公司业务模式与保障规模 - 公司作为第十五届全国运动会官方合作伙伴，采用“保险+风险减量服务+科技”的业务模式 [1] - 公司为粤港澳三地19个城市出具赛事保险单，为18万人、139个场馆、1510场比赛提供超过1000亿元风险保障 [1] - 公司组建工作专班，设置6个工作小组并配备1200多名专业人员，同时联合粤港澳分支机构组建服务专班 [4] 科技赋能与风险管理 - 公司依托自主研发的“万象云”平台，融合人工智能、大数据、物联网、数字孪生等技术，构建覆盖赛前预防、赛中监测、应急推演的全链条服务体系 [2] - 在风险预防环节，公司整合多维度数据构建“体育中心风险数据库”，通过人工智能分析与现场查勘结合，从五大维度制定风险减量建议 [2] - 在赛中监测阶段，公司于关键区域部署物联监测设备并启用无人机巡防，结合人工智能算法实现24小时动态监测和实时预警 [3] - 公司运用数字孪生技术为关键场馆创建虚拟模型，模拟突发事件场景并进行多轮应急推演，以优化应急预案 [3] 保险产品与服务设计 - 公司为赛事量身定制“全流程、多维度、一体化”的保险保障方案，覆盖“从人到物”的全领域风险 [4] - 保障对象包括运动员、工作人员、志愿者及第三方工作人员的人身意外伤害风险，以及场馆建筑、设备、车辆等赛事财产 [4] - 公司提供场馆企财险、人员意外险、公众责任险、组织者责任险等一揽子保险产品 [4] 跨境理赔与服务创新 - 公司创新建立粤港澳三地理赔协作机制，实现案件信息互通和理赔标准互认，并设立绿色理赔通道，支持“异地出险、就地理赔” [5] - 公司认可港澳和内地医疗机构出具的就医凭证，并开通线上提交通道以解决传统跨境理赔中凭证邮寄耗时的问题 [6] - 公司搭建7×24小时服务热线和专人对接机制，在赛事核心区域设置服务点并推行小额人伤案件现场结案、重大案件启动预付赔款 [6] - 公司设立港澳服务专窗，确保“异地通赔100%办结”，针对港澳参赛人员力争8小时内完成赔付 [7]

公司核心业务模式 - 公司作为十五运会官方合作伙伴，采用“保险+风险减量服务+科技”的业务模式 [1] - 公司从传统保险的事后理赔者转变为事前风险管理者和事中风险控制者，核心抓手是“风险减量” [2] - 公司建立粤港澳三地理赔协作机制，为19个城市出具赛事保险单，为18万人、139个场馆、1510场比赛提供超1000亿元风险保障 [1][4] 科技赋能与风险减量服务 - 公司依托自主研发的“万象云”平台，融合人工智能、大数据、物联网、数字孪生等技术，构建覆盖赛前预防、赛中监测、应急推演的全链条服务体系 [2] - 在风险预防环节，公司整合多维度数据构建“体育中心风险数据库”，通过人工智能分析与现场查勘结合，从五大维度制定科学风险减量建议 [2] - 在赛中监测阶段，于关键区域部署水浸物联、红外监测设备，并启用无人机巡防，结合AI算法实现24小时动态监测，通过“万象云”系统归集数据并实时预警 [3] - 针对突发场景，运用数字孪生技术为关键场馆创建虚拟模型，模拟火灾、断电等场景进行应急推演，以优化应急预案 [3] 保险保障方案设计与实施 - 公司为粤港澳三地量身定制“全流程、多维度、一体化”的保险保障方案，覆盖“从人到物”的全领域风险 [4] - 保障对象覆盖运动员、工作人员、志愿者等的人身意外伤害风险，并延伸至场馆建筑、设备、车辆等赛事财产 [4] - 公司提供场馆企财险、人员意外险、公众责任险、组织者责任险等一揽子保险产品 [4] - 公司组建工作专班，设置6个工作小组，配备了1200多名专业人员，并联合粤港澳分支机构组建服务专班，确保三地服务标准统一 [4] 跨境理赔与服务创新 - 公司创新建立粤港澳三地理赔协作机制，实现案件信息互通和理赔标准互认，并设立绿色理赔通道，实现“异地出险、就地理赔” [5][6] - 公司认可港澳和内地医疗机构的就医凭证，并开通线上提交通道，解决传统跨境理赔凭证邮寄耗时久的问题 [6] - 公司搭建7×24小时服务热线和专人对接机制，涉赛赔案享受最高优先级，在核心区域设置服务点实现“零距离”服务，小额人伤案件力争现场结案 [6] - 公司设立港澳服务专窗，确保“异地通赔100%办结”，港澳参赛人员在线线下审核结合，力争8小时内赔付 [7]