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银行App“瘦身”进行时: 直销银行、信用卡等 独立应用持续整合
中国证券报· 2025-10-13 21:48
● 本报记者 李静 银行整合旗下App持续推进。近期多家银行陆续将旗下直销银行、信用卡、企业银行、生活服务类App 相关功能服务整合至手机银行App。 银行业曾一度推崇功能聚焦的轻量级App,以期精准服务客户。然而,这类App普遍面临用户活跃度 低、体验不佳、功能冗余的现实困境。业内人士认为,银行整合App不仅能提升用户体验,还可有效降 低运营成本,并实现风险的集中管控。 银行App"瘦身" "在银行数字化转型初期,行业对具体发展路径并不明确。当时市场普遍认为,功能聚焦的轻量级专业 App能更精准地满足客户需求,提供更好的体验,即所谓垂直化经营。"某股份行人士告诉记者。此 外,传统银行内部业务条线划分清晰,掌控一个由本部门主导的App,意味着掌握了直达客户的渠道以 及运营的自主权,同时也影响内部资源配置和绩效评估。 然而在实践中,App过多反而对消费者构成了负担。一位北京地区的用户坦言:"我之前下载了好几家 银行的多个App,有些生活服务类App优惠力度确实大,但这些App数量实在太多了,既占手机内存, 我也用不过来。后来我只保留了一家银行的生活服务类App和手机银行App,希望它们将来也能合并。" 优化用户 ...
直销银行、信用卡等独立应用持续整合
中国证券报· 2025-10-13 20:56
● 本报记者 李静 银行整合旗下App持续推进。近期多家银行陆续将旗下直销银行、信用卡、企业银行、生活服务类App 相关功能服务整合至手机银行App。 事实上,中国银行并非首家采取此类整合措施的银行。今年3月底,北京农商行与江西银行已分别将"凤 凰信用卡""惠享精彩"App关停,相关功能并入手机银行App。而在去年,渤海银行、上海农商行等也已 关停旗下信用卡App。 银行App"瘦身" 进一步来看,银行整合App的范围并不仅限于直销银行App与信用卡App。根据中国互联网金融协会今 年发布的三期移动金融客户端应用软件注销备案公告,多家银行的企业银行App与生活服务类App因停 止服务主动申请注销备案。例如,浦发银行旗下专注于按揭贷款与车贷等业务的"甜橘"App已被注销。 用户活跃度低 北京银行日前发布公告称,因直销银行业务调整,其直销银行App、直销银行网站将于2025年11月12日 起停止服务,原直销银行相关业务功能已迁移至北京银行"京彩生活"手机银行App。此前,已有民生银 行等银行关停旗下直销银行App。 业内人士表示,银行纷纷进行App"瘦身"的主要原因在于用户活跃度低、体验不佳及功能冗余等。 "在银 ...