行业政策导向 - 商务部等9部门联合印发《关于促进住宿业高质量发展的指导意见》[1] - 政策核心为引导住宿业开展数字化转型，利用大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术[1] - 政策目标为提升行业运营管理、市场分析、客户获取等能力[1] 技术应用与升级 - 推动实施业务流程再造和智慧决策[1] - 鼓励大型企业、平台企业及数字化生态伙伴为中小微住宿主体提供数字赋能[1] - 具体措施包括推动“人工智能+酒店”建设，扩大虚拟显示选房、智能语音控制、无接触机器人、智能影音系统等服务供给[1] 客户体验提升 - 政策旨在提升客房的沉浸体验功能[1] - 推动酒店电视实现一键看直播、一个遥控器操作、开机无广告及超高清直播频道服务[1] - 目标是为住客提供优质便捷的看电视体验[1]