作[2] 业态创新与产业融合 - 鼓励依托本地资源发展文化主题酒店、康养酒店、度假酒店、乡村民宿、电竞酒店、集装箱酒店等多元及创新业态[3] - 推动住宿与文娱、旅游、健康、教育等产业融合，打造亲子旅行、康养旅居、艺术沉浸等主题客房和特色住宿场景[3] - 鼓励打造无障碍和适老化客房，提供儿童托管、健康管理等服务以满足“一老一小”需求，并对新业态和酒店更新改造项目给予政策支持[3] - 鼓励住宿主体参与“青年驿站”服务，为高校毕业生跨地区求职提供优惠住宿[3] 数字化与智慧化转型 - 引导住宿主体开展数字化转型，利用大数据、物联网、人工智能等技术提升运营管理、市场分析和客户获取能力[4] - 鼓励大型企业和平台企业加强数字赋能，以带动中小微主体提升智慧化水平[4] - 推动“人工智能+酒店”建设，扩大虚拟显示选房、智能语音控制、无接触机器人、智能影音系统等服务供给[4] - 推动酒店电视实现一键看直播、一个遥控器、开机无广告、超高清直播频道等服务以提升体验[4] 绿色低碳与可持续发展 - 加快推动住宿业绿色低碳标准研制和实施，落实一次性塑料制品使用报告制度，推行不主动提供一次性塑料制品[5] - 要求按照用水定额管理建立健全内部节水管理制度，积极推广节水型生活方式[5] - 鼓励住宿主体使用清洁能源和节能环保材料，实施节能改造，推动固体废弃物源头减量[6] - 鼓励平台和行业协会组织开展绿色消费活动、技能培训以及ESG体系建设，强化绿色理念宣传[6]

行业政策导向 - 商务部等9部门联合印发《关于促进住宿业高质量发展的指导意见》[1] - 政策核心为引导住宿业开展数字化转型，利用大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术[1] - 政策目标为提升行业运营管理、市场分析、客户获取等能力[1] 技术应用与升级 - 推动实施业务流程再造和智慧决策[1] - 鼓励大型企业、平台企业及数字化生态伙伴为中小微住宿主体提供数字赋能[1] - 具体措施包括推动“人工智能+酒店”建设，扩大虚拟显示选房、智能语音控制、无接触机器人、智能影音系统等服务供给[1] 客户体验提升 - 政策旨在提升客房的沉浸体验功能[1] - 推动酒店电视实现一键看直播、一个遥控器操作、开机无广告及超高清直播频道服务[1] - 目标是为住客提供优质便捷的看电视体验[1]