公司业务模式与保障规模 - 公司作为第十五届全国运动会官方合作伙伴，采用“保险+风险减量服务+科技”的业务模式 [1] - 公司为粤港澳三地19个城市出具赛事保险单，为18万人、139个场馆、1510场比赛提供超过1000亿元风险保障 [1] - 公司组建工作专班，设置6个工作小组并配备1200多名专业人员，同时联合粤港澳分支机构组建服务专班 [4] 科技赋能与风险管理 - 公司依托自主研发的“万象云”平台，融合人工智能、大数据、物联网、数字孪生等技术，构建覆盖赛前预防、赛中监测、应急推演的全链条服务体系 [2] - 在风险预防环节，公司整合多维度数据构建“体育中心风险数据库”，通过人工智能分析与现场查勘结合，从五大维度制定风险减量建议 [2] - 在赛中监测阶段，公司于关键区域部署物联监测设备并启用无人机巡防，结合人工智能算法实现24小时动态监测和实时预警 [3] - 公司运用数字孪生技术为关键场馆创建虚拟模型，模拟突发事件场景并进行多轮应急推演，以优化应急预案 [3] 保险产品与服务设计 - 公司为赛事量身定制“全流程、多维度、一体化”的保险保障方案，覆盖“从人到物”的全领域风险 [4] - 保障对象包括运动员、工作人员、志愿者及第三方工作人员的人身意外伤害风险，以及场馆建筑、设备、车辆等赛事财产 [4] - 公司提供场馆企财险、人员意外险、公众责任险、组织者责任险等一揽子保险产品 [4] 跨境理赔与服务创新 - 公司创新建立粤港澳三地理赔协作机制，实现案件信息互通和理赔标准互认，并设立绿色理赔通道，支持“异地出险、就地理赔” [5] - 公司认可港澳和内地医疗机构出具的就医凭证，并开通线上提交通道以解决传统跨境理赔中凭证邮寄耗时的问题 [6] - 公司搭建7×24小时服务热线和专人对接机制，在赛事核心区域设置服务点并推行小额人伤案件现场结案、重大案件启动预付赔款 [6] - 公司设立港澳服务专窗，确保“异地通赔100%办结”，针对港澳参赛人员力争8小时内完成赔付 [7]

公司核心业务模式 - 公司作为十五运会官方合作伙伴，采用“保险+风险减量服务+科技”的业务模式 [1] - 公司从传统保险的事后理赔者转变为事前风险管理者和事中风险控制者，核心抓手是“风险减量” [2] - 公司建立粤港澳三地理赔协作机制，为19个城市出具赛事保险单，为18万人、139个场馆、1510场比赛提供超1000亿元风险保障 [1][4] 科技赋能与风险减量服务 - 公司依托自主研发的“万象云”平台，融合人工智能、大数据、物联网、数字孪生等技术，构建覆盖赛前预防、赛中监测、应急推演的全链条服务体系 [2] - 在风险预防环节，公司整合多维度数据构建“体育中心风险数据库”，通过人工智能分析与现场查勘结合，从五大维度制定科学风险减量建议 [2] - 在赛中监测阶段，于关键区域部署水浸物联、红外监测设备，并启用无人机巡防，结合AI算法实现24小时动态监测，通过“万象云”系统归集数据并实时预警 [3] - 针对突发场景，运用数字孪生技术为关键场馆创建虚拟模型，模拟火灾、断电等场景进行应急推演，以优化应急预案 [3] 保险保障方案设计与实施 - 公司为粤港澳三地量身定制“全流程、多维度、一体化”的保险保障方案，覆盖“从人到物”的全领域风险 [4] - 保障对象覆盖运动员、工作人员、志愿者等的人身意外伤害风险，并延伸至场馆建筑、设备、车辆等赛事财产 [4] - 公司提供场馆企财险、人员意外险、公众责任险、组织者责任险等一揽子保险产品 [4] - 公司组建工作专班，设置6个工作小组，配备了1200多名专业人员，并联合粤港澳分支机构组建服务专班，确保三地服务标准统一 [4] 跨境理赔与服务创新 - 公司创新建立粤港澳三地理赔协作机制，实现案件信息互通和理赔标准互认，并设立绿色理赔通道，实现“异地出险、就地理赔” [5][6] - 公司认可港澳和内地医疗机构的就医凭证，并开通线上提交通道，解决传统跨境理赔凭证邮寄耗时久的问题 [6] - 公司搭建7×24小时服务热线和专人对接机制，涉赛赔案享受最高优先级，在核心区域设置服务点实现“零距离”服务，小额人伤案件力争现场结案 [6] - 公司设立港澳服务专窗，确保“异地通赔100%办结”，港澳参赛人员在线线下审核结合，力争8小时内赔付 [7]

公司业务与市场定位 - 公司作为世运会官方合作伙伴提供包括公众责任险、组织者责任险和团体意外险在内的综合保险保障 [1] - 公司通过专业主动的服务理念将保险服务延伸至国际赛事场景并覆盖赛事组织者、运动员、工作人员及参赛观众等多类群体 [1] 服务创新与执行案例 - 通过移动终端设备提供上门投保服务 1小时内完成外币支付场景下的意外险投保流程 [2] - 针对突发暴雨导致的观众摔伤事件 迅速启动应急机制并开通绿色通道 承担全部治疗费用实现医疗无忧支付 [3] - 对运动员严重扭伤实施全流程医疗救援 12分钟内派出专业救护车并配备冰敷设备与固定支具 [4] - 建立高效后台协同机制 38分钟内完成从接案到入院治疗的全流程 实现医疗费用垫付和专家号预留 [4] 品牌价值与国际影响 - 通过多语言服务和跨文化沟通获得希腊运动员"Excellent"及爱沙尼亚观众"专业又贴心"的正面评价 [2][3] - 收到澳大利亚代表团书面感谢信 认可其服务效率与专业度体现东道主温度 [4] - 以保险服务为载体传递中国服务标准 通过实际案例展现国家开放形象 [4]

赛事保障与保险服务 - 公司作为2025世界人形机器人运动会官方合作伙伴 提供定制化保险方案 从承保端 理赔端 服务端三大维度构建立体化赛事保障体系 [1] - 保障方案包括建筑工程一切险 货物运输险 财产险 组织者责任险 团体意外险 安全生产责任险 赛事取消险 网络安全险 覆盖基建期 赛事期 运营期风险 [2] - 公司联合场馆主办方提前排查风险 安排志愿者团队驻场提供保险咨询 派驻专业理赔人员确保第一时间响应需求 [2] 产品创新与行业实践 - 公司创新推出"科技+体育+保险"全方位保障方案 覆盖参赛机器人因自然灾害 意外事故及运输过程中的损失 以及比赛过程中对第三方造成的损失 [3] - 公司为国内头部机器人企业提供专业承保服务 宁波市首单人形机器人应用保险提供产品责任险与产品质量险综合保障 总保额400万元 [3] - 梅州市首单机器人财产损失保险为物流机器人提供1800万元风险保障 [3] 战略方向与行业影响 - 公司深入探索保险服务机器人及人工智能产业的新路径 推动科技与保险的深度融合 [1] - 公司持续研发契合科技企业 创新项目需求的保险产品与服务 积极普及科技风险知识 提升社会对新兴技术风险的认识和防范能力 [4] - 保障服务方案前瞻性纳入数字经济时代新型风险 体现"科技保险生态圈"建设理念 为大型科技赛事风险管理积累可复制推广的行业经验 [2]

保险机构参与"苏超"赛事 - 紫金保险成为"苏超"官方供应商，中国平安、新华保险相继宣布成为南通赛区官方合作商，人保财险、中国人寿财险也从不同角度为"苏超"提供保险保障 [1] - 中国平安为南通队全体球员提供"黄金腿"保险保障，总保额超4460万元，同时为球迷提供观赛意外险，构建完整保障闭环 [2] - 新华保险全方位为赛事赋能，从资源支持到服务保障，助力江苏体育事业发展，推动全民健身理念普及 [2] - 人保财险江苏分公司在多地"苏超"赛场为赛事定制组织者责任险、体育运动意外伤害保险等，累计为16万余名球迷和工作人员提供超3亿元风险保障 [3] - 中国人寿财险江苏分公司与江苏省体育产业集团公司合作，围绕体育赛事风险管理、场馆运营安全保障等多维度开启全方位合作 [5] 赛事规模和影响力 - "苏超"集结江苏全省13个地级市战队，516名参赛者涵盖职业球员、学生及业余足球爱好者 [2] - 赛事热度持续高涨，相关话题全网累计播放量突破10亿次，赞助商数量从开赛时的6家飙升至21家，吸引伊利、京东、小米等头部品牌加入 [4] 政策支持和行业趋势 - 中国人民银行等四部门联合印发《关于金融支持体育产业高质量发展的指导意见》，鼓励保险业开展体育赛事等保险业务 [6] - 保险业参与体育赛事保障服务有望带来长效价值增长，有助于品牌建设和开发针对性体育保险产品 [6] - 中国人寿2025年为江苏省79家体育产业相关单位提供综合风险保障超10.3亿元 [7] - 紫金保险考虑社会责任和支持省内文体产业发展，希望与"苏超"共同成长，打造"长效IP" [7]